保安新冠疫情防控工作方案第九版3篇

时间：2022-12-22 15:05:03 来源：网友投稿

保安新冠疫情防控工作方案第九版3篇保安新冠疫情防控工作方案第九版　　保安人员疫情防控工作方案　　根据上级疫情防控有关文件精神和学校《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，为落实学校“外防输入、内防下面是小编为大家整理的保安新冠疫情防控工作方案第九版3篇,供大家参考。

保安新冠疫情防控工作方案第九版3篇

篇一：保安新冠疫情防控工作方案第九版

　　保安人员疫情防控工作方案

　　根据上级疫情防控有关文件精神和学校《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，为落实学校“外防输入、内防反弹”要求，切实做好学校疫情防控工作，现结合部门工作实际，特制定保安人员疫情防控工作方案。

　　1.加强保安人员监督管理。会同保安公司加强对保安人员的监督管理，对所属XX校区在岗的40名保安员签订疫情防控承诺函，每人须安装XX健康码，健康核验要显示绿色通过，体温检测在正常范围，达到疫情防控健康要求的方可允许上岗。

　　2.做好疫情防控自身防范。保安人员每日上岗前，需由当班班长核查每人健康码、测量体温，人员上岗、交XX每间隔四小时测量体温；每日每人发放一只医用口罩，按需配发一次性手套、护目镜和消毒酒精、洗手液等防护用品，确保保安员自身健康。

　　3.完善疫情防控演练预案。会同保安公司定期组织开展保安人员疫情防控知识学习，养成勤洗手等良好卫生习惯，保持保安岗环境清洁和通风，认真参加学校有关部门组织的疫情防控演练，不断提高自身应急处置能力和水平。

　　保安人员要加强对入校人员的体温检测，如发现体温异常发热症状者，应第一时间报告学校疫情应急指挥部，同时报告武保部负责人，并配合做好妥善处置工作，严禁漏报瞒报。

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篇二：保安新冠疫情防控工作方案第九版

　　新型冠状病毒肺炎防控方案

　　（第九版）

　　为指导各地做好新型冠状病毒肺炎（以下简称新冠肺炎，COVID-19）疫情防控工作，全面落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，根据新冠肺炎乙类传染病甲类管理的要求，结合我国疫情防控和应急处置经验，在前八版防控方案基础上，制定本方案。

　　一、总体要求坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则，坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合，按照“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”的工作要求，坚决防范境外疫情输入和境内疫情反弹。坚持科学精准防控，落实“早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施，进一步加强源头管控，坚持人、物、环境同防，加强重点时段、重点地区、重点人群疫情防控，提高监测预警灵敏性，及时发现散发病例和聚集性疫情，有力、有序、有效处置疫情，做到发现一起扑灭一起，以最短时间、最低代价将疫情控制在最小范围，切实维护人民群众生命安全和身体健康，最大限度统筹疫情防控和经济社会发展。二、病原学和流行病学特征新型冠状病毒（2019-nCoV，以下简称新冠病毒）属于β属冠状病毒，对紫外线和热敏感，乙醚、75%乙醇、含氯消毒

　　剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。人群普遍易感。传染源主要是新冠肺炎确诊病例和无症状感染者；主要传播途径为经呼吸道飞沫和密切接触传播，在相对封闭的环境中经气溶胶传播，接触被病毒污染的物品后也可能造成感染。目前，奥密克戎变异株已成为我国境外输入和本土疫情的优势流行株，现有研究提示，奥密克戎变异株平均潜伏期缩短，多为2-4天，传播能力更强，传播速度更快，感染剂量更低，致病力减弱，具有更强的免疫逃逸能力，现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍有效。

　　三、公共措施（一）宣传教育。充分发挥互联网、微博、微信、客户端等新媒体和广播、电视、报纸、宣传品等传统媒体作用，全方位、多渠道开展新冠肺炎防控知识宣传教育，强调每个人是自己健康的第一责任人，倡导公众遵守防疫基本行为准则，坚持勤洗手、戴口罩、常通风、公筷制、“一米线”、咳嗽礼仪、清洁消毒等良好卫生习惯和合理膳食、适量运动等健康生活方式，自觉提高健康素养和自我防护能力；疫情期间减少聚集、聚餐和聚会，配合做好风险排查、核酸检测等防控措施，保持自我健康管理意识，提高身体免疫力，出现可疑症状及时就医。加强疫情防控工作人员新冠肺炎防控知识和策略措施培训，消除恐慌心理，科学精准落实各项防控措施。宣传教育内容可参考附件1《公民防疫基本行为准则》。（二）疫苗接种。

　　1.新冠病毒疫苗接种人群范围扩大至3岁以上，坚持知情、同意、自愿原则，鼓励3岁以上适龄无接种禁忌人群应接尽接。

　　2.对于符合条件的18岁以上目标人群进行1剂次同源或序贯加强免疫接种，不可同时接受同源加强免疫和序贯加强免疫接种。

　　3.重点提高60岁及以上老年人群等重症高风险人群的全程接种率和加强免疫接种率。

　　4.根据疫苗研发进展和临床试验结果，进一步完善疫苗接种策略。

　　（三）爱国卫生运动。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，突出农村、城乡结合部、公共聚集场所等重点地区和薄弱环节，创新方式方法，持续推进城乡环境整治，不断完善公共卫生设施。倡导文明健康绿色环保的生活方式，开展健康知识普及，树立良好饮食风尚，推广文明健康生活习惯。在村（居）委会建立公共卫生委员会，推动爱国卫生运动进社区、进村镇、进家庭、进学校、进企业、进机关，推动将健康融入所有政策，发动群众广泛参与爱国卫生运动。四、疫情监测（一）疫情发现报告。1.病例发现报告。各级各类医疗机构要加强流行病学史采集和发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状监测，一旦发现可疑患者及时开展实验室检测，发现初筛阳性人员要遵从“逢阳必报、逢阳即报”原则，在出具检测结果后

　　2小时内进行初筛阳性报告，经确诊后应在2小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报，并转运至定点医疗机构或方舱医院治疗，根据病程进展及时订正临床严重程度。核酸初筛阳性人员的报告和管理要求详见附件2《新冠肺炎核酸检测初筛阳性人员管理指南》。社区卫生服务站、村卫生室和个体诊所发现可疑患者后，要在2小时内报告社区卫生服务中心或乡镇卫生院，落实“村报告、乡采样、县检测”核酸检测策略，也可同步进行抗原检测，尽早发现疫情。加强对密切接触者、密切接触者的密切接触者（以下简称密接的密接）、入境人员、风险职业人群、重点机构和场所人员、纳入社区管理人群的健康监测和核酸检测，做到早发现。

　　2.无症状感染者发现报告。无症状感染者是指新冠病毒病原学检测呈阳性但无相关临床表现者。主要通过密切接触者和密接的密接、入境人员、风险职业人群、重点机构和场所人员、纳入社区管理人群等核酸检测、传染源追踪、流行病学调查、区域人群筛查等途径发现。核酸初筛阳性人员，要在出具检测结果后2小时内进行初筛阳性报告，诊断为无症状感染者应在2小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报，并转运至方舱医院进行隔离医学观察。隔离医学观察期间严格做好健康监测，如后续出现相关症状或体征需在24小时内订正为确诊病例。

　　3.聚集性疫情发现报告。聚集性疫情是指一周内在同一学校、居民小区、工厂、自然村、医疗机构等范围内发现2例及以上病例和无症状感染者。聚集性疫情主要通过常规诊疗活

　　动、传染病网络直报数据审核分析、病例或无症状感染者流行病学调查、重点机构和场所人员以及重点人群的健康监测和核酸检测等途径发现。聚集性疫情应在2小时内通过突发公共卫生事件报告管理信息系统网络报告。

　　（二）多渠道监测预警。按照点与面结合、症状监测与核酸检测结合、传染病监测系统与其他部门监测系统结合的原则，开展人、物、环境等多渠道监测。地方联防联控机制加强部门间信息共享，汇总多渠道监测信息，开展综合分析和风险研判，提出风险评估结果和预警响应建议，及时向社会发布疫情信息和健康风险提示。1.医疗机构就诊人员监测。各级各类医疗机构，特别是基层医疗卫生机构医务人员应当提高对新冠肺炎病例的发现和报告意识，对所有发热患者和其他无发热的可疑患者、不明原因肺炎和住院患者中严重急性呼吸道感染病例、所有新入院患者及其陪护人员开展新冠病毒核酸检测。不具备核酸检测能力的基层医疗卫生机构，可对上述人员进行抗原检测。2.风险职业人群监测。对与入境人员、物品、环境直接接触的人员（如跨境交通工具司乘、保洁、维修等人员，口岸进口物品搬运人员，海关、移民管理部门直接接触入境人员和物品的一线人员等），集中隔离场所工作人员，定点医疗机构和普通医疗机构发热门诊医务人员等每天开展一次核酸检测。对从业环境人员密集、接触人员频繁、流动性强的从业人员（如快递、外卖、酒店服务、装修装卸服务、交通运输服务、商场超市和农集贸市场工作人员等）、口岸管理服务人员以及

　　普通医疗机构除发热门诊外的其他科室工作人员等每周开展两次核酸检测。如出现本土疫情后，根据疫情扩散风险增加核酸检测频次。

　　3.重点机构和场所人员监测。学校和托幼机构、养老机构、儿童福利领域服务机构、精神专科医院、培训机构等重点机构人员，监管场所、生产车间、建筑工地等人员密集场所，常态化下应做好相关人员症状监测。辖区内出现1例及以上本土感染者后，应及时组织完成一次全员核酸检测，后续可根据检测结果及疫情扩散风险按照每天至少20%的抽样比例或按照辖区检测要求开展核酸检测。

　　4.社区管理人群监测。纳入社区管理的新冠肺炎出院（舱）感染者及其同住人员在出院（舱）后第3、7天各开展一次核酸检测；解除集中隔离医学观察的入境人员和密切接触者等风险人员、区域协查人员、涉疫场所暴露人员、解除闭环管理的高风险岗位从业人员等，按照防控要求开展核酸检测和健康监测。

　　5.集中隔离场所和医疗机构监测。对启用的集中隔离场所定期开展环境核酸检测。在集中隔离医学观察人员解除集中隔离前采集隔离房间内物品、环境（包括手机表面、行李物品、枕头表面、卫生间门把手等）标本进行核酸检测。对普通医疗机构的发热门诊定期开展环境核酸检测。

　　6.进口物品及环境监测。对进口冷链食品及其加工、运输、存储等场所环境适当开展抽样核酸检测；对口岸中来自高风险国家和低温运输环境的进口货物及其货舱、货柜、车厢、集装

　　箱和货物存放场所开展抽样核酸检测，冬季低温条件下可增加检测频次和抽样数量。对城市中有冷链食品批发销售的大型农贸（集贸）市场的环境定期开展核酸检测。对大型海运进口冷冻物品加工处理场所可定期开展污水监测。

　　7.药品监测。出现本土疫情后，辖区药店应对购买退热、止咳、抗病毒、抗生素、感冒等药物的人员进行实名登记并将信息推送辖区街道（社区）管理，及时督促用药者开展核酸检测，必要时可先开展一次抗原检测。

　　8.病毒基因变异监测。对本土疫情中的首发或早期病例、与早期病例有流行病学关联的关键病例、感染来源不明的本土病例、境外输入病例、入境物品及相关环境阳性标本开展病毒基因序列测定、分析及病毒分离，动态了解病毒基因变异情况，及时发现感染来源。

　　多渠道监测预警要求详见附件3《新冠肺炎监测方案》。五、疫情处置疫情发生后，应立即激活指挥体系，迅速完成常态和应急机制转换，以地（市）为单位成立前线指挥中心，省、市、县联防联控机制协同联动，扁平化运行，统筹调度资源，果断采取应对处置措施。（一）传染源控制。1.确诊病例。确诊后应在2小时内转运至定点医疗机构或方舱医院。病例治愈出院后，应当进行7天居家健康监测。2.疑似病例。发现疑似病例，应立即采集标本进行核酸检测复核，期间单人单间隔离，连续两次新冠病毒核酸检测阴性

　　（采样时间至少间隔24小时），可排除疑似病例诊断。3.无症状感染者。参照轻型病例进行管理，在方舱医院进

　　行7天集中隔离医学观察，期间第6天和第7天采集鼻咽拭子各开展一次核酸检测（采样时间至少间隔24小时），如两次核酸检测N基因和ORF基因Ct值均≥35（荧光定量PCR检测方法，界限值为40，下同），或检测阴性（荧光定量PCR检测方法，界限值低于35，下同），可解除在方舱医院的集中隔离医学观察；如不符合上述条件，则继续在方舱医院集中隔离至满足出舱标准。集中隔离医学观察期间，做好病情监测，符合确诊病例诊断标准后，及时订正为确诊病例。解除集中隔离医学观察后，应继续进行7天居家健康监测。

　　4.出院（舱）后核酸检测阳性人员。既往感染者出院（舱）后，呼吸道标本核酸检测阳性，如未出现任何症状体征且核酸检测Ct值≥35，不再进行管理和判定密切接触者；如核酸检测Ct值＜35，结合病程、Ct值动态变化等快速评估其传播风险，如有传播风险按感染者管理，判定和管控与其共同居住、共同工作等接触频繁的密切接触者，无需判定密接的密接；如无传播风险，不再进行管理和判定密切接触者。

　　如出现发热、咳嗽等临床表现，或CT影像学显示肺部病变加重，应立即转运至定点医疗机构，根据病情进行分类管理治疗。如核酸检测Ct值≥35，无需对其密切接触者进行追踪和管控；如核酸检测Ct值＜35，应判定和管控与其共同居住、共同工作等接触频繁的密切接触者，无需判定密接的密接。

　　（二）流调与风险区域（人员）划定管控。

　　1.流行病学调查。疫情发生后，按照属地化管理原则，由报告病例的医疗卫生机构所在地市联防联控机制组建的现场流调溯源专班（工作组）开展流行病学调查。由卫生健康、疾控、公安等部门组成的现场流调小组根据工作分工开展工作，采取现场流调和电话流调相结合的方式，阳性人员复核确认后2小时内到达现场，4小时内完成个案核心信息调查，24小时内完成初步流行病学调查报告，并根据疫情进展动态更新流调报告。流行病学调查的内容和重点需根据疫情进展和规模动态调整。

　　对于发现早、病例数少、未发生社区持续传播的疫情，需快速开展精准流调，对病例既往接触史和活动轨迹进行详细调查，明确病例的感染来源，判定密切接触者、密接的密接、涉疫场所暴露人员等风险人员，划定风险区域等。

　　当疫情进一步发展，病例数明显增多，出现社区持续传播，传播链难以理清，且社区已划定为中高风险区实行封管控措施管理，流调重点调整为掌握病例的基本信息、发病时间、首次核酸检测阳性时间等，用于密切接触者追踪和疫情发展态势分析。

　　对于重点个案，如物资保障人员、快递人员、志愿者、社区服务人员等封管控之外人员中出现的感染者，以及当疫情得到有效控制、处于收尾阶段的新发感染者，应进行详细精准流调。

　　具体内容详见附件4《新冠肺炎疫情流行病学调查与溯源指南》。

　　2.密切接触者及其他风险人员判定与管理。根据病例行动轨迹和流调信息，利用“三公（工）”协同多部门技术手段和大数据信息支撑，由公共卫生专业技术人员快速精准判定密切接触者、密接的密接及涉疫场所暴露人员等风险人员。优先判定和管理与病例接触频繁、持续时间长等感染风险较高的密切接触者。对于人员较为密集复杂的病例活动场所（如餐厅、娱乐场所、超市等密闭空间场所），可适度扩大密切接触者判定范围。密切接触者采取“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”管理措施（以下简称“7+3”管理措施），居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。集中隔离医学观察的第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测，居家健康监测第3天开展一次核酸检测。发生较大规模疫情时，为缓解集中隔离点资源严重不足，对密切接触者可采取“5天集中隔离医学观察+5天居家隔离医学观察”措施，集中隔离医学观察的第1、2、3、5天各开展一次核酸检测，居家隔离医学观察第2、5天各开展一次核酸检测。隔离管理期限自末次暴露后算起，解除集中隔离后应“点对点”闭环返回至居住地。

　　对与感染风险较高的密切接触者同住、同餐、同工作（学习）、同娱乐（如棋牌、卡拉OK）等长时间密切接触人员判定为密接的密接。密接的密接采取7天居家隔离医学观察，每日应做好体温和症状监测，在第1、4、7天各开展一次核酸检测。如密接的密接居家隔离医学观察期间核酸检测均为阴性，且对应的密切接触者在隔离医学观察期间前两次核酸检测均为阴

　　性，可于第7天解除居家隔离医学观察；如密切接触者前两次核酸检测有阳性结果，将密接的密接调整为密切接触者，按照密切接触者管理。

　　与疑似病例、确诊病例和无症状感染者共同暴露于婚（丧）宴、餐馆、超市、商场、农贸（集贸）市场等人员密集和密闭场所，但不符合密切接触者、密接的密接判定原则的涉疫场所暴露人员，经风险评估对感染风险较高的人员采取核酸检测措施，具体内容详见附件5《密切接触者判定与管理指南》。

