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推进现代卷烟零售终端建设推进现场会讲话(烟草)
同志们:
“十二五”期间,区局(公司)党组始终把现代终端建设作为最有价值的战略工程,坚持五年如一日,一以贯之抓终端,打造出了广西烟草商业的“金字招牌”。在“十三五”的开局之年,区局(公司)党组审时度势,通过实践探索,又形成了“11236”三位一体终端建设新模式,经历了全国卷烟营销网络建设现场会的检验,得到了国家局的肯定和各兄弟单位的普遍认同。国家局凌成兴局长在广西调研时更是高度评价,称广西烟草现代卷烟零售终端建设工作非常出色,成为全行业的样板。今年,我们继续召开终端建设推进现场会,就是要加快推进“11236”模式在全区范围的落地、生根,进而掀起三位一体终端建设的新高潮。这几天,大家冒着酷暑、舟车劳顿、不辞辛劳,实地考察了贺州、梧州、玉林、贵港四个市局(公司)的三位一体现代终端建设情况,听取了四家单位的专题汇报,普遍反映印象比较深刻,很受启发。说明这四家单位在推广三位一体现代终端建设工作上态度是端正的、工作是认真的、效果也是十分明显的。希望各单位认真学习借鉴,扎扎实实地抓好三位一体现代终端建设在本单位的推广和落地,不断提高本单位的现代终端建设水平。下面,我讲几点意见。
一、贺州、梧州、玉林、贵港终端建设的特点和成效
贺州、梧州、玉林、贵港四家单位认真贯彻区局(公司)三位一体终端建设工作部署,通过虚心的学习、有力的组织,积极的实践,辛勤的工作,取得了实实在在的成效。总的来说,呈现“五心五众”的特点。
一是坚定信心,凝聚众识强引擎。四家单位领导班子高度重视,一把手亲自挂帅,班子成员分工抓落实,以上率下强化“火车头”带动作用。贺州市局(公司)成立2个宣讲团对各部门、各级员工进行广泛地宣讲培训;梧州市局(公司)组织召开专题党组会、动员会、座谈会层层动员;玉林市局(公司)通过领导示范、看板管理、劳动竞赛等方式,让员工感知终端建设的战略价值,凝聚全员共识;贵港市局(公司)先后召开全市现代终端建设新模式推进会和动员会。同时四家单位深入推进“全国网建学广西,广西网建怎么办”大学习大讨论,推动内部员工转观念、提认识、聚共识。依托自律互助小组平台,分层分类开展零售客户培训,介绍“11236”新模式的建设思路、工作过程和操作方法,并组织客户相互观摩学习、畅谈体会,让客户切实感受小组升级、抱团经营带来的实惠,使客我心往一处想,劲往一处使,营造合力共建终端的强大声势。
二是好学虚心,博采众长取真经。四家单位在认真学习“11236”新模式内涵要义的基础上,主动组织到南宁、百色、柳州、桂林等先进单位取真经、提能力,努力将好方法、好经验转化为“专销零”三支队伍的具体实践。贺州市局(公司)先后组织了6个学习交流小组,到先进单位学习三位一体工作经验;梧州市局(公司)分批组织人员到南宁、百色等市局(公司)实地参观,同时邀请先进单位的专家现场授课答疑;玉林市局(公司)广泛性开展示范性学习,分13批次,组织了200名员工,182名客户到百色、南宁、柳州等先进单位实地学习;贵港市局(公司)列出问题清单,深入组织员工和零售户到先进单位参观学习。四家单位通过学习先进、对标先进、争当先进,使开展三位一体终端建设工作的思路更加清晰、措施更加有力,推进更加有序。
