如何提高办公室工作效率论文(9篇)

时间：2024-08-23 08:57:01 来源：网友投稿

篇一：如何提高办公室工作效率论文

　　办公室管理论文范文

　　办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。店铺整理了办公室管理论文范文，有兴趣的亲可以来阅读一下!办公室管理论文范文篇一

　　浅谈企业办公室管理

　　摘

　　要：办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。也是企业的一面旗帜，是形象的集中体现。近年来市场竞争越发激烈，为了寻求自身的健康发展，各企业也都努力找寻方法，由于企业办公室的管理水平也对企业的发展有着重要影响，所以，提高企业办公室管理水平非常重要。

　　关键词：企业

　　办公室管理

　　办公室是一个综合办事机构，无论是过去、现在还是将来，它整体的职能不外乎就是“参谋、服务、协调”三大功能。这三大功能发挥的好坏，直接关系到各级部门的正确决策，关系到各级政府重大决策和重要工作能否落到实处，关系到各级部门能否步调一致，齐心协力地确保政令畅通。在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。

　　一、办公室在企业中的作用

　　1.枢纽作用

　　主要是完成承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽。

　　2.助手作用

　　(1)协助领导制定决策;(2)协助领导实施各项领导或管理工作;(3)为领导处理文件、信息;(4)完成领导交办的一切事宜。

　　3.参谋作用

　　4.信息的反馈作用

　　5.沟通协调作用

　　二、办公室管理职责

　　办公室管理具有明显的综合性特征，所以，其职责范围也包括了很丰富的内容。

　　1.辅助领导决策。办公室工作不但要对来自上下、左右、内外的各种信息、资料、情况等，进行收集、加工和综合分析，为领导决策提供有力的依据，更要严把质量关，把每一项工作都做到及时高效，为领导的日常工作的顺利开展做好强有力的保障。

　　2.协调内外关系。办公室工作是一项综合性的工作，所涉及的方面各种各样。不论是单位内部之间的联系还是与外界之间的交流，这些都需要办公室去一一沟通、协调并组织落实，因此协调工作是必不可少的。而这一项任务也只能由办公室部门来承担。办公室应当把协调工作当作是自己的一项经常性的任务来完成。

　　3.健全规章制度。健全各项管理制度，是企业科学管理的必然要求，也是企业发展的重要保证。所以制定以企业发展为中心的各项管理规章制度，是办公室重要的工作任务。

　　4.业务档案管理。随着信息技术的发展，企业不断壮大，企业办公室要根据自身特点搞好包括文书、人事、科技等档案的收集整理、统计保管，以便发挥企业档案的参评利用价值，搞好企业档案管理服务工作。

　　三、不断提高企业办公室管理水平

　　1.在建章立制上下功夫，建立规范化的工作制度。建立健全相关规章制度，可以确保工作规范化、标准化、科学化地运作，从而提高员工队伍的工作质量与效能。一要完善相关配套制度，做到管人管事。要全面推行岗位责任制、服务承诺制等具体制度;要深化和推行政务公开，以公开促效率，不断提高工作水平。二要完善绩效考评办法，做到明岗明责。确定目标考核的原则、对象、内容、方法、评价依据及标准等。在此基础上，对岗位工作实行目标管理，根据各部门工作的计划任务和目标，按职能分解落实到人。三要抓好各项制度的落实，做到有力有效。要在狠抓制度的贯彻落实上下功夫，开展经常性的监督检查，严肃查处违反制度的人和事，做到令行禁止、违者必究，努

　　力使制度成为全体员工自觉遵守的行为准则。

　　2.提高企业办公室人员素质。办公室人员是进行办公室工作的主体，只有他们的素质得以提升，对办公室工作质量的提高才有所帮助。一是要注重实践锻炼，要提高职工队伍的综合素质，一靠学习、二靠实践。要加强员工的政治理论、政策法规、业务知识、现代管理知识等方面的培训;二是通过开展技能竞赛，工作满意度问卷调查，轮岗交流等方式，促使办公室人员在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题的能力。

　　3.提高办公人员工作效率。一是明确计划目标，理清工作思路。办公室作为综合性服务部门，工作事务纷繁琐碎，既要辅助领导决策，又要搞好服务全局工作，这就要求必须明确自己的工作任务，保持清醒头脑，按照工作主次轻重，做到先急后缓。为了梳理好自身工作思路，在此建议大家准备一个随身笔记本，在上面可以列明每日工作计划和临时任务，一旦完成某项进行相应勾划，当天工作结束前通过核对勾划来查看一天工作完成情况。二是严谨方法策略，专注工作细节。办任何事都讲求方法原则，要想高质量完成工作任务，就必须抱着严谨负责的态度，认真对待每一项工作环节，不因事小而怠慢，踏踏实实、精益求精。同时，工作时要专注办公，一心一意，尽量避免不良情绪影响工作，方可提高办事效率。

　　4.做好档案管理工作。档案的整理工作是一件既繁琐又需要重复整理的工作。档案管理工作人员严格按照相关制度规定对各类档案进行收集、整理、分类、调阅，建立系统的管理模式。对于上级发文，检查记录、政策性文件，在整理过程中，首先应对该文件进行鉴别，审核文件属于哪一级别，充分地重视和利用先前的整理基础，以确定档案整理的任务和要求，不要轻易打乱重整。因此应按档案整理规范要求装订后进行传阅，阅办完毕后，已初步进入归档程序，进一步归整，以备平时查阅。

　　随着现代化企业的发展需求，以及新型企业管理制度的创新，企业办公室管理工作面临着前所未有的挑战。要提高企业核心竞争力，实现企业的发展目标，需要不断解放思想，转变观念，与时俱进，开

　　拓创新，推动企业办公室管理工作的健康发展，开创企业高效发展的新局面。

　　参考文献：

　　[1]杨延东.新时期办公室管理工作的实践体

　　会[J].办公室业务，2011(07).[2]吕凤利，浅谈对企业办公室管理的认识.[3]杨惠敏，论企业办公室管理工作，科技信息，2009(22).[4]褚春雨.新时期企业办公室管理工作探究.办公室管理论文范文篇二

　　办公室管理的思考

　　【摘要】随着我国现代化事业的蓬勃发展和经济发展方式的转变，办公室作为一个综合、全面的办事机构，工作内容与方式方法发生了重大的转变。新时期新形势下对办公室的管理水平和工作效率提出了更高的要求。办公室工作唯有与之俱进、开拓创新，才能更好发挥作用。本文从办公室的职能出发，研究和探讨了新形势下做好办公室工作的实践措施。

　　【关键词】办公室;管理;改进措施

　　随着社会的发展，办公室工作及管理任务日益显得复杂和重要。社会化大生产的发展，带来了越来越细的社会分工管理，因此办公室管理要从整体系统来把握，才能提高管理效率，而提高管理效率则主要靠部门协调、参谋助手、为群众服务等职能来实现。

　　一、办公室只能简析

　　综合协调是办公室管理人员的基本功。办公室作为一个沟通上下，联络所有机构的职能机构，综合协调作用是办公室的基本职责。办公室处于关键位置，与领导接触相对较多，同时与其他部门联系紧密。所以要不断了解新情况，发现新问题，把握新动向，能及时掌握单位工作人员的思想动态。新形势下，由于各个部门所处的位置不同，也由于各类人员在思维方式、思想认识、工作作风和工作能力等方面存在差异，他们往往偏重于注意自身目标的实现，而忽视别的部门或别人的要求，使得部门之间、人与人之间对一些问题的认识和处理不一

　　致，以致于不能发挥整个组织的最大功能，不能形成最佳的合力。这就要求各级办公室要通过联系、沟通、调解、协商等方式来有效地统筹协调各部门之间各方面的关系，弄清楚问题的来龙去脉，绝不能把遇到的矛盾简单地上交给领导。特别要站在全局的立场和高度对各部门进行综合平衡，集中多方意见，多方协商，求同存异，秉公处理，要以公正平和的心态调整、理顺和改善各单位之间、人际之间的关系，解决工作中的矛盾，从而带动各项工作的开展。

　　参谋助手是办公室管理人员应尽的义务。在现代信息社会，各种形势瞬息万变。作为领导的参谋和助手，办公室人员要深人开展调查研究，经常给领导提供有关的统计数据和业务管理信息，并依据党的方针和国的政策法规结合实际情况，适时地提出可行性建议，撰写出客观全面的、具有前瞻性的调研报告供领导参考，为领导作出正确决策服务。要克服“言多必失、言高盖主、言低丢面”的困扰，不以言轻而金口难开，要敢于进言，敢于献计，大胆进谏。要坦坦荡荡，出于公心，从大局出发，以事业为重，说真话，说实话。要大力创新，经常给领导提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见，成为领导必不可少的智囊团和参谋部。

　　做好服务是办公室的长期职责。办公室的服务工作要从观念、思维方式进行改变。以往多数办公室人员处于被动的工作状态，往往等待事务找上门来才作为，而不是主动帮助或从多层次、多角度去提供服务。新形势下，办公室服务工作的内涵更加丰富，要提高服务的质量就必须由传统的被动服务向积极主动服务转变。办公室人员必须树立创新的服务意识。要创新思想观念，进一步解放思想，不断增强中心意识、实效意识、质量意识和开放意识。办公室工作要紧紧围绕着党政中心工作部署：要建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制，充分利用高科技手段办公，如自动化办公，网络化办公，无纸化办公等;要善于当高参、谋大事、顾全局，为领导提供高质量的服务;要以开阔的视野，全方位、多角度地审视思考新问题，拓展思路，实现工作上的突破。要创新工作方法，如工作运转快且细致人微;能准确把握领导意图和思路，善于提出可行性意见供领导参考;树立精品意

　　识，对各项工作一丝不苟，严格把关;督办事项要改变单纯奉命行事的方法，做到务实、踏实、落实，增强工作的主动性和时效性等。

　　二、强化办公室各项职能

　　首先，加强思想建设和作风建设。要做好办公室的工作，关键在人。因此，要求办公室工作人员应该以德为先，即具有较高的政治素质、良好的道德修养、极强的责任意识和大局观念。通过加强学习，树立科学的世界观、人生观和价值观，坚定正确的政治方向、立场和观点，养成良好的保密意识和服务意识。良好的服务意识是办公室工作人员做好工作的基础。办公室工作人员的工作作风如何，不仅影响到本单位的工作效率，还会影响集体的形象和声誉。因此，办公室工作人员在工作中要做到眼勤、手勤、腿勤，要有吃苦奉献的精神，兢兢业业、认认真真做好每一件事，做到求实、务实、踏实。

