1、工作热情高；人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快受到大多数客户的好评2、工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从下面是小编为大家整理的员工考核评语【五篇】,供大家参考。
员工考核评语范文第1篇
1、工作热情高；
人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；
对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；
学习进步较快受到大多数客户的好评
2、工作认真，负责；
工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；
对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
3、工作上勤勤恳恳，积极肯干，认真负责，相关知识水平也在工作中不断提高。
4、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益；
工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；
工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
5、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。
6、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用；
为公司创造出较好的企业效益或社会效益
7、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作
8、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
9、工作热情高；
人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；
对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；
学习进步较快受到大多数客户的好评。
10、工作认真，负责；
工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；
对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用
11、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长；
工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；
悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；
能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；
能在业余时间精专业务知识，提高工作能力；
悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；
工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
12、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。
13、该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！
14、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在**的时候没有后顾之忧；
工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；
能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象
15、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；
人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；
高度敬业，表现出色
16、该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！
17、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。
18、工作态度端正，业绩比较突出。
员工考核评语范文第2篇
1、季荷英：苦干、实干加巧干，用全面掌握的工艺与技能引领所在班组不折不扣的完成车间下达的目标和任务。
2、段灵：谁说女子不如男？正值青春岁月的你，身上未见年少的轻狂，多了份成熟与稳重。极少请假、刻苦钻研、用心带徒成了你的代名词，你充分展示了女子不输男的女性魅力。
3、朱玉明：春华秋实，默默奉献。长期工作于驻外办事处，心系公司。将主机厂对锁具的需求当做自己分内之事。风雨多经志弥坚，你的努力使得公司效率得到很大提高。
4、王津宁（金华）招生宣传思路开阔、途经广。在一年的工作中逐渐找到适合本地区的宣传方式，有力促进了招生工作。
5、张雨薇（西安）努力、勤奋、认真、积极。
6、朱振（安徽）招生工作尽心竭力，面对学生热情周到，20**09批次的学生规模有显著提高。
7、蒋智琴（建德）蒋老师从20**年9月接受学校安排承担与人大网院的合作办学工作，办班规模从当初的一个专业（金融）50名学生，发展到现在的公共事业管理、法学、会计等8个专业，学生人数近千人。因为人大网院在建德的办学发展步伐稳健，已成为建德电大的重要组成部分。蒋老师的突出业绩主要体现在三个方面：（1）注重服务。几年来蒋老师一直牢记“一切服务学生，一切为了学生”这句话。在平时的工作中学生有什么问题都会一一记录在册，逐一帮助解决，并在当天把处理结果一一告诉学生，如不能当天解决的，会告诉学生处理的最佳方案。对学生的问题不管是上班时间还是休息时间，都及时受理。几年来基本没有双休日，暑假和寒假的休息时间也很少。（2）积极指导学生安排好个人的学习计划，争取让更多的学生尽早完成学业。蒋老师积极帮助学生制订每次选课的计划，加快学习进度。从交费、选课、学习、作业、考试预约等各环节鼓励学生主动学习。实践证明这一办法是可行的，到目前为止毕业生中有50%两年左右毕业。（3）积极配合学院工作。学院学务部、招生部等部门布置的工作蒋老师总是高效完成，并把学院的各项通知及时准确地传达给学生。
8、梅黎（南昌）接受咨询亲和力强、信任感强、说服力强，大大提高了咨询报名率。
9、王丹（辽宁电大）作为一名年轻的女老师，主管着辽宁电大服务中心近千名学生的她深知责任的重大。王丹老师的家离工作单位是学校里最远的，往返需要2个多小时，况且还要照顾家里刚刚两岁的孩子，但是她仍时刻以百倍的信心和决心投入在网络教育事业上。在她看来，为人师表需要从小事上做起，她非常注意严格要求自己，处处事事为学生和其他教师起到表率作用。当接到学生们的各类电话时，她都耐心解答或帮助寻求解决方案。当发现有学生学习掉队时，她就逐一询问学生掉队原因，结合每位同学的实际困难，尽力帮助学生加快学习进度。王老师经常与学生谈学习、谈生活、谈工作，循循善诱，诲人不倦，给人留下了深刻的印象。服务中心先后有40余名学生由于个人原因申请退学，在王老师的帮助下，又重新开始学习。
10、张楠（大连）能够独当一面的业务骨干。张楠老师在大连教学中心主要负责学务工作，“把学生的事情当成自己的事情来办”一直是张老师的工作理念，积极认真地处理学生在学习中遇到的各种问题，深受学生好评。张楠老师有极强的事业心和责任感，工作中积极主动、尽职尽责、从不计较个人得失，经常利用休息时间为学生服务。而且能够把自己的特长与实际工作相结合，工作方法灵活，有创新。
11、刘伟：自古英雄出少年。二十出头的你，凭借认真学习、精益求精的执着追求开辟了轻钢桥架焊接流水线的新天地。以你的工作绩效，展现了当今实用型人才的风采。
12、蔡振合（丽水）20**年首次招生，很多工作相对陌生。短期内不断熟悉工作，向“老同志”取经，逐渐取得学生信任，招生规模逐年提高。
13、杨文正（台州）注重细节、真诚亲和、信任感强，咨询成功率显著提高。
14、姚建华（常熟）精明、善于经营、善于摸索招生门路
15、蔡晓梅（安徽电大）勤勤恳恳、兢兢业业，出色地完成了本职工作。详细的导学使学生顺利掌握了网络学习方法，持续性的督学加快了学生的学习进度，并赢得了学生的欢迎。同时，通过网上人大的二级页面和两个QQ群，积极主动与学生沟通，并方便了学生之间的沟通，与学生结下了深厚的师生情谊。对于学生反映的问题，不仅及时解决，而且深入查找原因，杜绝类似问题的再次发生。
16、严于律已，树立良好形象。挂职期间，该同志能够严格要求自己，带头遵守各项规章制度，坚持原则，敢于负责，崇尚实干；
坚持求真务实，狠抓落实，深入企业、村庄调研，在“一线”解决问题，以务实的态度和扎实的作风树立了党员干部的良好形象。
17、刘中（齐鲁石化）从招收新生到老生毕业，刘老师非常熟悉整个管理环节。在日常管理中，刘老师注重追踪学生的每个学习环节，对学生提出的每个合理要求都尽量满足，无论节假日，只要学生有要求，她都能够及时完成，从不拖延，有许多学生在刘老师的耐心督学中顺利毕业，并获得了学士学位。深受学生信任。