三是上下齐心,统筹众智作谋划。四家单位在三位一体终端建设工作推进上,注重顶层设计和整体规划。贺州市局(公司)紧紧围绕“两个平台是基础、三个环节是关键和六大功能是目标”的内在要求,把提升客户盈利水平作为检验工作成效的重要标准,精心设计、精诚协作、精细引导,充分调动“专销零+”各方力量,精心搭建平台,精实关键环节,全面规划三位一体终端建设路径。梧州市局(公司)统筹谋划,通过打牢“六个基础”——搭平台、打牢三位一体基础,强功能、打牢客户盈利基础,严治理、打牢市场监管基础,疏渠道、打牢规范经营基础,调状态、打牢市场需求基础,抓服务、打牢客我关系基础,着力营造良好的现代终端生态。玉林市局(公司)坚持整体布局、目标引领、系统推进,推动终端建设由“烟草推动”转向“客户驱动”,由“工作职责”转向“工作价值”,由“单边工作”转向“整体联动”的“三个转变”,形成了特有的终端建设生态观。贵港市局(公司)以“规定动作落实到位,自选动作有创新”为要求,以“固化基础、实化平台、优化协同、强化功能”为思路,精耕细作、标准执行、常态开展,积极推进“11236”新模式的落地。
四是狠下决心,汇聚众力抓执行。四家单位在推进三位一体终端建设中,不拈轻怕重、不摆花架子、不走过场,而是严格按照区局(公司)党组的要求,对照“11236”新模式,狠下决心、扑下身子、真抓实干,形成了全员抓执行的工作氛围。贺州市局(公司)以“定人员、定责任,定时间、定标准,定辖区、定措施”为方法,制定实施方案,把工业推向前台,优化“专销零工”协同机制,建立了“11236”模式落实阶段性成果反馈机制和县级间交流机制,从实施层面解决专销零三位一体建设“抓什么”、“怎么抓”的问题,确保三位一体终端建设沿着既定的轨道前行。梧州市局(公司)通过“六个抓”,即抓健全规章制度、抓自律小组升级、抓融洽客户关系、抓小组之家建设、抓店面同步亮化、抓素质提升培训,扎实推进三位一体终端建设工作。玉林市局(公司)构建终端建设三位一体工作法,系统搭建“领导+员工+客户”的工作模式,明确领导层设计者、组织者、示范者、推动者、监督者的保障定位,专销层终端形象设计员、品牌培育策划员、系统应用指导员、客我关系维护员的执行定位,零售客户自愿参与、自主经营、自我发展的主体定位,通过一级做给一级看,一级带着一级做,形成上行下效、链条传递、层层压实的强大合力。贵港市局(公司)制订三位一体终端建设实施方案、自律互助小组升级改造实施方案等一系列的制度措施,明确“专卖搭台、营销唱戏、专销零共参与”,一把手负责,机关挂点,市管员和客户经理一对一绑定小组建设对象,压实责任,强化考核,扎实推进。同时成立平台搭建、信息化、品牌培育、抱团盈利等8个专题攻关工作小组,推进重点、难点工作。
五是协力同心,凝结众能求创新。四家单位在学习借鉴先进地区三位一体终端建设经验的基础上,积极探索,集成创新,彰显了各自特色亮点。贺州市局(公司)以“发现问题-分析问题-解决问题”为工作循环,探索了一套客户能力提升“三镜”工作法。用“显微镜”发现问题,用“放大镜”分析原因,用“瞄准镜”解决问题,在小组之家进行“圆桌研讨”,提供个性化的服务指导,弥补客户短板。积极开展自律互助小组“卫士之星”、“育品之星”、“扫码之星”等评比活动,激发客户比学赶超建终端的热情;通过小组问题共探讨、经验共分享、点子共创意、标杆共学习、抱团共盈利等方法,有效提升了零售终端的整店经营能力。梧州市局(公司)推行客户深度拜访“六步法”——帮算账、商订单、拓品牌、教推介、护终端、解需求,增强客户拜访服务质量;以“培训-测试-实操-纠偏-巩固”的模式考核评估,推动营销队伍政策理解、市场分析、品牌培育、客户服务能力的整体提升。玉林市局(公司)开展微营销、微商圈、微支付,组建运行团队,建立玉林金叶公众号,开设卖烟有话说、老王系列、客户留言板等7个专栏,定期开展推文宣传和活动推广,畅通工商零消之间的信息传递链。上半年,玉林金叶发布推文102篇,吸引粉丝5万余人,日均浏览量超2000人次。同时开设玉林烟草网上小课堂、举办员工大讲堂等活动,以微视频、微课件、微交流的形式,推动员工主动讲知识、讲经验、讲方法、讲体会,营造相互学习、相互交流、相互分享的氛围,打造学习型团队。贵港市局(公司)积极探索建设整店打造的标杆形象店,借鉴“品牌加盟店”理念,从入门的防撞条、营业时间牌、导购标识、S展架,到店内的收银台吊棋、商品分区牌、货架等整店可视空间,植入企业文化元素,打造贵港烟草零售终端VI形象识别体系。同时积极开展“课堂下乡、培训进店、零售户上讲堂、线上微课堂”活动,持续开展终端五星评比活动,提升终端能力水平。