　　其次，充分发挥协调机制。在政府机关、企事业单位内，领导者协调工作的内容是十分广泛的，在日常工作中，应具体从政策协调和关系协调这两大类工作出发，做好协调工作。

　　其一，政策协调。办公室的中心任务是辅助领导决策。在国家行政管理中，决策是一项十分重要的工作。在决策过程中，办公室要协助领导收集信息、研究政策、提供决策方案，或者参与试点工作等。作为办公室人员在协助领导制定政策和规章时，要以党和国家的方针、政策为依据，从全局、长远利益出发，根据具体情况，做好政策的协调工作。

　　其二，关系协调。办公室的协调工作按协调涉及的关系可分为领导成员之间的协调、上下关系的协调、左右关系的协调和人际关系的协调。办公室人员在参与协调领导成员之间的关系时，侧重于协调某些领导成员偏离党和政府的路线、方针、政策和脱离实际的认识问题，侧重于协调领导成员之间的团结问题。由于领导成员各自分管业务工作的局限性和认识上的差异，以及彼此信息传递的不同，往往在同一问题上产生不同的看法。办公室人员成天为领导服务，可凭借直观判断和经验，及时发现他们之间的矛盾，并利用自己的特殊身份及时、灵活地进行协调。协调时，既要坚持原则、实事求是，又要沟通信息、清除隔阂，努力设法促使他们相互了解、彼此信任，以达到融洽共事、团结一致的目的。在现代社会中，一个孤立的管理系统是不存在的，它总要与其他系统发生这样那样的关系。这些关系有时看来并不直接对本单位、本部门的工作发生影响，但在一些特殊的情况下、关键问题上，如能协调一致，同舟共济，对克服困难、搞好工作、完成重大任务，将起很大的作用。实践证明，哪里的横向关系搞得好，哪里的气氛就活跃，工作就有起色。办公室在协调时，一定要注意以诚相待，平等协商，力求做到协调一致，高效率地实现本单位的目标。人际关系的协调是指协调人与人之间的关系。心理学研究认为，世上没有两片相同的树叶。人与人之间存在着很大的差异。因此，办公室人员在跟各类人交往的过程中，要针对不同的对象，采用灵活多样的协调方法，力求具备“以不变应万变”的本领，学会和掌握协调人际关系的艺术，即在次要问题上适当让步，在文字协议中使用必要的模糊语言，在特殊条件下迂回前进，寻求最佳协调的艺术，这样就会应付自如，达到协调的目的。与此同时，要创设融洽和谐的人事环境，以达到配合恰当，同步运转的目的。

　　最后，建立健全办公室管理体制。办公室应根据实际出发，建立科学的行政目标管理体制，强调以人为本，实行人性化的管理方式，使工作人员明确工作的目的性，能自我约束、自我控制，发挥自己主观能动性的管理方式。各部门应对具体业务内容进行再分工，对办公室工作人员进行适当调整，并制定工作计划，形成一套完善的目标管理体系。在体系制定完成后，再将目标细化，将任务分配到每一个工作人员，在工作人员明白工作职责之后实行目标责任管理。最后，对工作人员的工作业绩进行考核，这样既可以避免在管理过程中工作人员待遇一刀切的弊端，同时又能增加员工工作的积极性，让他们意识到竞争的压力，从而打消工作人员消极、懒散的工作作风，提高办事效率。此外，领导应准确掌握办公室从业人员的需求，因时、因人、因需求不同而采取不同的管理方式和激励措施，激发工作人员的工作积极性。

　　参考文献

　　[1]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012(02).[2]刘恩玲.办公室工作精细化管理难点和对策分析[J].现代商贸工业，2011(04).[3]李贵其.从“四抓”入手提升办公室工作效能[J].江西蓝天学院学报，2007(01).

篇二：如何提高办公室工作效率论文

　　做好办公室工作促进单位各项事业高质量发展

　　摘要

　　办公室工作作为单位各项事业的核心支持，对于促进单位高质量发展起着重要作用。本文从组织管理、信息化建设、团队协作和员工发展等方面，探讨了做好办公室工作的关键要素，以及如何提高工作效率和推动单位各项事业的高质量发展。通过合理的组织管理，合理利用信息化技术，加强团队协作，持续提升员工的综合素质和能力，可以为单位创造更大的价值。

　　1.引言

　　在当今快速发展的社会中，办公室工作作为单位各项事业的核心支持，承担着重要的任务。做好办公室工作不仅能提高单位的工作效率，还能促进单位各项事业的高质量发展。本文将从组织管理、信息化建设、团队协作和员工发展等方面，探讨如何做好办公室工作，提高工作效率，推动单位各项事业的高质量发展。

　　2.组织管理

　　组织管理是办公室工作的重要环节，它关乎到单位的组织架构、工作流程、权责分配等方面。做好组织管理对于实现高质量发展至关重要。首先，单位需要建立合理的组织结构，明确各部门的职责与权限，确保工作的高效运转。其次，建立完善的沟通机制和工作流程，保障信息的流通和工作的协调。同时，加强对员工的培训与管理，提高员工的工作能力和创新能力。只有通过优化组织管理，才能实现单位各项事业的高质量发展。

　　3.信息化建设

　　随着信息化技术的迅速发展，信息化建设已经成为现代办公室工作的重要支撑。建设合理的信息化系统，能够极大地提高办公效率和工作质量。首先，在办公软件的选择上，单位应该根据自身需求，选择适合的办公软件，包括办公文档处理、任务管理、协同办公等方面，提高工作效率。其次，单位可以借助云计算和大数据技术，实现信息的智能化管理和利用。通过信息化建设，可以更好地推动单位各项事业的高质量发展。

　　4.团队协作

　　团队协作是办公室工作的重要环节，一个高效的团队能够提高工作效率和工作质量。为了促进团队协作，单位可以采取一系列措施。首先，明确团队成员的分工和职责，确保每个人都知道自己的任务。其次，建立有效的沟通渠道，保证信息的畅通和协作的顺畅。同时，鼓励员工之间的相互帮助和学习，提高团队的整体素质和能力。通过加强团队协作，可以实现单位各项事业的高质量发展。

　　5.员工发展

　　员工是单位各项事业发展的重要基石，只有不断提升员工的综合素质和能力，才能推动单位的高质量发展。单位应该注重对员工的培训与发展，提供良好的学习环境和机会。通过培养员工的创新能力和团队合作能力，提高员工的工作效率和能力水平。同时，建立激励机制，适时给予员工相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作热情和积极性。只有充分发展员工的潜力，才能实现单位各项事业的高质量发展。

　　6.结论

　　做好办公室工作对于单位各项事业的高质量发展至关重要。本文从组织管理、信息化建设、团队协作和员工发展等方面，探讨了做好办公室工作的关键要素，以及如何提高工作效率和推动单位各项事业的高质量发展。通过合理的组织管理，合理利用信息化技术，加强团队协作，持续提升员工的综合素质和能力，可以为单位创造更大的价值。我们相信，在不断探索和实践中，办公室工作将为单位的高质量发展提供更全面、更有效的支持。

篇三：如何提高办公室工作效率论文

　　综合协调论文：新时期如何做好办公室工作

　　第一篇：综合协调论文：新时期如何做好办公室工作

　　综合协调论文：新时期如何做好办公室工作

　　摘要：作者结合多年的工作经验，就如何准确把握办公室工作的定位和规律，做好办公室工作进行了多角度论述。

　　关键词：综合协调

　　服务

　　工作能效

　　一、树立大局意识，切实为中心工作服务

　　一是始终保持清醒的政治头脑，时刻注意维护党委、领导班子的权威。二是胸中要有一盘棋。看问题应全面系统，办事情应积极稳妥，不能想当然，凭感觉。要善于把本单位的工作置于公司改革发展稳定的大局中来思考谋划。三是心中要有一本账。即对本单位的整体情况要了如指掌，做到心中有数。要善于了解上情，吃透下情，善于从全局上分析问题，处理好各种矛盾和问题，不断提高综合水平，增强综合协调能力，创造性地开展办公室工作。

　　办公室作为直接为学校服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要紧紧围绕单位改革发展，服务发展，促进发展。要在学校和谐发展的实践中，解放思想，转变观念，大胆创新。面对新情况、新问题要勤于思考、善于总结，推进工作创新，切实发挥好办公室的职能作用，使办公室工作有声有色，富有成效。

　　办公室作为领导决策的参谋部，工作人员不同于一般的“员工”，不能只是坐等指示，奉命办事，被动工作，而要紧紧围绕中心工作，贴近单位改革发展思路，积极主动地做

　　好决策服务。一要超前运作。在决策前要提前介入，深入实际，先行调研，认真总结，提出有用的建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解员工动向，及时反馈信息，确保决策客观可行。二要敢于进言。作为“参谋”就要积极为领导出谋划策，做到既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。同时要注意方式方法，做到“献计不决策”。三要出于公心。只有出于公心，所提出的意见和建议才会有价值，才会被领导所重视和采纳。

　　二、树立服务意识，认真履行好工作职能

　　要做好办公室的工作，必须大力强化服务意识，提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作，变被动服务为主动服务，把工作想在前，做在前，要讲效率，严格要求，不断提高服务质量。办公室服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、员工满意、学员满意，是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室人员必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点，把参与政务、管理事务、搞好服务三项职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更加明确，责任更加清晰，工作落实更加到位。

　　三、树立创新意识，进一步提升工作效能

　　作为办公室工作人员，要以改革的精神去思考和研究本

　　职工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径，力求有新突破、新发展。要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制，要创造性地利用好现代高科技手段，如互联网、信息技术等来为中心工作服务。要紧紧围绕单位中心工作和广大员工关注的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新办法、新手段和新途径；在文字工作上要有新思想、新观点和新语言；在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感；同时注意做好****。只有这样，才能不断提高办公室工作质量和工作效率，才能更好地发挥办公室的职能作用。

　　四、树立奉献意识，不断提高综合素质

　　办公室工作千头万绪，纷繁复杂，涉及各方面工作，既是忙家、杂家，又是管家。经常是有假难休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。工作性质的特殊性，要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、团结协作、政令畅通的战斗集体，自然也对办公室工作人员的综合素质提出了更高的要求。一是要具备较高的政治理论素质。在办公室岗位工作，必须要具备一定的政治理论水平，才能

　　适应办公室工作的需要。因此，平时要注重政治理论学习，正确理解掌握有关国家的大政方针和政策，保持清醒的政治头脑，这样才能在实际工作中把握正确的政治方向。要注重自身思想修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、公道正派、清正廉洁。二是要具备较好的业务综合能力。要有较强的学习力，要学会和掌握本行业和本专业方面的业务知识，具有一定的文字写作基础；还要学习和掌握企业管理、社会管理、心理学、计算机以及英语知识，这样才能更好地拓宽视野，才有可能做到统领全局，考虑问题更周全，办事更认真，才能够更好地担负办公室的工作职能和岗位职责。三是要有较强的组织协调能力和管理经验。要做好办公室工作，必须具有较强的组织协调能力。要培养“办公室工作无小事”的责任感，努力增强工作的时效性，切实当好参与政务、管理事务的管理员和督办各项工作落实的督察员。在工作实践中还要注意个人形象的塑造，办事要沉稳干练，待人接物要大方礼让，谈吐举止要自然和谐。