　　3.风险区域划定及防控。发生本土疫情后，根据病例和无症状感染者的活动轨迹和疫情传播风险大小划定高、中、低风险区域。将病例和无症状感染者居住地，以及活动频繁且疫情传播风险较高的工作地和活动地等区域，划为高风险区。高风险区原则上以居住小区（村）为单位划定，可根据流调研判结果调整风险区域范围，采取“足不出户、上门服务”等封控措施。高风险区连续7天无新增感染者降为中风险区，中风险区连续3天无新增感染者降为低风险区。将病例和无症状感染者停留和活动一定时间，且可能具有疫情传播风险的工作地和活动地等区域，划为中风险区，风险区域范围根据流调研判结果划定。中风险区采取“人不出区、错峰取物”等管控措施，连续7天无新增感染者降为低风险区。中高风险区所在县（市、区、旗）的其他地区为低风险区，采取“个人防护、避免聚集”等防范措施，低风险区人员离开所在城市应持48小时核酸检测阴性证明。所有中高风险区解除后，县（市、区、旗）全域实施常态化防控措施。

　　疫情处置过程中，如个别病例和无症状感染者对居住地、工

　　作地、活动区域传播风险较低，密切接触者已及时管控，经研判无社区传播风险，可不划定风险区。

　　具体内容详见附件6《新冠肺炎疫情风险区划定及管控方案》。

　　4.风险人员协查管控。疫情发生地发现感染者、密切接触者、密接的密接、涉疫场所暴露人员、中高风险区域人员流出本地后，当地联防联控机制应于2小时内通过国家疫情防控管理平台或函件向流入地发出协查单（包括身份信息、联系电话、接触方式、末次暴露时间等排查管控所需信息），也可通过建立的地市到地市之间“点对点”跨地区协查机制及时发送跨地区协查信息。协查方收到协查信息后，快速对有关人员进行排查，并按照风险等级分类采取发送短信、核酸检测、健康监测、隔离等管控措施，确保每名风险人员管控措施落实到位，并于接到协查信息后24小时内向疫情发生地反馈初步排查管控结果，形成信息闭环。非疫情发生地，也应主动排查中高风险区域流入人员，防止疫情蔓延扩散。

　　对有高风险区7天旅居史的人员，采取7天集中隔离医学观察，在集中隔离第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测；对有中风险区7天旅居史的人员，采取7天居家隔离医学观察，在居家隔离医学观察第1、4、7天各开展一次核酸检测；如不具备居家隔离医学观察条件，采取集中隔离医学观察；管理期限自离开风险区域算起。对有低风险地区7天旅居史的人员，3天内应完成两次核酸检测，并做好健康监测。各省（自治区、直辖市）辖区内中高风险区外溢人员管理措施由各地制定并对

　　外发布。（三）区域核酸检测。在流行病学调查基础上，根据疫情发生地区人口规模大

　　小、感染来源是否明确、是否存在社区传播风险及传播链是否清晰等因素综合研判，根据风险大小，按照分级分类的原则，确定检测人群的范围、频次和先后顺序，制定可操作的核酸检测方案，迅速组织调度核酸检测力量（包括第三方检测机构）和物资，确保“采、送、检、报”各环节衔接顺畅，避免检测不及时，造成阳性感染者发现延迟引起疫情传播。合理设置采样点，有序组织核酸采样，防止交叉感染。基于风险评估结果，动态调整核酸检测的范围和频次，防止疫情扩散。在区域核酸检测能力不足时，可采用抗原检测作为补充，迅速统筹协调核酸检测力量支援。

　　具体内容详见附件7《新冠肺炎疫情不同场景下区域核酸检测策略》。

　　（四）人员转运。发生本土疫情后，做好转运车辆的调用。确诊病例和无症状感染者发现后应立即转运至定点医疗机构或方舱医院进行治疗或隔离观察，转运时尽可能使用负压救护车。密切接触者应安排专用车辆在8小时内转运至集中隔离场所，做到应隔尽隔、应隔快隔。转运前要做好人员的组织管理，按照就近原则，合理分配集中隔离点和调度安排车辆，及时掌握转运进展，坚决杜绝将感染者与密切接触者共同转运。转运过程中做到有序就座，控制同车人员数量，尽量保持间隔，严

　　格落实个人防护及车辆消毒措施，避免交叉感染。到达隔离点后，做好转运人员交接。

　　具体内容详见附件8《新冠肺炎疫情风险人员转运工作指南》。

　　（五）隔离管理。合理选择集中隔离场所，按照“三区两通道”，即隔离区、工作准备区（生活区与物资保障区）、缓冲区，工作人员通道、隔离人员通道的标准设置并规范管理，组织院感防控等领域专家评估合格后方可启用。以地市为单位按照当地常住人口60间/万人口的比例储备足够的集中隔离房间，协同周边城市统筹用好隔离资源。发生本土疫情后，省级联防联控机制应立即启动集中隔离点调度和梯次启用机制。隔离场所工作人员应规范培训后上岗，落实疫苗接种、健康监测、核酸检测、个人防护和闭环管理措施。严格按照标准做好隔离场所医疗废物的处置和垃圾清运等工作。严格做到单人单间，防范交叉感染。解除隔离时，对“人、物、环境”同时采样进行核酸检测，如结果均为阴性可解除集中隔离；如物品或环境核酸检测阳性，在排除隔离人员感染的可能后，方可解除集中隔离。原则上由隔离点医务人员负责隔离人员采样工作。集中隔离点检出阳性时，及时排查隔离点交叉感染风险。居家隔离医学观察应在社区医务人员指导下进行，单独居住或单间居住，尽量使用单独卫生间，做好个人防护，尽量减少与其他家庭成员接触，居家隔离医学观察期间本人及共同居住人不得外出。居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽

　　量避免乘坐公共交通工具。具体内容详见附件9《新冠肺炎疫情隔离医学观察与居家

　　健康监测指南》。（六）溯源调查。针对感染来源不明的病例，迅速开展溯源调查，坚持人、

　　物、环境同查，优先排查“人传”的来源。通过流行病学调查、病毒全基因组测序、核酸筛查、血清抗体动态检测和大数据等技术手段，从人、物品和环境等方面逐一分析论证，综合研判病毒来源、传播途径和传播链关系，并密切关注病毒基因变异情况。对有证据提示物品、环境是传染源的，应采用先封控、再采样、后消毒的方式，避免证据丢失。

　　（七）消毒。病例或无症状感染者转运期间，应对其可能污染的环境和物品进行随时消毒；转移后，应对其居住地、活动地及其他可能被污染场所进行终末消毒；治愈出院（舱）时，应对其个人物品消毒后方可带出院（舱）。中高风险区等实施封管控措施区域内，重点对小区楼栋、防疫物资保障场所（点）、垃圾储存点、快递集散点等区域环境开展预防性消毒。农村地区和城中村消毒前，应针对当地环境和居住条件等实际情况，制定消毒方案。

　　疫源地终末消毒应开展现场消毒过程评价，确保消毒过程有效；消毒效果评价可结合现场需求按比例抽查。方舱医院关舱、隔离点结束时的最后一次消毒，需要开展消毒效果评价。

　　具体内容详见附件10《新冠肺炎疫情疫源地消毒技术指

　　南》。（八）心理健康服务。各地要制定受疫情影响人群心理干预方案，梳理当地线上

　　线下各类心理服务资源，建立健全疫情防控心理干预队伍。建立完善由市级设立心理专班、县级综合医院或专科医院设立心理专员、社区卫生服务中心（乡镇卫生院）设立心理专干的心理干预“三专”服务网络，建立健全心理热线服务，加强对各类人群的心理健康知识科普宣教。出现聚集性疫情时，加大心理健康科普宣教力度，组织精神卫生和心理健康专业人员对患者及家属、隔离人员、疫情防控一线工作人员等开展针对性心理干预。

　　具体内容详见附件11《新冠肺炎疫情心理健康服务技术指南》。

　　（九）疫情信息发布。发生疫情后，当地联防联控机制应于5小时内发布疫情、风险区域等相关信息，疫情信息应以网络直报数据为准，不得晚于次日召开新闻发布会，并建立每日例行新闻发布会机制。组织相关领域专家，通过接受媒体采访等形式解疑释惑、普及防护知识，及时回应热点问题。六、实验室检测检测机构应选用针对开放读码框lab（ORF1ab）和核衣壳蛋白（N）基因的新冠病毒核酸检测试剂，人体标本检测原则上选用含内源性内参的检测试剂。标本采集、运送、存储和检测应严格按照规定执行。

　　确诊病例、无症状感染者、入境人员、密切接触者和密接的密接在住院、隔离医学观察或健康监测期间应“单采单检”，即单独采集个体的标本，单管进行核酸检测，不得进行混采混检。医疗卫生机构、第三方检测机构等应当在12小时内反馈实验室检测结果。

　　各省疫情防控指挥部应协调省级疾控机构、定点医院等，对输入病例、入境物品及相关环境核酸检测阳性标本，及本土疫情中的首发或早期病例、与早期病例有流行病学关联的关键病例、感染来源不明的本土病例、疫苗接种后核酸检测阳性者的标本，在Ct值≤32时开展病毒基因组序列测定，测序完成后需及时将数据报送中国疾控中心病毒病预防控制所（简称病毒病所）开展序列比对。不具备基因测序条件的省份，应将标本送至病毒病所开展测序工作。Ct值≤30时开展病毒分离培养工作，获得的病毒毒株应及时报送病毒病所，不具备病毒分离条件的省份需将标本送至病毒病所开展病毒分离工作。

　　实验室检测具体要求详见附件12《新冠病毒标本采集和检测技术指南》。

　　七、境外输入疫情防控（一）入境人员管控。加强各方信息沟通与共享，落实入境人员口岸检疫、闭环转运、隔离管理、核酸检测等防控措施。强化远端防控措施，加强拟入境人员的健康证明审核，进行健康告知；提醒旅客遵守健康管理措施和个人防护要求。对入境人员实施“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”管理措施，在集中隔离医学

　　观察的第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测，在居家健康监测的第3天开展一次核酸检测。居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。解除集中隔离前，第一入境地省级联防联控机制应及时将入境人员相关信息推送至目的地省级联防联控机制，做好信息共享。

　　（二）入境物品管控。对进口冷链食品及其加工、运输、存储、销售场所环境及来自疫情严重国家非冷链物品适当进行抽样检测和预防性消毒。进口冷链食品入境量较大的口岸城市要建设集中监管仓，对进口冷链食品入库统一消毒、统一检测。严格进口冷链食品境内生产、流通、销售全程防控和追溯管理。对入境航班乘客托运和手提行李做好消毒工作。根据进口非冷链物品来源国家（地区）疫情、物品类别和特征、运输方式和时长、装卸方式等，研判进口非冷链物品被污染的风险等级，分级分类采取预防性消毒或放行措施。加强部门协同配合，避免重复消毒和增加不必要作业环节。在进口冷链食品的流通、销售等环节发现核酸检测阳性物品后，对相关物品临时封存、消毒处理，对工作区域进行消毒处理，同时向阳性物品的来源地与同批次物品的流向地通报信息。对于检出新冠病毒核酸阳性的冷链食品，按照新冠肺炎疫情防控冷链食品分级分类处置有关要求进行处置。对接触阳性物品及其同批次物品的从业人员进行连续两次核酸检测（采样时间至少间隔24小时），其中接触频次较高的从业人员采取7

　　天居家健康监测，在第1、4、7天各开展一次核酸检测。（三）高风险岗位从业人员疫情防控。加强对与入境人员、进口冷链等货物及环境直接接触的高

　　风险岗位从业人员登记与管理，强化单位主体责任，完善相关人员管理制度，固定岗位，避免交叉作业，配备必要防护物资，落实集中居住闭环管理、核酸检测、健康监测、健康教育等防控措施。脱离工作岗位后，需7天集中或居家隔离医学观察，期间第1、4、7天各开展一次核酸检测。

　　（四）口岸城市疫情防控。完善口岸城市疫情防控机制，建立口岸防控专班，落实属地责任，明确各环节职责分工和责任人，统筹各方力量做好疫情防控工作。口岸城市要健全疫情监测预警体系，坚持人物同查、人物共防，有效防范境外疫情通过入境人员和进口货物输入传播的风险。陆地边境口岸城市要督促跨境运输企业落实“人货分离、分段运输”的要求，实行甩挂、接驳、吊装等非接触式货物交接模式。离开陆地边境口岸城市需持48小时核酸检测阴性证明。具体内容详见附件13《新冠肺炎境外输入疫情防控要点》。八、加强重点环节防控（一）重点人群。高暴露风险的志愿者、社区工作人员、警察、保安等职业人群，结合自身的工作岗位性质、风险等级或所处场所类型做好个人防护。高风险岗位从业人员要严格落实闭环管理、核酸检测和闭环作业后的管控措施。本县（区）发生本土疫情后，

　　尽量避免参加聚会、聚餐、婚丧嫁娶等聚集性活动。患有基础性疾病的老年人、孕妇、儿童等要尽可能减少外出，避免前往人员密集尤其是通风不良的密闭空间场所。

　　（二）重点机构。对维持社会正常运转或易发生聚集性疫情的重点机构，加强内部管控、清洁消毒、通风换气和个人防护等防控措施。辖区内发生本土疫情后，配合执行当地疫情应急处置要求，同时根据防控需要，养老院、儿童福利领域服务机构、护理院、精神卫生医疗机构和监管场所可实行封闭管理、视频探访等措施；高等学校可采取封闭管理，减少聚集，中小学校和托幼机构等可停止线下授课；大型企业和机关事业单位等可采取弹性工作制；重大建设项目施工企业可采取封闭管理，减少非关键岗位工作人员数量等措施。（三）重点场所。对于人员密集、空间密闭等容易发生聚集性疫情的场所，如车站、公共交通工具、物流园区，农贸（集贸）市场、健身娱乐场所、理发洗浴场所、月子中心等，要落实通风换气、清洁消毒、体温检测等常态化防控措施。辖区内发生本土疫情后，配合执行当地疫情应急处置要求，同时根据防控需要可采取缩短营业时间，控制场所客流密度，避免举办聚集性活动、大型会议和培训，降低客运场站和公共交通工具的客载率等措施。具体内容详见附件14《重点场所、重点机构和重点人群新冠肺炎疫情防控技术指南》。

　　九、组织保障（一）健全指挥体系。地方各级党委政府要落实属地责任，健全疫情防控指挥体系，加强联防联控机制建设，明确部门职责和分工。建立指挥系统启动机制、信息报告制度、工作例会制度、工作台账制度、对外沟通联络机制、督导检查制度、应急演练制度、城市支援制度等工作机制和制度，成立转运隔离、社区防控、核酸检测、流调溯源、区域协查、口岸防控等专班。指挥体系要保持24小时持续运转，发现疫情后立即转入应急状态，由当地党政主要负责同志统一指挥、提级指挥、靠前指挥，各工作组配合协作、信息共享，快速有序处置疫情。加强对各级党政领导干部疫情防控政策和策略措施等培训、演练，提高科学指挥能力。要建立专家会商和决策咨询制度，做到依法科学和精准有效应对。（二）强化信息支撑。依托已有信息平台或单独建设应急处置信息平台，横向整合各部门疫情相关数据，纵向贯通国家信息平台，提升监测预警能力。融合实验室检测、大数据、流行病学调查、密切接触者管理、隔离点管理、病例转运和诊疗等信息，实现疫情防控工作和信息的双闭环管理。要逐步完善平台功能应用，为疫情风险研判、防控措施制定和资源统筹调配提供支撑。（三）加强能力建设。各级疫情防控指挥部要按照疫情不同情景应对要求，结合当地实际，做好专业防控队伍、核酸检测能力、定点医院、集中隔离场所、转运车辆、防疫物资等储备。要坚持平战结合的

　　原则，制定梯次调度方案和应急预案，高效应对不同规模疫情，并定期培训演练，全面提升应急反应和精准防控能力。

　　（四）加强物资保障。各级疫情防控指挥部要完善应急预案，做好物资储备和调用机制。根据疫情防控形势及实际需要，及时协调医疗物资、居民生产生活物资等的供应。要科学规范确定省内外交通管控措施，保障应急物资运输、民生保障车辆及其他符合防疫安全要求车辆通行。（五）强化督导检查。各级疫情防控指挥部要结合当地疫情形势和防控工作需要，定期组织开展重点机构、重点场所、重点人群防控、应急处置演练、能力储备及疫情处置等工作的督导检查，及时发现问题和薄弱环节，并督促整改，避免过度防控与层层加码，确保疫情防控和处置各项政策措施规范落地落实。

　　附件：1.公民防疫基本行为准则2.新冠肺炎核酸检测初筛阳性人员管理指南3.新冠肺炎监测方案4.新冠肺炎疫情流行病学调查与溯源指南5.密切接触者判定与管理指南6.新冠肺炎疫情风险区划定及管控方案7.新冠肺炎疫情不同场景下区域核酸检测策略8.新冠肺炎疫情风险人员转运工作指南9.新冠肺炎疫情隔离医学观察和居家健康监测

　　指南10.新冠肺炎疫情疫源地消毒技术指南11.新冠肺炎疫情心理健康服务技术指南12.新冠病毒标本采集和检测技术指南13.新冠肺炎境外输入疫情防控要点14.重点场所、重点机构和重点人群新冠肺炎疫情防

　　控技术指南

　　附件

　　公民防疫基本行为准则

　　1.勤洗手。手脏后，要洗手；做饭前，餐饮前，便前，护理老人、儿童和病人前，触摸口鼻和眼睛前，要洗手或手消毒；外出返家后，护理病人后，咳嗽或打喷嚏后，做清洁后，清理垃圾后，便后，接触快递后，接触电梯按钮、门把手等公共设施后，要洗手或手消毒。

