市场营销是现代企业实现利润的基本方法,根据企业市场环境的特征和消费者的需要,各行各业都形成了独特的市场营销方式,随着信息科技的不断进步,目前市场营销从整体上面临着一个共同的环境,即网络环境,由网络环境下面是小编为大家整理的新媒体营销策略论文【五篇】【精选推荐】,供大家参考。
新媒体营销策略论文范文第1篇
关键词:市场营销;
新媒体;
营销策略;
营销管理
市场营销是现代企业实现利润的基本方法,根据企业市场环境的特征和消费者的需要,各行各业都形成了独特的市场营销方式,随着信息科技的不断进步,目前市场营销从整体上面临着一个共同的环境,即网络环境,由网络环境催生出的新媒体会给市场营销带来怎样的变化,值得我们进行探讨。
1.新媒体环境与市场营销
1.1新媒体环境的特点
媒体是传播媒介的简称,是普遍意义上的大众传媒,电视、广播、报纸、书籍等是传统媒体的主要组成成分,在信息科技的带动下,21世纪的媒体逐渐走向了“网络传媒”的方向,门户网站、各种交流平台都成为传播媒介,表现出传播途径更多、传播范围更广、二次传播影响力更大等特点。
1.2新媒体环境的优势
新媒体环境的优势在于传媒方式的改变使信息传播更快、更广、影响力更大。与传统媒体相比,基于网络的新媒体环境提供了大量的资料,无论是论坛上热议的话题还是播客里的新奇视频,都能够成为信息制作和传播的原型。新媒体环境使传统传媒的形式和内容得以扩展,实际上是媒体环境变化带来的文化宣传内容上的扩大。
1.3 新媒体环境对市场营销的影响
新媒体环境的强大传播能力和便捷的传播形式给市场营销带来以下三点影响:第一,新媒体为产品宣传开辟了新的窗口,如广告软文的流行;
第二,新媒体的发展更新了销售模式,如“嘿客”店铺的涌现;
第三,新媒体为企业掌握客户资源提供平台,如淘宝网、天猫和京东等网络交易平台通过交易记录整理提供的大量客户需求资料。
由此可见,现代市场营销想要取得成功,就应该对新媒体加以利用,下面我们将探讨在市场营销中应用新媒体的方法。
2.市场营销中的新媒体应用
2.1利用各种新媒体形式进行人性化营销
新媒体环境下的宣传方式带有随意性、隐形性等特点,营销软文的出现证明了这一点,而消费者能够根据各种信息判断商家的宣传策略和商家提供的产品的实际价值,因此,在进行市场营销时可以应用新媒体的特点和消费者对新媒体的反应进行人性化营销。在价格策略制定方面,应充分考虑每个消费者对商品的认知,为消费者提供可查询价格的方法,使消费者能够客观、准确地对同类产品进行对比,如开发自动调价和智能议价系统,使价格商定也能够通过网络实现;
在论坛等网络空间里设定价格讨论区,使消费者的反馈则能够为价格决策提供帮助。在销售过程中和售后服务方面,企业应认识到市场营销需要满足的不仅仅是消费者对产品的需要,还包括消费者对产品设计、生产、销售、运输和维修等服务的需要,因为这些内容都可以通过新媒体直接被消费者所了解,因此,在营销过程中所要进行的沟通就不止是“客户”一个单一的群体。因此市场营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,应该以企业为中枢,将与产品生产和消费相关的各个社会组织进行整合,例如以“产品论坛”等方式实现消费者和生产者的直接沟通,以实现“尊重消费者知情权”的销售服务。
2.2基于新媒体环境的营销模式转变
经典营销的4S理论认为产品是营销的第一要素,但新媒体的出现给营销力以新的定义,例如,湖南电视台在2013年推出《爸爸去哪儿》一档节目,带动了一股营销热潮。这档节目所提供的营销产品在表面上看是有形的――服装、玩具、生活用品、食物,都是有形的,这些产品在节目开播之前就已经存在,但消费热潮的引爆却与节目和节目在网络上引发的各种“热议”极其相关。对大众来说,《爸爸去哪儿》所提供的营销产品实际上是无形的“亲情”。除了节目本身带有的娱乐性质之外,此档节目实际上引发了中国家庭对“亲子关系”、“父子感情”的思考,正是这种思考的结果赋予了《爸爸去哪儿》强大的营销。可见,在新媒体环境中,营销的重点从产品转移到产品背后的“意义”上来,而营销模式也应该由此发生变化。新媒体环境的利用使企业更加重视商品销售之后的客户反馈对销售的影响,因此,采用体验式营销的模式,将营销过程和消费者体验感受作为产品宣传的“话题”,利用新媒体环境对产品进行“讨论”和“思考”,在这个过程中实现对产品的再次营销,是利用新媒体环境转变营销模式的主要方法。
2.3利用新媒体实现销售策略的创新
营销中的“促销策略”始终是市场营销取得成功的关键,如何“做广告”是各个类型的市场营销中的重点。仍以《爸爸去哪儿》为例,这档节目的广告中心围绕着节目的嘉宾――五组各具特点的亲子组合,组合中的父亲们都是明星,这些明星父亲和自己的孩子的“亲密接触”比普通家庭节目中的嘉宾对观众的感召力更强,没有孩子的80后小夫妻、处于空巢期的中老年人也关注这个节目并成为消费潮中的一员,“明星效应”才是此档节目真正的“广告”。这就意味着,新媒体环境中的营销策略的改变在于利用“软广告”,信息爆炸式的广告宣传在新媒体环境中不适用,企业可以将促销策略定位在新媒体可能引起的“蝴蝶效应”上,通过具有社会影响力的名人的一条微博的转发和热议,通过“男神”或“女神”们一条朋友圈的“集赞”,使产品受到更多人的关注,不仅可以完美的达到产品宣传的效果,还能精简大量的广告费用。
