紧跟伟大复兴领航人观后感心得感悟（10篇）（精选文档）

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八桂大地的蓬勃发展，折射出中华民族伟大复兴伟大事业的势不可挡。下面是小编为大家整理的紧跟伟大复兴领航人观后感心得感悟(10篇)，仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!

对照党章、对照廉政准则、对照改进作风的相关要求、对照群众期盼、对照先进典型、对照我局“四风”具体的表现，通过群众提、自己找、上级点、互相帮，认真查摆自己在“四风”方面的一些问题，认真梳理并查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，深刻进行党性分析和自我剖析，联系自身思想工作实际，认真查找了自己在思想、工作、作风上存在的问题和根源，寻找自己与党的十八大精神、与新时期党对党员干部要求的差距。现将对照检查情况报告如下，请批评指正。

一、遵守党的政治纪律情况

长期以来，自己严格遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论和基本路线不动摇。在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致。对中央已经做出决定的重大方针和政策问题没有不同意见，也没有公开发表与党的路线、方针、政策和决议相反的言论，更没与中央的决定、决议等相违背的行动。

二、贯彻执行中央八项规定和省委、省政府十项规定精神，转变作风方面的基本情况

本人从内心拥护《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，拥护省委、省政府《关于改进工作作风、密切联系群众的规定》。切实转变作风，特别是增加了到贫困村调研的次数、提高了调研的质量，亲手写了多篇调研报告。但是，本人在开短会、讲短话，力戒空话、套话方面做得不够，发了几期“可发可不发”的简报。

三、“四风”方面存在的突出问题

(一)克服“四风”不够彻底。一是在形式主义方面，有时写材料重形式弱实效;学风不够端正，学用时有脱节;存在解决实际问题不够、督促检查不严、贯彻落实不够好的现象，如对互助资金、彩票公益金就存在调研指导不够;对职工从思想上、工作上、生活上关心帮助、排忧解难不够。

二是在官僚主义方面，有时写材料“为创新而创新”、“为高度而高度”，有脱离实际现象;深入调查研究，接地气、通下情、听取扶贫对象呼声不够;对中心职工普遍关心的生存发展问题、住房问题、福利待遇问题，思考不够、办法不多、解决不力。

三是在享乐主义方面，有时安于现状、缺乏较强的忧患意识和创新精神;思想上存在“求稳多、求进少”倾向，缺乏极为强烈的事业心、责任感;有时存在“干累了，歇口气”的想法。

四是在奢靡之风方面，有时到贫困村见到贫困户一贫如洗、家徒四壁，心里极为难受，但是，回到县城对美酒佳肴的招待，又欣然接受。艰苦奋斗精神有所弱化，勤俭节约意识不够强，对扶贫对象疾苦、诉求重视不够。

(二)工作作风不够过硬。理论与实际联系不够紧密，对上负责与对下负责不够一致;深入基层调查研究，广泛、密切联系群众不够;工作中应付会议，忙于事务，走访扶贫对象少，倾听他们的呼声，为他们排忧解难不够。

(三)理论学习不够扎实。对理论学习只满足于完成“规定动作”，看文件、读报纸，甚至看标题，静下心来仔细研读不够;阅读马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观原著少，学习时看得多思考少、浏览多记住少。在学习过程中，世界观、人生观和价值观的对照改造还不够深刻。

(四)宗旨观念不够牢固。全心全意为人民服务的宗旨观念有所淡薄，在维护人民群众利益特别是扶贫对象利益上，虽然也看到一些问题，但是生怕“得罪人”、说了也白说甚至“吃力不讨好”，所以，有时产生了“睁一只眼闭一只眼”的现象。

(五)有时说话不够委婉。有完美主义不良倾向，对干部职工要求过急、批评过严;由于性格耿直，会议发言时，说话直截了当，容易挫伤同志。

(六)规章制度不够健全。在中心规章制度建设上，思想上有“萧规曹随”的想法，所以，严格执行落实局里制定的多，中心自身建立的不够。

同时明示：自己在群众反映强烈的“车轮上的铺张”、“人情消费”、“职务消费”、“三公”经费支出过大、违反规定配备秘书、违规占用住房和办公用房等方面，都没有违规的现象和问题。