　　2.科学戴口罩。乘电梯时，乘坐公共交通工具时，进入人员密集的公共场所时，应佩戴口罩；出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状时，就医时，建议佩戴医用外科口罩或以上级别口罩。口罩需及时更换，每个口罩累计佩戴时间不超过8小时。

　　3.注意咳嗽礼仪。咳嗽打喷嚏时，用纸巾捂住口鼻，无纸巾时用手肘代替，注意纸巾不要乱丢。

　　4.少聚集。疫情期间，少聚餐聚会，少走亲访友，少参加喜宴丧事，非必要不到人群密集的场所。

　　5.文明用餐。不混用餐具，夹菜用公筷，尽量分餐食；食堂就餐时，尽量自备餐具。

　　6.遵守1米线。排队、付款、交谈、运动、参观、购物时，要保持1米以上社交距离。

　　7.常通风。提倡勤开窗通风，每日开窗通风2～3次，每次20～30分钟。温度适宜时，可使窗户常开。

　　8.做好清洁消毒。日常保持房间整洁。处理进口冷冻

　　食品的炊具和台面，病人及访客使用的物品和餐饮具，要及时做好清洁消毒。收取快递时，用75%的酒精或含氯消毒剂等擦拭或喷洒快递外包装，拆封后及时丢弃外包装，并做好手卫生。空调使用前，要对空调壁挂机过滤网、蒸发器表面、进出风口进行清洗和消毒。

　　9.保持厕所卫生。马桶冲水前盖马桶盖，经常开窗或开启排气扇，保持存水弯水封。定期清洁消毒厕所内卫生洁具和地面，表面有脏污或霉点时，要及时清洁消毒。

　　10.养成健康生活方式。加强身体锻炼，坚持作息规律，保证睡眠充足，保持心态健康；健康饮食，戒烟限酒；做好每日健康监测，有发热、干咳、乏力、咽痛等症状时，及时就医。

　　11.核酸检测。按要求配合做好常态化疫情防控和本土疫情处置中的核酸检测，确保“应检尽检”，对自己和家人的健康负责。

　　12.疫苗接种。响应国家新冠病毒疫苗接种政策，3岁以上适龄无接种禁忌人群应接种疫苗，做到“应接尽接”，保护个人健康。

　　附件2

　　新冠肺炎核酸检测初筛阳性人员管理指南

　　为进一步指导各地做好新冠病毒肺炎初次核酸检测阳性人员（初筛阳性人员）报告和管理，特制定本指南。

　　一、单管初筛阳性（一）检测机构发现新冠病毒初筛阳性人员后，应立即通知初筛阳性人员落实就地隔离措施，在出具检测结果后2小时内通过中国疾控中心信息系统填报初筛阳性信息，并报告当地疫情防控指挥部，初筛阳性人员信息不对外发布。（二）当地疫情指挥部接到初筛阳性人员报告后，要立即启动应急响应，对初筛阳性人员落实边管控、边调查，将初筛阳性人员转运至指定的场所进行管理（如定点医疗机构的观察室）。原检测机构对检测结果准确性负责，如对检测结果有疑议确需复核的，由辖区指定的有核酸检测资质的医疗卫生机构进行。（三）如确诊，应在诊断后2小时内通过中国疾病预防控制信息系统中进行网络直报，根据病情转运至定点医疗机构或方舱医院进行隔离治疗。二、混管初筛阳性（一）检测机构发现混管初筛阳性后，及时报告当地疫情防控指挥部。当地疫情防控指挥部应立即通知所有混检人员落

　　实就地隔离措施，同时安排现场采样人员上门采样开展复核。（二）现场采样人员采集所有人员鼻咽拭子标本，复核

　　工作由原检测机构或辖区指定的有核酸检测资质的医疗卫生机构进行。

　　（三）如所有混检人员复核结果均为阴性，应立即解除就地隔离措施。如发现有核酸检测阳性者，当地要在2小时内在中国疾病预防控制信息系统中填报初筛阳性信息，在诊断后2小时内进行网络直报，并在2小时内转运至定点医疗机构或方舱医院进行隔离治疗。其余核酸检测阴性人员应根据实际情况判定是否属于密切接触者，如为密切接触者立即进行集中隔离医学观察。

　　附件3

　　新冠肺炎监测方案

　　为指导各地开展新冠肺炎监测工作，落实早发现早报告，有效防范境外输入病例引起的疫情扩散及境内疫情反弹，巩固当前防控成效，特制定本方案。

　　一、监测目的（一）及时发现和报告新冠病毒感染者和聚集性疫情，及早采取防控措施，防止疫情扩散。（二）动态监测病毒变异情况，了解病毒变异对核酸检测试剂和疫苗保护效果影响。二、监测定义（一）核酸初筛阳性人员。新冠病毒核酸检测初次阳性者。（二）确诊病例和疑似病例。确诊病例和疑似病例定义参照新型冠状病毒肺炎诊疗方案。（三）无症状感染者。新冠病毒病原学检测呈阳性，无相关临床表现，如发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等可自我感知或可临床识别的症状与体征，且CT影像学无新冠肺炎影像学特征者。三、人、物和环境监测

　　（一）医疗机构就诊人员监测。各级各类医疗机构，特别是基层医疗卫生机构医务人员应当提高对新冠肺炎病例的发现和报告意识，尤其关注以下情形。1.加强对发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状病例的监测，对所有发热患者开展新冠病毒核酸检测。对无发热但有干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状者，具有新冠肺炎流行病学史，或从事风险职业人员（见下述风险职业人群分类）的可疑患者应当及时核酸检测。2.对不明原因肺炎和住院患者中严重急性呼吸道感染病例开展核酸检测。3.对所有新入院患者及其陪护人员开展核酸检测。社区卫生服务站、村卫生室和个体诊所发现可疑患者后，要在2小时内报告社区卫生服务中心或乡镇卫生院，落实“村报告、乡采样、县检测”核酸检测策略，可同步开展抗原检测，尽早发现疫情。（二）风险职业人群监测。对与入境人员、物品、环境直接接触的人员（如跨境交通工具司乘、保洁、维修等人员、口岸进口物品搬运人员、海关、移民管理部门直接接触入境人员和物品的一线人员等）、集中隔离场所工作人员、定点医疗机构和普通医疗机构发热门诊医务人员等每天开展一次核酸检测。对从业环境人员密集、接触人员频繁、流动性强的从业人员（如快递、外卖、酒店服务、装修装卸服务、交通运输服务、

　　商场超市和农（集）贸市场工作人员等）、口岸管理服务人员以及普通医疗机构除发热门诊外的其他科室工作人员等每周开展两次核酸检测。辖区内出现1例及以上本土疫情后，根据疫情扩散风险或当地疫情防控要求开展核酸检测。

　　（三）重点机构和场所人员监测。学校和托幼机构、养老机构、儿童福利领域服务机构、精神专科医院、培训机构等重点机构人员，监管场所、生产车间、建筑工地等人员密集场所，常态化下应做好相关人员症状监测。辖区内出现1例及以上本土疫情后，应及时组织完成一次全员核酸检测，后续可根据检测结果及疫情扩散风险按照每天至少20%的抽样比例或辖区检测要求开展核酸检测。风险职业人员和重点机构场所人员核酸检测要求详见附表1。（四）社区管理人群监测。纳入社区管理的新冠肺炎感染者及其同住人员在出院（舱）后第3、7天各开展一次核酸检测；区域协查人员、涉疫场所暴露人员、解除闭环管理的高风险岗位从业人员等，按照防控要求开展核酸检测和健康监测。（五）物品和环境监测。1.进口物品及环境。对进口冷链食品及其加工、运输、存储、销售等场所环境开展抽样核酸检测；对口岸中来自高风险国家和低温运输环境的进口货物及其货舱、货柜、车厢、集装箱和货物存放场所开展抽样核酸检测，冬季低温条件下可增加检测频次和抽样数量。重点对进口冷链食品或进口货物的内外包装表面，以

　　及运输工具、冰箱、冷库、仓库、货舱、货柜、车厢、集装箱等接触频次较多部位进行采样。对大型的进口冷冻物品加工处理场所定期开展污水监测。

　　2.医疗机构。对设有发热门诊的医疗机构的环境定期开展核酸检测。重点对发热门诊等高风险环境的门把手、接诊台面、检查设备等接触较多的部位进行采样检测。

　　3.农贸（集贸）市场。对城市具有冷链食品批发销售的大型农贸（集贸）市场的环境定期开展核酸检测。重点对冷链食品摊位、存储场所及污水等进行采样检测。

　　（六）集中隔离场所监测。集中隔离场所启用期间，定期开展环境核酸检测。重点对生活区、工作人员通道和隔离人员通道门把手、垃圾、台面、清洁工具等部位进行采样检测。集中隔离人员在解除隔离前应采集隔离房间内物品环境（包括手机表面、行李物品、枕头表面、卫生间门把手等）标本进行核酸检测。（七）药品监测出现本土疫情后，辖区药店应对购买退热、抗病毒、抗生素、止咳感冒等药物的人员进行实名登记并推送辖区街道（社区）管理，及时督促用药者开展核酸检测，必要时可先开展一次抗原检测。四、病原监测（一）病毒全基因组测序。对核酸检测Ct值≤32的所有境外输入病例的标本、入境物品及相关环境阳性标本、本土疫情中的首发或早期病例、与早

　　期病例有流行病学关联的关键病例、感染来源不明的本土病例标本以及疫苗接种后核酸检测阳性者标本进行测序。

　　（二）病毒分离培养。对核酸检测Ct值≤30的所有境外输入病例的标本、本土疫情中的首发或早期病例、与早期病例有流行病学关联的关键病例、感染来源不明的本土病例以及疫苗接种后核酸阳性者标本开展病毒分离培养。（三）管理要求。1.阳性标本保存要求。各省级疾控机构应统一部署本省所有新冠病毒核酸阳性标本的保存，核酸检测阳性标本应于-70℃专库/专柜长期保存，阴性标本待核实无误后由各单位妥善处理。2.标本复核。省级疾控机构应及时将新发现的变异株基因组序列测定结果和标本报送中国疾控中心进行分析复核。3.定期通报。中国疾控中心负责对各省病原监测工作情况进行总结通报。五、变异株影响监测（一）监测对象。我国新发现的所有新冠病毒变异株，以及所有世界卫生组织（WHO）确定的“关注变异株”（VariantofInterest，VOI）和“关切变异株”（VariantofConcern，VOC）。这两类变异株的特点为：1.关注变异株：指可导致社区传播或聚集性疫情，或在多个国家检测发现的病毒变异株。与早期参考株相比，关注变异

　　株病毒的表型发生变化，或氨基酸变异可能引起病毒表型发生变化。2.关切变异株：指在监测过程中发现的可能导致病毒传播

　　力增强、毒力增加、患者临床病情加重，或使现有的诊断、治疗药物与疫苗等防治手段有效性降低等的新冠病毒变异株。

　　（二）监测要求。1.具备评估能力的省级疾控机构应对本省新发现的新冠病毒变异株及时开展新冠病毒核酸检测试剂和疫苗保护效果影响的评估，同时将评估结果报送中国疾控中心病毒病所进行复核；不具备评估能力的省份，可按要求将标本送中国疾控中心病毒病所开展核酸检测试剂和疫苗保护效果影响的评估。2.中国疾控中心发现变异株影响检测试剂灵敏性和疫苗保护效果时，应及时将相关情况上报国务院联防联控机制综合组。3.对发现影响检测试剂灵敏性的变异株，中国疾控中心病毒病所及具备条件的省级疾控机构实验室应及时根据变异株核酸序列，建立特异核酸检测方法。六、监测信息报告（一）病例信息报告与订正。各级各类医疗卫生机构发现核酸初筛阳性人员，要在出具检测结果后2小时内进行初筛阳性报告，确诊后应在2小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报，并转运至定点医疗机构或方舱医院进行隔离治疗。所有报告病例应填报“病例分类”，选择“疑似病例”或“确诊病例”。疾控机构在接到

　　报告后应当立即调查核实，于2小时内通过网络直报系统完成报告信息的三级确认审核。不具备网络直报条件的医疗机构，应当立即向当地县级疾控机构报告，并于2小时内将填写完成的传染病报告卡寄出。县级疾控机构接到报告后，应当立即进行网络直报，并做好后续信息的订正。

　　第三方检测机构发现检测标本结果为阳性的，应当立即上报所在地县级卫生健康行政部门，并由医疗机构或属地疾控机构在2小时内将相关信息进行传染病网络直报。根据其后续临床诊断与进展对已报告信息予以订正，如出现临床表现，应将其由无症状感染者订正为确诊病例。

　　疑似病例确诊或排除后应当及时订正。所有病例根据病情变化24小时内订正临床严重程度。病例出院后，在24小时内填报出院日期。病例死亡后，在24小时内填报死亡日期。

　　各县（区）出现首例新冠肺炎确诊病例，辖区疾控机构应当通过突发公共卫生事件报告管理信息系统在2小时内进行网络直报，事件级别选择“未分级”。根据对事件的调查评估，及时进行调整并报告。

　　（二）无症状感染者信息报告与订正。各级各类医疗卫生机构发现核酸初筛阳性人员，要在出具检测结果后2小时内进行初筛阳性报告，如诊断为无症状感染者，应当于2小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报，在病例类型处选择“阳性检测”，临床严重程度中只能选择“无症状感染者”。发病日期为阳性标本采集时间，诊断日期为阳性检出时间。如后续出现相关症状或体征，需在

　　小时内订正为确诊病例，其发病日期订正为临床症状或体征出现的时间。解除集中隔离医学观察后，医疗卫生机构需于24小时内在网络直报系统传染病报告卡中填报解除隔离日期。

　　（三）核酸检测数据报送。地方联防联控机制将辖区内风险职业人群纳入信息化系统管理，每月收集辖区内人群、物品和环境核酸检测数量和阳性数，并将汇总数据（见附表2）报送至国务院联防联控机制综合组。七、监测管理要求各省联防联控机制要按照本方案的要求，结合当地情况细化本省的新冠肺炎监测工作实施方案。指导各有关部门做好信息报告工作，提高信息报告的及时性、准确性和完整性。监测过程中，有关病毒毒株和标本的采集、运送、保藏和检测等各项活动均应遵守国家相关生物安全管理规定。各地要建立督导和评估机制，督促监测工作任务落实，评估监测工作质量。

　　附表：1.风险职业人员和重点机构场所人员核酸检测要求2.人群、物品和环境核酸检测汇总表

　　附表1

　　风险职业人员和重点机构场所人员核酸检测要求

　　序

　　人群类别

　　号

　　1跨境交通工具司乘、保洁、维修等人员

　　核酸检测要求

　　2口岸进口物品搬运人员3进口冷链食品储存加工企业一线人员

　　作业期间每天1次全员核酸检测

　　4集中隔离场所工作人员

　　5定点医疗机构的工作人员

　　6普通医疗机构发热门诊相关医务人员

　　海关、移民管理部门等其他直接接触入境人员和物品的一线人员

　　8快递、外卖

　　每天1检

　　9酒店服务10装修装卸服务11口岸管理服务人员12交通运输服务

　　每周2次全员核酸检测。如辖区出现1例及以上本土疫情时，根据疫情扩散风险及当地疫情防控要求增加核酸检测频次。

　　13商场超市和农（集）贸市场工作人员等

　　14普通医疗机构除发热门诊以外的工作人员15学校和托幼机构、培训机构16养老和儿童福利领域服务机构17精神专科医院18监管场所19生产车间20建筑工地

　　辖区内出现1例及以上本土疫情后，应及时组织完成1次全员核酸检测，后续可根据检测结果及疫情扩散风险按照每天至少20%的抽样比例或辖区检测要求开展核酸检测。

　　附表

　　2人群、物品和环境核酸检测汇总表

　　内容

　　类别

　　发热门诊

　　不明原因肺炎

　　医疗机构就诊住院患者中严重急性呼吸道感染病例人员监测新入院患者

　　入院患者陪护人员

　　跨境交通工具司乘、保洁、维修等人员

　　口岸进口物品搬运人员

　　进口冷链食品储存加工企业一线人员

　　集中隔离场所工作人员

　　定点医疗机构的一线医务人员

　　普通医疗机构发热门诊相关医务人员

　　风险职业人员移民、海关等其他直接接触入境人员和物品的一线人员

　　监测

　　快递外卖

　　酒店服务装修装卸服务口岸管理服务人员交通运输服务商场超市和农集贸市场工作人员等普通医疗机构除发热门诊以外的工作人员学校和托幼机构、培训机构

　　养老和儿童福利领域服务机构

　　重点机构和场所精神专科医院人员监测监管场所

　　生产车间

　　建筑工地

　　进口冷链食品及相关场所

　　口岸非冷链物品及相关场所

　　医疗机构相关环境物品和环境监测

　　大型农贸（集贸）市场相关环境

　　大型进口冷冻物品加工处理场所污水

　　集中隔离场所环境

　　核酸检测数量

　　阳性数

　　附件4

　　新冠肺炎疫情流行病学调查与溯源指南

　　为指导各地疾控机构规范开展新冠肺炎的流行病学调查溯源工作，掌握病例发病情况、暴露史、接触史等流行病学相关信息，分析疫情的传播特征和传播链，做好密切接触者的追踪判定，防范新冠肺炎疫情的蔓延和传播，特制定本指南。