2.4实现新媒体环境下的营销管理的变革
营销策略的形成和实施,与企业的组织管理直接相关,销售部门是否能够对营销员工的销售业绩进行总体的掌控、能否使生产和销售的频率一致、能否对产品的宣传及运输等行为进行有力的控制、能否以科学的核算方式去计算产品的成本和利润,为营销策略的形成提供建议,都会对营销策略产生影响,而这些影响因素实际上就是企业对新媒体能否有效利用的关键点。首先,企业应该确定营销管理的网络化,即利用新媒体的一切条件实现对营销策略和销售人员管理的精细化,如建立企业微信群,同时随时销售人员的业绩,将以往“一日一结”的销售业绩总结变更为动态性的销售业绩展示,使销售人员之间能够互相鼓励,在工作中更有动力;
建立企业微信订阅号,销售界最新的销售技巧和成功销售案例,供销售人员参考和学习;
另外,企业还可以利用新媒体中的庞大资源体系,通过facebook和微博平台为销售人员赢得与国际顶尖销售大师学习与交流的机会。总之,新媒体的使用将对市场营销管理方式产生影响,市场营销策略也会因此日趋完美。
3.在市场营销中使用新媒体应注意的问题
3.1保证营销手段的合法性
新媒体具有和传统媒体一样的公权力,因此需要对社会精神文明发展负起导向性的责任,重视新媒体环境中的信息的可信性、科学性,是利用新媒体进行营销时必须注意的问题。市场营销在使用新媒体消息的过程中,消息需要被法律和道德的双重过滤网所“过滤”,因此企业在选择营销策略时首先应从道德角度上考虑营销信息所具有的社会属性,然后从法律角度判定消息是否适合传播,保证所的信息和所使用的营销策略不会带来不良的社会影响,避免过分夸大的营销为企业带来负面效应,是在新媒体环境中进行市场营销的根本原则。
3.2重视信息化人才的聘任和使用
要使市场营销能够乘上“新媒体”这班快车,就要求营销团队不仅要有高级的管理人才,还需要有高级的信息技术人才,并使这两类人才能够在工作上达到质的结合。因此,企业必须重视信息化管理人才的培养和使用。首先,企业对于参与营销的员工要大力的进行挖掘培养,使得每个员工都能熟悉新媒体对营销的影响作用,并能使他们参与到新媒体的应用当中来;
其次,企业应注意吸收外部人才,如果企业的内部的人才不能满足新媒体环境下的市场营销的需求,那么企业就应该借助外来人才来提升市场营销能力。最后,企业还应该要制定相应合理的考评制度,使这些人才能够感受到工作分配的公平性,使他们能够安心工作,使市场营销在新媒体环境中走得更远。
3.3跟进新媒体发展趋势
新媒体是基于网络环境发展起来的社会信息交流平台,博客、微博、论坛、门户网站都是新媒体的表现形式,随着网络社会的不断发展和进步,新媒体的形式也在不断更新,而不断接受新事物的消费者永远都在追随着新媒体的发展脚步。企业要想有效利用新媒体,也必须按照新媒体的发展趋势去选择营销环境,而企业需要做到的,就是跟进新媒体的发展趋势,使自己的营销策略能够站在营销浪潮的“浪尖”之上。
结语
综上所述,新媒体环境的发展给市场营销带来更多机遇,企业可以在市场营销目的、市场营销模式、市场营销策略和影响管理方面利用新媒体的优势。在新媒体环境下发展起来的市场营销将更适合于目前人们的生活习惯,必将会为企业利益的达成做出贡献。
参考文献:
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[2]张 .电视广告的精益营销策略探析[J].首都经济贸易大学硕士学位论文,2010(1):4-6
新媒体营销策略论文范文第2篇
关键词:新媒体;
新媒体营销;
营销策略;
知识营销
中图分类号:F272.3 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2014)23-0083-02
互联网时代,信息流通代替了产品的流通,越来越多的生产演变成服务,这也推动了新媒体的发展。新媒体的出现不仅刺激了老媒体,而且改变了受众的思维生活方式。新媒体营销是借助于参与式媒介,注重与消费者的互动,在企业市场竞争中发挥越来越重要的作用。如今新媒体受到极大的关注,企业利用各种新媒体营销手段满足顾客需求,获得收益,使它的营销形式和内容不断丰富。
1 新媒体营销
1.1 新媒体营销的概念
新媒体主要是媒体型态的变革,与信息和科技发展相适应。另外,一些原本存在但未被广泛用于商业的,随着营销的发展重新体现价值,也成为新媒体。本文所探讨的新媒体是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态,是基于互联网出现的微信、门户网站、网络视频、博客等类型的网络社区型新媒体。新媒体营销是指企业借助于基于互联网的新媒体进行其品牌形象塑造、产品宣传的过程。它是信息时代的产物,提供给企业更加宽阔的营销平台,企业只有利用好新媒体,才能争取忠诚客户,不被市场竞争淘汰。
1.2 新媒体营销的鲜明特征
1.2.1 新媒体营销受众范围广
新媒体营销借助互联网等新兴信息传播手段,有广泛的潜在客户。根据中国互联网网络中心(CNNIC)的《31次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年12月底,我国手机网民规模为4.2亿人,较上年年底增加约6 440万人,网民中使用手机上网的人群占比由上年年底的69.3%提升至74.5%,成为我国网民第一大上网终端。越来越多的人开始使用移动互联网,为移动网络营销、移动网络增值服务等商业行为新媒体营销提强大的用户基础。
