构建一个符合市场情况又符合企业需求的终端培训模式,需要从多个方面入手进行分析,第一要分析企业的市场规模和市场占有率,这个企业是否具备引领市场的实力,是否能够从构建强大的终端销售队伍入手培养终端销售人员下面是小编为大家整理的销售实训总结【五篇】(完整文档),供大家参考。
销售实训总结范文第1篇
构建一个符合市场情况又符合企业需求的终端培训模式,需要从多个方面入手进行分析,第一要分析企业的市场规模和市场占有率,这个企业是否具备引领市场的实力,是否能够从构建强大的终端销售队伍入手培养终端销售人员;
第二要分析企业现有的人力资源状况,现在的终端队伍的情况,是否具备系统提升的潜力,现在的终端销售队伍的平均在公司工作的时间,从而进行分析需要进行哪方面的培训;
第三要结合市场销售的情况,进行分析,不同的区域具有不同的特点,消费人群具有不同的特点,因此,要根据消费人群的特点进行定位和分析,从而保证每次培训的针对性;
第四要分析企业内部培训师的情况,是否具备培训的能力和实力,否则内耗式的内部培训只能浪费公司的资源,不能真正起到提升终端销售队伍实战能力的要求。
根据笔者多年的培训经验,将销售终端的培训进行了总结和归纳,根据不同的企业要求都可以按照下面的要求进行,只是在培训模式的选择上可以采取菜单的模式,哪些培训企业能够起到作用,哪些培训是企业急需的,都可以根据培训的需求来进行选择,从而提升培训的效果,最大程度的发挥培训的作用,提升终端的实战能力。
第一、调查培训需求,构建合理的培训内容
培训的需求是很多企业自认为很清楚的话题,每个企业的销售人员似乎都觉得每次培训都应该学一些能够立竿见影的培训内容,总是觉得只要参加了培训就应该马上学会销售的技能,马上就应该发挥销售的能力,但是我们都知道,一次或者几次的培训是不能从根本上保证一名销售人员能够系统的掌握公司的产品知识、销售的技巧和客户的特点的。这需要学员从入职开始,就进行系统的规划,从而保证培训的效果。
如何进行培训需求调查是一门学问和艺术,培训需求调查需要事实做支撑,需要根据企业实际和市场的实际进行调查,不能进行教条式的问卷调查,要问卷和访谈相结合,从而保证调查的效果,问卷的设计要根据市场和人员的特点来进行设计,例如要有工作的困难、培训的经历、市场的情况、产品的情况等多方面信息,根据问卷调查的信息,对集中反应的问题要进行访谈,要进行深度的访谈,根据学员的真实需求来进行访谈,但是访谈不能停留在问题的表面,要根据问题举一反三,深度挖掘培训的需求,例如我们的导购经常反应,客户总是说随便看看,而没有很好的解决方法的时候,我们就要在产品的销售技巧上加大培训的力度,从销售话述和销售技巧方面进行培训,并根据情况搜集主要的销售困惑进行统一的解决。因为顾客给我们的很多的都是假象,而我们的销售人员没有辨别顾客真假需求的能力,结果导致只用一种销售的方式试图搞定所有的顾客,这是不可能的,因此要深度挖掘我们销售人员的培训需求,再此基础上进行培训和提升。
第二、建立培训模式,根据需求发挥作用
我们都知道培训有很多模式,有讲述式、会议式、讨论式等多种形式,但是哪种是我们最需要的模式呢?这个问题似乎很少有人能够回答上来,更多的都是讲述式的培训,一个人在上面讲,很多人在下面听,如果下面人都没有兴致了,培训的老师就会讲一些笑话,让大家开心,结果很多培训会变成了故事会,培训的效果可想而知,我们不能为了培训而培训,必须根据培训需求进行培训,虽然找到了培训需求,但是没有很好的传达的方法,培训需求再准确也只能是空谈。我们企业需要的是实实在在能够提升终端销售人员销售能力的实战培训,那些故事会的培训模式是企业不需要的。因此必须根据不同企业的特点制定不同的培训模式,笔者根据实际工作的经验制定了以下培训模式供各位参考。
成人的培训不同于学校式的培训,答疑解惑式的培训是很多成人培训的要求,很多人往往都是带着这样或者那样的培训需求来参加培训的,但是我们常规的培训模式是教导式培训,老师总是“制定或者发明”了很多销售技巧,但是这些销售技巧都是培训师自己编出来的,对我们的企业没有很大的促动作用,结果大家听听乐乐,培训就结束了,培训的效果可想而知。为此我们要针对成人的特点来制定培训模式。下面以三天的培训为例运用组合的模式来进行。第一天,根据产品的情况,要设计一些产品知识的培训,围绕我们产品的特点,尤其是新产品的特点来制定培训内容,哪些产品的知识是我们销售人员所关注的,但是又经常出问题的,这都需要在培训的时候进行解答,这个一般持续一上午的时间,下午的时间要根据上午培训所提出的问题,设计几个关键问题进行总结,最后形成三~五个培训讨论的主题,下午集中时间进行讨论,最后形成讨论的结果,将结果公布出来,让结果成为我们销售中解答顾客的销售话述,这样的销售话述更有针对性,效果更好。第二天,根据产品的特点,设计一些销售技巧方面的培训,上午主要根据产品的特点设计销售技巧的课程,哪些技巧是我们必须掌握的,我们必须记住的,都要经过我们的培训,而且培训要形成固定的结果,让我们的学员记住我们的培训结果,最后变成我们培训的成果;