四、产生问题的原因分析

(一)放松了严格的政治理论学习。由于对政治理论学习的重要性认识不足，自觉不自觉地放松了政治理论学习，自以为凭已有的社会知识和近40年的工作经验，做好本职工作应该没有问题，经验主义作怪，缺乏学习新理论、新知识的强烈愿望。常把工作当成硬任务，学习变成软任务，总认为自己是做实际工作的，不是理论工作者，没有必要去深钻细研，懂得一些基本观点、基本原理能适应工作就行。“经验主义”的思想导致理论学习的兴趣不浓，运用理论知识指导工作实践的能力不够强。

(二)放松了严格的党性修养锻炼。反思我在思想作风方面存在的问题，一个深层次的原因，就是近些年来在严格党性锻炼上所下的力气不够多，世界观的改造抓得不够紧，为人民服务宗旨观和艰苦奋斗精神有所淡薄。随着年龄增长和环境变化，主观主义多些，久而久之，对群众的呼声、疾苦、困难了解不够，解决得也不及时。研究解决一些矛盾和问题，实事求是、群众路线坚持得不够好，工作作风不够深入，得心应手的工作抓得多一些、实一些，难度大、难见效的工作抓得虚一些、少一些。

(三)放松了严格的主观世界改造。认为自己工作了近40年经验不少，且有文史、经济、行政三个专业学历经历，加之工作多而事务缠身，以致学习理论的劲头小了，深入基层解决实际问题的时间少了，精神状态和进取心也差了。深入剖析这种思想，还是考虑个人的利益多了一些，考虑人民群众的利益少了一些。由于宗旨观念在头脑中扎得不够牢，总认为基层、扶贫对象反映的热点、难点问题是带有共性的问题，没有很好地针对问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。

五、今后的努力方向和改进措施

努力方向。针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，本人决心在局党组的领导下，按照党员领导干部标准要求，坚持为民务实清廉，始终把群众的利益放在第一位，实实在在替群众办实事，办好事，率领中心干部职工全力推进扶贫外资工作迈上新台阶。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。中央和国务院高度重视开展党的群众路线教育实践活动，下了很大的决心整治党的作风，连续出台了一系列政策和措施，力度很大、范围很广、影响很深。各部门不要等、不要靠，要立即行动起来，确保活动见到实实在在的效果。

一是深入学习领会。认真组织全体党员干部学习***总书记的重要讲话和市委市政府文件精神，准确把握教育实践活动的重大意义，把思想和行动高度统一到中央和市委的部署和要求上来。二是扎实深入推进。各部门要结合工作实际，突出部门特点，制定学习计划，深入查找影响和制约服务人民群众的突出问题，加快转变工作观念、工作思路和工作方式，加快转变工作作风、会风和文风，做到真学、真查、真转、真改，边学、边查、边整、边改。各级领导干部要率先垂范，一级带着一级干，一级带着一级改，切实达到“提高工作效率、提升工作水平”的目的。三是做实各项工作。工作要主动适应新形势新任务要求，加快工作节奏，把各项工作往前赶，以更高的工作标准完成好各项任务。要充分履行职能，第一时间向各级党政领导提供真实、准确、全面的数据。要深入挖掘数据，深入基层调研，掌握一手情况。加强分析，做到有数据、有对比、有分析、有综合、有具体、有宏观、有高度、有深度。要始终保持紧张有序的工作状态，严格执行作息制度和日常工作规定，自觉维护干净整洁的办公环境，下基层要轻车简从，提高效率，保持饱满的工作状态，保证经得起各方随时检查。四是加强督促检查。局教育实践活动办公室要认真履行职责，加强督促指导，总结经验、发现典型，无论是“规定动作”、还是“自选动作”都扎扎实实、不图形式、不走过场，确保干部群众和基层见到实实在在的成效，不能用形式主义反对形式主义。