“一份耕耘、一份收获”,四家单位通过凝心聚力、不懈努力,专销零三位一体终端建设成效明显。截至6月底,贺州、梧州、玉林、贵港市局(公司)的现代终端比例分别达到12.6%、12.9%、12.8%、12.8%;自律互助小组覆盖面分别达到66%、46.5%、96.1%、97.6%,其中城镇客户的覆盖率均达到100%;开展“四众活动”分别为94次、30次、211次、53次,户均增加盈利分别为205元、120元、460元、135元左右;信息系统规范使用率分别达到61%、57%、60%、64%,同比分别提升225个百分点;上半年辖区客户综合毛利率分别达到14.0%、14.2%、14.1%、13.9%,户均卷烟盈利分别为1.5万元、1.4万元、1.1万元、1.3万元,同比分别提升2.0%、4.4%、3.1%、3.4%,其中现代终端户均盈利分别达到4.3万元、3.4万元、2.9万元、3.0万元,同比分别提升8.3%、8.0%、3.7%、10.1%;单箱销售额同比分别提升6.8%、9.9%、6.8%、7.2%;全国重点品牌销量占总销量比重分别达到87.8%、89.4%、88.1%、85.0%;10元以上真龙销量同比分别增长15.5%、55.1%、40.4%、19.4%。总的来说,贺州、梧州、玉林、贵港的实践经验体现了三位一体终端建设的内涵,希望各单位虚心学习、认真实践,不断深化现代终端建设。
二、不忘初心,砥砺前行
近几年来,在行业卷烟经营面临巨大压力的情况下,我们围绕着终端建设,在卷烟营销、市场监管、经济运行等方面取得了明显成效,连续5年完成国家局下达的销售任务和卷烟税利任务。实践充分证明,以卷烟零售终端建设为营销工作总抓手的这条路子是走对了,现代终端建设已成为广西烟草商业核心竞争力,成为有效应对各种挑战、战胜各种困难的制胜法宝。在当前“全国网建学广西”的大背景下,我们更要不忘初心,砥砺前行。
(一)深化共识内化于心。不忘初心,不是原地踏步、固步自封,而是要不断探索、不断进步。各单位要进一步统一思想,充分认识到零售客户是实现行业价值、保证财政收入、维护国家利益的最终环节;是满足消费需求、延伸消费服务、维护消费者利益的重要力量;是行业最关键的战略伙伴和最宝贵的战略资源。要始终把现代终端建设作为最有价值的战略工程,作为锻炼队伍的重要手段,作为推动变革的有效途径,继续抓实抓好,防止再次出现“墙内开花墙外香”的情况。要围绕“11236”模式,坚持从领导工作部署中学,从相关文件中学,从先进地区经验中学,组织全员大学习,开展大讨论,进行大宣讲,推动全体员工转观念、聚共识,懂方法、明路径,确保“11236”模式内化于心。
(二)集成创新固化于制。专销零三位一体推进现代终端建设,是近年来终端建设经验的集成创新,既有指导思想和目标要求上的一脉相承,又有内涵上的深化延伸。要在继承和发展本单位现代终端建设积累的经验优势的基础上,对照“11236”新模式,按照“目标高度一致、职责高度融合、行动高度统一、信息高度共享”的要求,优化专销人员工作内容,完善岗位设置,明确职责分工,形成“专销零同频共振,后台实时服务前台、前台实时反馈后台”的工作运行机制。同时积极应用“互联网+”、大数据、云计算等现代技术和管理手段,紧盯专销零一体化深化创新,用创新的力量升级终端建设动力引擎,使现代终端建设始终跟上时代脚步、适应发展潮流。
(三)齐心协力外化于行。十二五期间的终端建设经验告诉我们,推进现代终端建设魄力比智慧更重要,担当比方法更重要,行动比决心更重要。各单位要进一步强化组织领导、强化工作措施,强化跟踪督导,勇于突破部门固化的藩篱,增加互动、加强联动,形成“一把手”亲自指挥、分管领导牵头组织、营销专卖部门全员参与、相关部门协同跟进的齐抓共管良好工作局面;要有计划、有跟踪、有检查,责任到部门、责任到人,形成详实的工作实施方案,确保三位一体工作见真章、出实效,真正实现模式建起来,盈利提起来,平台用起来,环节串起来,功能强起来。
