转眼间又要进入新的一年－年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以下面是小编为大家整理的业务工作计划书【五篇】,供大家参考。
业务工作计划书范文第1篇
转眼间又要进入新的一年－年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费（每月不低于1.2万元费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省着名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
业务工作计划书范文第2篇
一、单项选择题
1. 审计业务约定书是由会计师事务所与( )共同签订的。
A. 注册会计师 B. 被审计单位监管部门
C. 被审计单位 D. 财务报表使用者
2.下列项目中，不属于总体审计策略内容的是( )。
A. 计划风险评估程序 B. 确定审计方向
C. 计划审计的时间安排 D. 确定审计范围
3. 下列关于具体审计计划的说法，正确的是( )。
A. 具体审计计划是根据总体审计策略制定的，具体审计计划不对总体审计策略决产生影响
B. 总体审计策略和具体审计计划具有不同作用，所以不能将二者合并为一份审计计划文件
C. 总体审计策略编制在前，具体审计计划编制在后，两项计划活动相互孤立
D. 总体审计策略和具体审计计划其中一项的决定可能会影响甚至改变对另外一项的决定
4. 下列关于计划审计工作的说法，正确的是( )。
A.计划审计工作前需要充分了解被审计单位及其环境，一旦确定，无须进行修改
B.计划审计工作通常由项目组中经验较丰富的人完成，由项目负责人审核批准
C.小型被审计单位无须制定总体审计策略
D.项目负责人和项目组其他关键成员应当参与计划审计工作
5.以下内容不属于初步审计活动内容的有( )。
A.针对保持客户关系和具体审计业务实施相应的质量控制程序
B.报告目标、时间安排及所需沟通
C.就业务约定条款与被审计单位达成一致理解
D.评价遵守职业道德规范的情况
6.当注册会计师就总体审计策略和具体审计计划中的内容与被审计单位的治理层和管理层进行沟通时，应当保持执业谨慎，尤其要防止由于具体审计程序被( )所预见等原因而损害审计工作的有效性。
A.承担管理责任的治理层 B.内部审计部门的职员
C.不承担管理责任的治理层 D.财务部门的职员
7.在签署审计业务约定书之前，注册会计师应了解的被审计单位基本情况不包括( )。
A.业务性质、经营规模和组织结构 B.经营情况和经营风险
C.以前年度接受审计的情况 D.控制活动
8. 在签订业务约定书之前，注册会计师应当与被审计单位商议的内容不包括( )。
A.委托目的 B.审计意见类型
C. 审计范围 D.审计收费
二、多项选择题
1.在签署审计业务约定书前，会计师事务所评价自身的专业胜任能力包括( )。
A.执行审计的能力 B. 控制审计风险的能力
C.独立性 D. 能否保持应有关注的能力
2.会计师事务所在签订审计业务约定书前应做的工作包括( )。
A.明确被审计单位应协助的工作 B.商定审计收费
C.明确审计业务的性质和范围 D.初步了解被审计单位的基本情况
3.开展初步审计业务的目的是确保在计划审计工作时达的要求，这些要求包括( )。
A.注册会计师已具备执行业务所需要的独立性
B.不存在因管理层骗子问题而影响注册会计师保持该项业务意愿的情况
C.与被审计单位不存在对业务约定条款的误解
D. 注册会计师已具备执行业务所需要的专业胜任能力
4.一般在本期审计开始时进行初步业务活动，这些活动包括( )。
A.针对保持客户关系和具体审计业务实施相应的质量控制程序
B.评价遵守职业道德规范的情况
C.了解被审计单位及其环境
D.就业务约定条款与被审计单位达成一致理解
5.总体审计策略的制定应当包括考虑影响审计业务的重要因素，以确定项目组工作方向，这些因素包括( )。
A.确定适当的重要性水平
B.初步识别可能存在较高的重大错报风险的领域
C.初步识别重要的组成部分和账户余额
D.识别被审计单位、所处行业、财务报告要求及其他相关方面最近发生的重大变化
