下面是小编为大家整理的2022年度(6篇)我为群众办实事实践活动政务信息、简报汇编（全文完整）,供大家参考。
我为群众办实事实践活动政务信息、简报汇编
(6篇)
目录
当好民生保障“四大员”
开设临床心理科门诊让群众享受优质服务
心连心服务中心为群众办实事解难事
“三聚焦”办实事解难事
“三管齐下”办好为民实事
“三员”联动服务群众见实效
当好民生保障“四大员”
市**局把准最大民生部门这一定位，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
一是提效能，当好公共服务“勤务员”。积极推进川渝人社公共服务合作，落实人社信息化“两地通”、招聘求职“一点通”、养老保险待遇资格“就地认”、人才流动档案办理“零跑路”和社保卡服务“就近办”服务。深化“人社服务快办行动”，实现人社政务服务事项网上可办率达**x%，“最多跑一次”事项达**%以上。
二是促返岗，当好就业招聘“服务员”。深化东西部扶贫劳务协作、成渝劳务协作，通过组织农民工返岗专车、举办农民工专场招聘会等手段，促进全市就业形式稳中向好。x-x月，全市城镇新增就业****人，失业人员再就业****人，就业困难人员就业****人，实现****年就业开门红。
三是强引导，当好返乡创业“引领员”。实施“圆梦**”创业品牌打造行动，动态更新《**市返乡创业地图》，梳理发布返乡创业项目**x余个，发放《促进就业创业宣传手册》，全市新增农民工返乡创业人数达****人，创办实体**x家，实现产值x.**亿元。
四是化纠纷，当好权益保障“调解员”。开展根治欠薪专项行动，加强劳动保障监察执法力度，为**x名劳动者追回工资等待遇**x.**万元。创新推行劳动争议“流动仲裁庭”，将“坐等办案”变为“上门服务”。x-x月，受理劳动人事争议案件结案率达**.x%，劳动关系更加和谐稳全市定。
开设临床心理科门诊让群众享受优质服务
近日，**在深入调研基础上，通过优化医疗资源，指导县(市、区)精神卫生中心推出便民措施，在中心城区开设临床心理科门诊，让群众享受家门口的优质医疗服务。
一是门诊配置“全要素”。将心理咨询、儿童青少年心理门诊、精神专科门诊、睡眠监测、心理测评、司法精神病鉴定、严重精神障碍患者服药管理、精神心理疾病的药物治疗、物理治疗和康复治疗等诊疗服务融入临床心理科门诊。配备副主任医师x人，主治医师**人，中级治疗师x人，二级心理咨询师x人，三级心理咨询师x人，轮流坐诊，确保满足患者需求。
二是就诊体验“最优化”。实行无休息日门诊，不定期开展义诊，开通**小时心理健康热线，推出微信公众号预约服务，设置预约服务窗口，由专人提供预约服务，挂号、缴费、取药、医保等业务实现“一站式”服务。
三是优质资源“零距离”。引进先进的“心理CT”测量设备，采用药物治疗及先进的心理咨询与心理治疗技术、睡眠监测仪、物理治疗技术。依托精神卫生“医盟体”专家库资源，每月定期邀请**医院心理中心知名专家坐诊，让群众在当地就能享受**专家高质量医疗服务。 当前隐藏内容免费查看
心连心服务中心为群众办实事解难事
在党史学习教育中，**市心连心服务中心坚持“以人民为中心”的发展理念，实行“一个号码对外、一个平台受理、一套机制办理、一次回访交流”运转方式，建立群众诉求快速响应机制，全心全意为群众办实事解难事，确保群众足不出户享受贴心服务。
集成一条有温度的服务热线。建立“对外一号受理，对内按职转办”工作机制，除110、119、120等涉及紧急求助热线号码予以保留外，将全市党政、群团和承担公共服务的企(事)业单位的**条服务热线，接入“心连心服务热线”系统平台，设立全市统