下午是根据我们培训的要求,做好研讨工作,主要内容是根据培训中所集中反应的问题,进行讨论和研究,要分组讨论,最后每个小组形成讨论的结果,将结果给参加培训的人员进行分享,最后由培训的记录人员记录下培训的总结,交给参加培训的人员作为销售的技巧使用。第三天,要根据培训的效果进行总结,同事,要加入一些地板行业相关知识的培训,例如装修知识、色彩搭配、职业生涯发展、企业文化、公司历史等方面的培训,让我们的销售人员除了了解我们的地板知识以外,更要了解相关产品的知识,确保成为专家式的销售人员。培训结束一定以要进行考试,考试不是目的,目的是搜集参加培训人员知识点的掌握情况,根据掌握的情况设计下一次的培训内容,培训是一个系统的过程,不是一次培训就能解决所有的问题。
第三、结合实战要求,发挥模拟沙盘效力
实战是终端培训不可回避的主题,终端永远是实战的天下,培训永远是实战的内容,但是实战究竟要实战到什么程度,我们很难掌握,同时希望通过实战表达培训的内容也是比较困难的,通过培训师的讲述,总是不能表达出实战的真正主题,笔者通过培训的实践掌握了一套实战沙盘的培训模式,给大家做一个参考。
模拟沙盘顾名思义就是通过模拟的方式,表现我们销售中的所有情况,但是我们每个人都不是天才的演员,很难在众目睽睽之下将真正的能力表现出来,这时候就要求我们的培训师根据培训的实际制定一套比较符合实际的沙盘模拟题目,在核心的框架下进行模拟,从而保证模拟的效果,模拟是一个互动的过程,需要参加培训人员的积极参与,这需要对现场的气氛要充分调动,让每个人都积极参与到培训活动中,沙盘模拟题目的选择包括:如何表达我们地板的最大的三个卖点;
如何让不讲话的顾客讲话;
如何正确的留下顾客的信息等等。
沙盘模拟由于其群体参与的特点,参与性非常强,这要求参加培训的人员必须在掌握一定的产品知识和销售技巧的基础上进行参与,只有这样才能够保证培训的效果,在参与的过程中,培训秘书要记录培训的结果和学员参与的情况。作为评选优秀学员的依据。
第四、建立培训档案,确保学员培训效果
建立培训档案说起来很容易,但是能够建立一套能够为培训服务的档案是比较复杂的过程,建立培训档案的目的是为了更好的为培训服务,更好的实现企业培训的目标。培训档案主要包括:培训的主题、培训的内容、培训的签到表、培训的课件、培训的试卷、培训的记录、培训的总结、培训中的其他调查问卷等等。
通过档案的建立,我们能够得知参加培训人员的情况,能够了解培训的效果,能够总结培训的结果,从而为下一次培训提供很好的依据,同时根据培训的档案能够了解学员的成长情况,我们将根据学员的成长情况制定员工职业生涯规划资料。
第五、根据员工实际,建立培训准入制度
在以前员工培训往往被当作员工福利来进行,认为员工的培训只是为员工提供福利的模式,实际上员工培训是一个企业和员工共同成长的过程,员工在培训中受益,企业在员工成长中成长。如果我们没有通过员工培训来让员工提升,那么我们的企业的竞争优势将逐渐丧失,了解我们的团队,同时通过员工的培训也能够让我们了解员工的情况,为我们合理的用好员工提供依据。员工的培训内容要包括:企业历史、企业文化、产品知识、规章制度、销售技巧等方面的内容。员工的培训需要多次进行,然后通过后续工作的表现,让我们来判断新员工的销售潜质,为我们的用人做依据。
销售实训总结范文第2篇
一市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进*行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
三市场部工作计划
1制定今年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定今年市场部和销售部工*作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、*分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,*向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合*理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
销售实训总结范文第3篇
1,协助总经理制定公司营销战略,并进行市场调研,信息反馈
2,制定并执行销售计划、销售指标、销售管理制度及工作流程
3,选拔、任用、培训、监督、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍
4,费用控制及货款回笼
5,跟踪服务(客户管理,项目管理,渠道管理)
6,为公司做好各种资料的整理、保存和分析及保密制度
7,做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理,协调与公司内部横向部门的关系
8,做好售后服务及本部门的内勤管理
二,工作思路
1,人性化管理
首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。管理的核心是人,我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力,保持一个良好并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
2,打造一支有战斗力的销售队伍