　　第二篇：浅谈如何做好新时期办公室工作

　　浅谈如何做好新时期办公室工作

　　9月22日，我有幸有机会参加了市委办、市政府办举办的全市办公室主任>培训会，通过此次培训会，让我对办公室工作有了新的认识。现我就如何做好新时期办公室工作谈几点初浅的想法。

　　一、存在的问题和困难

　　一是日常工作极为繁杂。办公室独有的工作性质、特殊的服务群体以及法律政策的动态性和变化性更增添了工作的艰巨性和繁杂性，工作经常加班加点，"白加黑"、"5+2"更是工作常态。

　　二是队伍素质有待提高。办公室工作具有直接性和突发性，对工作人员的素质要求很高，接待、综治、突发事件处理等工作都需要灵活应变，>文秘工作则要求既全且专，但是由于日常工作繁杂，办公室人员的培训学习不够，总是被动服务多，发挥主观能动性少，参谋服务、调查研究、综合协调、自身建设的能力都有待加强。

　　三是干部工作激励缺失。由于工作压力大、任务重，且缺乏必要

　　的激励机制，办公室普遍难以进人，难以留人。根据工作实际和工作人员反映，办公室的"幸福指数"相对比其他岗位要低很多，取得的成绩又不像其他科室那么明显。办公室工作因其特殊性和艰苦性，很多工作人员并不是很乐意到这个岗位来，即使来了，由于长期高负荷工作也容易丧失主动性和积极性。

　　三是乡镇党政办公室存在"四多四少"现象。即：办具体事务多、抓大事多，谋全局、当参谋少；当前工作参谋服务多，超前谋划少；被动完成领导交办任务多，创造性开展工作少；一般性参谋建议多，有深度的调研精品少。

　　二、做好新时期办公室工作的几点思考

　　新时期的办公室工作要适应经济社会发展和>行政管理体制改革新形势的要求，必须以>科学发展观为指导，坚持"发展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新举措"，推动办公室工作思路、工作方法和管理理念创新。从这个意义上说，推动办公室各项工作的创新，就是新形势下办公室工作的灵魂。只有把办公室工作的"规律性"和"时代性"结合起来，把"创造性"和"继承性"结合起来，把"创新精神"和"工作实际"结合起来，才能使办公室适应新形势的要求，更好地围绕中心、服务大局。

　　（一）创新服务方式，当好参谋助手

　　必须创新工作方式，把工作的重心，转变到既要完成日常的事务性工作，又要兼顾为领导决策参谋服务上来。一方面，办公室是机关运转的中枢，掌握各项业务的进展，了解各方面的信息，有能力、有责任为领导决策提供参谋服务；另一方面，办公室熟悉行政程序和办事规则，领导在议定政策、布置工作时，也需要办公室出谋划策。为了更好地发挥参谋助手作用，办公室应抓住以下几个关键环节：

　　一是找准定位，谋划全局。办公室干部要创新观念，用党的>十八大精神和科学发展观的战略思想武装头脑，特别要树立围绕中心、服务大局、统筹安排的中心意识，主动参与，积极谋划，要紧跟领导思维节奏，紧跟重大决策进程，重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。办公室干部要努力锻炼成既是处理日常事务性工作的高手，又是能够

　　善于出点子的高参。

　　二是超前筹划。办公室干部要敢于打破传统思维定式，对任何问题都要超前思考，提前介入，考虑问题尽可能"快半拍"。对领导同志关注的问题，尽可能做到提前谋划，充分发挥好补台、提醒、参谋、助手的作用。要争取做到有备无患，积极围绕本地区、本部门的中心工作，主动为领导排忧解难。说句心里话，领导同志整天忙会，忙调研，忙阅文批文等等，有时很难抽出务虚的时间。如果办公室根据需要，适时提出建议，效果肯定好，自然起到了参谋助手的作用。

　　三是主动服务。服务贵于主动，高质量地完成领导交办事项和每项日常工作固然十分重要，但要当好参谋助手，提高服务层次，就必须做到主动服务。而做好主动服务，重点要抓好两个方面：首先是吃透"两情"。主动服务关键在于吃透两情：领会领导意图--上情、充分掌握下情。这就要求办公室干部一方面要准确把握政策，及时了解领导关心关注的重点，吃透上情；另一方面要加强调研，深入基层搞调查，深入一线摸实情，充分占有一手资料，为领导决策出思路、出良谋，而不能闭门造车，靠"炒剩饭、炒冷饭"作文章。其次是加强预测。搞好预测性研究，善于从纷繁复杂、盘根错节的问题中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于从倾向性、苗头性的问题中发现规律。

　　四是把握规律。办公室要当好参谋助手，必须讲求一定的方式方法，要谋到点子上，参在要害处。为此，要抓好两个方面：首先要处理好与业务部门的关系。办公室工作既不能替代业务工作，又不能脱离业务工作，要做到既不缺位、又不越位，还要善于补位，需要催办的催办，需要督查的督查，需要协调汇总的协调汇总，总之是只帮忙、不添乱。其次要勤于积累，善于总结。

　　（二）创新协调方式，形成机关合力，共同完成任务

　　在日常工作中，只有提高协调能力，才能最大限度地发挥机关优势，调动各部门共同促进拟定事项的落实，在新形势下，必须创新工作方式，提高协调能力，积极稳妥地协调好各类问题，调动各方面积极性、创造性，共同完成好任务。具体来看，办公室要着力加强四个方面的协调：

　　一是领导班子内部的协调。办公室要围绕决策的形成和落实，使每位领导都了解基本情况，为其有准备地发表意见创造条件。特别是要为主要负责同志提供尽可能多的信息，使其对决策相关的情况心中有数，充分了解决策的必要性、可能性、有利条件和不利因素。办公室要着重分析决策过程中的不同意见，特别是与主要负责同志想法不完全相同的意见，深入分析产生分歧的内在原因，把握分歧的本质，做好事前沟通，保证决策顺利进行。

　　二是机关内部各单位之间的协调。办公室作为综合协调部门，要坚持原则性和灵活性相结合，千方百计从差异中寻找共同点，避开或删去枝节的矛盾点，争取从大处着眼，达成共识。同时，允许各方求同存异，保留不同意见，尽可能创造宽容和谐的氛围，以确保决策能够很好地贯彻执行。

　　三是上下级之间的协调。在上下级之间的工作联系中，办公室也要当好润滑剂。一方面，下级对上级的请示报告，办公室要把好会签关，充分征求各方面的意见，保证意见的一致性，同时，给上级领导提供充分的背景信息，让领导了解事情的来笼去脉，体现全面性。另一方面，对上级的指示、决定，要协调下级单位贯彻执行，保证决策的顺利实施。

　　四是办公室内部的协调。办公室工作涉及办文、办会、办事的各个方面，很多业务密切关联。特别在新的时期，文件办理、督办落实、信息报送、政府信息公开、档案管理等多项工作都密切关联，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保证办公室各项工作的协调同步。因此，加强办公室的内部协调和沟通，是做好办公室工作的基础。做到协调同步、配合同步，办公室内部各单位就要做到立足全局、信息共享，统筹兼顾，步调一致。

　　（三）创新工作方式、加强督促检查

　　督促检查是整个领导行为的重要组成部分，督促检查搞不好，整个链条就会断裂。办公室负有重要事项督查之责，必须高度重视督查工作。一是务求实效。督查工作必须真抓实干，不能用会议落实会议，用文件落实文件。要做大量实际、深入、具体的工作，力戒表面化、肤浅化和抽象化，要以突出实效为目的。二是督办与督查并举。在督查过程中，不能只了解情况，了解工作进展，还应对存在的问题查明原因、分清责任，并责令当事人加强整改，最终要落到促进工作上来。三是调动一切积极因素，形成合力。督促检查工作带有系统性，往往涉及多个部门、多方面工作，很多情况下不是办公室一个部门能够完成的。这就需要办公室调动、组织一切力量，加强配合，共同完成任务。

　　（四）加强****，应对安全保密新形势

　　在新形势下，办公室工作必须加强创新，适应保密形势的需要。新时期的****应重点抓好以下四个方面：

　　一是狠抓保密制度建设。首先，完善机关保密制度。《保密法》及相关法规，是对国家保密规定的基本制度，办公室要在严格执行《保密法》的前提下，结合本地方、本部门工作的特点，制定有关会议、文件、存储和传输介质、无线通信等保密管理的相关规定。其次，要加强保密检查，使保密检查工作经常化。办公室要通过经常性的保密检查，做到勤教育、常提醒，使每个同志时刻崩紧安全保密这根弦。再次，建立完善保密责任制。根据新时期****的特点，建立并落实保密责任制度，如领导责任制、工作人员岗位责任制，并把保密责任制与考核制、奖惩制结合起来。

　　二是加强宣传教育，抓好保密队伍建设。队伍建设是抓好****的关键环节。首先，办公室要建立一支高素质的保密队伍。适应新形势和新任务的需要，选拔一批懂技术、懂法律、善管理的干部充实保密队伍，并抓好学习培训，不断提高业务能力。其次，要加强全机关的保密教育。通过保密教育，除了使每个干部了解****相关的法律规章外，还要掌握现代科学技术知识，如通信、办公>自动化及互联网保密等知识，从根本上提高防止失窃密的能力。

　　三是抓好要害部门、要害部位的****。用现代高科技装备起来的办公自动化系统，对提高工作效率和工作质量发挥了巨大作用，但也给****带来了新的问题。在计算机信息处理中，电磁辐射、存储介质、附加软件、文件传输等，在通信中，将无线电通信设备带

　　入会场等都是失泄密的重要渠道。

　　四是公文、会议是保密的重点和关键点。做好文件的****，关键是抓好工作规范。要严格按照相关的程序办理。在文件准备阶段，要合理地划分密级，确定适宜的拟稿人选，确认发放范围和份数；在文件运转阶段，要有严格的收发**记，坚绝避免擅自投递；在文件使用阶段，对涉密文件，要专人传送，按照规定传阅。其中任何一个环节上的失误，都可能导致文件的失控或失泄密。在会议保密中，特别是一些重要涉密会议，办公室人员要严格执行有关保密制度和规定，按照会务组织程序，做好会议的****。