一对外号码“12345”，并开通短信、邮箱、微信等x种渠道，不分昼夜、全年无休地集中受理矛盾纠纷、困难求助、信访举报等诉求。热线开通以来，日均受理****件，电话呼入一次性接通率达**以上。
建成一个高效率的调度平台。按照“信息化、集约化、效能化”要求，建设市心连心服务中心阵地，统筹建成集公安天网、交通运行、城市管理、旅游服务、综治管理为一体的指挥调度平台，分区设置受理座席、处置座席、指挥座席**个，配备接线工作人员**余名，创新常规、假日、应急x种调度模式，构建平战结合、快速转换的指挥调度体系。同时，在市心连心服务中心平台下，将市县乡村****多个党组织分设为二、三、四级成员单位，构建“一单到底、四级联动”的响应格局。
形成一套限时办的处置机制。坚持以“限时办结”为核心，紧急事项**分钟内响应、**小时内回复，一般事项**分钟内响应、x个工作日内办结回复，进一步提高群众诉求办理效率。同时，建立热线办理单位全程参与、二级成员单位全程回访、中心随机抽查制度，确保“事事办结、件件办实”。今年以来，累计受理各类诉求**余万件，办理率**x，群众满意率保持在**左右。
开展一次面对面的回访交流。开办“心连心讲堂”，围绕群众关心关注的热点难点问题，组织相关部门负责人和群众走进心连心会客厅，面对面宣讲政策、交流探讨、解疑答惑。同时，与**广播电台在FM**x.x频道合作开办“心连心面对面”直播间，并开通“心连心面对面(夜话版)”，组织有关单位负责人与群众直接连线，畅通高效交流渠道。定期开展“群众开放日”活动，分批邀请群众代表参观心连心、了解心连心，让人民群众更信赖。
“三聚焦”办实事解难事
市发展改革委坚持党史学习教育和业务工作相结合，聚焦发展“痛点、难点、堵点”，围绕十四五开好局起好步，用好政策、搞好服务、加强监管，切实解决企业、群众“急难愁盼”问题。
深入基层去“痛点”。用好电价政策，助推多晶硅光伏等重点产业加快发展，全年降低企业成本预计x亿元以上。落实《**市农网改造升级三年攻坚方案》，预计完成农网改造投资****万元，改造农网线路**x公里，全面巩固提升农村电力保障水平。
深入项目解“难点”。选派**名干部服务**建设，通过国家发改委审核项目x个，争取专项债券资金x.x亿元**灾后重建项目完成率达**。推进成贵铁路(成绵乐铁路)高铁公交化，日均发送旅客增加至x万人以上，开行春茶专列，畅通我市茶叶销售渠道。
强化监管消“盲点”。开展工程招投标领域突出问题系统治理，查处案件**起，追缴违约金、行政罚款**x万元，约谈警示**人，对x家企业和x个自然人扣减诚信分，对x家企业纳入“负面清单”管理，营造更加良好的招投标市场环境。
“三管齐下”办好为民实事
市**局始终把党史学习教育作为首要政治任务，抓好“三个关键”办实事惠民生，推动文旅融合高质量发展。
围绕“红色旅游”兴业态为民。实施**故居、“**x”三线军工暨永利川厂旧址、金口河铁道兵博物馆等红色景区提档升级，建成**等研学基地**个，推出“名人故居”“致敬英雄”“三线探秘”等x条红色旅游线路，强化与乡村振兴、民俗文化、研学体验等有机融合，实现传统红色旅游从观光瞻仰游向体验复合游转变。
聚焦“红色文化”走基层惠民。承办四川省春季音乐季启动仪式暨“红歌经典，传承永远”芭蕉沟红歌演唱会，通过举办“颂歌献给党。好歌大家唱”“奋斗百年路。唱响新时代”等文艺惠民演出，将红色文化送到群众身边。常态化演出红色现代川剧《神秘的国宝》，开展“戏剧中的党史”“书画艺术中的党史”“音乐艺术与党史”等专题讲座x场，联合乐职院精心筹排“不忘初心。百年芳华”系列大型情景党课，让红色基因融入城市血脉，根植市民心中。