以公司的企业文化作为基础,加强业务学习和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。
3,做好预算及成本管理
预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有的放矢,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的、积极向上的工作氛围。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进行。
4,销售
销售即是把企业的产品及服务卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉,我会与部门全体员工一起努力,摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。
三,工作计划
1,尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进
行充分了解。
2,配合总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3,搭建销售部框架,制定基本制度及流程
4,做好培训工作,组织好,协调好,达到理想效果培训(这是初期计划,详细培训计划将根据实际情况适当调整)
A培训目标。要让业务人员了解公司的产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情况,公司的管理制度,怎么开展业务等一些基本知识,组成为一个有战斗力的团队
B培训内容
a产品(新老产品)原理,功能,性能特点,质量的情况等(由技术支持负责讲解)
b生产实践(由车间负责,我来协调)
c公司情况,发展远景,市场情况,业绩,客户情况,卖点,销售技巧,案例等。(由总经理亲自讲,有鼓动性为佳。)
d做业务的基本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定(我负责,财务协助)
e新老业务员的交流,实战模拟(我负责)
f培训考核(我负责,并向总经理汇报结果)
C培训进度:基本按照上面的顺序,也可以适当交叉。
D培训时间:在一个月内完成。
E培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进行,所以费用会相对较少。
5,做好业务员的工作分配,让他们清楚该干什么、怎么干;与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。业务人员工作安排(新老业务员区别对待)
A区域分配:根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整
B确定工作目标:老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集(可以通过网络)所分配区域的客户情况,并帮助筛选确定重点。
C准备工作:进行战前动员会议(培训结束后,工作前),为业务人员准备好资料,名片,内部通讯录,出差业务人员的差旅费,火车票以及所需资料等
四,需要总经理帮助落实的事
A召开会议,一是公司中层干部会议,宣布销售部成立及人事任用,希望各部门协调配合,这是销售部工作全面开展的基础;二是销售部全体会议,由办公室电话通知所有业务人员出席。宣布正式成立销售部并走上正规化管理。
B帮助协调销售部所需办公地址及办公设备
C准备必要的资料,帮我全面了解客户及市场情况。
D帮我协调培训的事宜和场地,并亲自讲一节课
五,中后期的工作
A在做好近期工作的基础上,下市场,了解业务落实和客户服务的具体
销售实训总结范文第4篇
光阴似箭、岁月如梭,转眼间已接近年底,思之过去,放眼未来,为更好的开展新的工作,特对20**年销售部工作做一个全面总结,并对20**年工作计划做一简单规范,具体如下:
一、全年主要工作:
1、人员招聘:为保证新项目的顺利销售,今年销售部重点在储备人员,自4月开始,经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动后,目前销售部共有销售人员6名,均较为稳定。
2、培训工作:今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训,自5月开始到9月,近半年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。5月和6月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训,为提高培训效果,另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素质和稳定性都不够理想,第一阶段培训后,只留老员工在公司继续工作;7月开始,公司调整招聘思路,新招一批没有销售经验的大学生,综合素质、稳定性以及上进心均很理想,经过2个月的培训,均掌握了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售,培训工作目前仍在有序的进行。