　　（五）保证好公文质量、加快文件运转

　　公文办理是办公室的一项重要工作。要做好公文办理工作，必须抓好两个方面：保证公文质量，提高运转效率。首先是把好公文质量关。文稿送领导审示之前的最后一道关口，就是经办公室审核把关。把好文件质量关是办公室工作的基本功和必修课。内容把关中要抓住两个重要环节：一要实事求是，对其运用材料是否真实，对材料概括是否准确。二要观点正确，推敲文件的观点、政策是否符合>宪法和法律，是否和上级的基本路线、方针、政策一致。格式把关主要看文种是否妥当，密级和紧急程度是否标准恰当，主送和抄送单位、发文时间、发文号是否正确等等。文字把关主要做到，经办公室审核把关的文稿，要做到观点鲜明，逻辑清楚，文字简练，结构严谨，坚持好的文风。其次，加快文件运转。机关行政效率很大程度上体现在文件办理效率上。

　　（六）要重视抓好办公室的思想、制度和人才队伍建设

　　办公室工作涉及机关工作的方方面面，是整个机关建设一项最基础性的工作。要把这项工作抓出实效，必须从基础建设抓起，其重点是：思想基础、制度基础和干部队伍基础。

　　一是坚持五个到位，加强办公室思想建设。办公室干部必须热爱这项工作，为了工作而甘于任劳任怨，甚至任"冤"才行。因此，这就需要牢固树立服务意识、习惯于平淡、甘心于奉献，满足于当"铺路石"，才能做好办公室工作。同时，必须事无巨细、扎扎实实地带领大家做

　　好每一项工作。另外，还要增强责任意识。办公室必须建立明确的责任落实制度和严格的责任追究制度。只有把责任落实到人头上，才能层层有压力，人人有动力，确保工作有条不紊地运转。要实事求是，要坚持时时、事事、处处注重实际，说实话、办实事、求实效才行。无论是办文、办会还是办事，都要结合实际、依法行政。在新形势下，效率是办公室工作的生命线。这就要求办公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促带动其他业务部门提高工作效率。要强化社会服务。多年以来，社会上流传着国家机关"门难进、脸难看、事难办"的说法，这与建设服务型机关的要求是背道而驰的。办公室作为机关对外的"窗口"，必须使办公室干部牢记服务宗旨，提高服务质量，坚持服务到位。特别在新的时期，办公室要坚持把树立服务意识和奉献精神，作为干部的基本素质和要求，把贯彻落实科学发展观和以人为本的理念，与提高办公室干部的服务质量密切结合起来，深入细致地把服务工作做细做实，向社会展示政府机关勤政、廉政、为民的良好形象。

　　二是完善管理制度，实现办公室工作的规范化

　　办公室日常工作很具体，有些甚至很琐碎繁杂，但都是为党组和领导集中精力抓大事、谋全局创造条件，所以对于保障机关日常运转的具体工作必须慎之又慎、细而又细，来不得一丝的马虎。只有建立健全各项工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道。只有不断总结经验，把重复性、程序性的工作理出其内在规律，并形成制度，才能使每项日常工作都有章可循。还要看到，制度完善是一个动态的过程，形势的发展和工作重心的变化，要求不断修订完善>规章制度，包括对已有的规章制度进行认真梳理，查漏补缺。要注意总结工作中好的经验和做法，深入分析其中的原因和经验教训，不断修订完善各项制度，以克服工作的盲目性和随意性，使之更加科学、更加合理、更加严密。

　　三是好干部队伍，打牢办公室组织建设基础

　　做好工作关键在人，创新的实践源于人的主观能动性，源于人对社会发展进步的感知力。建设一支积极创新、开拓进取的办公室干部

　　队伍，对于做好新时期的办公室工作至关重要。

　　1、提高政治素质。办公室工作的政治性很强，要把思想政治建设作为办公室建设的一条主线。

　　2、培养"高层次、复合型人才"。新时期新任务对办公室干部素质提出了更高要求。办公室干部必须做到既能办文办会办事，当战斗员，又能出谋划策做助手，当高参；既能服务于领导，完成领导交办的事项，又能面对群众，服务于社会。

　　3、提高政策水平。办公室干部要认真学习法律法规，学习基础理论，提高政策水平和依法行政能力，提高业务素质。要做到这一点，根本途径在于加强学习。

　　4、提高文字水平。办公室必须将提高文字水平作为培养干部、提高能力的侧重点，给予足够的重视。

　　5、提高创新能力。办公室工作要适应领导需要，必须努力走在形势前面，与时俱进，这就要求办公室所有干部培养创新思维，增强创新意识。因此，办公室干部不仅要掌握本单位基本的工作规律和工作方法，还要敢于探索，勇于突破，力争走在前面，主动性、创造性地做工作。

　　6、要提高应对突发事件的能力。办公室干部必须提高应对突发事件的能力，能够把原则性与灵活性有机地统一起来。

　　四是抓好秘书队伍建设，尤其是乡镇党政综合办公室秘书队伍建设。秘书要自觉接受这种严格的要求和监督，努力提高自己全方位的素质。首当其冲的就是要具备高度的政治素质。要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢固树立全心全意为人民服务的思想。秘书要要勤政，忠于职守，勤奋敬业；要廉政，清正廉洁，严于律己；要优政，讲求创新，优质高效。要善于听取各方面的意见和反映，当好领导的耳目和助手，而不能高高在上，脱离群众；要善于创新，开拓工作，而不能墨守成规，驻足不前；要认真细致，精益求精，而不能粗枝大叶，得过且过；要谦虚谨慎，礼貌待人，而不能盛气凌人，冷淡生硬等等。

　　1、学习业务。作为秘书，要在做好日常工作的同时，认真钻研各

　　项相关业务工作，以提高分析问题、解决问题的能力。

　　2、掌握现代化办公手段，以提高工作质量和效率，更好地适应工作需要。

　　3、提高文字水平。作为秘书，除了要把好呈阅领导同志材料的文字关之外，还需要为领导同志准备一些会议讲话等相关文字材料，不具备一定的文字表达能力是不能胜任的。

　　4、提高反腐倡廉的自觉性和主动性。在廉政问题上，要时刻利用正反两方面典型勉励和警示自己，做到警钟长鸣、防患于未然。

　　总之，要做好办公室工作，办公室的每一个工作人员一定要放高眼光，不断创新，端正态度，不怕困难，不惧辛苦，扎实工作，以自己的实际行动诠释服务群众，服务基层，服务发展，甘于奉献的精神。同时，在繁杂辛苦的工作中，不继积累经验，为今后的发展打下坚实的基础。

　　乡党政综合办公室

　　二0一三年十月八日

　　>浅谈如何做好新时期办公室工作》

　　《

　　第三篇：新时期如何做好办公室工作

　　【探索与实践】

　　新时期如何做好办公室工作

　　办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟

　　通内外的枢纽地位，是一个单位的信息中心、参谋总部和后勤基地。办

　　公室人员如何开展工作？

　　一、认清一个规律（即办公室工作的规律）被动性、服务性是办公室的本质，事务缠身、忙忙碌碌是它的特点，没有规律就是它的规律。这就要求办公室人员必须坚持有序性与随机性、被动性与主动性的统一，时时事事从大处着眼、从小处着手，在随机中

　　把握有序，在被动中把握主动，在普通中开创新局。做到不以事小而不

　　为、不以事

　　杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，避免指挥一

　　盆浆、工作一片麻、结果一团糟。

　　二、保持两种状态

　　一是保持清醒状态。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，仅靠勤勤恳

　　恳、任劳任怨是不够的。必须能够静下心来，站在全局的高度、站在领

　　导的角度，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想，每临大事有

　　静气，时刻保持一种清醒的状态。二是保持谨慎状态。在一个单位，办公室人员如同球场上的守门员，如果办公室人员出现失误，这个皮球就可能要直接面对领导这个空门，就意味着要失分。据介绍，非洲大草原上有一种羚羊，它睡觉时总是半

　　蹲着，而且睁着双眼，为的就是随时跃起逃避狮子的追杀。办公室人员

　　就应该是这种羚羊，如履薄冰，如临深渊，时刻像周总理要求身边工作

　　人员那样“谨慎工作”。

　　三、摆正三个关系

　　办公室的性质决定了其人员只能是丫环戴钥匙——当家不作主。因

　　此，在主与次、进与退、前与后之间如何把握分寸、拿住火候，不仅是

　　其职责的要求，也是反映一个办公室人员能力、素质的重要参数。办公

　　室人员一是要摆正工作性质（辅助性）与工作要求（主动性）的关系。做到参与不干预，不当二领导；遵从不盲从，不当吹鼓手；干事不误事，不当糊涂蛋。二是要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权

　　任务的差异性的关系。要明白办公室是一个单位的综合部门，但不是权

　　力部门；办公室人员尽管经常跟领导在一起，但本身不是领导；办公室

　　人员尽管经常传达领导的指示，但并不意味着自己可以发号施令，以领

　　导自居。三是摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与工作分工

　　上的幕后与台前关系。平等乃是指法律和人格而言的。其实，在一切组

　　织的内部就其分工及运行来说，是不能讲平等的。因此，接受领导、服

　　从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部运行的基本要求。

　　四、经受四个考验

　　一是受得

　　了委屈。办公室工作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原

　　因而

　　暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此，办公室

　　人员必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像

　　一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时

　　间冲淡心头不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办

　　公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室人员工作的主题。不求人

　　前明拍手，但求背后暗点头应是每一个办公室人员的追求。三是经得起

　　诱惑。办公室人员身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权

　　力不大，但因其位置特殊，必须要经得起随时可能出现的各种诱惑。四

　　是守得住秘密。办公室作为一个单位的综合部门，这种岗位的特殊性质

　　决定了办公室人员必须具备强烈的保密意识，不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传的不传。

　　五、塑造五种形象

　　一是好人形象。这里所说的好人不是指你好我好大家好，无是非观、无原则地和稀泥，而是指人品好、人缘好。曾国藩曾有一句名言：“驭

　　下之道，最贵推诚，不贵权术。”其实，这句话不仅适合做官也适合做

　　人。二是智多星形象。办公室人员要有参谋意识。三是老黄牛形象。繁

　　体字中办公室的办字是两个辛加一个力字，办公室工作就应是双倍的辛

　　苦加费力，办公室人员应是老黄牛。四是不管部长形象。西方有个国家

　　政府部门有一个部叫不管部，它没有专门的工作，它的工作就是其它部

　　门不管的事都归它管。在一个单位，办公室就是这种角色。五是庄重形

　　象。孔子曰：君子不重则不威。他还说：文质彬彬，然后君子。行高于

　　众的才干、典雅的举止、平实的品性，不仅是对办公室人员的内在要求，更是对领导第二形象的最佳诠释。

　　六、练好六种功夫

　　办公室人员应具备六种基本工作技能，具体来说要有“六子”，即：

　　一是会出好点子。能出点子、会出点子、出好点子，当高参，不当歪参，谋正事，不谋邪事。二是会玩笔杆子。有较强的文字处理能力。三是会

　　耍嘴皮子。反映问题不失真、传达指示不走调、组织沟通善协调。四是

　　会搭“桥墩子”。当上级要求与自身

　　实际不一致时，能够找到结合点；

　　领导之间不一致时，能够找到相同点；部门之间不一致时，能够找到平衡点。五是会补“塌台子”。会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做的事、补领导不愿做的事，用创造性的工作把自己融于领