　　一、调查目的（一）调查病例的感染来源和传播风险范围，判定密切接触者等风险人员和风险区域；（二）开展疫情形势分析和风险研判，提出防控建议；（三）开展疾病传播特征、重点场所感染风险点等专题调查，为加深疾病的认识，解决防控中存在问题和调整防控措施等提供科学依据。二、调查对象新冠肺炎疑似病例、初筛阳性人员、确诊病例和无症状感染者。三、组织架构与协作机制（一）健全组织架构。健全完善国家、省、地市三级流调溯源工作组织架构和协作机制。地市联防联控机制统筹所辖县区成立现场流调溯源专班（工作组），统筹指挥疫情现场流调溯源工作的开展，组织开展个案流行病学调查、风险

　　人员和风险区域判定、疫情趋势分析和风险研判、疾病传播特征、重点场所疫情专题调查、疫情溯源等工作。

　　（二）建立协作机制。发生本土疫情后，省级流调溯源专班立即派员赶赴疫情发生地，与当地现场流调溯源专班（工作组）合并办公。国家流调溯源专班根据疫情需要和地方需求派出专家提供现场技术指导。国家和省级增援专家根据现场工作需要编入现场流调溯源专班（工作组）相关工作组，指导和协助开展相关工作。省级流调溯源专班要与国家流调溯源专班建立信息报送和会商机制，及时向国家流调溯源专班报告疫情流调最新进展。发生跨省疫情时，国家流调溯源专班要及时向有关省份通报信息，组织跨省会商研判，各省流调溯源专班间要强化沟通协调，及时通报涉疫信息，强化跨区域联防联控。

　　（三）做好流调人员储备。做好三级流调队伍配备，一级流调人员为核心力量，以地市为单位，原则不少于50人；二级流调人员可在24小时内增援，以地市为单位，原则不少于200人；三级流调人员为后续储备力量，以省为单位不少于1000人。同时，各省份要统筹储备不少于500人的跨区域支援流调队伍。

　　四、现场流调溯源专班（工作组）职责现场流调溯源专班（工作组）下设若干工作组，明确各组负责人、组成人员和职责分工，做到分组固定、人员固定，职责明确清晰。建议工作组设置及职责分工如下，各地可根据实际情况进行调整。

　　1.综合协调组：负责现场流调溯源工作的组织协调与保障，信息的上传下达，督办重点任务落实情况，汇总工作日报信息等。

　　2.信息流转组：下设疫情报告小组和密切接触者流转小组。

　　疫情报告小组负责初筛阳性人员信息和确诊病例、无症状感染者信息的收集、汇总和转发。

　　密切接触者流转小组与本地联防联控机制下负责密切接触者追踪、隔离管控、核酸检测、社区防控、区域协查等工作组建立信息沟通机制，实时将现场流调组、溯源组反馈的密切接触者、密接的密接和涉疫场所暴露人员等风险人员以及风险场所等信息通报相关工作组，同时追踪更新落位、排查、管控状态信息；整理密切接触者人员清单；收集、汇总和流转流调报告和核酸检测信息。

　　3.现场流调组：下设现场流调小组和质量控制小组。现场流调小组负责在现场流调组的统筹调配下，通过电话和现场面对面相结合等方式，开展流行病学个案调查，摸清活动轨迹，撰写核心信息和流调报告；开展现场勘查，根据需要采集环境标本送检，判定风险场所；动态判定密切接触者、密接的密接、涉疫场所暴露人员等风险人员。质量控制小组负责对所有流调报告质量进行审核把关，督促各流调小组按时限要求完成流调工作，及时反馈流调中存在的问题。4.分析研判组：下设疫情分析小组、专题调查小组和风

　　险研判小组。疫情分析小组负责建立病例分析数据库，提供病例一览

　　表和传播关系图；对新增病例进行分析；完成日报、阶段性报告和总结报告。

　　专题调查小组负责开展疾病传播特征、疫苗效果、定点医疗机构、集中隔离点、重点场所等风险点专题调查。

　　风险研判小组负责开展疫情趋势和风险研判分析，提出中高风险区划定、风险点位（餐馆、娱乐场所、商超等密闭空间场所）排查、风险人员管控等防控建议。

　　5.溯源组：在疫情源头或关键病例感染来源不明时，结合现场工作，组织开展溯源调查，根据需要开展重点人员、重点场所采样工作，分析感染来源，辅助风险研判。国家和省级流调溯源专班及时给予指导支持。

　　五、流调原则（一）早期病例流调。对于发现早、病例数少、没有发生社区持续传播的疫情，需快速开展精准流调，对病例既往接触史、旅居史和活动轨迹进行详细调查，明确病例的感染来源，判定密切接触者、密接的密接、涉疫场所暴露人员等风险人员，划定风险区域等。（二）中高风险区病例流调。当疫情进一步发展，病例数明显增多，出现社区持续传播，传播链难以理清，且社区已划定为中高风险区采取封管控措施，流调重点调整为掌握病例的基本信息、发病时间、首次核酸检测阳性时间等，用于密切接触者追踪和疫情发展态势分析。

　　（三）重点人员流调。对于重点个案，如物资保障人员、快递人员、志愿者、社区服务人员等封管控区域之外人员中出现的感染者，以及当疫情得到有效控制，处于收尾阶段，应对新发病例进行详细精准流调。

　　六、调查内容发生本土疫情，现场流调溯源工作专班（工作组）下设的信息流转组接到初筛阳性人员信息报告后，立即通报所有工作组，启动应急状态。各工作组合署办公，快速、高效、精准开展疫情流调工作。（一）现场流调。现场流调组根据初筛阳性人员初步信息，通过电话流调的方式向阳性人员了解初步情况。复核确认阳性后，指派现场流调小组对阳性人员开展现场流调，判定密切接触者、密接的密接、涉疫场所暴露人员等风险人员。现场流调小组的具体工作内容和部门分工如下：1.个案信息调查。对于发现早、病例数少、没有发生社区持续传播的疫情，需快速开展精准流调。通过电话调查、现场勘查等方式，应用大数据等多部门协同手段，2小时内提供阳性人员近7天内或暴露时间后（有明确感染来源）的主要活动轨迹信息，4小时内完成流调个案核心信息（参见附件41），24小时内完成初步流行病学调查报告，报告模板参见附件4-2。公共卫生人员与轨迹排查人员要相互印证和整合阳性人员的轨迹信息，确保活动轨迹信息准确、完整，并及时将阳性人员在本地的活动轨迹通过信息流转组通报地方联防联控机制宣传组，在保护个人隐私的前提下通过发布会或信

　　息等形式向社会公布，提示可能与阳性人员有时空交集的公众主动开展核酸检测。阳性人员活动轨迹涉及本省其他地区或其他省份的，信息流转组及时将阳性人员流调信息通报相关地区和省份。当疫情进一步发展，病例数明显增多，出现社区持续传播，传播链难以理清，且社区已划定为中高风险区实施封管控管理，流调重点调整为掌握病例的基本信息、发病时间、首次核酸检测阳性时间等，用于密切接触者追踪和疫情发展态势分析。

　　2.密切接触者及其他风险人群判定与管理。根据病例行动轨迹和流调信息，利用“三公（工）”协同多部门技术手段和大数据信息支撑，由公共卫生专业技术人员快速精准判定密切接触者、密接的密接及涉疫场所暴露人员等风险人员。优先判定和管理与病例接触频繁、持续时间长等感染风险较高的密切接触者。对于人员较为密集复杂的病例活动场所（如餐厅、娱乐场所、超市等密闭空间场所），可适度扩大密切接触者判定范围。

　　对与感染风险较高的密切接触者同住、同餐、同工作（学习）、同娱乐（如棋牌、卡拉OK）等长时间密切接触人员判定为密接的密接。若密切接触者的核酸检测阳性、发现密接的密接曾经接触过病例或确定涉疫场所暴露人员与病例有密切接触，经评估后及时将密接的密接调整为密切接触者，并对其开展调查，判定密接的密接。

　　与疑似病例、确诊病例和无症状感染者共同暴露于婚（丧）宴、餐馆、超市、商场、农贸（集贸）市场等人员密

　　集和密闭场所，但不符合密切接触者、密接的密接判定原则的涉疫场所暴露人员，经风险评估对感染风险较高的人员采取核酸检测措施，在判定后的第1、3天各开展一次核酸检测。判定标准参照《密切接触者判定与管理指南》（附件5）的要求。

　　3.密切接触者等风险人员管控情况跟踪。现场流调组通过信息流转组将判定的密切接触者、密接的密接、涉疫场所暴露等风险人员以及风险场所信息通报联防联控机制密切接触者追踪、隔离管控、社区防控、区域协查等相关工作组，并及时向相关工作组跟进风险人员落位、排查、管控、核酸检测，风险场所排查管控情况、区域核酸筛查情况。

　　4.协查人员通报。对落位发现已经漫出到外地的密切接触者、密接的密接、重点涉疫场所风险人员、中高风险区域人员流出本地后，信息流转组（密切接触者流转小组）及时发送跨地区协查信息；已漫出到外省的，及时通过协查函或国家疫情防控管理平台跨省协查工单系统、地市到地市之间“点对点”跨区域协查机制及时发送跨地区协查信息，并追踪人员排查管控情况。协查方收到协查信息后，快速对有关人员进行排查，并按照风险等级分类采取发送短信、核酸检测、健康监测、隔离等管控措施，确保每名风险人员管控措施落实到位，并于接到协查信息后24小时内向疫情发生地反馈初步排查管控结果，形成信息闭环。非疫情发生地，也应主动排查从中高风险区域流入人员，防止疫情蔓延扩散。

　　（二）分析研判。分析研判组综合现场流调、病例临床

　　信息、风险人员排查管控情况、区域核酸筛查实时结果等多源信息，及时开展疫情形势分析和风险研判，提出防控建议。具体工作内容包括全面分析疫情概况、病例三间分布、新增病例发现途径、病例发现及时性、活动范围及场所、接触人员数量、感染来源和病例间传播关系等，结合防控措施落实情况，对疫情进展、态势、特征、风险等进行综合研判，提出疫情传播风险点和防控中存在问题，提出防控建议。

　　（三）风险区域划定。现场流调小组根据疫情现场勘查、病例活动轨迹和环境情况等，根据传播风险大小，将病例居住、工作、学习和活动等涉及的范围，提出中高风险区划分建议。

　　（四）专题调查。根据需要组织开展疾病传播特征（包括疾病严重性、潜隐期、排毒期、症状期、传染性、传播途径、疫苗效果）、定点医疗机构、集中隔离点、重点场所等风险点等相关专题调查。

　　（五）溯源调查。在疫情源头或关键病例感染来源不明时，由国家或省级专家组指导疫情所在地市开展溯源调查工作。溯源时科学制订溯源调查计划，综合多源信息，对疫情源头和传播途径等进行调查分析，发现病毒输入来源和传播风险点。

　　七、信息的上报与分析各地在完成新冠感染者核心信息和流行病学个案调查报告后，登录中国疾病预防控制信息系统监测报告管理中“流病调查”模块，填报核心信息，上传个案流调报告word版，

　　并根据进展动态更新流调报告。出现聚集性疫情后，辖区疾控机构应当通过突发公共卫

　　生事件报告管理信息系统在2小时内进行网络直报，事件级别选择“未分级”。根据对事件的调查评估，及时进行调整并报告。聚集性疫情调查结果按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》的要求，填报事件的基本信息、初次、进展和结案报告。

　　附件：4-1.新冠肺炎病例核心信息4-2.新冠病毒感染者流调报告模板

　　附件4-1

　　新冠肺炎病例核心信息

　　初筛阳性疑似病例一、基本信息

　　首次流调核心信息表无症状感染者确诊病例

　　1.姓名（或监护人姓名）：

　　2.性别：

　　3.出生日期：年月日4.职业：

　　5.联系电话:

　　6.身份证号：

　　7.现住址：

　　8.工作单位/学校:

　　二、临床表现及实验室检测信息

　　9.是否有自觉症状：是/否10.如是，最早出现症状时间：年月日

　　11.首次核酸阳性的采样日期年月日

　　检测结果Ct值：N靶标

　　ORF1ab靶标

　　三、流行病学信息

　　12.是否接触过感染者

　　是/否（包括家人、工作/学习场所、聚餐等）不清楚

　　如是，关联病例姓名

　　接触时间

　　年月日大约时间段

　　接触方式

　　①同住②同事③同学④同乘⑤其他

　　末次接触时间

　　年月日

　　其他可疑暴露史

　　有/无

　　13.发现方式

　　①集中隔离②居家隔离医学观察③社区筛查④⑦高非风闭险环区管筛理查重点⑤人中员风筛险查区筛⑧查闭环⑥管密理切重接点触人者员筛筛查查

　　⑨主动就诊（检）⑩跨区域协查⑪自行抗原检测14.发病/阳性前7天至有效管控前的主要活动轨迹（去过的地方，到访的场所，乘坐的交通工具）

　　①

　　②

　　四、发病/阳性前2天至有效管控前主要活动场所（密闭空间）

　　时间：

　　停留时间场所名称：

　　地址：

　　1.年月日

　　2.年月日

　　是否存在风险

　　五、密切接触者（使用密切接触者表填写具体信息）

　　家庭成员人数共同工作/学习人数共同就餐人数其他六、初步结论（包括感染来源、感染方式时间地点、传播风险等）

　　调查人员：（手机号码：）审核人员：（手机号码：）

　　调查日期：年月日审核日期：年月日

　　注：1.核心信息审核和提取内容包括：基本信息、可能感染来源、发现方式、暴露的问题和传播风险等，若发现问题需及时反馈给工作组联络员。2.发现方式：

　　⑥密切接触者筛查为排查落位密切接触者后，先对其进行采样，然后进行转运、隔离，检测阳性发现。

　　⑦非闭环管理重点人员筛查：如纳入社区管理的来自中高风险地区人员、解除医学观察人员、新冠肺炎出院患者、入境人员等健康监测中筛查发现，口岸城市定期人员筛查或离开口岸人员筛查发现，口岸外频繁接触进口物品的从业人员、普通医疗机构非发热门诊的医务人员等定期核酸筛查发现。

　　⑨主动就诊（检）为主动到医疗机构或采样点检测发现，包括入院和陪护人员筛查等。

　　⑩跨区域协查为收到跨区域协查信息后落位开展核酸检测发现。

　　附件4-2

　　新冠病毒感染者流调报告模板

　　XX疾控中心关于新冠病毒感染者（XXXX）的调查报告

　　20XX年XX月XX日XX时，我中心接XXXX单位报告，通过XXX方式发现了X例新型冠状病毒PCR核酸检测为阳性。XX月XX日XX时，XX网报为XX。我中心于XX月XX日XX时开展流行病学调查和处置工作，现将相关情况报告如下：

　　一、基本情况姓名（编号XXXX）、性别、年龄、身份证号/护照号、联系电话、现住址、户籍住址、职业、工作/学习单位及地址。既往健康史、吸烟史。新冠疫苗接种史（接种剂次、接种时间和接种疫苗厂家）家庭成员或共同居住人员信息：姓名、性别、年龄、身份证号/护照号、联系方式、现住址、户籍住址、职业、工作/学习单位及地址。目前感染者收治情况、报告情况。二、发病及诊疗情况最早出现新冠肺炎的症状和日期，按时间顺序描述出现的症状、自我服药种类、病情进展、医院就诊及血常规、胸片、CT等各项检查及诊断情况；对无症状感染者，则描述首次核酸阳性采样的时间及原因。

　　三、流行病学调查（一）发病或无症状感染者首次阳性采样前7天内旅游史。

　　按时间顺序描述详细的旅行地点、日期，乘坐的交通工具（填写航班号和高铁车次及座位号），并研判是否为中、高风险区或

　　报告过本土病例的地区。（二）发病或无症状感染者首次阳性采样前7天内与确诊病

　　例、疑似病例或无症状感染者接触史。重点关注有无确诊病例、疑似病例或无症状感染者，或其他

　　病例的密切接触者或密接的密接的接触史，按时间顺序描述接触的确诊病例、疑似病例、无症状感染者，以及其他病例的密切接触者或密接的密接的姓名、联系方式、接触日期，并结合大数据比对，描述应纳入重点关注的可疑人员的姓名、联系方式、接触日期。

　　（三）发病或无症状感染者首次阳性采样前7天内活动史按时间顺序描述发病或无症状感染者首次阳性采样前7天内活动史，包括日期、活动地点的名称/地址，并简要描述参加活动的人员规模、场所（场所环境、通风等情况）、持续时长等相关情况。如连续几天行程完全一致，可合并写，最后提及“除上述活动外，其余时间在家无外出，也无外人来访。”上述调查过程中形成的7天活动轨迹可作为流调报告的附件，正文部分主要是提炼7天轨迹中可能的感染风险环节。四、接触者调查与管理根据病例和无症状感染者活动轨迹，需具体描述密切接触者和密接的密接相关信息及管控情况。附上详细的密切接触者和密

　　接的密接人员一览表。五、实验室检测情况按照时间记录从首次核酸检测阳性到出院或解除隔离的每

　　一次采样和检测的情况，包括采样时间，采样单位，标本类型：口咽拭子，鼻咽拭子，痰液等，检测单位，检测内容和方法：核酸，抗体，基因型，检出结果的时间和内容。

　　六、研判分析与结论根据现场流行病学调查、个案调查以及实验室检测，给与明确的初步判断，确定病例类型，推断可能感染来源、暴露方式与场所及传播风险等。七、已采取的措施需具体描述病例隔离治疗的情况，重点场所管控情况（如已管控的具体地点、采取的管控措施、开展管控的时间），消毒开展情况（已消毒具体地点，消毒开展时间）和接触者信息排查、审核及上报情况。八、下一步工作建议如对流调、风险人群排查和管理、防控措施等的建议。附件：