6.在制定总体审计策略时，注册会计师应当通过确定审计业务的特征来界定审计范围，这些特征包括( )。
A.采用的会计准则和相关会计制度 B.特定行业的报告要求
C.被审计单位组成部分的分布 D.评估的重大错报风险的水平
7.注册会计师应当在总体审计策略中清楚地说明的内容有( )。
A.向具体审计领域调配的资源 B.向具体审计领域分配资源的数量
C.何时调配这些资源 D.如何管理、指导、监督这些资源的利用
8.注册会计师可以与被审计单位签订长期审计业务约定书，但出现下列( )情况，应当考虑重新签订审计业务约定书。
A.需要修改约定条款或增加特别条款
B.高级管理人员、董事会可所有权结构近期发生变动
C.审计范围受到限制
D.管理层编制财务报表采用的会计准则和相关会计制度发生变化
三、判断题
1.审计业务约定书具有经济合约性质，一经签署则具有法律效力，所以它应受合同法的约束。( )
2.审计业务约定书双方中，一方是注册会计师，另一方是委托单位的法人代表可授权代表。( )
3.审计业务约定书既可采用书面形式，也可以采用口头形式。( )
4.注册会计师在编制审计计划时可以考虑利用被审计单位内部控制的信息，但应对利用了虚假信息而造成的不良后果负责。( )
5.注册会计师可以对总体审计策略和具体审计计划进行必要的修改，但在修改发生后，不仅应在审计工作底稿中记录重大的修改情况，而且应当记录重大修改的理由。( )
6.具体审计计划比总体审计策略更加详细，其核心内容是注册会计师为获取充分、适当的审计证据以将审计风险降至可接受的低水平拟实施的审计程序的性质、时间和范围。( )
7.在小型被审计单位审计中，全部审计工作可能由一个很小的审计项目组执行，因此注册会计师无需编制总体审计策略和具体审计计划。( )
8.会计师事务所在签订审计业务约定书之前应评价事务所的胜任能力，如果不具备胜任能力，可向外界专家寻求帮助。
( )
9.随着审计工作的推进，对审计程序的计划会一步步深入，并贯穿于整个审计过程。( )
10.在审计过程中，对计划审计工作进行的任何重大更改都要记录在审计工作底稿中。
( )
四、问答题
1. 签订审计业务约定书前应做好哪些工作?
2. 审计业务约定书的基本内容有哪些?
3. 签订审计业务约定书之前， 会计师事务所为什么应当评价专业胜任能力?
4. 计划审计工作有什么作用?
5.总体审计策略和具体审计计划分别包括哪些内容?
6. 总体审计策略和具体审计计划的关系是什么?
参考答案
一、单项选择题
1.C 2. A 3.D 4.D 5.B
6. A 7. D 8. B
二、多项选择题
1. ACD 2.ABCD
3.ABCD 4. ABD
5.ABCD 6. ABC
7.ABCD 8. ABD
三、判断题
1. √ 2.× 3.× 4. √ 5. √
业务工作计划书范文第3篇
一事务文书的概念
事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。尽管它们不是《办法》中的法定文种，但却是在日常工作中使用的最为普遍和广泛的文书。
二事务文书的种类
类别有：计划类文书、报告类文书、规章类文书、简报类文书和会议类文书。
三事务文书的写作要求
(一)以方针政策为指导，以法律规定为依据
事务文书的政策性很强，它是党和国家的方针政策在有关实际工作中具体的体现。拟稿者须认真领会有关的政策，并运用政策原则去指导工作。同时，事务文书还必须以法律规定为依据，不能与现行政策和法规相抵触。
(二)深入调查研究，获取真实材料
撰写事务文书要了解实际情况，进行深入细致的调查研究，尽可能多地搜集、积累材料，只有这样才能明情况、知变化、定决策，才能发挥事务文书的指导性功能与务实的作用。
(三)实事求是，切实可行
事务文书，或拟订计划，或制定规范文书，或调研总结，或拟会议材料，都是为了解决工作中的实际问题，因此必须要实事求是，要解决的问题，具有科学的可行性。
(四)格式约定俗成，语言准确简练
事务文书的格式虽然不像行政公文那样程式化，但许多文种的格式也有约定俗成的共同特点。在结构方面，事务文书要求开门见山、突出重点、层次分明；