高度重视此次群众路线教育实践活动，及时动员部署，要求大家按照全局统一部署，认真学习中国特色社会主义理论体系、党章、十八大报告、《论群众路线——重要论述摘编》等有关学习材料。在充分自学的基础上，此次集体学习组织大家精读了《论群众路线》的部分篇目，重点学习了***总书记系列重要讲话精神。通过深入学习，大家进一步深刻认识了开展教育实践活动的重大意义，统一了思想认识，增强了开展教育实践活动的紧迫性和自觉性。会上，按照全局安排，广泛征求了全处同志对局、处领导班子及其成员在落实“八项规定”和“四风”方面存在问题、以及工作方面的意见建议。大家结合自身工作，畅所欲言，提出了许多工作建议，达到了预期效果。

中国共产党是中国特色社会主义事业的核心领导力量，自我们的党建立以来，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持从群众中来到群众中去。群众路线是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。

党的群众路线没有捷径可走，也不是纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂的空洞理论。基层干部是党直接面对群众的窗口，走“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽，关系着民心向背，左右着党群脉动。

要保障“路线”不走样、不走调，必须要提高走“服务路线”的能力，党的全部工作的出发点就是为人民服务、使群众得利，基层干部要真心实意当人民群众的服务员，在涉及民生的问题上，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。

必须提高走“发动路线”的能力，党的所有工作和一切发展都需要群众参与，基层干部要发挥宣传的作用，通过建立党群思想沟通和合理有序反映意见、建议的新平台，把群众组织调动起来。

必须提高走“倾听路线”的能力，群众的意见和建议是改进党的领导、实现科学执政的最好助推剂，需要在思想上尊重群众，怀揣包容之心，倾听不同意见，从牢骚话中找寻“表达意境”，从质疑声中听出“画外之音”，在抨击语里发现“诉求真意”。

通过这次党的群众路线教育实践活动，我认识到作为一名基层公务员必须自觉贯彻群众路线，认真学习贯彻落实党的十九大精神，坚定中国共产党的核心领导力量，为中国特色社会主义事业的发展做出更大的贡献。

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个特别不受欢迎的位置。大家都讨厌你，你还怎么与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一起吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎么样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里现在还有什么困难?”——如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选择，民警应该更多地倾听群众心声，真诚地给予帮助。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提建议、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人接受。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，“少说”是沟通的美德，“后说”是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外“多说无益、言多必失”;后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期，社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大变化，导致基层的群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战。基层党员干部是最直接与群众打交道的人，是群众最先接触的执行者与宣传员，要本着群众工作无小事的原则，进得了群众的门，说得了群众的话，听得进群众的事，常怀为民之心，常思利民之策，与时俱进，开拓创新，积极探索社会转型新时期基层群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。

一、忠诚于党，强化为民服务意识。

忠诚于党是基层干部必须具备的理念，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部牢固树立全心全意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务，树立"为民奉献、务实清廉"的清新从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神，始终保持言行一致、政令畅通、令行禁止，始终坚守共产党人的精神追求，永葆共产党人的先进性和纯洁性，凝聚中国力量，弘扬清新从政正能量，实现民族复兴中国梦!

二、坚定信念，树立干事创业决心。

*****在十二届全国人大一次会议闭幕会上指出"功崇唯志、业广唯勤".基层一线是增长本领的平台，是干事创业的热土。"一滴水融入大海，方显其浩瀚;一粒沙融入大漠，方显其灿烂".面对农村艰苦环境，基层党员干部要沉下心，以心融入农村，以情融入群众，与群众心连心，像种子扎根广袤肥沃的原野一样，在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层，实现人生价值。坚定信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋发有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中汲取经验，增强群众工作本领，提高农村工作能力，为日后肩负更大的担当奠定基础。

三、统筹规划，兼顾群众全面利益。

凡是有损于群众利益、客观上可能引起群众不满的事，就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情，即使出发点是好的，也要缓一缓，不要急着办。要树立勇于克服困难的观念，切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利，还要谋长远利益;不但要谋局部之利，还要谋全局之利。例如，基层干部为群众策划的致富门路，很可能一下子难以被群众完全接受，对此可以坚持循序渐进、逐步推广的原则，以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益，也不能一味损害群众的现实利益，要努力找准最佳结合点。