18、孙燕尔（嘉兴）工作认真负责，出色地完成了各项工作。从招生、新生导学、督学、考试和毕业管理工作，做得有条不紊，平时工作兢兢业业，特别是在招生工作中，积极主动与原来的老生联系，以优质、热心的服务态度感化老生，以老生带新生的办法招来更多的新生。在教务工作中，经常与学生沟通，及时解决学生反映的各种问题，并有针对性地指导学生学习，受到了学生的好评。
19、冯艳荣（唐山）真正以老师的心态对待学生，真心地希望学生能学有所成。在对学生的管理上，冯老师有很强的过程服务意识，能积极探索学院新政策下的学生管理模式，例如唐山在管理中采用了二次导学的方法为学生提供指导服务：即新生入学导学和毕业论文写作导学。首先是细致导学，使得新生入学后能很快适应学院的学习环境和学习特点，尽早进入学习状态；
后期的交费、选课、预约、考试、作业督促各个环节再依次跟进，及时了解学生学习情况，促进学生的学习进度，确保学生不掉队；
在本科层次学生申请毕业论文之前再集中进行一次导学，帮助学生了解毕业论文写作流程和写作规范。这种以学生为中心的管理模式，在加快学生学习进度方面体现出了良好的效果，唐山0403及之后入学批次的学生学习进度明显较快。为了做好学生服务工作，冯老师经常连续加班。节假日的加班值班对于冯老师来说是很平常的事情，平时学生有任何问题也会打她的手机、小灵通进行咨询。冯老师的良好服务已得到了学生的广泛赞誉。
20、刘浩（南京）刘老师负责招生工作，学务工作和考务工作。在招生工作中，他能够做到不分节假日，长期不懈地做好招生工作，对待每一个招生咨询者， 都以诚恳的态度详尽介绍，并突出学院的特色。他还广泛利用各种资源，不断扩大学院的影响，在刘老师和其他老师的努力下，20**年秋季招生数量有明显提高。
21、王黎（常州）热情，招生思路开阔、手段多样。
22、*****在实习期间能够严格要求自己，严格遵守人力资源企化部各项规章制度，做到不迟到不早退，坚守工作岗位，增强职业道德修养，遵照岗位行为规范要求，恪守新闻职业道德，具备了新闻编辑工作者的条件。
23、柯桂红：你不因自己的亲属身份而工作懈怠，却以兢兢业业的工作态度，富有亲和力的处事作风，善气迎人的待人面貌感染着身边的每一个人。
24、朱勇：敢想、敢为、敢做，凭借勤思考、善钻研，不断推进着压轴气冲模具的创新，从而推动了气动除毛刺工艺的进程。
25、黄存云：年轻时的你，在一线岗位上挥洒着青春；
现在的你，又用勤劳的双手，洗碗、拣菜，协助港龙厨师做出可口的菜肴，让员工感受家的味道。二十多年的时光，你融入了港龙，留在了港龙。
26、陆红（苏州）塌实、专注、责任心强
27、施华美：以高尚的品格感动人，以不计个人得失的情操感染人，以言行一致、踏实肯干的行动感化人。你是员工的骄傲，也是员工的楷模。
28、李子秀（聊城）善于利用人际关系建立和发展招生渠道，招生思路清晰。
29、贾鸭子：她不因残疾而自卑，始终以积极健康的心态，勤奋刻苦的敬业精神每天维护着公司的环境卫生，用无声的行动赢得了全体员工的尊敬。
30、该员工工作认真，脚踏实地，关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂，但她能平和的对待，处理事情有条不紊，工作总能自觉、认真、细致地完成，受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度，经常提出合理化建议，为部门的管理出谋策划，是领导的好助手。
31、李美华：生活中的你，歌声婉转动听；
工作中的你，带领小组员工牵头完成新产品、新任务。工作给你的是磨难，你却还工作一份笑脸。
32、张正英：凭借工作的勤奋由一线操作工进入库房管理迈出了工作旅程的一小步，当好库房管理员被评为先进工作者跨出了人生的一大步。
33、刘红梅（盐城）对待工作极度负责，使服务中心各方面工作都表现突出，日常的督学工作也非常有力度，选课率、考试预约率、交费都在在籍学生人数相当的服务中心中名列前茅。为了更方便学生，节假日基本都加班。尤为难得的是，刘老师克服晕车的困难，经常到远郊区县走访，为不方便来服务中心的学生提供帮助，使学生深受感动。
34、沈玉丽（余杭）沈玉丽老师负责余杭的招生咨询、学务、教材发放等工作，寒假和暑假都坚持值班，工作非常认真。对待报名咨询非常细致；
新生入学后，进行细致的集中导学。余杭服务中心安装了群发短信的功能，只要学生提供了手机号码，沈老师会在第一时间将学院的重要通知传达给学生。在短信通知学生重要事宜后，沈老师会在截止时间前两三天，逐一查看学生完成情况，发现有漏掉或遗忘的再电话通知。各项督学工作，沈老师总能在第一时间反馈督学的结果。余杭的选课率、考试预约率都较高，日常学务管理工作非常仔细到位，受到了学生的好评。
35、徐群华：作为一名普通的辅助工，你没有因工作的琐碎而埋怨。做好本职工作，更与其他员工配合默契。你的积极肯干让平凡的人生闪烁着光辉。