在语言方面要求用语准确，尤其是规章类文书，更讲究炼词炼句，不能出现歧义，表述不能模糊。
第二节计划、总结
一计划
(一)计划的概念和特点
1.计划的概念
计划是党政机关、社会团体、企事业单位和个人，为了实现某项目标和完成某项任务而事先做的安排和打算。计划是计划类文书的统称。因为计划涉及内容和期限的不同，计划文书还有不同的叫法。
规划——是具有全局性的、较长时期的长远设想。
方案——是从目的、要求、工作方式方法到工作步骤一一对专项工作作出全面部署与安排的计划。
安排——是对短期内工作进行具体布置的计划。
设想——是初步的草案性的计划。
打算——是短期内工作的要点式计划。
要点——是列出工作主要目标的计划。
2.计划的特点
具有预见性、可行性、指导性。
(二)计划的种类
计划以不同标准可分为不同的种类。
(1)按性质分，有综合性计划和专题性计划。
(2)按内容分，有工作计划、生产计划、学习计划、科研计划、军事计划等。其内容与各单位、各行业的业务工作有密切关系。
(3)按时间分，有长期规划、短期计划、年度计划、季度计划、月计划等。
(4)按范围分，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划等。
(5)按表达形式分，有条文式计划、表格式计划和文表结合式计划。
(三)文种特征
计划是对未来一定时期内的全面工作或某项工作的提出指标、要求、措施、步骤、期限的文件。它是科学管理中的主要环节，是搞好管理工作的基础，是宏观控制的依据，是获得最佳成效的途径。决策部门的领导者可以凭此统筹全局，纵横协调，综合平衡，理顺关系，减少盲目性，增强预见性，合理安排人力、财力、物力，以低消耗取得高效益，从而取得领导、指挥群众去实现计划目标的主动权。
计划的种类较多，可以从不同角度划分。从内容上分，有生产计划、工作计划、科研计划、接待计划等；
从范围上分，有国家计划、地区计划、单位计划、班组计划；
从时限上分，有长期计划、年度计划、季度计划、月份计划；
从性质上分，有综合性计划、专题性计划等；
从效力上分，有指令性计划、指导性计划、一般性计划等；
从形式上分，有叙述式计划、条文式计划、图表式计划、大事记式计划等；
从名称上分，有规划、计划、要点、安排、方案、纲要、设想等，故计划是计划类文件总称。
规划是计划中的一种，是带有全局性、长远性和方向性中期（如三、五年）计划，它是战略研究、发展的蓝图，是跨进一个新里程的远景，具有理想性、鼓舞性、指导
(四)计划的写法
1.表格式计划
制作表格式计划时，先要把各项内容划分成几个栏目，再把制定好的各项具体计划内容填写进栏目中，形成表格。这种方式适用于时间较短、范围较小、方式变化不大、内容较单一的具体安排，如销售计划、月计划等。
2.文表结合式计划
即表格式和条文式相结合的计划。一般是将各项目的内容填进表格后，再用简短文字作解释说明。
3.条文式计划
由标题、正文、落款构成。
(1)标题。由四个要素组成：单位名称、适用时限、计划内容和计划种类。
(2)正文。正文是计划的主体部分，是具体内容，一般由前言、目标和任务、措施和步骤构成。
(3)落款。在正文右下方署上制订计划的单位名称，在署名的下行写上日期。
(五)计划的写作要求
要做到：(1)从实际出发，统筹兼顾；
(2)突出重点，主次分明；
(3)目标明确，步骤具体。
1．简报
特点：内容广泛；
形式特殊；
行文灵活；
制发自由。
适用范围：反映工作部署和进展情况；
交流工作方法和经验；
报告工作中的新情况、新问题；
介绍典型事例；
传达上级机关的布置和意见。
简报的分类。从简报的内容分，有工作简报和会议简报，其中工作简报可分为经常性的业务简报、中心工作简报和问题简报，会议简报可分为关于会议的连续报道、关于会议的一次性集中报道；
从简报的形式分，有综合性简报和专题性简报；
从简报的保密程度分，有限制范围的内参性简报和一般性简报；
按出刊日期分，有定期简报、不定期简报；
按发行时间分，有长期简报和短期简报。
写作格式：报头、标题、按语、正文、报尾。报头分五个小部分：密级、简报名称、期号、编发单位、发行日期。正文包括开头、主体、结尾三部分。
按语的写作要求：不要重复简报中已叙述清楚的基本事实；