　　确诊病例张某某密切接触者登记表

　　流调人员：审核人员：

　　单位：单位：

　　电话号码：

　　电话号码：XX年XX月XX日

　　附件5

　　密切接触者判定与管理指南

　　为指导各地进一步做好新冠肺炎病例和无症状感染者的密切接触者等风险人员的判定和管理，制定本指南。

　　一、判定原则（一）密切接触者。疑似病例和确诊病例症状出现前2天开始，或无症状感染者标本采样前2天开始，与其有近距离接触但未采取有效防护的人员。对于通过多次核酸检测方式（如高风险职业人群的定期核酸检测）发现的病例，其密切接触者的判定时限为从最后一次核酸检测阴性采样时间起至隔离管控前。由流行病学调查专业人员根据流行病学调查结果，结合相关部门提供的活动轨迹等大数据信息，依据以下原则判定密切接触者：1.共同居住生活人员；2.直接照顾者或提供诊疗、护理服务者;3.探视病例的医护人员、家属或其他有近距离接触的人员；4.在同一空间内实施可能会产生气溶胶诊疗活动的医护人员；5.在办公室、会议室、车间、班组、宿舍、教室等同一场所有近距离接触的人员；6.密闭或通风不良环境下共用卫生间、共乘电梯、共

　　餐（同桌/邻桌/频繁经过）、共同娱乐以及提供餐饮和娱乐服务的人员；

　　7.乘坐同一交通工具并有近距离接触（1米内）人员，包括交通工具上照料护理人员、同行人员（家人、同事、朋友等），具体判定原则见附件5-1；

　　8.暴露于被病例或无症状感染者污染的环境和物品的人员；

　　9.现场调查人员评估认为其他符合密切接触者判定标准的人员。

　　密切接触者判定时，优先判定和管理与病例接触频繁、持续时间长等感染风险较高的密切接触者，及时开展核酸检测。对于较为复杂的病例活动场所（如餐厅、娱乐场所、超市等密闭空间场所），需结合场所监控录像、消费记录、场所类型、环境状况、通风情况、个人防护情况等综合研判，基于研判结果，可适度扩大密切接触者判定范围。

　　（二）密接的密接。对与感染风险较高的密切接触者同住、同餐、同工作（学习）、同娱乐（如棋牌、卡拉OK）等接触频繁人员判定密接的密接。判定原则为密切接触者与病例或无症状感染者的首次暴露至该密切接触者被隔离管理前，与密切接触者近距离接触但未采取有效防护的人员。（三）涉疫场所暴露人员。与疑似病例、确诊病例和无症状感染者共同暴露于婚

　　（丧）宴、餐馆、超市、商场、农贸（集贸）市场等人员密集和密闭场所，但不符合密切接触者、密接的密接判定原则的人员。

　　二、接触者管理（一）管理方式与期限。1.密切接触者管理。发现密切接触者应当于8小时内转运至集中隔离场所，进行集中隔离医学观察。转运前尽量待在单独房间，戴好口罩。转运过程中做好被转运人和转运工作人员的个人防护，做好转运工具的消毒。密切接触者采取“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”管理措施（以下简称“7+3”管理措施）。居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。发生较大规模疫情时，为缓解集中隔离点资源严重不足，可采取“5天集中隔离医学观察+5天居家隔离医学观察”措施（以下简称“5+5”管理措施）。密切接触者的隔离管理期限为自与病例、无症状感染者末次暴露后算起。对于特殊人群可采取7天居家隔离医学观察，应当加强指导和管理，严格落实居家隔离医学观察措施。（1）14岁及以下儿童。若其父母或家人均为密切接触者，首选集中隔离医学观察，在做好个人防护和保持人际距离的情况下，儿童可与父母或家人同居一室。如仅儿童为密切接触者，可在社区医务人员指导下，做好个人防护和保持人际距离，由家人陪同儿童居家隔离医学观察；有基础疾病的人员和老年人不能作为儿童的陪护人员。

　　（2）半自理、无自理能力以及有严重基础性疾病的密切接触者。原则上实施集中隔离医学观察措施，由指定人员进行护理。如确实无法进行集中隔离医学观察，可在社区医务人员指导下，采取居家隔离医学观察。有基础疾病的人员和老年人不能作为陪护人员。

　　2.密接的密接管理。密接的密接采取7天居家隔离医学观察，每日应做好体温和症状监测，在第1、4、7天各开展一次核酸检测。如密接的密接隔离观察期间核酸检测均为阴性，且对应的密切接触者在隔离医学观察期间前两次核酸检测均为阴性，可于第7天解除居家隔离医学观察；如密切接触者前两次核酸检测有阳性结果，将密接的密接调整为密切接触者，按照密切接触者管理。

　　3.涉疫场所暴露人员管理。与疑似病例、确诊病例和无症状感染者共同暴露于婚（丧）宴、餐馆、超市、商场、农贸（集贸）市场等人员密集和密闭场所，但不符合密切接触者、密接的密接判定原则的涉疫场所暴露人员，经风险评估对感染风险较高的人员采取核酸检测措施，在判定后的第1、3天各开展一次核酸检测。

　　（二）管理流程。1.知情告知。实施医学观察时，应当书面或口头告知医学观察的缘由、期限、法律依据、注意事项和疾病相关知识，以及负责医学观察的医疗卫生机构及联系人和联系方式。2.核酸检测。采取“7+3”管理的密切接触者，在集中隔离医学观察的第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测；在居家

　　健康监测的第3天开展一次核酸检测。采取“5+5”管理的密切接触者，在集中隔离医学观察的第1、2、3、5天各开展一次核酸，居家隔离医学观察第2、5天各开展一次核酸检测。密接的密接在居家隔离医学观察的第1、4、7天各开展一次核酸检测。

　　3.健康监测。居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。每天早、晚对密切接触者和密接的密接进行一次体温测量，并询问其健康状况，给予必要的帮助和指导。

　　4.异常症状处理。医学观察期间，密切接触者和密接的密接一旦出现任何症状，如发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等，需立即向当地疾控机构报告，并按规定送定点医疗机构诊治，采集标本开展实验室检测与排查工作。如排查结果为疑似病例、确诊病例，应当对其密切接触的人员进行调查和医学观察。

　　5.医学观察解除。解除集中隔离时，对“人、物、环境”同时采样进行核酸检测，如结果均为阴性可解除集中隔离；如物品或环境核酸检测阳性，排除隔离对象感染的可能后，方可解除集中隔离。居家隔离医学观察期间检测结果均为阴性后解除居家隔离医学观察。疑似病例排除后，其密切接触者和密接的密接可解除隔离医学观察。

　　（三）管理要求。集中或居家隔离医学观察期间应当独立居住，减少与他人接触，原则上不得外出。如须外出，须经管理人员批准，并佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩。

　　（四）信息报告。实施密切接触者医学观察的医疗卫生机构应当填写《密切接触者医学观察健康状况监测个案表》，做好登记和统计汇总（见附件5-2）。及时通过密切接触者医学观察健康状况信息网络报告模块进行上报。各地需对每一例上报信息做好质量审核。附件：5-1交通工具密切接触者判定指引

　　5-2密切接触者医学登记与汇总表

　　附件5-1

　　交通工具密切接触者判定指引

　　1.飞机。一般情况下，与病例座位的同排和前后各三排座位的全部旅客、在上述区域内提供客舱服务的乘务人员及其他与病例有近距离接触的人员作为密切接触者。

　　2.铁路列车。全封闭空调列车，病例所在硬座、硬卧车厢或软卧同包厢的全部乘客和乘务人员。非全封闭的普通列车，病例同间软卧包厢内，或同节硬座（硬卧）车厢内同格及前后邻格的旅客，以及为该区域服务的乘务人员。

　　3.汽车。全密封空调客车，与病例同乘一辆汽车的所有人员。通风的普通客车，与病例同车前后三排座位的乘客和驾乘人员。

　　4.轮船。与病例同一舱室内的全部人员和为该舱室提供服务的乘务人员。

　　附件5-2

　　表1

　　末次接触病例姓名病例感染来源是否明确

　　省（自治区、直辖市）

　　市（州）

　　病例报告卡ID

　　性别

　　病例密切接触者总数

　　县（区）密切接触者医学观察健康状况监测个案表

　　病例类型3

　　姓名

　　身份证号

　　末次接触病例/无症

　　性

　　联系基础性接触病例/

　　状感染者

　　别年龄方式

　　疾病

　　无症状感染者情况

　　首次接触日期

　　末次接触日期

　　接触方式

　　开始是否出隔离现临床日期症状6

　　首次出现症状日期

　　首发临床表现7

　　最终检测结果是否阳性

　　核酸检测阳性标本采样日期

　　病例最重临床结局9

　　出院/解除隔离日期

　　注：1.每一病例或无症状感染者的密切接触者信息填写一张表。#为疾病信息管理系统（大疫情网）病例报告卡片ID；病例感染来源是否明确：①是

　　②否

　　2陷3..基接触础⑬的性艾病疾滋例病病类类型型（⑭：可肺①多结确选核诊）：病①例⑮高妊血娠压②⑯无②其症糖他状尿（感病请染在者③表（脑格仅血中指管注核病明酸）检④测冠阳心性病者）⑤哮喘⑥肺气肿⑦慢性支气管炎⑧肺癌⑨慢性肝病⑩肝癌⑪慢性肾病⑫免疫缺

　　4.接触病例/无症状感染者情况：①仅接触1个确诊病例②接触2例及以上的确诊病例③仅接触1个无症状感染者④接触2例及以上的无症状感染者⑤同时接触了

　　确诊病例和无症状感染者

　　⑥其他（请在表格中注明）

　　56..接是触否方出现式临：床①症共状同：居①住生是活②②医否疗护理③聚餐④日常交谈⑤同乘交通工具⑥仅共处同一密闭空间，无直接接触与交流⑦其他（请在表格中注明）。

　　7.首发临床表现（可多选）：①发热

　　②寒战③咳痰④咳嗽⑤鼻塞⑥流涕⑦咽痛⑧头痛⑨乏力⑩肌肉酸痛⑪关节酸痛⑫气促⑬呼吸困难⑭胸闷

　　⑮结膜充血⑯恶心⑰呕吐⑱腹泻⑲腹痛⑳其他（请在表格中注明）8.最终核酸检测结果是否阳性：①是②否③未采样检测9.病例（指密切接触者中产生的病例）最重临床结局：①无症状感染者②轻型

　　③普通型④重型⑤危重型⑥死亡

　　表2新冠肺炎病例密切接触者医学观察登记表

　　□疑似□确诊□无症状感染者□密接的密接病例姓名：

　　联系电话：

　　发病日期：

　　编号

　　姓名性别年龄现住址

　　开始观察日期

　　体温（℃）

　　临床表现

　　有无症状

　　12345678910111213141234567891011121314

　　注：1.本表适用于新冠肺炎病例和无症状感染者密切接触者进行医学观察的医疗卫生人员使用。

　　2.“是否出现以下临床表现”中，“体温”填实测温度，出现以下任何症状打“√”，否则打“×”：寒战、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛、头痛、乏力、肌肉酸痛、关节酸痛、气促呼吸困难、胸闷、结膜充血、恶心、呕吐、腹泻、腹痛等症状。

　　填表单位：

　　填表人：

　　填表日期：

　　年月

　　街道/社区或家庭

　　表3新冠肺炎病例密切接触者医学观察统计日报表

　　首例开始观察日期

　　累计观察人数

　　医学观察者当日观察人数解除观察人数

　　人数

　　其中新增

　　当日

　　累计

　　出现异常临床表现人数

　　当日新增

　　累计

　　转为病例和无症状感染者人数无症

　　病例状感累计染者

　　最后一名密切接触者预计解除医学观察日期

　　合计

　　注：1.本表适用于对新冠肺炎密切接触者进行医学观察的医疗卫生人员汇总上报使用。2.异常临床表现：寒战、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛、头痛、乏力、肌肉酸痛、关节酸痛、气促呼吸困难、胸闷、结膜充血、恶心、呕吐、腹泻、腹痛等症状。3.表中涉及的累计数均指自开展密切接触者医学观察工作至今的汇总数。

　　填表单位：

　　（医疗卫生机构）

　　填表人：

　　填表日期：

　　年月日

　　表4新冠肺炎病例密切接触者医学观察每日统计汇总表（市、区级疾控机构统计汇总使用）

　　辖区

　　首例开始观察日期

　　累计观察人数

　　医学观察者当日观察人数解除观察人数

　　人数其中当日累计新增

　　出现异常临床表现

　　人数

　　当日累计新增

　　转为病例和无症状感染者人数

　　病例

　　无症状感累计

　　染者

　　最后一名密切接触者预计解除医学观察日期

　　合计

　　注：1.本表可供市、区级疾控机构统计汇总使用。2.异常临床表现：寒战、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛、头痛、乏力、肌肉酸痛、关节酸痛、气促呼吸困难、胸闷、结膜充血、恶心、呕吐、腹泻、腹痛等症状。3.表中涉及的累计数均指自开展密切接触者医学观察工作至今的汇总数。

　　填表单位：

　　疾控中心

　　填表人：

　　填表日期：

　　年月日

　　附件6

　　新冠肺炎疫情风险区划定及管控方案

　　为指导各地在疫情处置中做好风险区域划分，有效落实风险区域相关防控措施，最大限度降低疫情对人民群众生产、生活的影响，依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，结合各地经验做法，特制定本工作方案。

　　一、科学划定风险区域坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则，实现常态化精准防控和疫情应急处置有机结合、快速转换。一旦发生本土疫情，要尽早将病例和无症状感染者所在县（市、区、旗）精准划分为高风险区、中风险区、低风险区三类风险区，统筹各方面力量，实施分类管理措施，根据疫情形势及时动态更新风险等级及管控措施，主动对外发布。疫情处置过程中，如个别病例和无症状感染者对居住地、工作地、活动区域传播风险较低，密切接触者已及时管控，经研判无社区传播风险，可不划定风险区。未发生本土疫情的县（市、区、旗），要切实落实常态化疫情防控各项措施，无需划定风险区。（一）高风险区。1.划分标准。病例和无症状感染者居住地，以及活动频繁且疫情传播风险较高的工作地和活动地等区域，划为高风险区。原则上以居住小区（村）为单位划定，根据流调研判结果可调整风

　　险区域范围。2.防控措施。实行封控措施，期间“足不出户、上门服务”。封

　　控期间发现新的感染者，由当地联防控联控机制组织开展风险研判，按照“一区一策”要求，可将原封控区域全部或部分延长封控时间。

　　3.解除标准。连续7天无新增感染者，且第7天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为中风险区；连续3天无新增感染者降为低风险区。

　　（二）中风险区。1.划分标准。病例和无症状感染者停留和活动一定时间，且可能具有疫情传播风险的工作地和活动地等区域，划为中风险区，风险区域范围根据流调研判结果划定。2.防控措施。实行管控措施，期间“人不出区、错峰取物”。3.解除标准。连续7天无新增感染者，且第7天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为低风险区。（三）低风险区。中、高风险区所在县（市、区、旗）的其他地区为低风险区。实行“个人防护，避免聚集”，离开所在城市持48小时核酸检测阴性证明。所有中高风险区解除后，县（市、区、旗）全域实施常态化防控措施。（四）风险区划定的主要考虑因素。高风险区、中风险区、低风险区的划定由地市级疫情防控指挥部门组织专家组根据疫情传播风险的大小进行划定，省级联防

　　联控机制（领导小组、指挥部）靠前指挥并给予专业指导支持。具体可综合考虑以下因素：

　　1.病例和无症状感染者居住条件、居住环境、居住地周边的自然屏障（公路、河流、山川等）；

　　2.相关区域内人群防护情况、人群聚集情况、病例和无症状感染者与其他人员接触的频繁程度；

　　3.病例和无症状感染者工作、活动的时间、范围以及相关场所的密闭性、通风情况；

　　4.疫情发现后开始调查时间的间隔长短等。（五）出现以下情形的确诊病例和无症状感染者，不纳入风险区域判定。1.集中隔离医学观察期间发现的确诊病例和无症状感染者，经调查评估无集中隔离点之外传播风险。2.居家隔离医学观察期间发现的确诊病例和无症状感染者，经调查评估无家庭外传播风险。3.高风险岗位从业人员严格闭环管理期间发现的确诊病例和无症状感染者，经调查评估无闭环外人员传播风险。4.出院（舱）后核酸检测阳性人员，经调查评估无传播风险。5.解除隔离后核酸检测阳性且持90天内新冠感染证明的入境人员。二、明确工作机制和职责分工高风险区、中风险区、低风险区的防控工作由地市疫情防控指挥部门统一指挥。在高风险区、中风险区所在社区设立社区防控

　　办公室，一般下设综合协调组、健康监测组、医疗保障组、消

　　毒组、转运组、后勤保障组、安全保卫组等工作组，统筹街道（乡镇）、社区（村）、公安、卫生健康、疾控、发展改革、商务、工信、住房城乡建设、交通运输、市场监管以及群团组织、下沉干部、志愿者等各方面力量开展工作，具体由各地结合实际和防控需要确定。各工作组的职责如下：