1.2.2 新媒体营销直观、高效、互动性强
利用新媒体传播的是信息组合,包括文字、声音、图像等信息,这使得内容更加的生动形象,直观性强,便于传播和理解,在这个过程中,消费者可选择与自己需求相关的营销信息,节省时间,提高效率。
1.2.3 新媒体营销市场具有全球性。
新媒体营销是基于全世界的互联网时代,互联网的特性决定了新媒体营销的全球性。在这种开放的环境中,企业的产品和服务是面向全世界的,营销信息可以通过新媒体到达世界上任何的潜在客户。
2 新媒体的营销策略
同传统营销一样,新媒体营销也是围绕满足消费者需求开展一系列活动,但新媒体营借用新型的媒介,在策略上与传统营销是有区别的,本文选取新媒体营销中明显区别于传统营销的方面进行分析。
2.1 新媒体营销的产品策略
能否满足消费者的需求,是一个企业存在的价值,也决定了企业能否存在。在传统的营销中,企业研发都是从企业为出发点,利用自身技术和资源开发产品,消费者只是被动的接受产品,无法参与其中。但是在新媒体营销中,更强调营销的产品策略是以顾客为中心,顾客提出需求,企业帮助顾客来设计和开发产品,因此产品策略在新媒体中也被叫做生产和消费的联结。
新媒体营销在互联网平台上展开销,能直接接触到消费者,但因此也要满足网上消费者一些特有的需求特征,所以新媒体营销产品在原产品层次上还加期望产品层次和潜在产品层次。期望产品层次,指消费者希望的产品的个性化价值。潜在产品层次,潜在产品是满足消费者潜在需要的超值利益,在新媒体营销中,它是指在核心产品、个性化产品、附加产品之外,能满足消费者的潜在需求,但被消费者意识到了,但是并没有被消费者重视的需求。可想而知,如果潜在产品得到满足,消费者获得超过预期的心理体验,就会增强对该产品的偏好和忠诚程度。
2.2 新媒体营销渠道
新媒体营销渠道采取双道策略,又称双道法,是指企业同时使用网络直销渠道和网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的。网络直销渠道是指企业搭建自己的信息网页平台,展示自己的产品,充分阐释产品的特性,并建立与消费者交流通道,只要消费者浏览网页就能传播信息。网络间接销售渠道是指企业可与其他网络服务商建立链接,在门户网站等大型网络服务商上营销信息,利用门户网站的高浏览量来宣传产品,然后通过链接进入本企业网站,网络传播的覆盖面广,价格低廉,因此可大大降低企业的广告成本。
2.3 新媒体知识营销策略
知识营销是新媒体营销中一种新的营销方式,与传统营销的产品相比,具有更高的技术含量,是高科技产品的升华。知识营销是信息和智力的结合,利用新媒体,知识营销更容易出现创新,提供给企业突破性的营销效果,因此企业需要转变思维,用高、新、奇的营销方法吸引消费者,尤其要重视网络营销。网络营销,是利用互联网进行企业的营销,主要是通过在互联网上建立虚拟商店和虚拟商业区来实现。另外,在网络上进行市场调查和收集信息,获得消费者需求和对产品的反馈,在网络山也可直接进行促销和产品销售,为消费者提供个性化定制,利用新媒体营销,电子商务也得迅猛发展。商务部下发的《关于促进电子商务应用的实施意见》提出,到2015年,电子商务交易额超过18万亿元,同比增长67.5%,增速约为当年社会消费品零售总额增速的4.7倍。
3 结 语
新媒体营销是企业管理中的一环,能体现现代管理的创新思维。它把满足消费者需求放在首位,消费者需求为导向来开发和生产产品,满足消费者的个性要求。同时,新媒体营销传播又存在不可控性。在新媒体语境下,每个人都能够成为媒体,成为信息传播的节点。新媒体营销中企业只能做好自身,综合利用各种策略,主动权在消费者手中,能自主选择接受信息;
网络的开放性,使企业也不能过滤掉负面的信息,存在很大的不确定性。
新媒体营销作为一种全新的营销模式,对传统营销的冲击是存在的,但这并不是说新媒体营销将完全取代传统营销,新媒体营销与传统营销要有一个整合的过程。新媒体营销面临着新的挑战和机遇,整个竞争市场需要紧紧跟住新媒体营销发展的步伐,探索和学习更加有效的新媒体营销手段。
参考文献:
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新媒体营销策略论文范文第3篇
关键词:社会化媒介;
媒介营销模式;
企业营销策略
随着网络技术发展日新月异,互联网的发展为企业提供了一个更宽更广的平台,为其创新营销模式提供了更多的机遇和可能。企业营销环境也开始发生了变化,以博客、论坛、微博、社交网站为代表的社会化媒介快速发展,社会化媒介营销已经进入了一个快速发展的时期。
一、社会化媒介含义及特征
社会化媒介是社会互动的媒介,人们用来彼此分享意见、见解、经验和观点,平台具有高度的交互性和扩展性,它通过网络和移动应用为基础产生双向的对话,并产生的新的用户生成内容。社会化媒介这一概念最早是在信息科学领域提出的,其针对社会性网络服务,即sns新型网络信息交流空间进行的表述,主要包括新兴媒体:论坛、博客、社交网站、微博和网络社区等。具有公开化透明化、参与性互动性、社区化和融合化三大特点。