观点要深刻精辟，富于指导性，发人深省；
文字简洁，措词严谨，意尽文止。
注意事项：反映要快；
选材要精；
内容须真；
风格要实。
2．调查报告
特点：目的明确，有针对性；
事实确凿，讲准确性；
叙议结合，重叙述性。
适用范围：总结经验；
反映情况，为上级管理部门制定政策提供依据；
反映新生事物；
揭露问题；
还历史本来面目。
调查报告的分类。按调查的内容，分为五种：总结经验性的调查报告；
反映基本情况，为上级管理部门制定政策提供依据的调查报告；
反映新生事物的调查报告；
揭露问题的调查报告；
还历史本来面目的调查报告。按调查的方法分，有综合调查报告和专题调查报告两种。
写作格式：标题、开头、正文、结尾。
调查报告开头的结构形式可以有三种：内容提要式、介绍提问式、论断式。
业务工作计划书范文第4篇
[关键词]图书馆；
业务统计；
应用；
发展
图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。随着信息时代的发展，图书馆得到了社会和人们的高度重视，为人们生活质量的提高做出了不可磨灭的贡献。现代图书馆不仅可以通过阅览和外借的方式向读者提供印刷型书刊资料，而且还提供文献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检索以及专题讲座、展览等服务，功能日趋全面，社会地位日趋提高。图书馆业务统计工作运用统计学原理，根据具体数字来反映图书馆各项工作的实际情况，通过对图书馆工作中的各种现象、状态等进行量的收集、整理、汇总与分析研究，为图书馆未来的工作决策提供坚实可靠的数据支持，直接影响图书馆的服务质量，是适应时展的必然选择，也是信息社会对于图书馆服务的需要。
一、图书馆业务统计的应用
（一）统计读者信息
读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。随着图书馆服务模式的多样化，读者的需求也日益复杂，不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段，读者对图书馆服务的需求都会存在着一定的差异，因此，业务统计对于分析读者需求，搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是十分必要的。图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者情况量化地反映出来，帮助图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。首先，业务统计人员通过对读者总人数和读者结构的统计，包含固定读者和临时读者的数量、构成以及各项动态信息，可以获得读者使用图书的目的、阅读倾向和爱好等信息；
其次，统计人员通过对读者借阅文献动向的数量指标和质量指标的分析，可以了解图书馆工作的薄弱环节，进而帮助采购者改变采购藏书的品种与结构，更好地满足读者对于图书馆服务的需求，实现图书馆服务与读者需求的有效对接，这对于图书馆日后的发展、规划将起着十分重要的指导作用。另外，还可以通过对读者的调查统计，为读者创造符合个性需求的信息服务环境，开发图书馆现代化信息服务项目，为读者提供具有特色的图书馆信息资源，进一步提升用户满意度。
（二）统计资产结构
1.统计馆藏资源
馆藏资源，即图书馆收藏的所有资源，是图书馆赖以存在和提供服务的物质基础。通过对馆藏资源进行月、年的汇总统计，可以了解馆藏各类文献的数量、品种、价格等指标，反映出图书馆的馆藏特色，从而对馆藏信息资源建设进一步优化和完善；
同时结合借阅率，及时掌握读者的阅读倾向，为制定和检查藏书采购计划提供重要依据。
2.统计设备资源
办公桌椅、咨询借阅服务台、文件柜、书架、计算机、打印机、复印机等都是图书馆的设备资源，业务统计人员通过数据统计，可以了解图书馆的设备数量，通过对图书馆设备的登记、清查、报损、维修、报废等环节的有效管理，提高设备资源的利用率，进而实现图书馆的可持续发展。
3.统计经费资源