三、保持恒心,行稳致远
现代终端建设是一项长期性、系统性的基础工程,贵在抓实抓细,贵在持之以恒,既不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸。各单位要保持战略定力,真真切切用长远发展的眼光、久久为功的韧劲,推进终端建设的持续发展。
(一)坚持常抓不懈,实现终端建设常态化。
现代终端建设本质上讲就是渠道建设,烟草商业企业作为卷烟批发企业,渠道建设是一项常态性工作,不仅要在筹备现场会上下功夫,更要在日常工作中见功夫。各单位要坚持融入日常、抓住经常,常抓不懈推进现代终端建设。一要在思想认识上常抓不懈,引导全员建立终端建设常态化意识,充分认识到终端建设永远在路上,如果前热后冷、前紧后松,就会功亏一篑。二要在强化执行上常抓不懈,围绕“11236”新模式,完善工作机制,将三位一体终端建设融入到营销、专卖的日常工作中,并适当调整绩效考核内容,完善激励约束机制,实现终端建设的常态化和持续化。三要在对标看齐上常抓不懈,要主动对标先进单位,见贤思齐,以他山之石,攻本单位之玉;要通过持续的学习交流,主动的集成创新,不断提升终端建设的能力和水平。四要在终端维护上常抓不懈。必须坚持边建设边维护的终端建设新常态,要着重抓好终端形象、终端能力、终端信息系统“三项维护”,紧紧围绕提升客户盈利这个核心点,以理念灌输为切入点,花大精力、下苦功夫,培育客户主动整理店面、主动开口营销、主动扫码销售的行为习惯,不断提升终端建设的现代化水平。
(二)加强“三个建设”,促进终端建设标准化。
经过几年的探索,我们在现代终端建设上已经形成了比较成熟的经验、方法和工作模式,下一步要将其上升到工作体系的建设上来。一要加强专销零共建终端的工作体系建设。要根据专销零的各自特性,建立终端建设协同工作制度,明确职责分工,厘清建设流程,优化平台运用,完善工作内容,并将相应的工作内容固化到专、销队伍各自的职责中,实现专销人员在分析、计划、实施、检查、改进等各个环节的协同共建。二要加强专销零共管市场的工作体系建设。要优化专销协 当前隐藏内容免费查看同模式,实行专卖员和客户经理“一对一”区域协同,专销零利用微信、QQ、终端信息系统等多种通信载体实时共享终端市场异常信息和涉烟案件信息,共同维护价格秩序、共同监控无证经营、共同收集违法信息,共同打造坚强“战斗堡垒”。三要加强专销零共享价值的体系建设。要保障客户合理盈利,以利益纽带粘接客户、帮助客户提升经营水平,提高终端培育品牌、引导消费的能力,促进行业提升结构、稳定销量。要推进客户从传统零售商向现代经营者转型,实现盈利和能力的双提升;推动专卖战线向管理+服务转型,营销战线向职业经理人队伍转型,提升行业把握市场、满足需求的水平,增强掌控市场、引领消费的能力,有力支撑市场的平稳运行。
(三)坚持“三个充分”,促进终端建设市场化。
各单位要深入贯彻市场化取向改革要求,按照市场规律推进现代终端建设。一要充分尊重终端市场主体地位。现代终端建设工作不能大包大揽,要以利益为纽带,通过树立标杆、示范引领,讲述变化、对比分析,以及合理投入撬动,激发客户自愿参与、自主投入、自我发展;在自律互助小组建设上不能搞强行组建,强迫参与,要依靠思想动员,从诚信经营、守法经营、经济利益等多维度打动客户,引导客户自愿参加。二要充分尊重市场配置资源决定性作用。在终端资源配置上要坚持让市场说了算,对各工业企业公平对待,不设门槛,要以品牌状态评价为基础,以品牌市场份额和贡献度为依据,将有效的终端资源合理配置给在销的重点品牌,实现终端、品牌、市场的有机对接。三要充分发挥终端的聚合效用。要充分利用卷烟零售终端的规模优势和自律互助小组的团队优势,统一上柜、统一陈列、统一营销,有效发挥终端耦合效应,全面增强终端营销合力,促进消费升级、结构提升。