四、换位思考，将心比心为民解忧。

基层干部只有在具体工作中经常换位思考，设身处地站在群众的立场和观点上分析判断问题，才能深知群众的所思所想、所急所盼。假如我是群众，我会如何看待这个问题?假如我是群众，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干劲十足地去解决教育、就业、医疗、住房、社会安定等实实在在的民生问题，让百姓真正享受到因干部努力工作而带来的成果与实惠。要避免将时间精力浪费在劳民伤财的"形象工程"与"政绩工程"上。群众的眼睛是雪亮的，群众的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群众，掺水的政绩欺骗不了群众。唯有"将心比心"才能实现心心相印，唯有"以心换心"才能做到以真心换真情。所以，基层干部要抓好一个"真"字，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，努力为群众排忧解难，群众才会把我们当亲人，我们才能与群众心连心。

五、动脑用心，灵活处理群众工作。

基层干部是国家政策方针在基层的第一执行者，夹在群众和上级部门之间，既要面对自上而下的政策限制和任务要求，又要面对自下而上的群众利益诉求，干部贯彻落实工作的执行力和执行方式直接决定着执行效果。()因此，基层干部一方面要认真研究上级部门决策的精神和目的，把法规和政策弄懂、吃透，坚持落实到位;另一方面也要讲究方式方法，探索高效、便民的方式，坚持原则性与灵活性统一。面对矛盾要主动热情不回避，面对群众要协调沟通讲原则，为人处事方圆有度，待人接物有理有节，使国家政策让老百姓得到实惠。同时，在不该妥协的问题上坚持不妥协、不退让，在各种利益群体间做到不偏不倚，要有头脑有担当，决不纵容影响公正平正义和违法乱纪的行为。六要贴近群众，深入浅出宣讲沟通。在计生、违建拆迁、土地征收等方面，往往群众抵

六、制情绪比较大。

这时，要将国家的政策以老百姓明白、易懂的方式解释清楚。这就要求基层干部，要熟悉群众语言，会运用群众语言，晓之以理、动之以情，做到既能说会道，言语又贴近群众，加强新形势下凝聚社会正能量工作的宣讲能力。要注意懂掌握群众心理，不同群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。只有这样，才能一方面坚持国家的方针政策不打折扣、落在实处，另一方面也要使群众理解配合。只有依靠耐心细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取得到把问题和矛盾一一化解。

七、因势利导，凝聚群众积极力量。

"民心齐，泰山移".如果没有人民群众的支持，再好的事也难干成。重庆市委副书记张国清同志在万盛经开区与綦江区调研时强调，基层干部要主动深入群众、走进群众，多与群众面对面交流，站在群众立场，带着感情做好群众工作。通过有效的组织与宣传工作，让群众认识切身相关的利益，把群众积极、动员、活跃起来，并科学地组织，引导群众投入到社会建设、民生改善的实践中去，最终达到理想的效果。基层干部不仅要当好上级部门的"传话筒",把党的方针政策、惠民利民措施传达下去，把正能量传递下去，更要带着感情去了解群众的现实困难、心理需求，真心实意地为他们解难题、办实事。这不但是"群众动嘴，干部跑腿",更是干部群众"共同商量，共同跑腿",把服务方式由单向服务向党群双向互动转变，把干部与群众放在平等的主体地位，消除干部群众的隔阂，团结干群力量。始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众，最大限度地凝聚人心、汇集民智。要引导发挥群众的自主性和干部的身体力行相结合，从而很好地促进干部与群众的相互理解、相互支持、齐心协力，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

做好基层群众工作并不是轻而易举的，而是一项循序渐进的攻坚任务。作为基层干部，要坚定理想信念，提高思想觉悟，练好密切联系群众的基本功，还要率先垂范，树立清新从政形象，同时结合实际工作、抓好贯彻落实，全心全意为群众解决困难，才能取得党和人民满意的成绩。