资金运作的规范性，直接影响着图书馆对外服务的正常开展。业务统计人员应该定期统计图书馆的经费资源，如图书、期刊、报纸、视听资料等全部图书资料经费的总额以及各类的分配使用情况、工作人员人事费用以及国内外机构和个人捐赠资金等，了解图书馆的资金状况；
同时，通过分析数据，研究图书馆经费使用效益，进行资金需求预测，实现有限资金的合理分配，并且及时发现浪费和无效使用现象，进而实现科学的图书馆资金管理。
（三）了解馆员水平
人力资源管理是图书馆管理的重要组成部分，在图书馆的人力资源管理中，人力资源规划不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对图书馆的总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。图书馆业务统计人员通过对于图书馆在职工作人员的总人数、年龄构成、健康状况、文化程度及专业情况、培训情况、奖惩情况等进行统计，可以进一步了解全馆工作人员实际情况，帮助图书馆管理者合理的安排工作岗位，科学的进行人力资源规划，建立人力资源管理体系、制定具体的图书馆人员补充计划、人员使用计划、人员接替与晋升计划、教育培训计划、薪酬与激励计划等，进而提高图书馆员工队伍的凝聚力和向心力，充分发挥图书馆人力资源的优势，最终实现资源的优化配置。
二、图书馆业务统计的发展
（一）分析图书馆运营情况
1.研究图书馆活动规律
图书馆活动主要包括展览、讲座、组织参观访问、读书活动、馆际联谊、读者调查等方式。随着时代的发展，新时期的图书馆运营模式和服务体系正在经历从传统型向数字化发展的转型时期，活动方式也呈多样化的发展态势。通过对读者到馆率、借阅率、拒借率的统计分析，以及图书馆其他活动事项的统计数据与统计报表，可以研究出图书馆活动规律以及读者的满意度，真实的反映图书馆的运营情况，在此基础上重新界定图书馆的任务与功能，进而更好地调节和控制图书馆工作计划，积极做好图书馆模式的转型工作，以更好地满足公共服务的需要，提高图书馆的综合竞争力。
2.预测图书馆未来发展
图书馆业务统计人员可以通过对图书馆系统的一些基本宏观情况的调查了解和数据统计，进一步研究和解决图书馆发展过程中所面临的新情况、新局势以及新问题，预测图书馆未来发展情况，并且通过数据的形式帮助图书馆管理者更好地把握未来图书馆读者服务工作的发展趋势，以便管理者更好地进行图书馆建设与服务的创新，进而转换图书馆的运营机制，降低运营风险，提高图书馆未来活动的前瞻性、方向性以及预见。
（二）综合利用现代化技术
随着计算机技术以及网络通讯技术的发展，图书馆业务统计人员应该综合利用现代化技术，跟上时代的脚步，不断地改进图书馆统计数字的存储和处理方法，建立健全的统计信息标准库来维护和备份图书馆的数据信息，推动图书馆业务统计的发展，进一步提高统计质量。例如，业务统计人员可以利用互联网，集合同行的图书馆业务统计数据，通过对统计信息内容进行分析、借鉴，改良本单位的统计方法，实现统计业务处理电子化以及统计信息的网络化。同时，图书馆的业务统计人员还可以通过统计用户登陆图书馆网站的点击量，了解图书馆信息资源发展的动向，这对于图书馆的未来建设也具有重要的指导作用。
（三）提高统计人员专业素质
图书馆统计工作是一项内容丰富、涉及面广、程序繁琐且极为重要的管理工作，统计人员素质的高低直接决定图书馆业务开展的好坏。加之，随着现代社会的飞速发展，更加要求图书馆的统计人员必须加强业务学习，加强对于统计工作的认识，进一步提高自身专业素质和学科知识，同时掌握一定的计算机操作能力和网络知识，熟练地利用各种现代信息技术和手段，进行数据搜集、组织、加工以及分析研究，适应新时期对于统计工作的需要，进而实现图书馆统计工作现代化；
同时，图书馆也应该加强统计人员的培训工作，把职业培训当作图书馆工作的一项重要内容，通过安排培训课程以及提供进修的机会，不断更新业务统计人员的知识结构，保证统计资料的权威性、准确性和及时性，同时加强职业道德建设，引导业务统计人员树立良好的价值观，使他们坚持统计工作原则，以饱满的热情、扎实的作风、积极的态度，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，进而最大限度地发挥图书馆统计工作的作用，开创图书馆统计工作的新局面。