四、秉承匠心,提质增效
秉承匠心,才能打造精品。目前全区现代终端已经具备较大规模,但是总体上看,建设质量参差不齐,功能发挥程度不一。各单位要以推进三位一体终端建设新模式为契机,秉承工匠精神,不断提高现代终端的“含金量”,为专销零三方创造更多的附加值。
(一)注重现代终端打造质量。
各单位要坚持稳扎稳打,稳步推进,数量服从质量,进度服从效果,统筹建设布局及进度,确保地区间、城乡间、业态间的平衡发展。前几年,通过终端建设,全区终端硬件水平提升到了一定的高度。接下来,各单位要坚持内外兼修,既要在硬件改造上按照整店设计思路,遵循“七统一”,进一步完善店面形象标准和陈列指南,确保有标准、有重点、成体系,通过实施设施改造、优化布局、生动陈列等,为消费者营造舒心的购物环境;更要以“四个增强”推进终端软实力的升级。
一是增强终端盈利能力。要依托自律互助小组,推行明码实价稳定卷烟价格,引导客户拓展经营宽度、突破最高经营价位帮助其增量提档,协调增加经营贷记卡额度帮助其降本增效,提升客户卷烟盈利;要以拓展盈利渠道为补充,开发终端资源,增加堆头费和广告费,团购互助降低采购成本,拓宽经营范围,提高整店盈利;要不断巩固和扩大烟草行业与客户的共同利益,着力打造更加牢靠的新型客我关系。
二是增强终端品牌培育能力。要不断深化品牌知识专题培训,用好自律互助小组平台的交流学习功能,深入挖掘网络平台的信息传递、互动交流、学习提升等功能,调动零售客户培育品牌的积极性,全面推广“开口营销”,引导客户增强品牌推介能力,敢说、会说、说到点子上,使其真正成为“懂经营、会算账、擅推介”的行业同盟军。如果到“十三五”末,全区能有20%,4.2万个客户帮助行业“开口营销”,那么我们营销消费者的力量将大大增强。
三是增强终端“四个现代化”水平。要推进终端形象现代化,通过宣传发动、标准引领、现场观摩、驻店指导、网上评比、客户培训等多种形式,引领终端形象提升。推进终端经营理念现代化,继续深化“两个大培训”,将现代营销知识普及推广到现代终端,引导客户树立以消费者为中心的经营理念,利用新手段、新方式主动开展消费者关系维系,挖掘和满足消费需求。推进终端经营手段现代化,充分利用自律互助小组“组内示范”、“以老带新”等方式,让客户深刻认识到终端信息系统的研发是完全站在零售户的角度开展的,理解到终端信息系统带来的帮助和便利。促使客户由“要我扫码”向“我要扫码”转变,帮助客户实现“简单卖烟、轻松挣钱”;同时在提升终端信息采集准确性的基础上,要积极开展数据的分析运用,为科学研判市场,合理确定营销策略,精细化客户服务提供有力支撑。推进终端经营模式现代化,要深入推广网上订货、网上营销、网上配货、网上结算,帮助客户建立“四网合一”经营模式,促进终端经营由传统走向现代、由粗放走向精细。
四是增强终端消费引导能力。要积极推进面向消费者做营销,在有条件的现代终端推广“互联网+营销”的新技术、新手段、新方法,赋予现代终端更多时代气息,依托终端信息系统、微信平台调研收集消费者档案、消费信息,帮助现代终端开展微商圈营销、微信营销,从人员、技术、物料等方面支持客户进行消费者跟踪和维系工作,支持现代终端用优质服务来聚集消费者、打动消费者、赢得消费者。
(二)注重互助小组功能发挥。
自律互助小组作为三位一体共建终端的运行载体和运转平台,能否建好、用好,直接影响到三位一体工作的质量和水平。各单位要在拓展覆盖广度的基础上,持续推进自律互助小组的升级改造,通过融入“互联网+”和“综合治理”的概念,完善自律互助小组线下线上运行体系,发挥好其市场管理、客户服务、品牌培育、学习交流四个功能。