商业化活动的发展与其社会化媒介有着密切的联系,Twitter和Facebook在美国掀起了一场社会化媒介的商业变革,而这种变革也正在中国上演,以新浪微博和微信为代表的社会化媒介同样牵动了中国的社会化媒介商业属性。
二、社会化媒介营销的基本模式
社会化媒介只是一个平台,有的企业经营有方,赢得了“粉丝”和销售双赢,但有的企业却人气惨淡。在社会化媒介平台中,笔者选择了新浪微博作为样本,观察企业在其平台上成功运营的基本模式。
1.找到客户群体
通过搜索微博的“标签”找到和企业相关的客户群体,关注这些群体,并和他们积极互动。如何利用好“标签”是微博运营的关键,因为要想对用户产生影响,首先要知道目标用户是怎样的群体,通过分析用户微博账户标签以及微博关键词等可以找到用户的大致特征。
2.选择发博的时机
时机,指发表微博的时间段要和用户群在微博上的活跃时间相吻合,微博活跃度的峰值变化也对不同人群来说是不同的,如果要经营好一个特定内容的账号,就要在合适的时间点合适的内容,才能对用户产生精准的信息。根据新浪微博商务部总结:企业内容一般周一周二用户反应冷淡:用户往往面临比较大的工作压力,心理紧张,对于企业微博的反馈不是很积极。周三、周四互动比较集中,周五、周六、周日的用户更活跃。
3.适度参与热点话题和讨论
网络传播的核心永远是话题。据天涯论坛负责人介绍,在网络上,能产生持久争议的话题,并非八卦,而是和普通市民息息相关的,具有普世价值的话题,比如关于放开二胎的话题。对于这类话题,积极设置话题参与讨论就能引起更多的关注。在线热点话题讨论有两个要诀:一是积极参与意见领袖的发起的话题一起讨论;
二是自己制造话题,话题要尖锐具有时效性,并且要故意设置对立双方进行辩论,并且掌握节奏,话题辩论的激烈程度要依次推进,根据网友的反映不断引导达到高潮。
4.利用微博进行企业危机公关
利用微博进行企业危机公关有两个层面的解读。一是因为企业自身经营出了问题,在微博上成为热议话题,企业利用微博这个平台予以解释,化解名誉危机;
二是企业的微博,包括企业领导人的微博因为发贴不慎,引发网友不满,而造成企业危机,需要通过社会化媒介甚至传统媒介来化解危机。利用微博进行企业危机公关具有即时性、广泛性的优点。
三、社会化媒介在企业营销中的应用方向
企业营销中社会化媒介的重要性在于它是将企业长期战略和具体计划结合起来的纽带,通过保障两者方向的一致性,从而使企业能够朝一个确定的目标前进。
1.用户至上的互动策略
高效的交互性是社化媒介的精髓和核心,也是社会化媒介营销独特的关键所在,在保障交流广度的同时兼顾尝试和持续性,因此,企业在社会化媒介上的每一条信息时都需要尽量去争取和更多用户进行互动说沟通的机会,一般来说,企业主动的互动行为包括开展各式各样的在线调查、附带奖品的娱乐活动,也包括对于用户所反馈信息的积极回复与进一步沟通交流。
2.内容为王的营销策略
无论是何种营销模式,都离不开“内容为王”的策略。提到内容策略,不得不说到内容营销。内容营销指的是以文字、图片、动画等介质传达企业的相关内容给客户。可以说,只要是和企业传达给消费者信息有关的行为都涉及内容营销。这种信息传递的目的是在短期内宣传和获得利益,而是通过合适的内容使企业需要传达的信息在巨量复杂的信息流中脱颖而出,从而向消费者传递更为更改、长期的一种理念,帮助企业扮演“思想领导”的角色,自然地提高消费者对企业品牌的忠诚度。
社会化媒介营销过程中,并不是任何内容都可以吸引用户注意的,在信息泡沫泛滥的自媒体时代,各种垃圾营销信息充斥着媒体市场。如何更好、更精准的吸引用户关注成为社会化媒介营销面临的主要问题之一。在社会化媒介营销中,的信息为了吸引更多用户的注意,可以遵循内容的“3I原则”――Interesting(有趣)、Interest(利益)、Individuality(个性)。
3.异军突起的第三方应用策略
第三方应用软件是社会化媒介的一个亮点,用户可以通过自己的账号授权第三方软件和自己的社交媒体进行互动,个性化的、功能独特的第三方软件可以吸引数百万人授权应用,这种强大的吸引力对于企业进行营销活动具有相当大的诱惑。
第三方应用策略的意思就是企业通过投入开发第三方应用软件或者与专业的开发方进行合作,开发合适企业的应用软件,吸引用户的关注,鼓励用户使用,从而使企业的产品、服务、形象能够更好的在社会化媒介平台上自发地传播。
四、总结
社会化媒体的使用在人们日常生活中发挥着重要的作用,社会化媒体越来越广泛的被企业运用于社会化品牌营销之中。本文笔者通过对社会化媒体营销模式价值进行分析,引导企业转变营销策略,使用少量的营销成本达到传播目的;
对消费者而言,可以更好的了解产品、企业品牌和信息,形成互动。
新媒体营销策略论文范文第4篇
关键词 信息时代;
新媒体;
营销策略
中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2015)135-0120-03
新媒体的出现,改变了企业传统营销模式单一的局面,丰富了营销的形式。与传统营销模式相比,新媒体营销更加关注营销人员的专业素养水平。此外,新媒体营销以信息技术作为技术支撑,利用网络无界传播的特性,弱化了营销市场的区间划分,促进了国际间的合作,使营销的市场变成全世界范围。以世界为大市场的概念也加大了企业之间的市场竞争,增加了营销工作的难度。本文将结合信息时代新媒体的具体定义和新媒体营销的界定,探究基于信息时代的新媒体市场营销的战略和