36、楼雪松（临安）工作认真、细致，有责任心，带领团队取得了较好的招生业绩。
37、陈秋妹（福州）负责人大项目整体工作，从接待学生咨询到毕业送出学校，工作难免琐碎。但面对学生始终热情周到、以诚相待，受到学生的广泛好评。
38、杨望中：塑料件检验、产品复检、三包件检验、产品测试，你不因繁杂、细小而不为，以你的专注将工作开展的得心应手、游刃有余。
39、李静（南昌）**09批次开始接触网络教育后，李静老师便以最快的速度了解并掌握了网络教育的学习方式，并针对不同学生的工作性质、学习时间等特征制定相适应的学习计划，使整个学生服务更加人性化，让学生更加体会到随时随地、自主学习的网络教育所带来的便利。每月都进行细致的导学，并注重与学生的沟通，节假日很少休息。同时，利用各种方式加强同学之间的交流，如帮助学生建立咨询QQ群，定期组织一些学生活动和比赛，建立各层次、各级学生班委，制作学生通讯录等等，真正成为架起学生之间沟通的桥梁。积极跟踪学生的学习进度，不断对沉淀学生进行督促，使退学率很低，而学习进度较快。
40、于启红：低调做人、踏实肯干、任劳任怨。作为班组长，你在平日的言语中没有太多华丽的词藻，却用最朴实的行动证明了态度决定一切！十几年如一日的默默奉献，在钻床岗位上做出了令车间领导满意的成绩。
41、王卫勇：具有较强的设计、开发、创新能力。锁具新品的开发、多轴轮钻床加工设备及桥架焊接设备的研制成功，均得到同事的公认，领导的啧啧称赞。
42、彭蓓（昆明）极具亲和力，招生能力突出。
43、曹恒元：身残志坚，体残心不屈，埋头苦干、扎实工作，为“优秀员工”这个称号赢得一张又一张选票。
44、程志宏：战高温、耐酷暑，以吃苦耐劳的品质，用被勤劳汗水浸透过的粗犷双手，不断刷新着产能记录。
45、高凤群：为人正直、吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感；
用精确测绘为港龙电气的品质提升夯实了根基。
46、张达信：你是联络公司与主机厂的“枢纽”；
你是协调生产工作的能手，你是共产党员敬业奉献、吃苦耐劳的典范。
47、周根勇（盐城）钻营、精明、能干、热情、塌实、专注。()
员工考核评语范文第3篇
勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长；
工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；
悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；
能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；
能在业余时间精专业务知识，提高工作能力；
悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
**同志在工作上勤勤恳恳，在思想上也是严格要求自己，他认真[，！]学习遵守公司的各项规定，团结同事，乐观上进，始终保持着严谨认真的工作态度，用他自己的话说：要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务，在任何时候都把集体的利益放在第一位。张怀庆被评选为2011年度优秀员工，是公司企业文化精神的熏染，也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉，同时也是整个综合部的光荣。希望张怀庆同志在新的一年里发扬成绩，随着顺泰文的不断发展而提高自己，更加勤奋的工作，争取更大的进步。
工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象
工作认真，负责；
工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；
对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。
该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，严格遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务，对自己也对上级负责。
办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；
大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；
在XX年X月份进步异常迅速；
对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。
工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作