　　导意志和整个事业之中。六是会

　　闯“新路子”。吃透过去时、把握现在

　　时、着眼将来时，用发展的眼光要求自己，用创新的思路激励自己，与

　　时俱进，开拓创新。

　　七、培养“七种”意识

　　一是培养“办公室无小事”的工作责任感。二是培养“绝对服从”的工作态度。三是培养“以室为家”的爱岗精神。四是培养“雷厉风行”的办事作风。五是培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力。六是培养

　　“争创一流”的工作目标。七是培养树“领导形象”的思想境界。

　　八、克服八种不足

　　办公室人员容易出现一些职业病，如动辄请求、无主见；事必躬亲，不善用人；谨慎小心，怕担风险；善于团结、不善批评等等。因此，办

　　公室人员要克服八种不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服

　　牢骚多、意见多，但方法少、措施少的不足；三是克服计较多、宽容少

　　的不足；四是克服索取多、奉献少的不足；五是克服浮躁多、实干少的不足；六是克服请示多、主见少的不足；七是克服灵活多、原则少的不

　　足；八是克服说的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事务而不注意

　　学习提高的不足。否则，天天重复昨天的故事，一张旧船票是不能登上

　　新的客船的。

　　九、扮好九种角色

　　办公室人员一是扮演好参与政务、管理事务的管理员的角色；二是

　　扮演好上情下达、下情上达、沟通左右的信息员角色；三是扮演好群众

　　上访、部门来访、领导下访的接待员角色；四是扮演好会出主意、出好

　　主意的参谋长角色；五是扮演好办文、批文、撰文的红秀才角色；六是

　　扮演好联系内外、沟通上下、协调左右的中介者角色；七是扮演好催办、查办领导决策、工作落实的督查员角色；八是扮演好单位对外联络交流

　　的外交家角色；九是扮演好报道单位和

　　队伍形象的通讯员角色。

　　第四篇：新时期如何做好办公室工作

　　新时期如何做好办公室工作

　　办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，是一个单位的信息中心、参谋总部和后勤基地。办公室人员如何开展工作？

　　一、认清一个规律（即办公室工作的规律）

　　被动性、服务性是办公室的本质，事务缠身、忙忙碌碌是它的特点，没有规律就是它的规律。这就要求办公室人员必须坚持有序性与随机性、被动性与主动性的统一，时时事事从大处着眼、从小处着手，在随机中把握有序，在被动中把握主动，在普通中开创新局。做到不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，避免指挥一盆浆、工作一片麻、结果一团糟。

　　二、保持两种状态

　　一是保持清醒状态。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。必须能够静下心来，站在全局的高度、站在领导的角度，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想，每临大事有静气，时刻保持一种清醒的状态。

　　二是保持谨慎状态。在一个单位，办公室人员如同球场上的守门员，如果办公室人员出现失误，这个皮球就可能要直接面对领导这个空门，就意味着要失分。据介绍，非洲大草原上有一种羚羊，它睡觉时总是半蹲着，而且睁着双眼，为的就是随时跃起逃避狮子的追杀。办公室人员就应该是这种羚羊，如履薄冰，如临深渊，时刻像周总理要求身边工作人员那样“谨慎工作”。

　　三、摆正三个关系

　　办公室的性质决定了其人员只能是丫环戴钥匙——当家不作主。因此，在主与次、进与退、前与后之间如何把握分寸、拿住火候，不仅是其职责的要求，也是反映一个办公室人员能力、素质的重要参数。

　　办公室人员一是要摆正工作性质（辅助性）与工作要求（主动性）的关系。做到参与不干预，不当二领导；遵从不盲从，不当吹鼓手；干事不误事，不当糊涂蛋。二是要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务的差异性的关系。要明白办公室是一个单位的综合部门，但不是权力部门；办公室人员尽管经常跟领导在一起，但本身不是领导；办公室人员尽管经常传达领导的指示，但并不意味着自己可以发号施令，以领导自居。三是摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与工作分工上的幕后与台前关系。平等乃是指法律和人格而言的。其实，在一切组织的内部就其分工及运行来说，是不能讲平等的。因此，接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部运行的基本要求。

　　四、经受四个考验

　　一是受得了委屈。办公室工作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此，办公室人员必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时间冲淡心头不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室人员工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头应是每一个办公室人员的追求。三是经得起诱惑。办公室人员身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权力不大，但因其位置特殊，必须要经得起随时可能出现的各种诱惑。四是守得住秘密。办公室作为一个单位的综合部门，这种岗位的特殊性质决定了办公室人员必须具备强烈的保密意识，不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传的不传。

　　五、塑造五种形象

　　一是好人形象。这里所说的好人不是指你好我好大家好，无是非观、无原则地和稀泥，而是指人品好、人缘好。曾国藩曾有一句名言：“驭下之道，最贵推诚，不贵权术。”其实，这句话不仅适合做官也适合做人。二是智多星形象。办公室人员要有参谋意识。三是老黄牛

　　形象。繁体字中办公室的办字是两个辛加一个力字，办公室工作就应是双倍的辛苦加费力，办公室人员应是老黄牛。四是不管部长形象。西方有个国家政府部门有一个部叫不管部，它没有专门的工作，它的工作就是其它部门不管的事都归它管。在一个单位，办公室就是这种角色。五是庄重形象。孔子曰：君子不重则不威。他还说：文质彬彬，然后君子。行高于众的才干、典雅的举止、平实的品性，不仅是对办公室人员的内在要求，更是对领导第二形象的最佳诠释。

　　六、练好六种功夫

　　办公室人员应具备六种基本工作技能，具体来说要有“六子”，即：一是会出好点子。能出点子、会出点子、出好点子，当高参，不当歪参，谋正事，不谋邪事。二是会玩笔杆子。有较强的文字处理能力。三是会耍嘴皮子。反映问题不失真、传达指示不走调、组织沟通善协调。四是会搭“桥墩子”。当上级要求与自身实际不一致时，能够找到结合点；领导之间不一致时，能够找到相同点；部门之间不一致时，能够找到平衡点。五是会补“塌台子”。会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做的事、补领导不愿做的事，用创造性的工作把自己融于领导意志和整个事业之中。六是会闯“新路子”。吃透过去时、把握现在时、着眼将来时，用发展的眼光要求自己，用创新的思路激励自己，与时俱进，开拓创新。

　　七、培养“七种”意识

　　一是培养“办公室无小事”的工作责任感。二是培养“绝对服从”的工作态度。三是培养“以室为家”的爱岗精神。四是培养“雷厉风行”的办事作风。五是培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力。六是培养“争创一流”的工作目标。七是培养树“领导形象”的思想境界。

　　八、克服八种不足

　　办公室人员容易出现一些职业病，如动辄请求、无主见；事必躬亲，不善用人；谨慎小心，怕担风险；善于团结、不善批评等等。因此，办公室人员要克服八种不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服牢骚多、意见多，但方法少、措施少的不足；三是克服计较

　　多、宽容少的不足；四是克服索取多、奉献少的不足；五是克服浮躁多、实干少的不足；六是克服请示多、主见少的不足；七是克服灵活多、原则少的不足；八是克服说的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事务而不注意学习提高的不足。否则，天天重复昨天的故事，一张旧船票是不能登上新的客船的。

　　九、扮好九种角色

　　办公室人员一是扮演好参与政务、管理事务的管理员的角色；二是扮演好上情下达、下情上达、沟通左右的信息员角色；三是扮演好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；四是扮演好会出主意、出好主意的参谋长角色；五是扮演好办文、批文、撰文的红秀才角色；六是扮演好联系内外、沟通上下、协调左右的中介者角色；七是扮演好催办、查办领导决策、工作落实的督查员角色；八是扮演好单位对外联络交流的外交家角色；九是扮演好报道单位和队伍形象的通讯员角色。

　　第五篇：新时期如何做好办公室工作

　　新时期如何做好办公室工作

　　一、认清一个规律（即办公室工作的规律）

　　二、保持两种状态

　　1>保持清醒状态。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。必须能够静下心来，站在全局的高度、站在领导的角度，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想，每临大

　　事有静气，时刻保持一种清醒的状态。2>保持谨慎状态。在一个单位，办公室人员如同球场上的守门员，如果办公室人员出

　　现失误，这个皮球就可能要直接面对领导这个空门，就意味着要失分。据介绍，非洲大草原上有一种羚羊，它睡觉时总是半蹲着，而且睁着双眼，为的就是随时跃起逃避狮子的追杀。办公室人员就应该是这种羚羊，如履薄冰，如临深渊，时刻像周总理要求身边工作人员那样“谨慎工作”。

　　三、摆正三个关系

　　1>办公室的性质决定了其人员只能是丫环戴钥匙——当家不作主。因此，在主与

　　次、进与退、前与后之间如何把握分寸、拿住火候，不仅是其职责的要求，也是反映一个办公室人员能力、素质的重要参数。办公室人员一是要摆正工作性质（辅助性）与工作要求（主动性）的关系。做到参与不干预，不当二领导；遵从不盲从，不当吹鼓手；干事不误事，不当糊涂蛋。二是

　　2>要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务的差异性的关系。要

　　明白办公室是一个单位的综合部门，但不是权力部门；办公室人员尽管经常跟领导在一起，但本身不是领导；办公室人员尽管经常传达领导的指示，但并不意味着自己可以发号施令，以领导自居。

　　3>摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与工作分工上的幕后与台前关

　　系。平等乃是指法律和人格而言的。其实，在一切组织的内部就其分工及运行来说，是不能讲平等的。因此，接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部运行的基本要求。

　　四、经受四个考验

　　1>受得了委屈。办公室工作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风

　　口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而

　　暂时不

　　被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此，办公室人员必须具

　　有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时间冲淡心头

　　不快的浮云。

　　2>3>4>耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室人员工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头应是每一个办公室人员的追求。经得起诱惑。办公室人员身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权力不大，但因其位置特殊，必须要经得起随时可能出现的各种诱惑。守得住秘密。办

　　公室作为一个单位的综合部门，这种岗位的特殊性质决

　　定了办公室人员必须具备强烈的保密意识，不该看的不看，不该听的不

　　听，不该问的不问，不该传的不传。

　　五、塑造五种形象

　　1>好人形象。这里所说的好人不是指你好我好大家好，无是非观、无原则地和稀泥，而是指人品好、人缘好。曾国藩曾有一句名言：“驭下之道，最贵推诚，不贵权术。”其实，这句话不仅适合做官也适合做人。