策略。
1 信息时代新媒体概述
1.1 新媒体的概念
对于新媒体概念的解释,从不同的视角分析会有不同的定义和解释方式,比较被大众所认可的说法可以分为三类。第一类说法是从新媒体所依托的技术角度定义,所谓新媒体就是指由于现代科学技术水平的进步而促使媒体技术发生变革,使媒体发展进入以无线通信技术和网络技术为主要技术支撑的新媒体时代,其传播媒介包括所有与网络技术相关的工具,如手机、数字电视等;
第二类说法是从人们生活方式转变角度定义的,新媒介时代就是人们充分利用生活中早就存在但未被发现信息传播价值的工具、渠道,使其成为现代生活信息传递的媒介,从而扩大了原有媒体的范围。如车载电视、户外传媒等;
第三类说法是从与传统媒体对比的角度定义的,新媒体的“新”是一种相对性的概念,是以媒体的发展历史为背景,强调的是媒体形式的不断发展和变化。如电视相对于以往的报纸就属于新媒体,但在当今社会,电视相对于网络媒体就是“旧”媒体。本文所说的新媒体更趋向于第三类解释,关注的是依托计算机信息技术的新兴媒体形态,强调的是媒体发展的一个动态变化过程。
1.2 新媒体的特征
新媒体弥补了传统媒体形式中的一些不足,充分体现了信息时代信息传播的特点,从而逐渐受到人们的喜爱。相较于传统媒体,其特征表现在下述几个方面。
第一、受众人数多。传统媒体受传媒工具和传媒方式的影响,信息范围覆盖面小。新媒体依靠网络信息技术的力量,使其信息接收范围无限扩大,受众人数不断增多。截止到2014年6月,我国网民规模达到6.32亿,半年增加1.1个百分点。由此可见,新媒体时代信息覆盖范围不断增加,受众人数不断增多。
第二,无障碍性。新媒体的无障碍特点体现在时间和空间两方面。第一,现在的信息传播不受时间的限制,信息、传播无延时,一个新的新闻出现会立即在网络上传播;
第二,信息传播不会受空间距离的影响,无论人们处在地球的哪一个点,只要有网络覆盖就可以立即了解世界各地的有趣信息。
第三,交互性强。传统的媒体方式只是为人们提供获取信息的渠道,人们只能被动的接收信息,却不能信息或评价信息。新媒体时代,普通大众可以成为信息人,可以自由评价新闻信息。此外,不同信息传播媒介间的交互性也不断加强,例如电视播放的电视节目基本上都可以通过网络查找到,微信朋友圈的信息可以分享到QQ空间。
第四,更新速度快。新媒体是以网络信息技术为依托,随着网络信息技术的不断发展,新媒体的形式也越加多样化,更新换代的速度比较快。
1.3 新媒体的类型
新媒体是对现代各种新兴传媒方式的统称,如果依据信息传播媒介和技术支撑的不同,新媒体又可以分为以下几种类型。
第一,是以互联网技术为支撑的信息传播方式,比较常见的有微博、电子书以及各种社交网站。
第二,是依托于数字广播网络的媒体,如数字电视、公交电视、CMMB等。
第三,是利用无线网络的媒体,如手机短信。
第四,是采取跨网络形式的媒体,如IPTV交互式网络电视等。
2 新媒体营销的界定
传统营销主要是依靠杂志、电视、广播、报纸等传统媒体形式。无论采取哪种形式的媒体其基本的营销方式都是一样的,就是以广告的形式向大众推销自己的产品,期望以较低的广告营销成本获得较高的收益。随着科技水平的不断发展,企业营销也与时俱进,充分利用新媒体的优势,改变营销的形式。
2.1 新媒体营销的概念
新媒体营销是一种将新媒体理念与营销方式结合起来的新型营销手段,其目的是利用新媒体的优势完成企业营销的目标,其形式也趋于多样化。新媒体营销的概念包含两层含义:一方面,企业要利用新媒体掌握网络虚拟市场的动态,通过各种渠道,了解产品的最前沿信息和消费者的需求变化;
另一方面,企业还要利用新媒体信息受众多、信息传播无障碍以及交互性强等特点,依托新媒体的网络信息技术,开辟新的市场营销渠道,减少市场营销的成本,增加市场营销的影响范围,从而提高企业产品的销售量,增加企业的利润。
2.2 新媒体营销的内容
新媒体营销是以网络信息技术为支撑,可以发挥的空间比较广泛,涉及到的内容比较丰富。
企业可以利用新媒体营销进行市场调研活动,与传统的市场调研方式相比,其调研的对象范围较为广泛,数据资料更具说服力,成本消耗更低,更利于节约资金投入。企业进行市场调研可以采取两种形式:一种就是直接面向消费者的调研方式,这种形式调研可以通过网上调查问卷、产品销售评价或直接向消费者发送Email询问产品使用感受等途径完成;
另一种方式是通过网络搜索、相关新闻信息收集等间接途径完成调研活动。
企业可以利用新媒体营销建立产品品牌信誉。在新媒体时代,产品的品牌效应发挥出更大的作用和价值。一个品牌信誉较好的商品会快速通过新媒体传播给消费者,从而为企业减少广告宣传成本投入,带来不可估量的效益。同样,在信息传播无障碍的今天,企业产品的一点瑕疵都会通过新媒体被消费者知晓,这同样会给企业带来毁灭性的伤害。
企业可以利用新媒体开展客户服务。如今对产品品质高低的评判不仅包括产品本身物理属性品质的高低,还涉及到产品售后服务质量的好坏。海尔之所以能在众多家电品牌中脱颖而出,与其全面高效的售后服务密不可分。在新媒体时代,企业可以利用科技手段开展客户服务工作,追踪消费者对产品使用的评价,及时为消费者解决各种问题,促使企业向更高水平发展。