如何以开展党的群众路线教育实践活动为重要契机，把“为民、务实、清廉”良好形象落实到自己的实际行动中，落实到干好本职工作上。结合质监工作的新形势、新任务，研究解决文山质监行政执法工作当前存在的行政执法队伍思想波动大，行政执法工作潜在责任风险大，行政执法环境不通畅，行政执法队伍自身水平不高，行政执法领域不宽等问题，全面提升质监行政执法队伍的能力、素质，是摆在我们面前的重要任务。

一是要加强职业道德和社会公德教育，引入发动好质监大文化建设理念，注重业务技能学习、法律素质的提升，增强质监行政执法队伍的大局意识、责任意识、服务意识，大兴学习之风，规范执法行为，不断提高行政执法人员政治素质，激发干事创业的工作热情。

二是要加强宣传，营造良好氛围。充分发挥新闻媒体作用，大力宣贯国务院《质量发展纲要》，宣传产品质量法律法规，宣传质量安全知识，对广大群众开展质量普及教育，提高社会质量意识，拓宽人民群众的反映诉求，营造人人参与质量管理和监督的良好氛围。

三是随着科技进步，不法分子制假造劣的手段也日益现代化、科学化、隐蔽化。必须有效提升质监行政执法队伍的综合能力，特别是提升法律法规条文的理解能力、提升识别假冒伪劣产品的能力、提升依法调查取证的能力、提升行政执法文书的制作能力和提升案件控制能力。不断拓宽行政执法业务知识面，有效缓冲业务不精的工作压力，提高工作自信度。

四是要健全监督机制，提高稽查工作透明度。进一步加强内部管理，建立健全各项规章制度，在严格落实管辖、受理、检查、立案、调查、审理、告知、执行等程序的前提下，逐步对行政执法工作加以规范。设立投诉举报箱，自觉接受人民群众的监督，加强对行政执法过程的监督。同时，自觉抵制行政处罚中的“人情案”、违返“自由栽量权”等歪风邪气，有效维护法律尊严和执法工作的严肃性。

五是要整合内外资源，强化质监执法打假水平。以;“12365”投诉举报中心为依托，在受理社会各界投诉举报的同时，全方位、多方式、多渠道获取、收集线索，广泛整合内外信息资源，加强与公安、工商、食药、新闻媒体等部门的联系沟通渠道，切实开展联合执法工作，真正发挥好执法打假作用，切实赢得群众对打假工作的广泛支持，彰显质监执法打假的影响力，使行政执法工作的整体效能进一步得到加强。

我将以“为民、务实、清廉”为主要内容，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，结合自己的本职工作，以更加昂扬奋进的精神状态，更加饱满热情的工作干劲，更加求真务实的工作作风向单位交上一份满意的答卷。

作为党员，我们生活在群众中，密切贴近群众，要了解群众所需，用真心和真情理解群众、帮助群众;我们工作在群众中，紧紧联系群众，要权为民所用、利为民所谋，用激情和热忱及时解决群众的疑难问题。为群众服务，不仅是我们工作的出发点，更是衡量我们工作好坏的标准，没有一种力量，比从群众中吸取更强大。

走群众路线，从基层做起。当下，为更好地建设社会主义和谐社会，各级党政机关要不断改变工作作风，提高自身的思想素质，团结群众，将每一项群众交来的任务抓紧抓实抓好。党中央一直强调，党最大的政治优势是紧密联系群众，党执政后最大的危险是脱离群众，有了这些标准，各级党政机关要更加清醒地认识到“民为邦本，本固邦宁”。

当前，不否认确实有一小部分党员干部唯上不看下，形式主义、官僚主义、享乐主义作风严重，甚至不惜为个人政绩侵害群众利益，将人民群众摆在了我们的对立面，如此干部如何能保障社会的和谐稳定。因此，党员干部要时刻统一思想，提高认识，不断进行批评与自我批评，查找缺点和不足，深刻剖析问题根源，着力解决各种矛盾。

走群众路线，是新形势下党对每位党员提出的重点要求，提高群众工作能力，解决好群众反映强烈的突出问题，既是坚持以人为本、执政为民的客观要求，也是新时期实现中国梦的有效途径。