　　2>智多星形象。办公室人员要有参谋意识。

　　3>老黄牛形象。繁体字中办公室的办字是两个辛加一个力字，办公室工作就应是双倍的辛苦加费力，办公室人员应是老黄牛。

　　4>不管部长形象。西方有个国家政府部门有一个部叫不管部，它没有专门的工作，它的工作就是其它部门不管的事都归它管。在一个单位，办公室就是这种角色。5>是庄重形象。孔子曰：君子不重则不威。他还说：文质彬彬，然后君子。行高于众的才干、典雅的举止、平实的品性，不仅是对办公室人员的内在要求，更是对领导第二形象的最佳诠释。

　　六、练好六种功夫

　　办公室人员应具备六种基本工作技能，具体来说要有“六子”，即：

　　1>会出好点子。能出点子、会出点子、出好点子，当高参，不当歪参，谋正事，不谋

　　邪事。

　　2>会玩笔杆子。有较强的文字处理能力。

　　3>会耍嘴皮子。反映问题不失真、传达指示不走调、组织沟通善协调。

　　4>会搭“桥墩子”。当上级要求与自身实际不一致时，能够找到结合点；领导之间不一

　　致时，能够找到相同点；部门之间不一致时，能够找到平衡点。

　　5>会补“塌台子”。会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做的事、补

　　领导不愿做的事，用创造性的工作把自己融于领导意志和整个事业之中。

　　6>会闯“新路子”。吃透过去时、把握现在时、着眼将来时，用发展的眼光要求自己，用创新的思路激励自己，与时俱进，开拓创新。

　　七、培养“七种”意识

　　1>培养“办公室无小事”的工作责任感。

　　2>培养“绝对服从”的工作态度。

　　3>培养“以室为家”的爱岗精神。

　　4>培养“雷厉风行”的办事作风。

　　5>培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力。

　　6>培养“争创一流”的工作目标。

　　7>培养树“领导形象”的思想境界。

　　八、克服八种不足

　　办公室人员容易出现一些职业病，如动辄请求、无主见；事必躬

　　亲，不善用人；谨慎小心，怕担风险；善于团结、不善批评等等。因此，办公室人员要克服八种不足：1>克服扯皮多、配合少的不足；

　　2>克服牢骚多、意见多，但方法少、措施少的不足；

　　3>克服计较多、宽容少的不足；

　　4>克服索取多、奉献少的不足；

　　5>克服浮躁多、实干少的不足；

　　6>克服请示多、主见少的不足；

　　7>克服灵活多、原则少的不足；

　　8>克服说的多、做的少的不足。

　　尤其是要克服忙于事务而不注意学习提高的不足。否则，天天重复昨天的故事，一张旧船票是不能登上新的客船的。

　　九、扮好九种角色

　　办公室人员扮演好：

　　1>扮演好参与政务、管理事务的管理员的角色；

　　2>扮演好上情下达、下情上达、沟通左右的信息员角色；

　　3>扮演好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；

　　4>扮演好会出主意、出好主意的参谋长角色；

　　5>扮演好办文、批文、撰文的红秀才角色；

　　6>扮演好联系内外、沟通上下、协调左右的中介者角色；

　　7>扮演好催办、查办领导决策、工作落实的督查员角色；

　　8>扮演好单位对外联络交流的外交家角色；

　　9>扮演好报道单位和队伍形象的通讯员角色。

篇四：如何提高办公室工作效率论文

　　浅析如何提高新形势下办公室的综合服务水平

　　2010年第三期公务员班

　　吴以才

　　本人作为一名县市党委办公室副主任，有幸参加了此次的国家公务员更新知识培训班,通过前段时间的学习，结合自身实际,下面就如何提高新形势下办公室的综合服务水平，谈些不成熟的看法和意见.

　　一、正确认识办公室工作

　　积极适应新形势、新任务的要求，紧紧围绕党委、政府的中心工作,是办公室切实履职的重要前提。办公室工作的综合性、全局性很强，只有放到经济社会发展的大局中去思考，放到党委、政府职能转变的大环境中去谋划，放到办公部门的特殊位置上去定位，才能顺应形势，满足需求，提高水平。

　　第一，新的发展形势对办公室工作提出了新要求.当前，我国已进入城乡统筹协调发展、经济社会全面发展、人与自然和谐发展的新阶段。面对经济社会发展和构建和谐社会中出现的新情况,党委政府审时度势，作出了一系列重大决策和部署。结合我县实际，今年的县委全委（扩大）会议,提出了以科学发展观为统领,认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，客观分析我县经济和社会发展所面临的形势和机遇，明确今后一个时期的工作目标、任务和措施，动员全县广大干部群众进一步统一思想认识，集中力量智慧，推动全县各项事业在又好又快的发展轨道上迈出新步伐。全县的中心工作，也是各级党政办公部门的工作中心，必须抓好贯彻落实。我们一定要认清形势,找准定位，想问题、做工作都要自觉地放到全县经济社会发展的大局中去审视、去把握、去部署，进一步做好服务、协调、督办等各个方面的工作，抓好各项决策部署的贯彻落实.

　　第二，党政职能的转变对办公室工作提出了新课题。随着市场经济体制的逐步完善和行政体制改革的不断深化，党委、政府的职能已经逐步转到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上，在执政理念和执政方式上,更加注重改善宏观调控，更加注重统筹兼顾，更加注重以人为本，也更加注重党和政府的自身建设。实现“无限政府”向“有限责任、无限服务"的转变，一方面是推动政府行为的法制化、规范化、程序化和公开化，提高社会公众对党委决策和行政管理的参与程度;另一方面就是把该管的事情管好,把不该管的交给市场和社会中介机构管理.因此，面对党委、政府工作正呈现出的一些新变化,各级办公部门必须努力由侧重于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由注意做好当前工作向善于搞好超前服务转变；由被动地完成领导交办的任务向主动服务、创造性地开展工作转变；由注重搞好对内服务向增强开放意识、强化对外联络转变,切实增强工作的适应性和主动性。

　　第三，办公室工作的特殊性给我们提出了新考验。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢位置，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、督促检查、信息反馈、接待应酬等任务.特别是随着经济的发展和客观形势的变化,办公室工作的内容发生了很大的变化，不仅承担着大量的日常工作，而且也承担了一些突发性、临时性、牵总性的工作。党委、政府工作能否高效有序运转，领导的决策和意图能否得到很好地贯彻落实，基层和群众的意见建议等各方面的信息能否及时准确地汇集处理,办公室起着关键作用。部门重要，就意味着责任重大。这就需要各级办公部门进一步转变思想观念，优化知识结构，改进工作方式,提高服务水平，积极适应新形势，迎接新考验。

　　二、切实做好办公室工作

　　办公室工作千头万绪，任务繁重，归根结底就是四个字：搞好服务。我们强调全面搞好服务，并不是“眉毛胡子一把抓”，办公室工

　　作没有中心、没有重点，就很难见成效。因此，作为办公室的同志必须要讲究轻重缓急、先行后续,从大处着眼、小处着手，发挥好参谋助手、督促检查和综合协调作用.具体到实际工作中，就是要重点把握好以下几个方面。

　　(一)强化中心意识，提高服务经济工作的水平

　　经济工作是党委、政府的中心工作,办公室服从服务于党委、政府就是要全力服从服务于经济工作这个中心。各级办公部门的工作不能仅停留于收收发发、抄抄写写的层面上，局限在繁杂的日常事务中,要强化服务经济工作的意识，在为本地的发展出谋划策方面下功夫、出成效。具体来讲，要着力把握三点:一是围绕当地经济建设当参谋、抓落实。加快和推进当地经济建设和社会发展步伐,是按照科学发展观要求，把握经济发展趋势、立足本地实际作出的重大决策，是我们工作的重中之重。办公部门要紧紧围绕党委政府的决策部署，深入开展调查研究,掌握实际情况,认真总结分析，提出一个阶段、一个方面或某一重大问题的工作建议,为领导决策提供可靠的依据.二是围绕新农村建设出主意、抓落实。建设社会主义新农村符合广大人民群众的强烈愿望和根本利益，是指导“三农"工作的一项重大举措。目前我县的新农村建设试点工作已在稳步开展，这项系统工程涉及经济社会发展、基层党组织建设、人居环境改善、农民素质提高等方方面面的内容，矛盾问题多而繁杂.这就需要办公部门结合我县的特殊性,认真分析影响我县新农村建设的障碍因素,及时发现政策落实中存在的问题，不断总结推广工作中的经验和典型，卓有成效地推动“三农”工作迈上新台阶。三是围绕重点项目建设想办法、抓落实。抓好重点项目建设，充分发挥投资拉动作用，是欠发达地区实现经济较快增长的主要途径。今年我县确定的基本建设、工业经济、城镇建设和农业产业化等重点项目和政府公开承诺的十件实事，是我们经济增长的亮点，也是广大群众期盼共享发展成果的热点，可以说，只要我们把这些重点项目抓好了，实现今年的预期目标就有了保障。作为办公室就要切实抓好项目建设的跟踪督办，详实了解项目的进展情况,及时发

　　现工作中存在的问题，站在全局的高度，为党委政府完善决策、指导工作提出宏观性的意见，扎实推进重点项目建设.

　　(二）强化效率意识，树立雷厉风行的务实作风

　　当前，我县经济发展任务十分繁重，党委政府抓经济工作的要求更严、节奏更快、作风更实。办公室作为党委、政府的“司令部”和“左右手”，要主动适应新形势的需要和党委政府工作的新要求，率先精简一切繁文缛节，克服束缚和阻碍发展的陈规陋习,加快工作节奏，提高办事效率。一是反应要及时。对党委、政府的中心工作，办公室在调研、信息等方面要见微知著,未雨绸缪，为领导决策提供具有前瞻性的预案,不放“马后炮”。对领导交办的工作要准确领会意图，迅速办结反馈，尤其是一些应急性任务，可以打破程序，先行妥善处理，再将处理结果和事件动态向领导报告.当然，对于有些需要作“冷处理”的事情，还要把握好工作的“度”，稳妥处理。二是节奏要加快。办公部门的工作要力戒“中梗阻”，各工作环节之间职责要明确，衔接要紧密，配合要默契，上下齐心，形成合力，无论参与政务还是管理事务都要发扬雷厉风行、立杆见影的作风，坚决克服懒散、懈怠、无所作为的现象。三是落实要迅速。办公室工作贵在落实.办公室的同志要始终保持工作的紧迫感,牢固树立第一时间抓落实的工作作风。对重大决策和重要工作部署要早督查、快督查、勤督查，对落实不得力、不合规的问题敢于碰硬，通报批评.