企业还可以利用新媒体开展销售和促销活动。营销的最终目标是增加产品的销售量,而新媒体营销可以更好的完成这一目标。企业可以通过网络建立自己的品牌网站,通过网站各种销售信息,完成销售工作。我国网民众多,通过网络销售可以扩大消费范围,增加产品销售额。近年来快速崛起的小米品牌就是通过网络销售,利用新媒体营销,快速占领手机市场,成为我国销售量最高的手机品牌。
3 新媒体市场营销的战略
3.1 新媒体市场的划分
市场划分就是通过对消费者需求、购买习惯等方面的调研,将消费者按照一定的标准划分为不同的消费者群体,从而定义不同的市场类别。新媒体市场比传统市场更加复杂,又因其是虚拟的市场,其中的不确定性因素较多,消费者的需要也比较多变,所以企业要想采取新媒体营销方式,首先要做的就是市场划分工作。
具体的新媒体营销市场如何划分就要根据企业生产的产品类别而定,不同类型的产品需要制定不同的市场划分标准。目前,网络市场模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C等几种,但具体到某种产品时,除了考虑网络市场模式因素外,还要考虑产品的销售对象这一关键因素。
3.2 新媒体营销的目标市场抉择
新媒体营销的目标市场就是指企业为了满足实现效益最大化目标而预期设定的目标营销对象。新媒体营销目标市场的选择一般都是按照下述程序进行:首先企业要根据以往的销售经验和产品的类型,确定主要的消费者群;
再通过新媒体收集有关产品信息和消费者信息及其能为企业带来的效益;
最后综合考虑各个消费者群和企业的实际情况等多方面信息,确定新媒体营销的目标市场。
3.3 新媒体营销的市场定位
新媒体营销的市场定位合理将会促使企业在以后的行业竞争中处于不败的地位。判断企业新媒体营销定位是否准确的标准是企业产品是否能取得消费者的信任。事实上,新媒体营销的市场定位就是对消费者消费心理的把握过程。如果企业能准确把握消费者的消费心理,就能准确预期产品的销售情况。企业新媒体营销市场的定位包括两个层次的定位:一种是初次定位,这种情况是对于初次使用新媒体营销方式的企业而言的,这样的企业没有之前新媒体营销的经验,故此企业需要投入较大的精力去研究消费者的消费心理以及竞争对手的营销情况;
另一种是重新定位,这是针对已有新媒体营销经验的企业来说的。需要重新定位的企业要对消费者的需求变化以及相关行业的发展趋势等方面进行新的认识和了解,以确保企业新媒体营销的目标市场定位准确。
4 新媒体市场营销策略
4.1 新媒体市场营销的组合策略
所谓组合策略就是通过综合考虑企业的产品设计、价格制定以及营销渠道等多方面因素而制定的新媒体市场营销策略。首先是企业产品设计的问题。在信息时代背景下,人们越来越重视产品的个性化,强调产品要突出自我。新媒体能快速发展起来也与人们追求个性化的需要密不可分。因此,在产品设计时应通过新媒体全面调研消费者对产品的需求,充分满足消费者追求个性化的心理。其次,是新媒体营销的价格制定问题。新媒体信息传播的广泛性使得消费者对产品价格有了更全面的了解,也为消费者对比产品价格提供了方便。企业可以通过低价位策略、差别定价策略、打折策略以及拍卖策略等方式改变传统的价格制定模式,为消费者提供更多的选择。最后,是新媒体营销渠道的问题。新媒体营销的主要渠道包括直销和分销两种形式。营销渠道既包括企业销售产品的渠道也包括供应商的供货渠道。新媒体为企业的产品营销提供了较为便捷的渠道,加快了产品销售的速度和规模。
4.2 新媒体市场营销的服务策略
传统的营销模式更加关注的是企业的利益,而忽略了消费者的利益,这种营销模式不利于企业的长远发展。在新媒体时代,只有加大对消费者和社会利益的关注力度,才有可能实现企业更好的发展。在人们追求个性化的今天,新媒体营销开始关注客户服务业务,各种形式的客户服务不断出现,但基本的理念都是强调对消费者进行“一对一”的服务,让消费者感受到企业的真诚,赢得消费者的信赖。企业目前较为常用的客户服务方式都是以网络技术为依托,如24小时在线客服、专题论坛、FAQ等。在信息时代,做好客户服务工作也是加强企业品牌信誉的关键环节,不容企业忽视。
4.3 新媒体营销的知识营销策略
随着科技和社会的不断发展和进步,知识成为影响人类社会进步的关键因素。在这种环境背景下,新媒体营销应加强对知识营销的重视程度,发挥其在企业营销中的作用。知识营销概念的产生与现如今新媒体时代的信息资源共享环境是密不可分。在新媒体营销中需要使用知识营销的产品也是特定产品,这些产品大都是属于高科技产品,如4G手机、Cloud“云音响”等,销售此类技术含量较高的产品就需要具有专业知识的营销人员,了解产品的独特之处并将这些信息传递给感兴趣的消费者。通过具有较高专业水平营销人员的介绍,不仅能让消费者全面地了解产品,产生购买的欲望,还能增加消费者对企业整体形象的改观,更加信任企业。
5结论
总之,新媒体时代,信息更新速度不断加快,新媒体营销这种新兴的营销模式相比与传统营销方式展示出强大的优势,并逐渐被人们所接受。目前,新媒体营销的方式还在不断增多,营销产品的范围也在不断增加,已成为未来营销的主流方式。因此,如何利用新媒体的优势开展产品营销活动应成为企业在这个阶段首先要考虑的事情。
参考文献
[1]陈波.企业开展新媒体营销对策浅析[J].中国商贸,2010(16):28-29.