强化“红色服务”办实事利民。设立景区红色志愿点**个，建强红色志愿服务队，举办全市红色故事讲解员培训，为市民游客提供便捷周到的路线咨询、义务讲解等志愿服务****余人次。依托**文旅”“恒旅网”“心连心”等平台，推出党员服务窗口，及时收集受理群众诉求**x余个，市民游客满意率达**x%。
“三员”联动服务群众见实效
市**局以“便民办税春风行动”为契机，“三员联动”开展贴心办税服务，为企业纾难解困，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。当好税费政策“宣传员”。通过税企微信群、征纳互动平台等线上渠道，向小微企业常态化精准推送税收优惠政策、办税提醒、风险提示等。组建“税费宣传小分队”，开展税费优惠政策“进校园、进社区、进园区”宣传活动，“手把手”辅导纳税人网上办税，实现政策直达快享。
当好排忧解难“辅导员”。开展税企调查问卷和对话座谈，上门走访企业x.x万余户，收集回复精筒流程资料、优化网办平台、畅通互动渠道等涉税诉求和意见建议**条。邀请纳税人担任“服务体验师”“税收志愿者”，通过反馈问题整改，优化办税流程，让**服务更有“温度”。发挥税收大数据优势，为小微企业、个体经营户提供财务管理、会计核算辅导和“点对点”办税服务。深化“银税互动”，助力小微企业将纳税信用转化为融资信用，**年一季度实现贷款户数****户，贷款余额x.**亿元。
当好便捷办税“服务员”。成立党员先锋队，开展上门“一对一”自助办税培训，积极拓展“网上办税、掌上办税”。设立党员先锋岗，简化和优化办税流程，将高频涉税事项审批端口前移，实现“一站式”审批办结。建立青年服务队，以“税邮合作”为抓手，将办税缴费服务深入到乡村场镇，努力打造“家门口的办税点”，解决纳税服务“最后一公里”问题。
七一讲话专题党课讲稿:汲取宝贵历史经验推进社会治理现代化
************在庆祝中国******成立100周年大会上的重要讲话中指出:“我们要用历史映照现实、远观未来，从中国******的百年奋斗中看清楚过去我们为什么能够成功、弄明白未来我们怎样才能继续成功，从而在新的征程上更加坚定、更加自觉地牢记初心使命、开创美好未来。”党的十八大以来，以******同志为核心的党***对加快推进社会治理现代化作出一系列重要部署，取得显著成效。回顾历史可以看到，中国******早在***苏区、陕甘宁边区、华北解放区就进行了广泛的社会建设实践。尤其是***苏区社会治理很大程度上带有鲜明的探索性，蕴含着丰富的治理智慧，初步呈现现代社会治理内涵中以法治、自治、共治相结合的基本特征，以及软法规范调整、多元参与、协商对话等治理理念，为新的历史时期推进社会治理现代化提供了丰富的历史涵养和重要启迪。
一、宝贵经验:***苏区社会治理的有益探索
为了人民、依靠人民的社会治理理念在探索实践中逐渐萌生。***苏区社会治理的探索，找到了现代社会治理的力量之源，工农群众成为社会治理的主体，极大地提升了人民群众参与社会事务管理的积极性， 由此推动了 日 益广泛而深刻的社会变革，大大推动了社会治理民主化进程。***苏区时期，中国******适应革命战争和社会变革的现实需要，在社会治理进程中，最突出的特色就是把人民摆在了前所未有的重要位置，强调为了人民、依靠人民，并将其贯穿在全部治理实践中。毛泽东同志认为，“一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题”。一切从群众利益出发，一切依靠群众，才能获得人民群众的真心拥护，从而获得坚不可摧的强大力量，并转化为有效的革命动力和社会治理能力。