　　（一）综合协调组。主要负责协助社区防控办公室负责同志做好统筹协调工作，做好信息收集报告和发布、人员摸排协查、核酸检测组织等工作。

　　（二）健康监测组。主要负责居民健康监测和健康宣教等工作。

　　（三）医疗保障组。主要负责提供医疗服务和心理疏导支持等工作，配合做好外出就医人员转运工作。

　　（四）消毒组。主要负责重点部位、重点区域消毒和终末消毒。

　　（五）转运组。主要负责核酸检测阳性者、出现新冠肺炎相关症状人员、密切接触者、密接的密接以及外出就医人员转运工作。

　　（六）后勤保障组。主要负责生活物资供应保障、垃圾分类清运等工作。

　　（七）安全保卫组。主要负责区域内巡逻、卡口封闭管理、协助人员摸排协查、核酸检测组织等工作。

　　三、分类实施社区防控措施（一）高风险区。1.区域封闭。安排24小时巡逻值守，可通过安装监控设备、

　　电子门磁等加强管理，防止人员外出流动，严格做到足不出户。对因就医等确需外出人员，须经社区防控办公室协调安排，实行专人专车，全程做好个人防护，落实闭环管理。

　　高风险区如位于城乡接合部或农村地区，卫生条件不足、管理难度大、存在较高传播风险，可将区域内居民转运至集中隔离场所（如确有必要，每户至多可留1人）。居家时做好环境消毒、居室通风等措施。

　　2.宣传引导。通过微信、短信、公众号、小喇叭、一封信等多种方式，及时发布封控信息和相关安排。引导居民落实个人防护、居室通风等要求。密切关注和及时回应居民诉求，共同营造良好的防控氛围。

　　3.人员摸排。通过逐户上门摸排、建立微信群、查看水表电表信息等方式，尽快摸清高风险区内所有人员底数，及时掌握独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等人员情况。及时掌握尚未转运的应转运隔离人员情况，实行专人专管、严格管控，在转运前严格落实足不出户、上门采样、健康监测等防控措施。

　　4.健康监测。对高风险区内所有人员进行健康监测，实施每日零报告制度。每天上、下午各开展一次体温检测和症状问询，了解所有人员使用退热、咳嗽感冒、抗生素、抗病毒等药物情况，并填写“十大症状”健康监测登记表。发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，由健康监测组立即报告并安排上门核酸检测。

　　5.核酸检测。在实施封控后前3天连续开展3次检测，第1天和第3天完成两次全员核酸检测，第2天开展一次抗原检测，后续检测频次可根据检测结果确定；解除管控前24小时内，应完成一次区域内全员核酸检测。开展核酸检测时，要合理设置采样点并由专业人员评估后启用；科学确定行进路线，加强现场组织管理，实行专人引导、分时分区、固定路线，督促做好个人防护，防止交叉感染。对曾发现阳性感染者的楼宇、院落可先行抗原检测，阴性后再有序进行核酸检测。对尚未转运的风险人员、抗原检测阳性、核酸混管阳性的待复核人员、行动不便的病人和高龄老人等特殊人员，应上门采样，实行单采单检。

　　6.人员转运。高风险区内人员如被判定为密切接触者，8小时内转运至集中隔离场所。发现核酸检测阳性者，2小时内转运至定点医疗机构。相关人员转运前要就地加强管控，转运中要强化转运人员和工作人员的个人防护。

　　7.环境消毒和监测。强化重点区域、重点部位消毒，对厢式电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手等人员频繁接触的重点部位进行消毒。对病例和无症状感染者的居住、工作、活动等场所，及时开展终末消毒并评估消毒效果。加强消毒人员培训、技术指导和督导评价。

　　8.垃圾分类清运。规范设置生活垃圾临时收集点和医疗废物临时收集点。核酸检测阳性者、密切接触者、密接的密接产生的垃圾和工作人员使用过的防护用品等，参照医疗废物处理。其他垃圾可作为“其他相关生活垃圾”，统一收集后按照

　　“先消毒，双套袋”要求处理，做到“日产日清”，保持环境清洁卫生。

　　9.生活物资和医疗保障。调配力量，明确专门队伍负责居民基本生活物资供应，切实做好需求收集、帮助购买、配送到户等工作。当地疫情防控指挥部门要协调发展改革、商务、公安、交通运输等部门，畅通运输通道，推动保供单位、大型商超加强与社区的对接，及时配送有关物资；要指定专门医疗机构为高风险区居民提供就医服务，推动建立社区与专门医疗机构的对接机制，为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等提供就医便利。

　　10.心理关爱。组建心理疏导团队，提供心理援助专线，及时对居民开展健康指导、心理疏导、情绪安抚。

　　（二）中风险区。1.区域管控。原则上居家，在严格落实个人防护的前提下，每天每户可安排1人，按照“分时有序、分区限流”方式，至指定区域购买或无接触式领取网购物品。对因就医等确需外出的人员，由社区防控办公室出具证明并做好审核登记。所有出入人员落实查证、验码、测温、登记。居家时做好环境消毒、居室通风等措施。2.宣传引导。通过微信、短信、公众号、小喇叭、一封信等多种方式，及时发布管控信息和相关安排。引导居民落实个人防护、居室通风等要求。密切关注和及时回应居民诉求，共同营造良好的防控氛围。

　　3.人员摸排。通过逐户上门摸排、建立微信群、查看水表电表信息等方式，尽快摸清中风险区内所有人员底数，及时掌握独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等人员情况。及时掌握尚未转运的应转运隔离人员情况，实行专人专管、严格管控，在转运前严格落实足不出户、上门采样、健康监测等防控措施。

　　4.健康监测。对中风险区内所有人员开展“十大症状”监测，实施每日零报告制度。及时了解所有人员购买、使用退热、治疗咳嗽感冒、抗生素、抗病毒等药物情况。发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，由健康监测组立即报告并安排上门核酸检测。

　　5.核酸检测。在实施管控后前3天连续开展3次检测，第1天和第3天完成两次全员核酸检测，第2天开展一次抗原检测，后续检测频次可根据检测结果确定；解除管控前24小时内，应完成一次区域内全员核酸检测。开展核酸检测时，就近就便网格化设置采样点，组织居民有序下楼，分时分区、固定路线，督促做好个人防护，防止交叉感染。

　　6.人员协查管控。当地协查专班要综合公共卫生、公安、工信、交通运输等部门的相关信息，及时推送协查人员信息至相关社区，社区收到风险人员协查信息后，应于24小时内完成风险人员排查，并配合做好人员管理、健康监测、核酸检测、人员转运等工作；对无法排查的人员要及时反馈相关情况，形成协查信息闭环。

　　7.人员转运。中风险区内人员如被判定为密切接触者，8小时内转运至集中隔离场所。发现核酸检测阳性者，2小时内转运至定点医疗机构。相关人员转运前要就地加强管控，转运中要强化转运人员和工作人员的个人防护。

　　8.清洁消毒。原则上以清洁为主，消毒为辅，重点做好家庭、社区、楼宇等环境卫生工作。对厢式电梯（楼道）和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手等人员频繁接触部位开展消毒，对病例和无症状感染者工作、活动等场所及时开展终末消毒。加强消毒人员培训、技术指导和督导评价。

　　9.垃圾分类清运。规范设置生活垃圾临时收集点和医疗废物临时收集点，做到分类转运、分类处置、“日产日清”，保持环境清洁卫生。核酸检测阳性者、密切接触者、密接的密接产生的垃圾和工作人员使用过的防护用品等，参照医疗废物处理。

　　10.生活物资和医疗保障。设置便民服务点，通过预约、错峰等方式引导居民有序采购生活物资，切实避免人群聚集。倡导居民网上购物，提倡无接触配送。为行动不便的独居老人、残疾人等人员，提供基本生活物资上门服务。当地疫情防控指挥部门要指定专门医疗机构为中风险区人员提供就医服务，推动建立社区与专门医疗机构的对接机制，为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等提供就医便利。

　　（三）低风险区。1.强化社会面管控。区域内各类人员按照要求开展核酸检

　　测，期间尽量减少外出、不聚集、不扎堆，外出时做好个人防护；严格落实进入室内公共场所预约、错峰、限流、测温、登记、戴口罩等措施。

　　2.人员协查管控。收到中高风险区外溢人员协查信息后，应于24小时内完成风险人员排查，并配合做好人员管理、健康监测、核酸检测、人员转运等工作；对无法排查的人员要及时反馈相关情况，形成协查闭环。

　　3.交通管控。低风险区内人员倡导非必要不离开本区域，跨市流动须持48小时内核酸检测阴性证明。对运输生产生活、医疗防护物资以及从事道路运输“点对点”转运的车辆和人员，在严格落实消毒、封闭管理等各项防控措施的基础上，保障其通行顺畅。加强火车站、机场、公路、水路等出入区域交通关口管控，做好测温、查证、验码等工作。

　　4.核酸检测。根据疫情传播风险评估结果和风险人员协查管理情况，科学确定低风险区内开展核酸检测的人群范围和频次等。开展核酸检测时，就近就便设置采样点，并由专业人员评估后启用；加强现场组织管理，有序开展、避免聚集，并督促做好个人防护。

　　5.健康宣教。加强健康教育，提醒居民减少外出、避免聚集、保持社交距离、做好个人防护，出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状后要及时主动前往医疗机构就诊。做好防控政策宣传引导，使居民主动配合做好风险人员协查工作。

　　高中低风险区域划定和管控措施见附表。

　　四、加强组织保障（一）完善工作体系。建立“三级包保”制度，充分发挥基层党组织作用，实行县（市、区）干部包街道（乡镇）、乡镇（街道）干部包社区（村）、行政村（社区）干部包户。建立“五包一”制度，细化责任分工，由街道（乡镇）干部、社区网格管理员、基层医务工作者、民警、志愿者等共同负责落实社区防控措施，做到宣教、排查、管控、督导、关爱“五个到位”。建立多部门沟通会商机制，加强社区与属地卫生健康、疾控、公安等联防联控相关单位的沟通协调，形成疫情防控合力。医院和疾控机构要充分发挥专业优势，为社区做好人员管控、健康监测、核酸检测、人员转运、清洁消毒等工作提供支持。（二）合理配备人员。各县（市、区）、街道（乡镇）和社区（村）要根据当地社区规模和疫情防控工作需要，配足防控人员和医疗防控物资。县（市、区）及以上疫情防控指挥部门要统筹安排好高风险区、中风险区的防控人员，高风险区工作人员原则上应按照不少于居民人数十分之一的比例配备，省市有关单位干部可下沉到各工作组开展工作。（三）做好培训演练。加强工作人员培训，使其全面掌握新冠肺炎防控知识、防控政策和个人防护技能，明确工作要求，科学精准落实各项防控措施。本方案印发后，各地要加强培训演练，及时完善工作机制，掌握不同风险区域的防控措施和要求。

　　（四）强化工作人员管理。工作人员应根据暴露风险规范做好相应级别防护，完成新冠病毒疫苗全程接种方能上岗。高风险区工作人员工作期间实行全程封闭管理，要做好健康监测和保持一定频次的核酸检测，工作结束后进行不少于7天的居家健康监测。（五）加强生活物资保障。县（市、区）及以上疫情防控指挥部门要会同有关方面建立跨区域物资联保联供协作机制，由发展改革、商务、交通运输等部门牵头，负责物资统筹、采购、调拨、运输等保障工作，支持相关企业发挥托底保供作用，严格执法、稳定物价，并做好与社区防控办公室的对接，畅通绿色通道，全力保障居民生活物资供应。（六）积极创建“无疫小区”。坚持科学精准要求，高标准落实各项防控措施，对未发生疫情、符合解除标准的要及时动态调整相应防控措施，充分调动社区居民参与、配合防控工作的积极性，增强干部群众战胜疫情的信心决心，及时恢复正常生产生活秩序，统筹好疫情防控和经济社会发展。（七）抓好督导检查。各地要加强对社区防控工作的督导检查，由县（市、区）及以上党委政府组织督导组，建立日常督导检查机制，定期通报检查和整改情况。对发生疫情的县（市、区），可采取在有关重点区域驻点督导等方式，督促当地切实落实各项防控措施。

　　附表

　　风险区域划定和解除标准及防控措施

　　风险区高风险区

　　中风险区

　　划定标准

　　病例和无症状感染者居住地，以及活动频繁且疫情传播风险较高的工作地和活动地等区域，划为高风险区。原则上以居住小区（村）为单位划定，根据流调研判结果可调整风险区域范围。

　　病例和无症状感染者停留和活动一定时间，且可能具有疫情传播风险的工作地和活动地等区域，划为中风险区，风险区域范围根据流调研判结果划定。

　　防控措施

　　采取封控措施：足不出户、上门服务。

　　采取管控措施：足不出区、错峰取物。

　　解除标准

　　外溢风险人员管控措施*

　　连续7天无新增感染者，且第7天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为中风险区；连续3天无新增感染者降为低风险区。

　　连续7天无新增感染者，且第7天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为低风险区。

　　流入地对有高风险地区7天旅居史的人员采取7天集中隔离医学观察。对高风险区

　　外溢人员，采取7天集中隔离医学观察，在集中隔离医学观察第1、2、3、5和7天各开展一次核酸检测（管理期限自离开风险区域算起）。流入地对有中风险地区7天旅居史的人员，采取7天居家隔离医学观察，在居家隔离医学观察第1、4和7天各开展一次核酸检测；如不具备居家隔离医学观察条件，采取7天集中隔离医学观察（管理期限自离开风险区域算起）。

　　低风险区

　　中、高风险区所在县（市、区、旗）的其采取防范措施：个人防护、

　　他地区为低风险区。

　　避免聚集。

　　所在县（市、区、旗）无中高风险区，低风险区调整为常态化防控。

　　流入地对有低风险地区7天旅居史的人员对，3天内完成两次核酸检测（三天两检）。

　　注：*管控措施适用于跨省（自治区、直辖市）人员流动，各省（自治区、直辖市）辖区内中、高风险区外溢人员管理由各地制定并对外发布。

　　附件7

　　新冠肺炎疫情不同场景下区域核酸检测策略

　　疫情发生后，在流行病学调查基础上，综合疫情发生地区人口规模大小、感染来源是否明确、是否存在社区传播风险及传播链是否清晰等因素进行研判，根据风险大小，按照分级分类的原则，确定区域核酸检测的范围和频次。安排下沉干部和社区工作人员逐户敲门，摸清人员底数，组织引导区域人员分批分时参加核酸检测，确保“应检尽检、不落一户、不漏一人”。

　　一、省会城市和千万级人口以上城市疫情发生后，经流调研判，传播链不清、风险场所和风险人员多、风险人员流动性大，疫情存在扩散风险时，疫情所在区每日开展一次全员核酸检测，连续3次核酸检测无社会面感染者后，间隔3天再开展一次全员核酸检测，无社会面感染者可停止全员核酸检测。感染者活动频繁、停留时间长的其他区，可基于流调研判，划定一定区域开展全员核酸检测。原则上每日开展一次全员核酸检测，连续3次核酸检测无社会面感染者，可停止全员核酸检测。发生跨区的广泛社区传播疫情时，提级指挥，由省级疫情联防联控机制决定是否在全市范围内开展全员核酸检测。

　　二、一般城市疫情发生后，经流调研判，传播链不清、风险场所和风险人员多、风险人员流动性大，疫情存在扩散风险时，疫情所在市的城区每日开展一次全员核酸检测，连续3次核酸检测无社会面感染者后，间隔3天再开展一次全员核酸检测，无社会面感染者可停止全员核酸检测。城区之外的区域，基于流调研判，划定一定区域开展全员核酸检测。原则上每日开展一次全员核酸检测，连续3次核酸检测无社会面感染者，可停止全员核酸检测。三、农村地区疫情发生后，经流调研判，传播链不清、风险场所和风险人员多、风险人员流动性大，疫情存在扩散风险时，疫情涉及的自然村、涉及乡镇政府所在地及所在县城，每日开展一次全员核酸检测，连续3次核酸检测无社会面感染者后，间隔3天再开展一次全员核酸检测，无社会面感染者可停止全员核酸检测。疫情波及多个乡镇时，基于流调研判，扩大范围开展全员核酸检测。原则上每日开展一次全员核酸检测，连续3次核酸检测无社会面感染者，可停止全员核酸检测。

　　附件8

　　新冠肺炎疫情风险人员转运工作指南

　　为指导各地做好新冠病毒感染的病例、无症状感染者、发热病人、密切接触者和入境人员的转运，有效降低转运过程中的传播风险，防止疫情扩散，制定本指南。

　　一、建立工作机制各地联防联控机制（领导小组、指挥部）应成立人员转运工作专班，建立工作机制，明确部门工作职责，制定应急调配预案，做好转运车辆的储备和转运人员的培训，统筹调度转运车辆和司机，发生聚集性疫情后，立即启动转运车辆调度。二、做好车辆储备和调度建立隔离转运车辆储备调度方案，每个县（区）原则上确定10辆大巴车，做好转运车辆改造计划；每辆车配2-3名司机，纳入转运人员名单，做好培训演练，发生疫情后优先检测，确保及时上岗。感染者原则上由120救护车进行转运，密切接触者等风险人员转运采用大巴车等容纳乘客数量多的车辆进行转运。根据疫情需要调用适量的车辆，确保专车转运，严格做到驾驶室和车厢物理隔离，车内设专门的污染物品放置区域，配备防护用品、消毒液、快速手消毒剂和医疗垃圾袋等防护用品。三、人员转运（一）病例和无症状感染者。1.转运车辆要求。