新媒体营销策略论文范文第5篇
【关键词】社会化媒体;
企业品牌;
传播传播策略
在我国新时期社会化媒体时代,人们所生活的环境被互联网传媒所充斥着,传媒形式从单一化到多元化不断地转变,由最早出现的门户网站――中华网,到后来全球最大的搜索引擎百度的诞生,到现今的后起之秀微博、微信公共平台等各大社交网站的兴起,社会上各大企业也开始利用社会媒体来宣传自身的企业形象和新型产品,并积极利用明星代言、线上线联动等营销策略与消费者建立一种近距离长久的维护关系。通过这样的方式能够从根本上拓宽企业的销售渠道,提升企业的品牌形象,为企业品牌宣传创建一个新的策略占地。
一、社会化媒体的基本概念与特征
社会化媒体就是使基于web技术和移动技术的应用将沟通形式变得更利于互动传播的新型大众媒体。社会媒体在新时期的背景之下又被定义为是一种全新的社交网站,为广大的网络用户用来分享见解与经验交流的一种工具或平台。目前的主要的社交媒体平台包括新浪微博、微信、博客、天涯猫扑论坛等。随着互联网技术的不断更新发展相继又推出了微视、优酷、腾讯等视频平台,受到人们的广泛喜爱。在互联网传播时代,社会化媒体主要是以大量网民自发的提取、创造、传播新闻资讯,以此来形成传播流动的过程。因此,社会化媒体具有开放性、互动性、时效性以及关联性的特征。所谓说开放性主要是由于大部分的社会化媒体的网站平台几乎都是免费的,并且操作简单,适合大量的用户去停留观看。同时开放性还表现在其内容上,鼓励用户在网络平台上发表言论和分享即时信息,并且所传播的信息渠道也都是为人们免费开放的;
社会化媒体的互动性体现为在所创建的社交媒体平台上鼓励用户积极主动的参与进来,自发的去创造和分享新鲜趣闻,并可以在不断的分享与交流中拥有互动群体,甚至粉丝群,其影响力可以和一个小型电视台相媲美。时效性主要体现在新闻资讯的快速传播,由于我国已经引入智能化的电子时代,我国拥有智能化手机的数量同比2015年提升了20%,因此,社会化媒体的优势也相继展现出来,用户可以不受地域、时间的差异,及时创造和分享着信息内容,使得时效性的优势充分的发挥出来。关联性的优势主要体现在信息不仅可以通过社会化媒体平台上传播出去,也可以在传统媒体间进行传播,因此极大地拓宽了信息传播的范围。社会化媒体平台上的用户还可以采用互联网技术手段与周边的社交圈产生一定的关联,如朋友的朋友、潜在的朋友等,这在无形之间会扩大用户的交友范围,增进用户间的感情。
二、品牌传播理论
所谓品牌传播就是企业以自身品牌价值为传播原则,在品牌类别的整体框架下,与社会发展相结合,利用销售、广告、公关与社交等有效传播方式,将指定的品牌推广出去,以此来树立品牌形象,开拓市场销售渠道,刺激消费者购买力。目前,我国绝大多数的企业以品牌传播作为企业营销的核心战略之一,企业品牌传播的最终目的就是积极发挥创新意识利用各种社会传播渠道在市场上形成有力的品牌形象,有了良好的形象,就赢得了竞争优势。传统的品牌传播方式由于受到社会环境以及科学技术的影响,只是利用各种媒体加以宣传,是当时品牌信息得以转播出去的主要推广途径,而在互联网技术不断应用的今天,传播形式多样化、传播手段独具创新,企业为了融合社会新形式的变化,都不以直接直接转播为主要目的,而是挖掘潜在客户,以社会各种火爆的社交平台为为载体,对大众做着潜移默化的宣传,以此来快速提升品牌形象在人们心中的地位,加深差您的知名度与影响力,塑造企业良好的公信力。
三、国内社会化媒体企业品牌传播的现状
(一)企业品牌缺乏创新形式
品牌创新策划在一个企业品牌传播活动中起着十分关键性作用。好的品牌不仅能够带给企业新的宣传活力,同时还能刺激消费者的购买欲望。但从现阶段企业在社会化媒体上进行品牌策划时,并没有依据其产品的特点以及从用户的消费心理出发,大部分企业在实际的宣传上存在着盲目跟风,只是为了跟上社会时代新形势的潮流,企业宣传缺乏实质性的内容、没有新意,因此致使企业品牌策划宣传无效,长此以往在消费者的心理降低了产品的信任度。新时期下的社会化媒体本身聚集着创新形式,拥有大批年轻群众,他们性格张扬、思维活跃、无拘无束。因此如果企业不能有效的抓住年轻一族的性格特征,则无法吸引他们的关注度。
(二)企业宣传流于形式、缺乏真实的互动