　　(三）强化整体意识，形成团结协作的工作合力

　　整体意识是一种“和合”精神，能产生巨大的凝聚力。要加快发展，改变落后面貌，尤其要提倡众志成城、和衷共济,形成共谋发展的整体合力.办公室同志要坚持团结为重、工作为重、大局为重、事业为重，带头成为党委、政府决策的坚定执行者。一要识大体。办公室在任何时候都要牢固树立大局观念，维护党委、政府的权威,尤其要在大是大非问题上与党委、政府保持高度一致，旗帜鲜明地维护政

　　令的统一性和严肃性。要坚决破除本位主义、部门保护主义，正确处理好局部和整体、眼前和长远的利益关系，做维护整体利益的表率。二要讲团结。团结就是大局，团结就是力量。以往我县的改革开放和现代化建设取得的显著成绩,关键就是得益于各届各级班子和广大干部团结协调，得益于全县上下心齐气顺。我们要保持和发展这来之不易的团结局面,进一步营造融洽和谐的创业环境,办公室首先要发挥模范带头作用。要充分发挥综合协调的职能，全力维护好党政领导班子的团结,有损于团结的话坚决不说，有害于团结的事坚决不做。同时，还要主动沟通协调好其他办公室以及各部门的工作，使各环节运转顺畅，各方面心情舒畅.三是要添合力。办公室是综合办事机构，明确职责、相对分工，有利于提高办事效率，保证日常工作正常运转。同时,办公室是一个不可分割的整体，分工不分家，信息、督查、调研要浑然一体,办文、办会、办事要协调一致，心往一处想，劲往一处使，发挥办公室的整体优势，这样才会高效运转,充满生机。

　　(四)强化奉献意识，倡导淡泊名利的创业精神

　　奉献是一种美德，也是办公室同志必须具备的基本素质。长期以来，办公室的同志养成了任劳任怨、默默无闻、吃苦耐劳、无私奉献的品质，赢得了组织和领导的信任。在新的历史时期，人们的思想观念、价值取向等都发生了深刻的变化.对办公室来说，强化奉献意识，弘扬奉献精神，显得尤为重要。一是要有事业第一的境界.人生选择不同，其境界自有高低.既然选择了办公室工作，我认为就必须具有甘于奉献、无怨无悔的崇高境界,让平凡的生命附丽于伟大的事业,把全部身心投入到本职工作中去。办公室工作是政治性、政策性很强的工作，但许多具体工作平凡而琐碎,枯燥而繁杂，这要求办公室的同志要保持爱岗敬业的执着精神，始终在工作中充满热情,充满激情。二是要有踏实苦干的作风。办公室工作繁重，既要办文、办会、办事，又要沟通上下、协调左右，来不得半点虚夸浮躁。要脚踏实地、力戒空谈，把每项工作做实做细,精益求精。办公室工作的重要性和特殊性要求同志们要耐得住条件艰苦、工作辛苦、生活清苦，苦干实干，建功立业。三是要有不图名利的操守。淡泊修身、宁静致远，这是一种操守自重的人生追求。办公室的同志要有这种淡泊宁静的品质，高标准做事,高品位做人，默默无闻，不图虚名,甘当无名英雄,做到不文过饰非,不揽功诿过。“壁立千仞，无欲则刚".办公室人员在领导身边工作，一些同志将来也要走上领导岗位，随时都会面临各种诱惑和考验，因此，务必保持清廉的作风，慎独、慎微、慎初,自重、自省、自励，耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。四要注重礼仪风貌.办公室是党委、政府的重要部门，更是展示地方形象的“窗口”，办公室干部的一言一行、一举一动，都直接影响到党政机关在群众、基层和外宾中的形象。在日常工作中，我们要讲究衣着得体，不过于粉饰，又体现时代气息；言语态度要热情，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众,要热情接待，不摆架子，不盛气凌人，从热心办、马上办、办得好上做文章，树立办公部门良好的形象。

篇五：如何提高办公室工作效率论文

　　办公室工作总结论文摘要

　　在现代社会，办公室工作已经成为许多人日常生活的一部分。办公室工作总结论文摘要旨在总结办公室工作的重要性、挑战和成就，以及提出改进和发展的建议。办公室工作的总结可以帮助人们更好地理解办公室工作的本质，从而更好地应对工作中的各种挑战。

　　首先，办公室工作总结论文摘要将分析办公室工作的重要性。办公室工作是现代社会的重要组成部分，它不仅是实现个人职业发展的必经之路，也是组织实现商业目标的重要手段。办公室工作的重要性体现在它对个人和组织的价值贡献，以及对社会的整体影响。通过总结办公室工作的重要性，可以更好地认识和珍惜办公室工作的机会和挑战。

　　其次，办公室工作总结论文摘要将分析办公室工作的挑战和成就。办公室工作的挑战包括工作压力、人际关系、职业发展等方面，这些挑战需要我们不断努力和学习，以应对和克服。同时，办公室工作也带来了许多成就，包括个人成长、专业技能的提升、团队合作的成功等方面。通过总结办公室工作的挑战和成就，可以更好地认识和珍惜办公室工作的机会和挑战。

　　最后，办公室工作总结论文摘要将提出改进和发展的建议。办公室工作的改进和发展需要我们不断学习和实践，以提高工作效率和质量。改进和发展的建议包括学习新知识、提升专业技能、改善工作环境等方面。通过总结办公室工作的改进和发展的建议，可以更好地认识和珍惜办公室工作的机会和挑战。

　　总之，办公室工作总结论文摘要将帮助我们更好地认识和珍惜办公室工作的机会和挑战，从而更好地应对工作中的各种挑战。希望这篇总结能够为办公室工作的改进和发展提供一些有益的启示。

篇六：如何提高办公室工作效率论文

　　如何提高企业办公室文秘的工作质量和水平论文

篇七：如何提高办公室工作效率论文

　　浅谈提高西部高校二级学院办公室工作效率的论文

　　西部作为我国一个重要的人才教育基地，其教育事业的发展多年来受到经济发展落后的极大制约。人才和资金向东部发达地区流动，是个不争的事实。论高校的科研水平，东部高校普遍要高于西部，然而，东西部高校的差距不仅仅表现在科研能力、学科建设等方面，也体现在管理能力方面。西部高校的管理能力较东部高校存在很大的差距。本文从二级学院办公室的工作效率出发，分析了办公室工作效率低的原因，并给出了一些提高效率的方法建议。

　　一、办公室组织机构和职责

　　在二级学院管理制度下，学院办公室一般兼具行政管理、教学科研管理和学生管理三种职责。学院办公室一般由院长负责，下设行政办公室，教学科研办公室，学生工作办公室，部分学校分设教学办公室和科研办公室。学院办公室主要负责学院的人事、日常行政管理、教务管理、学生工作、科研项目管理、财务、固定资产管理等工作，一般的院办工作人员还兼任工会工作人员等。因此，院办的工作是非常的纷繁复杂，兼具多样性、复杂性、开放性等特点。

　　二、制约二级学院办公室提高工作效率的因素

　　我国的高等学校都属于事业单位，存留着部分计划经济时代行政机构的特征。从人员配置、考核制度到工作方法，都存在着很大的改进空间。

　　1、人员配置不合理，人员素质不高制约工作效率的提高

　　在当前的市场经济和科学技术日益突飞猛进的前提下，高校也作为传统的科学研究部门，也积极的参与到科学技术研究与市场结合的大潮中，这就造成高校非常的重视科研工作，同时作为教学部门，招生、就业、教学都受到高校的普遍重视。但是，传统的观点普遍认为办公室的工作专业性不高，前途不明朗。学院领导对办公室不重视，认为办公室的工作就是打杂，从不为办公室人员提供职业培训、考察交流的机会，这样就形成一个恶性循环，导致办公室的工作积极性越

　　来越低，工作的目标就是“不出差错”，从不主动的完成目标设定，工作规划等战略性的工作管理。

　　2、考核制度不合理

　　目前，各个高校都建立了一套对专职教师的考核制度，从课时量、科研任务量、各个级别获奖、论文发表质量、数量等多个指标，综合的考察专任教师的工作业绩。但是对于办公室，通常没有一套完整的考核制度。而且行政工作纷繁复杂，其中定性的指标比较多，考核存在一定的难度，也给考核制度的建立带来了一定的困难。考核制度的不合理直接造成办公室人员工作积极性不高，工作中表现为风险规避型，不愿意主动的大胆的承担创新性的工作，不愿意承担责任，希望规避风险，尽量少出错。领导制定的事情就按照领导的意思办，尽管自己认为有不合理的地方，仍然本着不能得罪领导的心里，完全按照领导的意思行事，很难提出有建设性的意见。另外，领导评价机制会给办公室人员造成错觉，认为工作的目的是服务领导。实际上，办公室是学院的一个窗口，其服务的对象非常广泛，包括学院所有教师，学院学生，与学院有业务往来的其他单位等等，如果办公室人员仅仅认为自己是为领导服务，那么其服务其他人员的态度就可想而知了，与领导不相关的工作会逐渐变成负担和麻烦，服务态度自然会越来越差。

　　3、工作方法不得当，工作分工不合理

　　办公室的工作非常的繁杂，工作中一定要分清轻重缓急，不同的事情有不同的办法。由于办公室岗位长期不受重视，所以容易变成低水平人员的聚集地。加上没有培训机会，造成恶性循环，管理能力越来越差，服务水平越来越低。有些单位还在沿用早年的文件加电话的信息传递方式，导致信息流通慢，成本高，传递效果差。管理的`工作很难分清工作量，所以导致有些单位对办公室人员的工作分工不合理。这存在两点主要问题，一是工作分工不明确。工作没有明确的分工，人员没有落实责任制，具体的工作由哪个人员负责完全由领导随意指派。这样会使得专业分工的优势丧失容易造成互相扯皮，推卸责任的问题。一旦出了问题，难以分清责任再谁，追究责任也无从谈起。

　　三、提高办公室工作效率的方法建议

　　1、加强人才建设，建立长效的人才培养机制

　　办公室工作也是有专业技术的，高校要注重办公室的人才建设，要从人事招聘开始，选择符合本单位办公室工作人员要求，具备一定专业素质的人才。工作中，要按照工作量合理进行人员配置，有明确的职责和分工。这样可以避免人浮于事，责权不对等，甚至吃空饷的情况，从人员配置的角度提高工作效率。对于真正承担职责，完成工作的工作人员，要适当的提高待遇。合理的分配工作量和工资，才能建立一套能够吸引和产生优秀管理人才的机制，才有可能让办公室的工作不断得到提升，从而起到控制成本的作用。同时，应该对办公室人员进行定期的培训，并提供交流的机会，到其他高校学习经验，这对改进本单位的工作有很大的帮助。