　　（1）转运使用的救护车需具备转运呼吸道传染病患者基本条件，尽可能使用负压救护车进行转运。

　　（2）专车专用，驾驶室与车厢严格密封隔离，车内设专门的污染物品放置区域，配备防护用品、消毒液、快速手消毒剂和医疗垃圾袋等。

　　（3）转运时应保持密闭状态，转运后及时对车辆进行终末消毒，开窗通风，使用过氧化氢喷雾或含氯消毒剂擦拭消毒车厢及其物体表面。

　　（4）转运重症病例时，应随车配备必要的生命支持设备，防止患者在转运过程中病情进一步恶化。

　　2.人员转运。确诊病例和无症状感染者转运至定点医疗机构或方舱医院进行隔离治疗。转运过程中，被转运人员应做好个人防护，规范佩戴医用防护口罩和手套。若出现人员呕吐、吐痰，应立即用一次性吸水材料加足量消毒剂或消毒干巾对呕吐物进行覆盖，清除呕吐物后，再对呕吐物污染过的地面、车壁等进行消毒处理。3.工作人员防护。转运病例时医务人员应穿防护服，戴手套、工作帽、医用防护口罩、防护面屏或护目镜；司机应穿工作服，戴医用防护口罩、手套。转运后须及时更换全套防护物品。发热病人需要转运时参照以上要求执行。（二）密切接触者。1.车辆安排和转运要求。

　　（1）车辆安排。接到转运人员名单后，应核实转运人员信息，根据人员居住地和转运人员数量，按照就近原则合理调度安排车辆。

　　（2）转运要求。转运前要做好人员的组织管理，由社区防控组通知转运人员所在社区组织做好相关人员转运隔离准备。转运过程中要及时掌握转运人员隔离进展，对于因为特殊原因进行居家隔离医学观察的人员，要及时向流调组和病例所在社区反馈，组织做好居家隔离医学观察。密切接触者应在8小时内转运至集中隔离点，不能与核酸检测阳性人员同一车辆进行转运。

　　2.人员转运。（1）转运时。根据转运清单清点核对上车人数，做好个人防护和车辆通风。转运时控制同车人员数量，尽量间隔就坐，做好个人防护，规范佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩或以上级别的口罩和手套，减少相互交流。转运过程中若出现人员呕吐、吐痰，应立即用一次性吸水材料加足量消毒剂或消毒干巾对呕吐物进行覆盖，清除呕吐物后，再对呕吐物污染过的地面、车壁等进行消毒处理。（2）工作衔接。到达隔离点后，与隔离点地工作人员核对转运人员数量，并交接转运人员名单。（3）转运结束后。对车辆进行终末消毒，开窗通风，使用过氧化氢喷雾或含氯消毒剂擦拭消毒车厢及其物体表面。3.工作人员防护。转运时工作人员应穿防护服，戴手套、工作帽、N95/KN95

　　颗粒物防护口罩或以上级别的口罩；司机应穿工作服，戴N95/KN95颗粒物防护口罩或以上级别的口罩、手套。转运后须及时更换全套防护物品。

　　（三）入境人员。入境人员转运的车辆准备、转运要求及转运人员防护要求等内容参照密切接触者执行。

　　附件9

　　新冠肺炎疫情隔离医学观察和居家健康监测指南

　　一、集中隔离点设置及管理指南（一）管理对象。包括密切接触者、入境人员、高风险区外溢人员，及其他根据防控工作需要应隔尽隔人员。（二）组织架构。集中隔离点由所属地市、县（市、区）政府和乡镇（街道）负责统一管理，当地公安部门、卫生健康行政部门、疾控机构、乡镇（街道）等共同开展工作，设立临时办公室,下设防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组、病例转运组、人文关怀组。抽调街乡政府、公安、安保、医疗卫生机构、服务及相关行业主管部门或单位工作人员组成，并准备后备梯队轮替。

　　1.人员配置。（1）集中隔离点负责人：1名，要求具有较强管理和协调能力的政府部门工作人员担任。（2）医务人员：按照医务人员与隔离对象不低于2：50的比例配备。（3）其他工作人员：可按照医务人员数量的3至4倍进行配备，包括信息联络、清洁消毒、安全保障、后勤保障、心理辅导等方面的人员，人员可兼职。

　　2.各组职责。（1）防控消毒组。负责培训、指导工作人员个人防护和消毒工作；负责集中隔离点日常消毒和人员正常解除后彻底的预防性消毒和质量控制。（2）健康观察组。每日收集隔离对象体温记录、健康状况，定期采集核酸检测标本；开展健康宣传并定期巡查，指导隔离对象做好个人防护、开窗通风、室内清洁和消毒，提示其遵守隔离观察要求。（3）信息联络组。负责建立隔离观察人员和工作人员健康监测数据库，做好每日信息收集报送及例会会务保障。（4）安全保卫组。负责隔离点封闭管理，做好出入人员排查、测温等工作。每日巡视消防、门窗、监控设施等安防设备运转状况，维护隔离场所正常秩序。（5）后勤保障组。做好隔离对象生活、防护物资等保障，巡视水电气暖等设施设备运转状况，检查集中空调通风系统运行状况，发现问题及时处置。（6）转运组。负责隔离对象转运，隔离对象出现异常时，及时协调转运到定点医疗机构排查诊治。（7）人文关怀组。为隔离对象提供必要的心理疏导和支持，缓解隔离人员的负面情绪，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。发现隔离人员可能有精神卫生问题时，及时向对口精神卫生医疗机构转介。（三）场所要求。1.选址。

　　（1）应当相对独立，与人口密集的居住与活动区域保持一定防护距离，远离污染源，远离易燃易爆产品生产、储存区域，以及存在卫生污染风险的生产加工区域，不得在医疗机构设置集中隔离场所。

　　（2）集中隔离场所应当为合法建筑，其基础设施必须符合国家现行的建筑安全、消防安全、抗震防灾、城市建设、环境保护等标准要求，配备有保证集中隔离人员正常生活的基础设施。优先选择楼层较低的建筑作为隔离场所，确保室内各类设施的安全，尤其高楼层窗户、阳台、天井等应当加强封闭式安全防护。

　　2.设置。集中隔离医学观察场所内部根据需要按照“三区两通道”合理分区和设置通道。

　　（1）“三区”。指隔离区域、工作准备区（生活区与物资保障区）和缓冲区等，不同区域之间应有严格分界，需采取物理隔断方式进行隔离，并设置明显标识。

　　（2）“两通道”。应包括工作人员通道和隔离人员通道。两通道不能交叉，尽量分布在场所两端，并设置明显标识。具备条件的集中隔离点，可根据实际情况将垃圾清运通道与隔离人员进出的通道分开。

　　（3）医疗废物暂存点。应在集中隔离点设置医疗废物暂存点，由专人管理，有明确警示标识。按《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定，每日及时清运。

　　3.设施与条件要求。隔离对象独立房间和独立卫生间，房间内和公共区域应当具备通风条件，必要时采用机械通风方式

　　加强通风，排风口朝侧为向上方向，原则上远离其他人居建筑环境至少10米以上，窗户限位，确保安全，满足日常清洁和消毒措施的落实。房间内及楼层的卫生间均配备肥皂或洗手液、流动水和消毒用品，定期向地漏加水，每次加水350ml。每个房间在卫生间和生活区各放置一个垃圾桶，桶内均套上医疗废物包装袋。

　　4.具有独立化粪池。污水在进入市政排水管网前，进行消毒处理，消毒后污水应当符合《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466-2005）；如无独立化粪池，则用专门容器收集排泄物，消毒处理后再排放，消毒方式参照《新冠肺炎疫情疫源地消毒技术指南》（附件10）中粪便与污水消毒方法。

　　（四）物资配置。1.防护物资。集中隔离医学观察场所应当配备体温计、医用外科口罩、N95/KN95颗粒物防护口罩、医用防护口罩、医用手套、医用防护服、医用防护眼罩等防护物资。2.药品与急救设备。配备听诊器等医疗器材、常用、急救药品和急救设施，保障有常见病、慢性病的隔离对象正常用药，满足需要康复和看护的隔离对象相应需求。药品应当定期检查和更换，保证药品在使用有效期内。3.消毒物资。准备消毒剂（84消毒剂、含氯消毒泡腾片、75%医用酒精、消毒湿巾、手消毒剂或者其他合法有效的消毒剂）、喷雾器、喷壶、医疗废物垃圾袋和垃圾桶等。4.安防设备。隔离场所内外公共区域均安装摄像头，保证24小时实时监控，并可进行隔离期间的回放；楼道内配备灭火

　　器等消防设施。5.办公用品。应配备办公电脑、打印机，对讲机等办公用

　　品设备。（五）建立管理制度。集中隔离点需建立工作人员职责分工、核酸阳性检出者转

　　出方案、隔离对象就医方案、应急处置预案等工作制度；建立人员基本信息、健康监测记录、核酸检测记录和消毒记录等相关台账。确保各项工作有章可循。

　　（六）集中隔离点启用条件。集中隔离点应具备以下条件，经院内感染防控等专家或有关部门评估满足启用条件后方可启用。1.集中隔离点需按照设置要求改造，验收合格。2.防疫和应急物资到位。3.工作人员经培训合格后进驻集中隔离点。4.建立工作制度和相关台账。5.配有转运车辆。（七）隔离对象管理流程。1.隔离对象信息推送。辖区政府或疫情防控指挥部对隔离人员的姓名、性别、年龄、现住址、联系电话、身份证号、健康状况（是否有基础疾病、精神疾病，服药情况，是否有需要陪护的儿童、老年人、无自理能力的病患，是否为孕产妇等）等信息进行登记，鼓励利用信息化手段进行管理，及时向集中隔离点推送隔离对象名单与基本信息。2.登记造册。隔离对象进驻集中隔离点后，医务人员在24

　　小时内尽快核实隔离对象基本信息和健康相关情况，做到有序接收，不漏一人、不错一人。建立《集中医学观察人员健康监测登记表》（附件9-1），初步确定隔离对象解除观察时间。

　　3.健康观察。（1）健康监测。每天早、晚对隔离人员各进行一次健康状况监测，并做好记录（参见附件9-1）。鼓励使用新技术手段对其开展体温监测，了解是否有基础疾患，保障隔离期间的正常用药。在监测过程中发现隔离对象出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状时，应当及时向当地卫生健康行政部门和辖区疾控中心报告，并按规定立即转至定点医疗机构。（2）心理监测。密切关注隔离对象的心理情绪变化，如发现隔离人员可能有精神卫生问题时，及时汇报，并向对口精神卫生医疗机构转介。4.核酸检测。（1）检测时间与频次。密切接触者、入境人员和高风险区外溢人员按照相关要求开展核酸检测。（2）采样要求。集中隔离医学观察期间的应采取“单采单检”；解除隔离时应同时采集人员、物品、环境（包括口咽拭子、手机表面、枕头表面、卫生间门把手等）标本。标本采集和实验室检测人员均需经过相关培训并合格后上岗，确保标本采集和检测质量。（3）核酸检测阳性。若集中隔离点检出阳性人员，当地新冠肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）要组织专业人

　　员认真调查核实是否存在交叉感染的风险。如存在交叉感染风险，风险人员从脱离存在交叉感染风险的环境之日算起，需重新完成7天集中隔离医学观察。若环境或物品检出阳性，应通过对隔离人员再次核酸检测、环境既往核酸检测结果等综合研判人员是否存在感染。

　　5.信息报送。动态掌握隔离对象医学观察期间的健康监测、核酸检测、转运等信息，记录集中隔离点房间和物资使用情况，并按要求及时汇总上报。

　　6.心理健康服务。隔离场所心理辅导人员要及时向隔离人员提供心理支持、心理疏导等服务，缓解隔离人员的负面情绪，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。

　　7.解除隔离流程。（1）解除隔离前的准备工作。解除隔离前，建立隔离点与被隔离人员目的地的对接机制，保证被隔离人员和信息的完整对接。（2）资料准备。观察期满当日,经健康观察组确认符合解除隔离条件后，集中隔离点为隔离对象出具最新核酸检测结果和《集中隔离医学观察解除告知书》（参见附件9-2），叮嘱其返家后配合社区落实相关防控措施，出现异常症状及时报告。（八）卫生防疫要求。1.所有隔离对象在观察期间不允许与其他隔离对象接触。相邻、对门的隔离人员应错峰取餐，取餐时佩戴好N95/KN95颗粒物防护口罩，避免交谈和短暂停留，防止交叉感染。除工作

　　人员外，严格限制人员进出。如确需前往集中隔离点内公共区域活动的，应当佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩，彼此间保持1米以上距离，减少驻留时间，尽量不触碰公共区域物品及设施。

　　2.应定时开窗通风，并根据气候条件适当调节开窗时间；使用空调系统通风时，应选择分体空调，如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。

　　3.每日定期对走道、楼梯、公共卫生间等场所及门把手和电梯按键等接触频繁部位进行消毒。隔离期间房间和卫生间可由隔离人员自行消毒。对临时设置的集中隔离医学观察场所，要进一步强化消毒措施，增加消毒频次。

　　4.加强隔离点食品卫生安全管理，做好生活保障。5.严格按照标准做好隔离场所医疗废物的处置和粪便污水的消毒处理，有效降低疾病的传播风险。6.物品、家具表面等可能被污染的表面每天消毒两次，受唾液、痰液等污染随时消毒。消毒时用有效氯为500mg/L～1000mg/L含氯消毒液、75%酒精或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。7.餐具首选煮沸消毒15分钟，也可用250mg/L～500mg/L含氯消毒液溶液浸泡15分钟后再用清水洗净。8.拖布和抹布等卫生用具应当按房间分区专用，使用后以1000mg/L含氯消毒液进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲净，晾干存放。9.单人隔离使用的厕所每天消毒一次，便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，作用30分钟。厕所门把手、

　　水龙头等手经常接触的部位，可用有效氯为500mg/L的含氯消毒液或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。

　　10.解除隔离观察后的房间、设施及物品，由集中隔离点工作人员进行清洁和消毒。出现病例的房间、设施及物品在疾控部门指导下由专业人员进行终末消毒及评估。

　　11.隔离场所所有垃圾包括隔离对象餐盒、生活垃圾等均应当装入黄色医用垃圾处理袋内，按医疗垃圾要求，每日集中回收至隔离点垃圾贮存站，由医疗废物处置单位进行回收处置，并做好日期、数量、交接双方签名登记工作。

　　（九）工作人员管理。1.集中隔离点工作人员工作期间应当做好个人防护，穿戴一次性工作帽、医用外科口罩、工作服、一次性手套，与被隔离对象保持1米以上距离。如转运病人或因其他工作需要与被隔离对象近距离接触时，应当佩戴医用防护口罩。工作后注意洗手和消毒。2.加强对工作人员消毒培训，确保工作人员开展消毒工作时能够正确做好个人防护和消毒剂配制，规范开展消毒操作。3.保洁或消毒人员在配制消毒液时，应当穿戴医用外科口罩、乳胶手套、护目镜或防护面屏、工作服等。4.集中隔离点工作人员实行轮班制，闭环管理，工作期间不与外界接触，做好健康监测和定期核酸检测；工作期满后，开展7天集中或居家隔离医学观察，期间第1、4、7天各开展一次核酸检测。

　　（十）组织保障。1.储备原则。以地市为单位，以不少于60间/万人口规模储备足够数量的集中隔离点，在输入疫情风险较高的口岸地区和人口流动量大的超特大城市、国家中心城市、省会城市可酌情增加隔离房间数量。协同周边城市统筹用好隔离资源。建立隔离点储备清单和梯次启用机制，确保疫情发生后能紧急调度使用。2.建立专班。各地联防联控机制应组织卫生健康、公安、文旅、消防、应急管理等相关部门，疾控中心、医疗机构等相关单位，街道（乡镇）和社区（村），成立集中隔离工作专班，建立工作机制，明确部门工作职责制定应急调配预案，做好集中隔离点的统筹调度和管理工作。3.人员保障。根据隔离对象的数量，设置足够数量的医护人员、公安人员、服务人员和工作人员等，做好业务培训，落实重要岗位24小时值班制度。4.物资保障。做好集中医学观察场个人防护用品、消毒产品、急救设施和药品等储备。保障有常见病、慢性病的隔离对象正常用药，满足需要康复和看护的隔离对象相应需求，提供一日三餐、热水供应、取暖、洗澡以及网络等基本生活所需。5.安全保障。各地要将隔离点安全保障工作统筹纳入当地疫情防控总体工作部署，建立严格的管理制度，落实安全管理责任。要加强对隔离点的安全保护，安排专人负责安全巡查。加强涉隔离点不稳定因素摸排，扎实做好治安秩序维护和应急处置准备。深入排查和整改隔离点各类安全隐患，严密人防、

　　物防、技防措施。对新建或改建的隔离点，要加强建筑施工安全和建筑材料防火安全等指导服务，一体落实消防安全措施，防范发生次生问题和安全事件。

　　6.信息保障。建立集中医学观察人员信息管理平台，及时交换纳入与解除医学观察人员信息，做好人员无缝对接。

　　7.加强指导和检查。辖区疫情防控指挥部建立检查机制，定期组织开展隔离点工作指导和检查，重点加强对隔离场所设施设备、隔离点人员配备、职责分配、规章制度建立、工作流程及记录、人员培训、人员隔离、人员防护、医疗废物处置、突发情况应急处置等内容检查指导。

　　二、居家隔离医学观察（一）管理对象。包括密切接触者中的特殊人群、密接的密接、中风险区外溢人员及其他经专业人员评估无法进行集中隔离医学观察的人员。（二）场所要求。1.居家隔离医学观察者最好单独居住；如果条件不允许，选择一套房屋里通风较好的房间作为隔离室，保持相对独立。2.在相对独立的隔离室放置桌凳，作为非接触式传递物品的交接处。3.房间使用空调系统通风时，应选择分体空调，如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。4.条件允许的情况下，尽量使用单独卫生间，避免与其他