三、结论
新时期图书馆工作的开展，离不开业务统计人员调查的各项数据。图书馆的业务统计工作涉及到图书馆工作的方方面面，它是一项日常的、细致的和艰苦的工作，直接影响到读者服务、馆藏建设、自身发展、信息资源利用等诸多环节，也是实现科学化图书馆管理的重要途径之一。随着我国精神文明建设的进一步发展和公共文化建设的进一步发展繁荣，图书馆事业也将随之发展壮大，业务范围也将不断扩展，更需要强大的数据基础作为未来发展的支撑。因此，图书馆领导应提高对业务统计工作的重视，顺应时代潮流， 在改革中不断创新，制定出规范的统计管理制度，图书馆的统计人员也应该增强统计意识，努力提高统计业务素质，按照制度和程序完成统计工作，运用新的模式与新的技术来解决统计工作中所遇到的矛盾和问题，同时帮助图书馆其他工作人员调控图书馆资源及其相互间的关系，使图书馆服务达到最优化，进而提高图书馆的社会地位。
参考文献：
[1]叶仙娥，李红 谈高校图书馆统计信息工作【J] 科技情报开发与经济 2009（18）
[2]陆彩玲 高校图书馆采访统计工作现状分析及思考[J].图书馆 2008（04）
[3]康峻松，张学君 试论统计工作在高校图书馆中的地位和作用[J]现代情报 2004 （10）
[4]董 颖，那春光 高校图书馆统计工作若干问题的思考[J].高校图书情报论坛 2007（09）
[5]周龙 信息时代图书馆读者服务工作探讨[J].科技情报开发与经济 2007（15）
业务工作计划书范文第5篇
《计划生育技术服务管理条例》（国务院2001年第309号令，根据2004年12月10日《国务院关于修改〈计划生育技术服务管理条例〉的决定》修订）第21条规定：“设立计划生育技术服务机构，由设区的市级以上地方人民政府计划生育行政部门批准，发给《计划生育技术服务机构执业许可证》，并在《计划生育技术服务机构执业许可证》上注明获准开展的计划生育技术服务项目”。
（二）条件
申请计划生育技术服务机构执业的应符合从事计划生育技术服务机构的设置标准。设置标准按照国家计生委印发的《从事计划生育技术服务的机构设置标准》(国计生发〔2001〕150号)执行。乡级计划生育技术服务机构申请开展计划生育技术服务项目，应当符合《计划生育技术服务管理条例》第十条的规定。
（三）行政许可的实施主体
设区的市级以上人口计生行政部门。省、自治区、直辖市人口计生行政部门负责设区的市级以上计划生育技术服务机构的执业许可审批；
设区的市级人口计生行政部门负责县、乡计划生育技术服务机构的执业许可审批。
（四）程序
1、申请：申请单位应当向设区的市级以上人口计生行政部门（以下简称许可机关）提出书面申请，由许可机关向申请人提供申请书格式文本。申请可以到许可机关办公场所提出，也可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。申请单位应当按照下列规定提交有关材料：
A.申请新设置计划生育技术服务机构应提交以下材料：
①《计划生育技术服务机构设置申请表》；
②设置可行性研究报告；
③选址报告和建筑设计平面图；
④设区的市级以上人口计生行政部门规定提交的其他材料。
B.申请计划生育技术服务机构执业许可应提交以下材料：
①《计划生育技术服务机构执业许可申请表》；
②《计划生育技术服务机构设置批准书》或《计划生育技术服务管理条例》实施前已取得的执业许可证明文件；
③计划生育技术服务机构用房产权证明或者使用证明；
④计划生育技术服务机构建筑设计平面图；
⑤计划生育技术服务机构科室设置情况；
⑥计划生育技术服务机构法定代表人和主要负责人、科室负责人及主要技术骨干名录和有关资格证书、执业证书、任职履历证明复印件；
⑦设备清单；
⑧计划生育技术服务机构规章制度；
⑨设区的市以上人口计生行政部门规定提交的其他材料。
除上述材料之外，许可机关不得要求申请人提交与申请事项无关的其他材料。申请人应
当如实提供申请材料，反映真实情况，并对申请材料实质内容的真实性负责。
2、受理：许可机关接到书面申请和相关材料后，应当根据下列情形分别作出处理：