3、市场调研:今年下半年,因为新项目未开始进行蓄客,培训之外,给销售人员又增添了更多的机会和时间去实践培训内容,也就是做市场调研,从5月开始培训起,结合实践课以及配合市场部做调研,销售部先后开展全面的调研共计5次以上,包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研,经过调研锻炼了销售员的分析能力,并增加了对全市所有楼盘的熟悉,从对房产市场的陌生到目前的基本熟悉,在这近半年的锻炼中,均有一定的效果,并且很显著。
4、老项目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平时培训之外,销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁,同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住,截止目前,仅剩余27户未办理完入住,客户的盯催工作仍在继续中。
5、日常业务:自9月底开始,销售人员经过培训后,以小组形式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间,主要依靠个人网络信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源,销售难度较大,虽然业绩不够出彩,但是对于新一批销售人员来讲,通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容,尤其是销售技巧的实践,为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。
6、日常管理:由于新项目没有启动,老项目又进行了收尾,销售人员日常开展的业务工作就相较减少,多数时间在公司报到,仅8月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月,对案场日常工作的开展进行了熟悉。目前经过规范,销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开,自10起又对全员开始实行了绩效考核机制,从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。
7、其他工作:主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司做好年会的策划和节目编排工作。
综上总结,20**年主要以团队的建设、人员的培养为主要工作,经过近半年的努力,目前团队人员较为稳定,凝聚力也较强,协作力较好,整体团队的执行力也有所提高,对于制度的遵守也日渐规范。
二、工作不足之处:
销售部整体工作表现简言之就是:心态欠缺端正、工作有待积极、方法需要钻研!
1、心态欠缺端正:今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被淘汰,主要还是心态不够端正,销售团队内对于公司和新项目的情况传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态积极的人员,再次此基础上对自己的自信也有所下降,这也是第一批销售培训不够理想的主要因素。归根结底对公司和项目的自信心和认知不够,目标不够长远。
2、工作有待积极:销售团队的惰性是今年一个主要的障碍,更多的体现在纪律的遵守上,又逢各小区销售的收尾工作,在客户的跟进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多,另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况,工作的积极性不高,直接影响了收尾工作的销售速度。
销售实训总结范文第5篇
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部年度工作计划
4 市场部XX年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一 市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
二 市场部工作计划
1 制定XX年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定XX年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
销售人员职业道德培训
销售人员必备素质培训
应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4 科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso- XX质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
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