多元主体合作共治的社会治理局面在探索中逐步呈现。适应社会治理的现实需要，***苏区呈现出以多元主体参与、互助合作共治为特征的社会治理新局面。***苏区时期，工农群众从以往的被统治者逐渐走上自我管理的舞台，由此促使社会治理的主体开始朝着多元化的方向演进，***苏区社会治理逐步形成了以中国******、苏维埃政府、社会组织以及工农群众等多元主体共同参与的治理模式。在***苏区，各个阶层的社会成员相继通过各种社会组织参与到治理活动中，工农群众多以互助的方式参与社会治理，苏区各种社会组织相当普遍，如工会、贫农团、青年团、反帝拥苏大同盟、合作社、互助社等，覆盖经济社会生活领域的各方面。这些组织在工农群众的生产生活和自我管理、自我服务中发挥了巨大的作用，形成了人人参与社会治理的生动局面。
柔性治理的制度体系和运转机制初步建立。其一，初步形成法律法规和法外制度共同作用的社会治理制度体系。一方面，***苏区从社会治理的实际需求和客观条件出发，颁布实施了一系列具有时代性和地域性的法律法规，包含婚姻家庭、经济管理、土地政策、劳动政策、教育卫生、社会保障等方面内容，一定程度上满足了苏区经济社会发展对法治和制度的需要，成为苏区社会有效治理和有序运转的法律制度依据。另一方面，***苏区各种社会组织和团体根据经济社会发展需要，制定了各种行业规范、发展纲要、组织章程等制度规范，与当地民俗习惯等共同成为***苏区开展经济社会事务管理的制度资源。其二，采用多种机制化解社会矛盾纠纷。在治理机制建设上，***苏区设立了***司法人民委员部，建立了审判机关，基本形成了一个较为完整的司法组织系统，对重大社会矛盾纠纷进行审判裁决。同时，***苏区大量采用调解、说理教育批评等方式处理解决人民群众内部的一般性矛盾纠纷，提供了社会治理纠纷解决的多元机制。通过开展教育培训、加大宣传力度等方式提高苏区群众的文化知识水平，提升了工农群众参与社会治理的能力与水平。***苏区治理制度和运行机制体现了一定程度的法治化，为建立革命秩序、维护人民群众根本利益提供了有力武器。
二、重要启迪:现代社会治理要提升柔性治理能力
其一，注重发挥软法规范在现代社会柔性治理中的重要功效。现代社会治理是建立在一套制度体系基础上运行的。这套治理制度体系是具有一定约束性的各种法律法规、行业规范、社会公约和习惯等形成的社会治理规则的有机整体，包括硬法规范和软法规范。硬法规范是指国家机关制定的法律法规，软法规范主要是指国家机关制定和认可的法律法规之外的对社会主体具有软约束力的治理规范。在推进社会治理现代化进程中，硬法规范以国家强制力为后盾对社会进行刚性治理，软法规范则为社会主体的自我决策、自我规制、自我管理、自我约束，实施柔性治理提供基本规则。软法规范属于非强制性的自律规范和自治规范，大量存在于社会生活中，成为社会柔性治理的制度基石。
软法规范为现代社会治理提供软约束。现代社会治理牵涉社会成员经济社会生活的方方面面，很多是民众之间的一般权利义务关系，由未纳入国家正式法律法规体系的各种软法规范进行调整。这些软法规范体现了非国家意志的社会大众的公共意志，它们在维护社会正常运转中，以非国家强制力保障实现的方式为社会活动提供软约束，预防和化解社会矛盾纠纷，在社会治理的方方面面发挥着重要作用。软法规范的柔性治理强调的是平等尊重、沟通协商、民主自治的软约束治理模式，彰显了灵活性、合意性和自我约束性，不但是对硬法治理的有效补充，更丰富了硬法治理的形式和内容，赋予人们更多的自治权，展示了现代社会治理柔性之治的特性。