社会化媒体只是一个提供交流共同的平台,大多数企业只是一味地依靠社会化媒体来吸引人们的数量,强调支持率,删除一切不利于企业形象的负面言论等,并没有真正的发挥出企业品牌宣传所带来的社会化媒体的价值。目前企业品牌宣传过多地只是停留在表面上,企业只是将过多的关注点放在了销售和盈利上,没有同消费者之间建立一个真诚沟通的纽带,企业的社会化媒体营销如果只是单纯的为了销售,没有考虑消费者的实际利益,那么企业所推出的品牌最终也会被消费者所放弃和忽视掉。
(三)企业线上线下脱节现象严重
目前,我国很多企业在利用社会化媒体进行网络营销时都会遇到一个致命的问题,在企业品牌宣传中光有产品的宣传内容,却不知如何才能从根本上提升产品的销售额度。因此针对这一现象,社会上都在盛传网络营销空洞论的言论,让人们对此产生了很多的误解。但事实上,并不是社会化媒体营销方式或是网络营销手段没有对企业品牌营销起到促进作用,而是企业在具体的营销过程中自行割断了品牌线上和线下活动,没有将二者有效的融合在一起,过多的重视线上活动,利用线上来带动线下直销,再回归到线上这样循环周体的方式去开展品牌传播活动。例如:小米手机在实际的营销策略中,就将线上作为主要的营销手段,线下体验式的营销不足。在所推行的新款手机中过多的在意手机样式和外包装,以此来吸引购买者的眼球,只是重销量、轻质量、轻售后,这样的结果导致售后维修量大、返厂率高,手机频频被爆出黑屏、死机、发热等一系列质量问题。除此之外,由于小米手机线下的销售实体店很少,售后维修不及时,导致出现了店内拖延退换时间、维修价格普遍增高、用户体验值降低等现象的发生,这样都与企业原有的创建文化相背离。因此,现在社会上不少的小米狂热粉也逐渐变为了“黑粉”。
四、社会化媒体企业传播的创新策略
(一)粉丝代言策略
目前,企业运用最多的营销策略方式就是粉丝代言策略,鼓励粉丝以口碑营销的方式,口传口、心传心的方式去传播他们的品牌,企业所要做的只是为关注和支持者提供适当的场地和帮助而已。对于粉丝个人而言,所支持的品牌已经演变成了生活标签,他们对于该品牌的质量、服务以及富有的含义有了明确的认知和认同,可以说就如同追星一样,对其拥有一定的狂热心理。因此,他们会自发的在社交媒体的公共平台上去发表一些正面的评价。这与以往的企业采用明星代言的策略有所不同,企业不用再支付昂贵的代言费用,利用支持者来进行企业品牌传播,可以有效的聚集年轻群体的关注度,为每一位喜爱该品牌的人们提供了能够成为代言的机会。通过这样的方式,可以推动关注这一品牌并支持这一品牌的人们将品牌信息利用各种社交渠道传递出去,来吸引更多的人群关注。例如:著名服饰品牌鸿星尔克就是通过策划“运动达人”这一活动主题,来利用关注者进行品牌代言,在实际的活动策划中,专门为一些喜爱运动又有一定的影响力、号召力的年轻人提供专业的包装和一定的佣金酬谢,该活动被推广到社会上来,吸引了大批的年轻运动一族的关注与喜爱,拉近了与消费者之间的距离,树立了良好的企业文化形象,为企业带来了较大的影响力和一定的经济收益。
(二)意见召集策略
意见召集主要是指企业利用社会化媒体中的社交平台来倾听消费者的意见,或者主动的发起意见号召,来收集消费者的创意新想法。意见召集策略最大的好处就是促进企业去用心倾听消费者的声音,加强企业产品的规划与发展。当前企业利用意见召集策略进行产品宣传有以下三种方式:第一,利用网络社交平来搜寻消费者的存在意见和创新想法。如企业可以在品牌的微博页面上查询到消费者或关注者对于该品牌的意见和想法,可以有利于企业及时其不解的问题予以及时的回复或是改正。第二,企业可以自发的组织营销活动的在线分析,针对购买者的消费行为进行抽样分析、调查以及新产品的测试等。第三,企业可以为消费者创造多种多样的社区沟通环境,以便让这些社区及时的来提供消费者的最真实的想法。
(三)线上线下联动策略
企业上下联动策略主要是企业所传播的品牌要同时兼顾线上和线下的操作,将二者统一的融合起来,所采取的措施可以是利用“Solomo”化模式来实施线上报名,线下操作的策略。Solomo根据词义的分解,就是本地社交网络的意思。随着我国信息技术的应用发展,社会化媒体功能不断的加强,社会化媒体平台上的工作逐步加强,人们利用手机手机设备进入互联网已经成为了一种趋势。在此以星巴克为例:星巴克企业在创立之初就秉承着早期的鸟儿有咖啡的文化理念,充分利用手机app的形式,用户只需要在手机上输入自己的所在位置,并发送订单,就会有专门的星巴克配送员将咖啡准时的送到位。星巴克企业在新媒体时代下利用用户提前下单这种方式,将品牌推广与营销策略充分的融合于一体,不仅可以有效的增强消费者的体验形式,同时还能切实的为消费者切身利益着想,提供、限时的优惠政策。