该员工生活上，艰苦，积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄，充足精力、有良好的日常生活习惯，喜欢听音乐，看书和旅行，团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通，适应性较强。
员工考核评语范文第4篇
第二条导游人员等级考核评定工作，遵循自愿申报、逐级晋升、动态管理的原则。
第三条凡通过全国导游人员资格考试并取得导游员资格证书，符合全国导游人员等级考核评定委员会规定报考条件的导游人员，均可申请参加相应的等级考核评定。
第四条国家旅游局负责导游人员等级考核评定标准、实施细则的制定工作，负责对导游人员等级考核评定工作进行监督检查。
第五条国家旅游局组织设立全国导游人员等级考核评定委员会。
第六条全国导游人员等级考核评定委员会组织实施全国导游人员等级考核评定工作。省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游行政管理部门组织设立导游人员等级考核证实办公室，在全国导游人员等级考核评定委员会的授权和指导下开展相应的工作。
第七条导游人员等级分为初级、中级、高级、特级四个等级。导游员申报等级时，由低到高，逐级递升，经考核评定合格者，颁发相应的导游员等级证书。
第八条导游人员等级考核评定工作，按照“申请、受理、考核评定、告知、发证”的程序进行。
中级导游员的考核采取笔试方式。其中，中文导游人员考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”；
外语导游人员考试科目为“导游知识专题”和“外语”。高级导游员的考核采取笔试方式，考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”。特级导游员的考核采取论文答辩方式。
第九条参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。一人多次获奖只能晋升一次，晋升的最高等级为高级。
第十条旅行社和导游管理服务机构应当采取有效措施，鼓励导游人员积极参加导游人员等级考核评定。
第十一条参与导游人员等级考核评定的命题和考核员必须是经全国导游人员等级考核评定委员会进行资格认定。命题员和考核员接受全国导游人员等级考核评定委员会的委派，承担导游人员等级考核评定相关工作。
第十二条参与考核评定的命题员和考核员不得。全国导游人员等级考核评定委员会要加强对考核人员的监督管理，对有违规行为的要从严处理，撤销其资格。
第十三条导游员等级证书由全国导游人员等级考核评定委员会统一印制。
第十四条导游人员获得导游员资格证书和中级、高级、特级导游员证书后，可通过省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游行政管理部门申请办理相应等级的导游证。
员工考核评语范文第5篇
1999年5月14日国务院第263号令《导游人员管理条例》，其中第七条规定“导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能，国家对导游人员实行等级考核制度”。导游人员等级考核标准和考核办法，由国务院旅游行政部门制定。2005年7月国家旅游局第22号令的《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》中规定：全国导游人员等级考核评定委员会组织实施全国导游人员等级考核评定工作；
导游人员等级考核评定工作按照“申请、受理、考核评定、告知、发证”的程序进行。我国导游等级考核的实施对提高导游素质、优化导游队伍结构具有积极意义。
一、我国导游等级考核历史沿革及现状
（一）我国导游等级考核历史沿革
1994年10月国家旅游局印发了《关于对全国导游员试行等级评定的意见》和《关于试点单位导游员等级评定的实施细则》，规定“中级导游员采取考试和考核相结合的方式”，“高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式”，“特级导游员采取以评审考核为主，以考试为辅的方式”。并在北京、上海、四川三地开展试点，此后国家旅游局分别于1996年和1998年开展了中级和高级、特级级导游等级考核。1998年后这项工作即中断。
2005年，为了提升导游队伍整体素质，国家旅游局制定颁布了《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》，在上海、江苏、广东、四川试点启动了中级导游考试工作，并于2006年在全国范围开展中级导游考试。2010年，国家旅游局在浙江试点进行了高级导游考核，并于2011年开始在全国范围开展高级导游考试。