20__年4月21日晚上，我们全镇机关工作人员围绕“如何看待政绩，如何服务群众”展开了深入讨论，大家各抒己见从多个角度发表了自己的观点。通过此次讨论，我也感触颇多。

一、如何看待政绩。

政绩来源于群众，没有群众就无法谈政绩。我们的权利来源于人民来源于群众，我们的宗旨就是全心全意为人民服务，我们工作的直接对象也正是人民群众，所以我们的政绩的考核者必须是人民群众。政绩是工作好坏的一种体现是工作质量的证明、是人民群众对我们的工作是否认可，不想搞政绩就无法把工作做好、做精、做细，也就不会去拼搏进步，无法更好的服务群众提高自己的工作质量。冲刺先进、争夺名次、拼搏奋进本身就是一种积极的工作态度，是更好服务群众的体现，是对自己工作成绩的不断认可、否定、再认可的过程。只有积极努力地工作，向先进靠齐、向人民群众学习、听取群众意见，才可以不断地进步不断地督促自己更好的工作。

二、如何服务群众。

人民群众是我们的力量之源，是我们工作业绩的评判员更是我们服务的对象，我们在工作中要热心、用心、尽心、耐心地服务群众。处理群众的急事难事即便是小事我们也要端正自己的服务态度，牢记全心全意为人民群众服务的宗旨。我们的服务态度直接决定了我们的工作质量，也决定了人民群众反应的问题是否能够得到有效地解决，决定了矛盾是变小还是扩大，决定了社会的稳定与和谐，决定了我们是得民心还是失民意。我们在日常工作中、在服务群众中要时刻从群众的角度看待问题，设身处地地去理解群众、同情他们的困境、理解他们的心情、体会他们的感受、把握他们的想法，再去帮助他们解决问题。如果我们都能做到如此，群众往往也能够对我们的工作给予最大的理解、接受和支持。我们的服务态度如果比较恶劣不仅无法解决问题还会使矛盾使问题更加扩大扩散，让事态发展更加恶劣。我们服务群众中还要放低身段，深入群众、理解群众、问计群众，虚心向群众学习。我们服务群众的出发点决定我们的工作态度，而工作态度又决定我们的工作质量，进而影响着问题处理的结果，关系着群众的切身利益和政府公仆形象。我们在处理具有弹性的问题时要本着为群众着想、替群众谋利的态度，不可以延续旧的不良的工作习惯不可以制造“潜规则”，真心真意的把群众当做亲人来服务。

本次讨论，我主要阐述了自己对服务群众中服务态度的一些体会，因为我们的服务态度最能影响我们的服务质量也进而影响到我们的工作业绩。通过本次讨论学习，我也意识到了自己平时服务群众的一些不到之处，有时候我们多说一句话，多为群众思考一下，多一个微笑，多一句客套话就可以为他们省很多的心思、解决不少忧愁、消除一些不满意。我们大都是农村人、我们的父母也大多是农村人，我们要本着为父母亲人服务的态度去服务群众，让群众少跑几步路、少花点钱、少操点心、少几夜的辗转反侧、多几分快乐和舒心。

在今年6月18日中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。

一、充分认识重大意义

党的明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。当前，局机关和直属单位党员、干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但仍然存在一些不符合为民，务实清廉要求的问题，一些领导班子、领导干部还程度不同地存在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的现象，如有的宗旨意识淡薄，决策脱离群众、脱离实际;有的工作不负责任，推诿扯皮、不求实效;有的缺乏群众感情，对职工群众的合理诉求置若罔闻、久拖不办;有的计较个人得失，工作中精神懈怠、不求进取。这些问题一定程度上影响着党组中心任务的贯彻落实，影响着党群关系、干群关系，必须认真加以解决。在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员、干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，贯彻党的群众路线，切实改进工作作风，始终赢得人民群众的信任和拥护，及至夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，都具有十分重大而深远的意义。