　　2、建立合理的考核制度

　　学院办公室的考核，因为其工作的效果很难量化，所以很难建立一套完全公平合理的考核制度。所以目前各个高校对办公室工作人员的考核和职称晋升都各有各的办法。应该建立一种全面考核系统，及要考量工作量，也要考量完成工作量的质量如何。应该在学生，工作相关部门，领导中发放设计统一、合理的调查表，进行抽样或者全面调查，调查办公室工作人员的工作质量，然后学院根据本年度实际的工作来定工作人员的工作量。

　　3、进一步推进数字办公，加强信息建设，提升办公水平

　　办公室的工作要更得上时代，不能总是沿用传统办法。在信息化快速发展的今天，绝大多数的信息都是可以数字化存储的，这样调取信息更方便，且可以这些信息做研究也更加便利。更重要的是这样就有能力存储更多的信息，过去几十年的档案都是可以存储在计算机中，而不需要像过去一样循环存储。管理信息系统的发展也给办公管理带来了很大的便利，办公室要积极推进这些管理信息系统的推广，使得工作更加的高效和轻松。

　　四、结语

　　高校办公室的工作效率直接影响到整个学院的运转，对于办公室

　　工作的发展，学院领导要在思想上重视，在实际中有计划、有目的的进行一定的规划。加强人才建设，建立长效人才培养机制以及合理的考核制度，积极支持新技术等在办公室工作中的推广和使用，提高本学院的办公水平。

篇八：如何提高办公室工作效率论文

　　做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

　　【摘

　　要】办公室在企业中有着很重要的作用，而且作为领导与员工之间关系的纽带，不仅要协调整个企业的运转，还要上传下达，做好信息服务等工作，辅助企业指挥管理，有着很重要的责任，这就对办公室员工的工作水平提出了比较严格的要求，思想政治素质作为文秘工作人员工作能力的重要方面也影响着办公室工作人员的服务水平和工作质量。因此，做好办公室文秘工作对企业发展极为重要。本文从办公室文秘思想政治工作的意义出发，并针对办公室文秘工作的改善对策做了相关讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。

　　【关键词】办公室；文秘工作；对策；探讨

　　办公室是企业的核心领导部门，也是为企业制定发展方向和战略规划的部门，负责整个企业的日常运转，而办公室中的文秘工作就是以文字记录为主的行政规划和政策实施工作。所以，做好办公室的文秘工作才能保证高效完成办公室的各项工作。

　　一、办公室文秘思想政治工作的意义

　　当前企业对办公室文秘工作者的素质要求越来越高，不仅要求工作人员文笔好，还要有灵活的应变能力和交际能力，要有较强的责任心并且能承受各种压力，同时还能熟练的协调各部门的工作，这样才能做好接人待物、撰写公文文书、文件管理、协调沟通、会议组织等这些办公室日常工作，也说明了办公室文秘工作在企业中的重要作用。

　　1.切实增强文秘工作人员的认知能力

　　思想政治教育工作在办公室文秘的具体工作中起着很重要的作用，可以促进办公室工作人员的思想政治素质的提高。随着思想政治工作的深入开展，也加深了办公室文秘工作人员对服务精神的了解，也能提升工作人员对于社会主义政治理论的思想觉悟。

　　2.可以提高工作效率

　　办公室员工经过充足的思想政治教育后有利于他们学习专业技术，不仅可以有效提高他们自身的责任感，还能提高他们的工作积极性，增强了沟通能力，同时也可以减轻工作人员的思想压力，工作质量也会显着提高。

　　3.可以提高组织协调能力

　　增强办公室文秘工作人员的思想政治教育工作有利于缓解当前办公室员工之间的竞争，也能促进员工之间的团结。开展思想政治教育工作在办公室工作人员的培训管理方面也有着很重要的作用。

　　二、当前综合办公室文秘工作存在的问题

　　当前虽然办公室工作人员的水平也逐步得到提高，由于办公室员工的思想政治教育工作的开展状况也并不如人意，这都会体现在文秘的日常工作中。

　　1.办公室事务繁杂。综合办公室的日常工作涉及很多事务，如办文、办会、人事劳资以及后勤工作等，办公室工作人员每天要处理这些琐事杂事，很多时候不能保证及时传达信息，影响了秘书工作人员对领导工作的辅助作用。

　　2.办公室文秘人员配备少，工作负担重，工作质量低。当前很多企业文秘人员极少，大多数企业配备的秘书人员就只有一个人，工作强度极大，加班加点熬夜，不能休息，这都直接影响工作的正常开展。

　　3.文秘人员整体素质偏低。当前很多企业办公室的文秘工作人员都不是文秘专业出身，没有系统的受过文秘专业知识培训，这就难以达到文秘工作的要求，更不能适应新形势下的要求，加上文秘工作人员培训机会少，文秘相关知识更新也比较慢，这些都直接影响了文秘人员自身素质的提高。

　　4.信息调研工作缓慢，难以发挥参谋作用。办公室日常工作比较多，很多文秘工作人员也没有重视信息调研的工作，没有意识到调查研究的"重要性，参与调研的时间不够充裕，再加上对文秘工作的业务不精通，所做的信息调研工作难以满足新形势下工作的要求，当然也就不能准确地为领导的决策提供相关参考依据。

　　三、办公室文秘工作的改善对策

　　1.提高自身素质，加强思想政治教育工作的重视度

　　现如今各企业之间竞争日益激烈，企业对办公室文秘工作人员的素质要求也越来越高，只有具备强烈的工作责任感和奉献精神，办公室文秘工作人员才能更好地做好办公室繁杂的工作，保证工作的良好开展。企业领导也要提高对思想政治工作的重视程度，在思想层面上管理好办公室文秘工作人员，减轻思想负担，才能促进工作向健康的方向发展。

　　2.增加办公室思想政治教育工作的内容

　　在现阶段企业对电脑操作等新技术的要求越来越高，工作强度和工作量很难降低，所以企业领导在开展关于办公室文秘工作人员的思想政治教育工作的内容也要随着时代需求而不断更新。办公室文秘工作人员在日常工作中也要多增加这方面的知识，认真学习与工作相关的新知识，不断提高团队协作。

　　3.更新意识观念，坚持与时俱进

　　面临激烈的市场竞争，企业的办公室文秘也要及时更新自身的意识和观念并且不断提高自身的能力，坚持与时俱进。在日常工作中，文秘工作人员要及时了解市场中的新政策和整体形势，才能为企业政策调整提供有效意见和建议，并通过调研，对市场中的新形势进行预测，做好领导的参谋工作。此外，文秘要及时了解企业内部的运作情况和人员变动，做好组织协调工作。

　　四、结语

　　综上所述，新时期企业的发展进步离不开企业内部的高效运转和有效的管理。企业的办公室文秘工作有着极为重要的地位和作用，办公室文秘工作人员的思想政治教育工作又具有独特的重要性，要通过加强管理使工作人员在思想上迈上新台阶，不断缓解人员思想压力，促进工作积极性和工作效率的提高，不仅可以协调好员工与领导以及部门与部门的关系，还能有效促进企业发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　参考文献：

　　王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015.

篇九：如何提高办公室工作效率论文

　　行政办公室协作与沟通能力提升论文

　　一、引言

　　在现代企业管理中，行政办公室作为组织中协调各部门工作的重要部门，承担着信息沟通、资源协调、决策支持等多项职责。因此，行政办公室的协作与沟通能力对于提高组织整体工作效率具有重要作用。本文旨在探讨行政办公室协作与沟通能力的重要性以及如何进行有效的提升。

　　二、理解行政办公室协作与沟通能力

　　1.行政办公室协作能力的重要性

　　行政办公室负责协调各部门之间的工作，以确保整个组织的顺利运行。协作能力可以使成员之间形成有效的合作模式，避免重复劳动和资源浪费。它需要行政办公室成员具备优秀的团队合作能力，能够理解和支持其他成员的工作，并在需要时提供帮助和支持。

　　2.行政办公室沟通能力的重要性

　　行政办公室作为信息传递的中心，沟通能力的重要性不言而喻。良好的沟通能力可以确保信息准确、清晰地传递给各部门，并能够及时解决沟通中的问题和误解。同时，行政办公室成员也需要具备良好的倾听和表达能力，以便更好地理解和回应他人的需求。

　　三、提升行政办公室协作与沟通能力的方法

　　1.建立合作文化

　　行政办公室应树立合作文化，鼓励成员共享信息、资源和经验，促进团队之间的互相了解和支持。可以通过定期的团队建设活动、共同的培训和学习机会等方式，增进成员之间的合作意识和团队凝聚力。

　　2.加强内部沟通

　　行政办公室成员应建立畅通的内部沟通渠道，保持信息的及时交流和分享。可以利用现代化的办公工具和技术，如电子邮件、在线会议和即时通讯工具等，促进信息的快速传递和获取。

　　3.提供培训和技能提升机会

　　为了提高行政办公室成员的协作与沟通能力，组织可以提供相关的培训和技能提升机会。这些培训可以包括团队合作技巧、沟通技巧、冲突解决方法等内容，帮助成员增强合作意识和解决问题的能力。

　　4.建立有效的工作流程

　　为了加强行政办公室成员之间的协作与沟通，可以建立一套有效的工作流程和标准操作流程。这样可以确保工作任务的分配明确，成员之间的工作互动清晰，避免信息传递中的混乱和误解。

　　5.鼓励反馈与改进

　　促进行政办公室成员之间的协作和沟通，还需要倡导积极的反馈文化。成员应该感受到提出意见和改进建议的自由，并且能够主动积极地接受他人的反馈。这样可以及时发现问题，改进工作中存在的不足，提高整体工作效率。

　　四、案例分析

　　某公司行政办公室在协作与沟通能力方面存在问题。经过对现状的分析后，他们采取了一系列措施来提升协作与沟通能力。首先，他们组织了一次团队建设的活动，增进了成员之间的合作意识和团队凝聚力。随后，他们通过培训和技能提升，提高了行政办公室成员的沟通技巧和团队合作能力。同时，他们建立了一个内部的沟通渠道，提升了信息传递的效率和准确性。经过一段时间的努力，该公司的行政办公室协作与沟通能力得到了显著提升，为整个组织的工作效率提供了有力支持。

　　五、结论

　　行政办公室的协作与沟通能力对于现代企业的顺利运行具有至关重要的作用。通过建立合作文化、加强内部沟通、提供培训和技能提升机会、建立有效的工作流程以及鼓励反馈与改进，可以有效提升行政办公室的协作与沟通能力。这些措施将促进信息流通、问题解决和工作效率的提高，从而为企业的发展提供有力支持。因此，组织应该重视并积极采取适当的措施来提升行政办公室的协作与沟通能力。

　　六、参考文献

　　【注：此处省略了参考文献列表，根据实际情况进行补充】

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