（二）我国导游等级考核现状
从2011年开始，全国中高级导游等级考核一直有序开展。而特级导游考核自1998年以后一直处于中止状态，没有恢复。
全国中高级导游等级考核由全国导游人员等级考核评定委员会组织实施，采取纸质试卷笔试的方式进行。考试每年组织一次，一般在每年11月的第2个周日进行考试，每年报考人数5000-10000人不等。
从考试内容来看，中级导游考试的科目为“导游知识专题”、“汉语言文学知识”或“外语”。高级导游考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”。
二、我国导游等级考核存在的问题
（一）报名人数较少，考核吸引力不强
近年来，每年参加中级导游等级考试的人数均在4000人左右，参与高级导游等级考试的人数均在800人左右。报名人数少，参考率不高。从近三年的考试情况看，报名人数呈下降趋势。在全国的80多万导游中，只有20多万导游和旅行社签订合同，其余均挂靠导游协会或者导服中心。在经营过程中，旅行社并不会因为导游等级高在待遇上给予提高。因此，导游基本不会因为等级的高低影响收入。外部政策对导游提高导游等级没有刺激和激励，因此，中高级导游等级考核对导游的吸引力不强。大多数参加考试的导游是因为职业荣誉感及个人自我素养提高等内在因素。
（二）考核范围需要进一步扩大
目前，在全国中高级导游等级考核中，中级考核涵盖了普通话、英语、日语、俄语、韩语、法语、德语等语种，基本满足了导游等级晋升的需求和导游工作的需要。但高级导游考核只设置了普通和英语两个语种，部分其他语种的导游只能选择报考普通话语种，不利于其他语种导游的等级晋升，与当前日益增多的入境游客对高水平导游服务的需求存在着矛盾。特级导游考核则自1998年后停止，至今没有恢复。
（三）考核形式和内容有待完善
目前，全国中高级导游等级考核采取纸质试卷笔试的方式进行。考核形式比较单一，没有能够考查表达能力的环节，与导游职业的能力需求不能很好衔接。对理论知识和实践能力的考核也仅限于文字描述，缺乏灵活多样、形式丰富的载体。在考核内容方面，中级导游等级考核统一采用中国旅游出版社出版的参考教材，所有考试内容均来源于参考教材，受教材编写的局限和改版频次的影响，中级导游等级考试内容不能与导游实际工作需要的知识和能力紧密同步、与时俱进，因此对导游综合能力的提高作用不明显。
三、我国导游等级考核改革建议
（一）采取多种形式增强等级考核的吸引力
我国旅游业的发展对导游综合素质的要求越来越高。截至2015年，中级导游人数只有3.5万人，而高级导游人数只有不足4000人，特级导游只评选出28人。导游服务质量已经不能满足游客的需求。旅游主管部门、行业协会和旅游企业要齐心协力，采取多种措施，积极引导导游主动学习，提高业务水平和综合素质。导游等级考核是提高导游素质的一个重要方式和载体。旅游主管部门和行业协会可以加大宣传力度，引导导游不断增强职业荣誉感和幸福感，鼓励导游不断提升综合素质，提升服务品质，为游客带去更优质的旅游体验。各级旅游部门重视导游人才队伍建设，采取免费培训、物质奖励、精神激励等方式鼓励参加等级
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考核。例如陕西、安徽等省尝试开展中高级导游等级考核免费培训、对当年通过导游等级考核取得中高级导游证书的导游给予相应的奖金奖励。积极与人社部门沟通，把导游等级纳入到专业技术职称序列，吸引更多导游参与到等级考核中去。通过各种形式，增强全国中高级导游考核的吸引力，激发导游参加导游等级考核、提高自身素质的内生动力。
（二）进一步扩大考核范围
除了普通话和英语，在高级导游等级考核中设置其他语种考核，打通市场需求语种导游的等级晋升通道。修订和出台特级导游考核办法，尽快启动特级导游考核。通过导游等级考核的科学化、规范化，不断优化导游队伍结构。
（三）进一步丰富考核方式
针对不同等级和层次导游的能力和素质要求，探索和建立与之相适应的考核方式。考核要打破传统的纸笔考试的单一模式，从单一的考核知识能力转变为考核职业道德修养、知识结构和实践能力等综合素质，探索把培养导游、服务社会等纳入到导游等级考核体系中来。即使是考试的形式，也要注意创新考试形式，例如探索改变试题单一的文字描述，可以采取图片、音频、视频等媒介，创设一定的情景，增强考试的互动性、直观性和灵活性。根据导游职业的新需求和新变化，及时调整考试内容。一方面要及时调整全国导游等级考核大纲，提高参考教材改版的频次，另一方面要根据当年的实际情况及时增加有关内容。总之，通过丰富多彩的内容和形式，更加科学全面的考核导游的知识能力、团队意识、组织能力、沟通能力、应急反应能力等综合素质。
四、结语
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