二、牢牢把握基本要求

开展教育实践活动，应当在深入学习领会中央和党组有关文件精神的基础上，牢牢把握以下四个基本要求。

一是深刻认识教育实践活动的重大意义。王国强副主任在局教育实践活动动员大会上，根据中央文件和重要讲话精神，结合中医药工作实际，明确阐述了在局机关和直属单位开展教育实践活动的重大意义，是新时期加强和改进党的建设、实现党的确定的奋斗目标的重大举措，是顺应人民群众新期盼、满足人民群众对中医药服务需求的重大举措，是推动解决中医药领域突出问题、促进事业科学发展的重大举措。我们要通过学习领会，深刻认识开展教育实践活动的全局性、战略性意义和现实必要性、紧迫性，切实把思想统一到中央和党组要求上来，自觉克服等待观望、不以为然、消极应付等思想障碍和麻木情绪，提高积极投身教育实践活动的自觉性和主动性。

二是着力聚焦作风建设和坚决反对“四风”问题。教育实践活动要以贯彻落实中央八项规定为切入点，进一步突出作风建设，紧紧扭住和集中解决我们工作中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。“四风”问题违背党的性质和宗旨，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群关系干群关系的重要根源，把“四风”问题解决好，其他问题解决起来就会有更好的条件。

三是务必找准问题和解决问题。教育实践活动能不能取得实效，关键在于能不能找准问题和解决问题。这里，首先是要能够找准问题，要采取自己找、群众提、上级点、互相帮等方式查摆问题，重点是自己找，找不到就发动群众提，集思广益。如果问题都找不到、找不准，活动就很难取得实效。而问题找准了，却不肯努力整改、认真解决，整个活动还可能流于形式、走过场，出现新的形式主义。所以，一定要用实事求是的好作风找准问题、解决问题，从根本上确保教育实践活动取得成效，让干部职工、人民群众切身感受到教育实践活动带来的实实在在的变化。

四是切实贯彻“四句话”的总要求。“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是这次教育实践活动的总要求，也是重要方法。“照镜子”，主要是对照党章要求和群众期盼，查找差距;“正衣冠”，主要是正视问题，改正缺点;“洗洗澡”，主要是开展批评和自我批评，深入分析问题原因，清洗思想行为上的灰尘;“治治病”，主要是对症下药，惩前毖后，治病救人。“四句话”各有侧重，又相互关联，核心还是要找准问题、解决问题。

三、着力抓好四项措施

国家中医药管理局承担着团结带领全国中医药工作者推进中医药改革与发展的重任，作风好坏关系“中医梦助力中国梦”目标的实现，必须着力抓好以下四项重要措施，高标准、严要求地开展好这次教育实践活动。

一是通过领导带头形成上行下效的生动局面。开展教育实践活动，处级以上领导机关、领导班子和领导干部是重点。因此，各级领导班子和领导干部特别是主要负责同志要全程带头，带头学习文件、带头听取意见、带头谈心交心、带头开展批评和自我批评、带头进行整改，推动形成上级带头、领导示范、自上而下、上行下效的生动局面。同时，这次教育实践活动在全党开展，每个党员都要参加进来，并欢迎非中共党员领导干部参加学习、列席有关会议、提出意见建议。

二是以整风精神开展批评和自我批评。要组织开好高质量的专题民主生活会和组织生活会，坚持优良传统，贯彻整风精神，拿起批评和自我批评的武器，开展积极健康的思想斗争，敢于亮丑揭短、动真碰硬，深挖根源、触及灵魂，真正红红脸、出出汗、排排毒。对作风方面存在问题的党员、干部，要及时教育提醒;问题严重的要严肃处理。

三是要坚持两手抓两不误两促进。要把开展教育实践活动与贯彻落实党组中心工作紧密结合，与解决人民群众、单位职工反映强烈的突出问题紧密结合，与完成本部门本单位的日常工作紧密结合。要统筹兼顾、合理安排，在推进日常工作中深化活动，借开展活动之力解除工作难题，把党员、干部在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化为做好工作的动力，用事业的发展检验活动取得的成效。

四是注重建立长效机制。开展教育实践活动，既要立足当前、切实解决群众职工反映强烈的突出问题，又要着眼长远、建立健全促进党员干部坚持为民务实清廉的长效机制。要及时总结行之有效的成功经验，将其制定为新的制度，同时完善已有制度、废止不适用制度。还要加大制度的执行力，坚决纠正无视制度、有令不行、有禁不止的现象和行为。