加强软法规范的创设和合理运用。柔性治理要注重尊重、引导和鼓励社会大众在各自领域创设软法规范，包括调整市民经济社会生活关系的各种市民公约、乡规民约、社区公约、团体章程、行业习惯、行业发展纲要和规划、行业协会标准、行动倡议和指南等。同时，要加强相关引导机制的建设，在更广泛的经济社会领域更好更灵活地运用软法规范，使之与国家硬法规范共同作用形成完整系统协调的现代治理制度体系，用以规范社会行为、调节社会关系、解决社会问题。软法规范的创设与实施必须遵循基本的法治原则，遵循公平、公正、公开等正当程序原则，不得与宪法和法律法规等国家制定法相抵触。
其二，进一步完善社会矛盾纠纷的多元化解机制。社会矛盾纠纷的预防和化解，是现代社会治理的重要一环，调解、诉讼和仲裁是现代社会治理最为常用的纠纷化解方式。我国的社会矛盾纠纷中许多都属于社会主体私人权益的纷争，所涉大都是民众一定程度可互相让渡的权益，具有较大的可预防性和可调解性。现代社会的柔性治理要求充分认识和发挥调解在社会治理定纷止争的重要作用，以疏导、解释、说理、教育、批评等方式，让冲突各方互谅互让达成和解，达到预防和化解社会矛盾纠纷的良好效果。调解作为比较自由灵活的纠纷解决方式，更加尊重当事人意志，容易为当事人各方所接受，往往具有良好的社会效果，是社会矛盾纠纷化解成本很低的解决方式。
要发挥以人民调解为基础，包括行政调解、司法调解在内的包含各类纠纷调解机构、相关行业协会、社区组织、村(居)民委员会“大调解”机制的功能，化解各种社会矛盾纠纷。在具体路径上，进一步完善相关政府机构纠纷调解机制建设，着力提升司法行政管理部门及其他相关职能机构的纠纷调处能力。更重要的是，不断加强发挥行业协会、基层自治组织及其他社会组织在纠纷解决调处方面的重要作用，提升这些社会组织的发展平台和空间，从体制机制上保障其纠纷化解功能的发挥。在技术手段上，充分利用传统现场调处模式和运用现代互联网、大数据和人工智能等信息化技术在线辅助方式，形成多种渠道、多方参与、便捷高效的矛盾纠纷化解模式。
其三，提升各类社会组织和公民参与社会治理的质效。全而树立以协商，对话，自治，共治为核心的柔性治理理令。人民群众是社会治理的力量源泉。提升社会治理主体参与社会治理的质效，要求多元主体参与、多种渠道并存，这也是推进社会治理现代化的根本前提和发展方向。这就要求在各种治理活动中，充分尊重社会主体尊严，发挥各类社会组织和个人的自主性、能动性，采用扶持激励的方式，鼓励社会主体对社会事务进行自我管理自我约束，有效发挥其他组织和公民协同参与治理的积极性和专业优势。同时，要强化各类主体法治化的协同治理运作模式，强化各类社会主体参与社会治理的合法合规，以避免各类主体因参与社会治理行为的盲动性而阻碍有效社会治理的实现。
必须重视各类社会组织的培育。现代社会治理强调党委领导，政府主导，各市场主体、社会组织和个人等多元社会主体共同参与。各类社会组织尤其是各类涉及经济社会文化生态领域的公益性组织、行业组织等，具有参与社会治理的专业优势，是现代社会治理多元共治模式下的重要力量。推进社会柔性之治，社会组织是不可或缺的重要力量。社会组织是否具有生存发展并参与社会治理的良好环境，本身也是一个国家社会治理现代化水平高低的标志。