（1）申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理，送达《行政许可不予受理通知书》；
（2）申请依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的书面决定，送达《行政许可不予受理通知书》，并告知申请人向有关行政机关申请；
（3）申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；
（4）申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或5日内一次告知申请人需要补正的全部内容，送达《计划生育技术服务机构设置申请材料补正通知书》或《计划生育技术服务机构执业许可申请材料补正通知书》，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；
（5）申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请，并给申请人送达《行政许可受理通知书》。
3、审查：许可机关对申请单位提交的申请材料进行审查，申请材料齐全，符合法定形式的，由许可机关组织3－9名专家和管理人员按照国家计生委颁布的《计划生育技术服务项目评审基本标准》实地考察、核实，并对执业人员基础知识、基本技能进行抽查考核，并提出书面评审意见。
4、决定：许可机关应当自受理行政许可申请之日起20日内，根据评审结果、服务需求等情况作出是否准予设置或执业及批准执业项目的决定，对准予执业的单位进行注册登记，送达《计划生育技术服务机构设置批准书》或《计划生育技术服务机构执业许可证》及副本，并在《许可证》上载明获准开展的项目。
20日内不能作出决定的，经许可机关负责人批准，可以延长10日，许可机关负责人批示后，许可机关应当向申请人发出加盖许可机关印章的《行政许可延期决定通知书》，并将延期理由告知申请人。
许可机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起10日内向申请人送达《计划生育技术服务机构设置批准书》或《计划生育技术服务机构执业许可证》及副本。
有下列情况之一的，不予许可执业：
（1）不符合计划生育技术服务机构设置标准的；
（2）工作用房不能满足计划生育技术服务功能需要的；
（3）通讯、供电、上下水道等公共设施不能满足计划生育技术服务机构正常运转的；
（4）计划生育技术服务规章制度不符合要求的；
（5）消毒、无菌操作、业务技术等基本知识和技能现场抽查考核不合格的；
（6）聘用不具备资格的人员从事计划生育技术服务工作的；
（7）提交虚假证明材料的。
对不予许可执业的，许可机关应当作出不予许可的书面决定，并送达《行政许可不予批准决定书》，不予许可决定书应当载明不予许可的理由和申请人申请行政复议或者提起行政诉讼的法定期限。
5、送达：许可机关送达计划生育技术服务机构设置批准书或许可文书，一般应当由受送达人到许可机关办公场所直接领取。
6、公示：许可机关作出准予计划生育技术服务机构设置批准书或执业的行政许可决定的，应当予以公开，允许公民查阅。
7、变更和延续：被许可人需要延续依法取得的行政许可有效期的，应当在该行政许可有效期届满30日前向作出行政许可决定的行政机关提出申请。从事计划生育技术服务的机构需要变更名称、场所、法定代表人、主要技术负责人的，应到许可机关登记变更。
机构申请办理变更登记应提交以下材料：
（1）《计划生育技术服务机构变更申请表》；
（2）申请变更登记原因和理由；
（3）《计划生育技术服务机构执业许可证》及其副本；
（4）登记机关规定提交的其他材料(根据规定写出具体材料名称)。
申请增加服务项目的，按以上规定办理变更服务项目登记。
8、校验：从事计划生育技术服务机构的执业许可证明文件每三年由原批准机关校验一次。计划生育技术服务机构遗失《计划生育技术服务机构执业许可证》应及时在媒体上声明和公告，并向原许可机关申请补发。
机构执业许可校验应提交以下材料：
（1）《计划生育技术服务机构校验申请表》；
（2）《计划生育技术服务机构执业许可证》及其副本；
（3）计划生育技术服务机构校验期内工作报告；