搞好教育实践活动社会关注、人民期待。教育实践活动的成效如何，取决于全党同志的共同努力，取决于每一位党员、干部、职工的积极参与。让我们以饱满的政治热情和良好的精神状态，以主人翁的态度积极投身这次教育实践活动，让教育实践活动切实达到思想进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立的目标要求，以作风建设的新变化和教育实践活动的新成效取信于民，展示国家中医药管理局干部职工全新的“精气神”，把各项工作干得更加受人民群众欢迎，为促进中医药事业科学发展、为实现中医梦助力中华民族伟大复兴的中国梦，做出我们中医药人应有的贡献。

在全面深化改革的新形势下，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，党的群众工作呈现出新的特点。新时期的群众工作，是摆在我们每一位基层干部面前的重要课题。

在中国各级干部中，村干部最直接面对群众。从这个意义上说，在群众工作能力方面，村干部应该是最强的。同时也要看到，今天群众工作的难度大大增加，同志们面临着新的挑战。现在，农民各种各的地、各耕各的田，人员难组织，会议难召集，信息难沟通，管理起来很不容易。总之，形势不同了，群众工作也要有新办法。面对新情况新问题，把握新形势下群众工作的特点和规律，加强党的群众工作比以往任何时候都显得更为重要。

做好新时期的群众工作，我认为要立足四个着力点。即：一是敢于做群众工作;二是乐于做群众工作;三是勤于做群众工作;四是善于做群众工作。

(一)敢于做群众工作。新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众。或是目中无人，对群众缺乏感情;或是身无才干，做工作缺乏底蕴;或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。我相信只要拿出敢“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的勇气，就一定敢于做群众的工作，而且一定能够做好群众工作。

(二)乐于做群众工作。是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。其次要解决为谁服务的问题。感人心者，莫先乎情。只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉;就会把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少;与实际接触多了，主观主义就会减少;与民情接触多了，形式主义就会减少。

(三)勤于做群众工作。勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们的确做群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。

(四)善于做群众工作。做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。具体来说就是要求我们一方面掌握法规，另一方面是掌握方法。

第一，掌握法规，这个是做好群众工作的基础。掌握法规就是依法行政，按章办事。当前，一些干部法律观念淡薄，法律知识浅薄，在群众工作中不同程度地存在着权大于法的思想。结果从表面上看，工作做了，却留下了许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作的损失。

第二，掌握方法，这个是做好群众工作的关键。掌握方法，做到外圆内方。

做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。什么是群众听得懂的语言、信得过的方式?我的理解，首先，必须加强双向沟通。沟通的关键，先要弄清楚群众想要什么。一方面，我们要放不下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等。总之，群众希望村干部听到自己的心声，也希望了解村干部个人的想法，村干部既要作被动的倾听者，也要作主动的宣传员，这既是一种良好的沟通，更能有效避免产生隔阂和误解。其次，要创新宣教的形式。现在向群众宣传政策、决定，靠正式会议、公告栏是远远不够了。要把分散的农民吸引过、组织起来，就必须根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式。比如，充分运用短信、网络等载体，或适当印制有关政策法规的宣传单张，发到各家各户，实现宣教全覆盖。再次，要改善领导方法和工作方法。一位老支书说，村干部的威信来自两方面：农村知识和群众基础。什么是农村知识?我认为其中最重要的一条就是适合农村的工作方法。一要加强宣传和舆论引导。贯彻上级政策、办一件事之前，要反反复复地宣传，让村民都理解、明白、支持这件事。二要注意把规矩立下来，对事不对人。做什么事先把规矩定下来，别人就无话可说了。三要学会说服而不是压服。做思想政治工作需要平等的交流。否则，很难使群众心悦诚服，甚至可能激化矛盾。总之，我们的基层干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，以情感人，寓情于理，依法办事，广大群众在生产生活中遇到的各种问题就能很好地得到解决，群众工作就会由难变易、由被动变主动。

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