一是发挥好市场管理功能。要引导建立“小组之家”,强化公约、章程、承诺的约束作用,以相互监督、相互合作促进零售户明码实价;制作小组长巡访台账,强化小组长职责;加强组员联动,划分监督“责任田”,激发客户自治,主动收集上报违规信息,监督违法违规行为;专销协同制作鲜活案例,通过小组培训及微信等现代手段传播,以案说法,提升客户守法经营意识;开展示范自律互助小组评比活动,强化激励机制,营造“人人争当监督员,户户争当情报员,个个争当市管员”的氛围。
二是发挥好客户服务功能。要认真梳理现有服务项目、内容及标准,平衡好服务深度与广度的关系,做到按需服务、适度服务、精准服务,持续提升服务价值,让客户服务更有“质感”;要按照“点对点、片对片、人对人”的要求,建立专销协同双向对接共同服务客户的工作机制,提升服务效率和效果;要以“小组之家”为同心圆组织培训指导,做到“两个坚持”,即坚持多讲实践、少讲理论,坚持多吃“小锅菜”,少吃“大锅饭”,要按照“终端设课堂、问题作课题、客户当讲师、经验是教材、互动为形式”的思路,丰富培训载体,创新培训形式,提高培训质量;要依托小组开展增值服务,组织众谋、众筹、众购、众销的“四众”活动,发挥团队合作优势,提升客户整体盈利能力。
三是发挥好品牌培育功能。要以小组为舞台,拓展“专销零+工业企业”共育品牌,整合四方资源,通过专卖保驾护航、营销把舵引航、客户齐力划桨、工业添油加力,推动一体化“线上线下”共同面向消费者营销,促进重点品牌加快发展;要发挥小组“团队作战”优势,按照“一组一品类、一期一品牌”策略,做到对象、上柜、陈列、推介、促销“五统一”,确保同一小组传递同一声音,发挥聚合效应,提高品牌培育效果;要开展品牌培育“组内对标”、“组组对标”,发挥标杆的“头羊效应”,用客户感染客户,用示范提升客户,提升客户品牌培育的整体水平。
四是发挥好学习交流功能。要在“小组之家”展示优秀终端建设成果,鼓励零售户分享经营技巧、卷烟陈列方法、品牌培育经验等,营造比学赶超氛围;要定期开展组内“生意经”、“茶话会”等主题活动,组织丰富多彩户外活动,拉近专、销、零之间的距离,增进小组成员的亲密感,增强小组的黏性;组织开展小组之间的交流学习,创造示范小组与落后小组成员接触、交流机会,扩大客户“朋友圈”;定期组织“品牌培育之星”、“店面形象之星”、“系统应用之星”等评比活动,激发客户主动提升的意识和能力。
(三)兼顾普通终端发展
各单位在加强现代终端建设的同时,也要注重普通终端的建设、维护与服务,努力促进零售终端的均衡、协调、全面发展。归根到底,卷烟零售网络的基石,还是广大的普通终端。一要做好零售终端发展规划,各单位要围绕终端布局、终端资源开发、软硬件打造、信息化建设、功能发挥、体系建立、运行管理等方面制定“十三五”零售终端建设规划,推动形成以直营终端为标杆、现代终端为支撑、普通终端为基础的“金字塔”型零售终端体系。二要做细终端标准化服务,要根据普通终端的特点和所处商圈的特性,科学提供店面设计、盈利分析、消费分析、库存管理等标准化服务,当好零售客户的形象设计师、信息咨询师、市场分析师和经营指导师,全面提升普通终端的整体水平。三要做实终端梯队建设,定期开展零售终端全面评价,按照“分类指导、突出重点、培优补差、梯度扶持”原则,将普通终端中的重点户、潜力户,作为现代终端后备梯队进行重点培养。要充分利用自律互助小组平台,通过示范户经验介绍、实地观看学习等方式,发挥现代终端的带动作用,让普通终端看到现代终端真有用、真管用,自觉自愿加入到现代终端建设行列中来。
同志们,当前现代终端建设进入新阶段,面临的任务更加艰巨,肩负的责任更加重大。各单位要站在此次会议的新起点上,不忘初心、砥砺前行;保持恒心、行稳致远;秉承匠心、提质增效;凝心聚力、真抓实干,全面推进“11236”新模式的落地,推动现代终端建设再上新水平,为广西烟草商业持续健康发展作出新的努力!
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