　　家庭成员共用卫生间。5.房间内应当配备体温计、纸巾、口罩、一次性手套、消

　　毒剂等个人防护用品和消毒产品及带盖的垃圾桶。（三）管理要求。1.社区服务要求。（1）登记造册。街道（镇）、社区（村）工作人员要及时

　　与居家隔离医学观察人员取得联系，掌握居家隔离医学观察人员信息，查看居住场所是否满足居家隔离医学观察条件，下发居家隔离医学观察告知书（参见附件9-3），告知居家隔离医学观察相关要求，并按照“一户一档”或“一人一档”要求，登记造册，纳入社区网格化管理。摸清孕产妇、透析病人、孤寡老人等居家隔离医学观察特殊人员情况，建立台账，做好必要的生活保障和关爱服务。

　　（2）监测信息收集。街道（镇）、社区（村）可通过建立微信群、小程序等方式，每日早晚两次定期询问和收集居家隔离医学观察人员的体温、症状等信息，如发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状人员，立即报告，并由专人联系120负压急救车就近原则送往发热门诊或定点医疗机构就医。

　　（3）核酸检测。居家隔离医学观察期间的核酸检测由社区组织采样人员上门采集，并及时推送核酸检测结果。

　　（4）环境清洁与垃圾处理。每天对居家隔离医学观察人员居住楼层走道、楼梯等场所进行一次消毒，至少清理一次垃圾，必要时及时清理。

　　（5）心理援助与社会工作服务要求。告知居家隔离医学观察者心理援助热线电话号码，提供心理支持、心理疏导等服务，缓解隔离人员的负面情绪，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。发现居家隔离医学观察者出现精神卫生问题时，及时向对口精神卫生医疗机构转介。

　　（6）定时抽查。社区应定期对辖区内正在实施居家隔离医学观察人员开展抽查，了解其是否按照要求进行居家隔离医学观察，是否离开居住地，是否参加聚集性活动，是否按时完成核酸检测等活动。

　　（7）工作人员防护。社区医学观察管理人员与居家隔离医学观察者接触时，处理其污染物及污染物体表面时，应当做好自我防护，穿戴一次性工作帽、医用外科口罩、工作服、一次性手套，与其保持1米以上距离。如转运病人、处理其污染物及污染物体表面时或因其他工作需要与隔离者近距离接触时，应当佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩。

　　2.居家隔离医学观察者管理要求。（1）健康监测。居家隔离医学观察者应当每天早、晚各进行一次体温测量和自我健康监测，并将监测结果主动报告至社区医学观察管理人员。医学观察期间，如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状时，社区管理人员应当及时向当地卫生健康行政部门和辖区疾控机构报告。（2）禁止外出。居家隔离医学观察期间不得外出，拒绝一切探访。对因就医等确需外出人员，经所在社区医学观察管理人员批准后方可，安排专人专车，全程做好个人防护，落实闭

　　环管理。（3）个人防护。非单独居住者，其日常生活、用餐尽量限

　　制在隔离房间内，其他人员尽量不进入隔离房间。隔离房间内活动可不戴口罩，离开隔离房间时要戴口罩。尽量减少与其他家庭成员接触，必须接触时保持1米以上距离，规范佩戴医用外科口罩。如居家隔离医学观察者为哺乳期母亲，在做好个人防护的基础上可继续母乳喂养婴儿。

　　（4）核酸检测和抗原自测。居家隔离医学观察人员需根据相关防控要求配合工作人员完成核酸检测、抗原自测和结果上报。

　　（5）卫生防疫要求。1）保持家居通风，每天尽量开门窗通风，不能自然通风的用排气扇等机械通风。2）做好卫生间、浴室等共享区域的通风和消毒。3）自己准备食物、饭前便后、戴口罩前后，均应当洗手或手消毒。擦手时，最好使用一次性擦手纸。4）讲究咳嗽礼仪，咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮盖口鼻或用手肘内侧遮挡口鼻，将用过的纸巾丢至垃圾桶，如接触呼吸道分泌物立即洗手或手消毒。5）不与家庭内其他成员共用生活用品，餐具使用后应当清洗和消毒。餐具首选煮沸消毒15分钟，也可用250mg/L～500mg/L含氯消毒液溶液浸泡15分钟后再用清水洗净。6）台面、门把手、电话机、开关、热水壶、洗手盆、坐便器等日常可能接触使用的物品表面，用含有效氯250mg/L～

　　500mg/L的含氯消毒剂擦拭，后用清水洗净，每天至少一次。每天用250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行湿式拖地。

　　7）居家隔离医学观察者的毛巾、衣物、被罩等需清洗时，要单独放置，用250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟，或采用煮沸15分钟消毒后用清水漂洗干净。

　　8）如家庭共用卫生间，居家隔离医学观察者每次用完厕所应当消毒一次；若居家隔离医学观察者使用单独卫生间，厕所可每天消毒一次。便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，作用30分钟。厕所门把手、水龙头等手经常接触的部位，可用有效氯为500mg/L的含氯消毒液或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。

　　9）用过的纸巾、口罩、一次性手套以及其他生活垃圾装入塑料袋，放置到专用垃圾桶，每天清理，清理前用含有效氯500mg/L～1000mg/L的含氯消毒液或75%酒精喷洒消毒至完全湿润，然后扎紧塑料口袋，再和家里其他垃圾一起丢弃。

　　10）被唾液、痰液等污染的物品随时消毒，消毒时用有效氯为500mg/L～1000mg/L含氯消毒液、75%酒精或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。大量污染物，应当使用一次性吸水材料（干毛巾）完全覆盖后用足量的5000mg/L～10000mg/L含氯消毒剂浇在吸水材料上消毒，作用30分钟以上，小心清除干净。再用500mg/L～1000mg/L含氯消毒剂擦（拖）被污染表面及其周围2米。处理污染物应当带手套与口罩，处理完毕后应沐浴、更换衣服。

　　（6）居家隔离医学观察解除。居家隔离医学观察期满，核

　　酸检测结果阴性，且无任何异常症状者，经社区核实，并收到居家隔离医学观察解除通知单，可解除居家隔离医学观察。

　　3.共同居住者或陪护人员要求。（1）陪护人员与居家隔离医学观察者接触时，处理其污染物及污染物体表面时，应当做好自我防护，穿戴一次性工作帽、医用外科口罩、工作服、一次性手套，与其保持1米以上距离。（2）与居家隔离医学观察者任何直接接触，或离开其居住空间后，准备食物、饭前便后、戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。（3）有基础疾病的人员和老年人不能作为儿童、孕产妇、半自理及无自理能力等人员的陪护人员。（4）共同居住者或陪护人员一并遵守居家隔离医学观察管理要求。（四）保障要求。1.组织保障。居家隔离医学观察者所在社区指定专人承担社区医学观察管理服务工作，明确职责，落实24小时值班制度，及时发现问题，及时解决问题。2.物资储备。社区应储备足够的防护物资（包括各级别的口罩、医用手套、医用防护服、医用防护眼罩等）、消毒设施和药品等。三、居家健康监测（一）适用对象。完成集中隔离的密切接触者和入境人员，新冠肺炎感染者出院（舱）人员及经专业人员评估需进行居家健康监测的人员。

　　（二）场所要求。1.选择在通风较好的房间居住，尽量保持相对独立。2.条件允许的情况下，尽量使用单独卫生间，避免与其他家庭成员共用卫生间。3.房间内应当配备体温计、纸巾、医用防护口罩、一次性手套、消毒剂等个人防护用品和消毒产品及带盖的垃圾桶。（三）管理要求。1.社区服务要求。（1）登记造册。街道（镇）、社区（村）工作人员要加强摸排和信息登记，及时掌握返回属地居家健康监测的人员信息，及时与居家健康监测人员取得联系，进行信息核实，通过下发居家健康监测告知书（参见附件9-4），告知居家健康监测相关要求，并按照“一户一档”或“一人一档”要求，登记造册，纳入社区网格化管理。摸清孕产妇、透析病人等居家健康监测特殊人员情况，建立台账，做好必要的生活保障和关爱服务。街道（镇）、社区（村）可通过告知书、一封信及微信等方式加强居家健康监测宣教和指导，提醒社区需居家健康监测人员应主动与社区取得联系，及时报备，督促其按要求做好居家健康监测。（2）监测信息收集。街道（镇）、社区（村）可通过建立微信群、小程序等方式，每日早晚两次定期询问和收集居家健康监测人员的体温、症状等信息，如发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状人员，立即报告，并由专人联系120负压急救车就近原则送往发热门诊或定点医疗机构

　　就医。2.居家健康监测人员管理要求。（1）健康监测。实行居家健康监测人员每日早晚各测量一

　　次体温，做好症状监测，并向社区（村）如实报告。如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，应立即告知社区工作人员，并配合前往医疗机构就诊，就诊时如实告知医务人员流行病学史。

　　（2）外出限制。居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，规范佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩，避免乘坐公共交通工具。

　　（3）核酸检测。居家健康监测人员需根据防控要求配合完成核酸检测。

　　（4）卫生防疫要求。1）保持家居通风，每天尽量开门窗通风。2）做好居家环境卫生清洁，对卫生间、浴室等共享区域定期通风和消毒；对门把手、手机、开关等日常高频接触物品表面定期消毒。3）做好手卫生，讲究咳嗽礼仪，咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮盖口鼻或用手肘内侧遮挡口鼻，将用过的纸巾丢至垃圾桶，如接触呼吸道分泌物立即洗手或手消毒。4）尽量不与家庭内其他成员共用生活用品，避免与家人密切接触，用餐时提倡分餐制。（四）保障要求。1.组织保障。街道（镇）、社区（村）应组织专人负责居家

　　100

　　健康监测人员的管理，明确职责，落实24小时值班制度，及时发现问题，及时解决问题。建立信息共享机制，定期报告居家健康监测人员管理情况。

　　2.物资储备。社区应储备足够的防护物资（包括各级别的口罩、医用手套、医用防护服等）、核酸检测采样物资和消毒物资等。

　　附件：9-1集中医学观察健康监测登记表9-2集中隔离医学观察解除告知书9-3居家隔离医学观察告知书9-4居家健康监测告知书

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　　附件9-1

　　集中隔离医学观察健康监测登记表

　　编号姓名性别年龄

　　观察对象

　　临床表现

　　现住址开始观察

　　体温（℃）

　　有无症状

　　日期

　　12345678910111213141234567891011121314

　　注：1.本表适用于进行医学观察的医疗卫生人员使用。2.隔离对象类别选择：1.入境人员2.密切接触者3.密接的密接

　　3.“是否出现以下临床表现”中，“体温”填实测温度，出现以下任何症状打“√”，否则打“×”：寒战、干咳、鼻塞、流涕、咽痛、头痛、乏力、肌肉酸痛、关节酸痛、气促呼吸困难、胸闷、嗅（味）觉丧失、结膜充血、恶心、呕吐、腹泻、腹痛等症状。

　　填表单位：

　　填表人：

　　填表日期：年月日

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　　附件9-2

　　集中隔离医学观察解除告知书

　　先生／女士：

　　（证件类型：

　　证件号码：

　　）

　　您为期天（年月日—月日）的集中隔离医学观察

　　期已满，根据您相关实验室检测结果，且隔离医学观察期间健康状

　　况无异常，现准予解除隔离医学观察。

　　按照我国新冠肺炎疫情防控相关规定，您解除隔离医学观察后

　　仍需要进行天的居家健康监测。请您在解除隔离医学观察后注

　　意以下事项：

　　１.解除隔离后尽快点对点返回居住地，应尽量选择直达火车/航班，不在中途逗留；同时，途中应全程佩戴好口罩，做好个人防护。

　　2.到达居住地后，应主动配合当地社区做好居家健康监测和核

　　酸检测。

　　3.居家健康监测期间做好体温和症状监测，不外出，如就医等

　　特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。

　　4.居家健康监测期间，请每日早晚各测量一次体温，注意观察自身健康状况并向社区报告。

　　5.凡有瞒报、漏报自身健康状况，逃避疫情防控措施等情形，造成严重后果的，将依法依规追究相关责任。

　　衷心感谢您的支持和配合！（负责隔离医学观察的单位）(盖章）

　　年月日

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　　附件9-3

　　居家隔离医学观察告知书

　　姓名：

　　性别：

　　证件号码：

　　单位联系人：

　　联系电话：居住地址：所在单位：

　　（如有单位，请填写）单位联系方式：

　　您好：按照《中华人民共和国传染病防治法》及我国现行新冠状病毒

　　肺炎防控方案等相关规定，现对您实行居家隔离医学观察，观察期：年月日至年月日。

　　为了您和家人的健康，居家隔离医学观察期间请您遵守以下规定：

　　1.不得外出，拒绝一切探访。对因就医等特殊原因确需外出人员，请联系所在社区医学观察管理人员，经批准后，在遵守相关防疫规定下方可外出。

　　2.非单独居住者，其日常生活、用餐尽量限制在隔离房间内，其他共同居住人员尽量不进入隔离房间。

　　3.请您配合社区做好核酸检测、抗原自测和自我健康监测。每天早、晚两次进行体温测量并主动向社区报告。如果出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状应立即如实报告，在社区健康管理人员陪同并做好防护的情况下，120专车转运至就近发热门诊就诊。

　　104

　　对瞒报、谎报信息或拒不配合居家隔离医学观察规定的，将采取集中隔离医学观察措施，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条之规定给予相应的行政处罚；造成疫情扩散和蔓延，依法追究法律责任。

　　街道（镇）干部：社工（网格员）：

　　；联系方式：；联系方式：

　　居家隔离医学观察对象签收：

　　社区（村）（盖章）年月日

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　　附件94

　　居家健康监测告知书

　　姓名：

　　性别：

　　证件号码：

　　单位联系人：

　　联系电话：居住地址：所在单位：

　　（如有单位，请填写）单位联系方式：

　　您好：按照《中华人民共和国传染病防治法》及我国现行新冠状病毒肺

　　炎防控方案等相关规定，现对您实行居家健康监测，观察期：年月日至年月日。

　　为了您和家人的健康，居家健康监测期间请您遵守以下规定：1．尽量保持相对独立，减少与家人接触。2．请您配合社区做好自我健康监测，每天早、晚两次进行体温测量并主动向社区、所在单位报告。如果出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状应立即如实报告，在社区健康管理人员陪同并做好防护的情况下，120专车转运至就近发热门诊就诊。主动配合做好核酸检测。3.居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。对瞒报、谎报信息或拒不配合居家健康监测规定的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条之规定给予相应的行政处罚；造成疫情扩散和蔓延，依法追究法律责任。

　　106

　　街道（镇）干部：社工（网格员）：

　　居家健康监测对象签收：

　　；联系方式：；联系方式：

　　社区（村）（盖章）年月日

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　　附件10

　　新冠肺炎疫情疫源地消毒技术指南

　　一、消毒原则（一）范围和对象确定。根据流行病学调查结果，确定现场消毒的范围和对象。对病例或无症状感染者住院（方舱）、转运期间可能污染的环境和物品，进行随时消毒。对病例或无症状感染者居住或活动过的场所，如居所、工作场所、学习场所、诊疗场所、转运工具，及其他可能受到污染的场所，在其离开后（如住院（方舱）、出院（方舱）、转院、死亡）应进行终末消毒。病例或无症状感染者短暂经过的无明显污染物的场所，无需进行终末消毒。（二）方法选择。根据环境风险、污染程度和物品特性，可选择消毒剂喷洒、喷雾、擦拭、浸泡等化学消毒方式，或紫外线、循环风空气消毒机等物理消毒方式，或密闭封存、长时间静置，或按医疗废物处置等方式进行无害化处理。1.诊疗用品。尽量选择一次性诊疗用品，非一次性诊疗用品应首选压力蒸汽灭菌，不耐热物品可选择化学消毒剂或低温灭菌设备进行消毒或灭菌。2.环境物体表面。可选择含氯消毒剂、二氧化氯、季铵

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　　盐、过氧乙酸、过氧化氢、单过硫酸氢钾等消毒剂擦拭、喷洒或浸泡消毒；也可采用经验证安全有效的物理消毒方法和其他无害化处理方法。

　　3.室内空气。可选择过氧乙酸、二氧化氯、过氧化氢等消毒剂喷雾消毒，也可选择循环风空气消毒机、紫外线或其他安全有效的物理消毒方法和无害化处理方法。

　　4.手卫生。建议使用手消毒剂揉搓双手进行消毒，也可选择75%乙醇、过氧化氢等消毒剂。

　　二、消毒措施（一）随时消毒。对病例或无症状感染者住院、转运期间，患者排泄物、呕吐物、体液及其污染的环境和物品，及时进行随时消毒，消毒方法参见常见污染对象的消毒方法，所用消毒产品应符合国家相关卫生标准、规范和产品质量要求，卫生安全评价合格。有人情况下，不建议喷洒消毒。患者隔离的场所可采取排风（包括自然通风和机械排风）措施，保持室内空气流通。每日通风2～3次，每次不少于20～30分钟。有条件的医疗机构应将患者安置到负压隔离病房，疑似病例应进行单间隔离，确诊病例可多人安置于同一房间。非负压隔离病房应通风良好，可采取排风（包括自然通风和机械排风），也可采用循环风空气消毒机进行空气消毒。无人情况下还可用紫外线对空气进行消毒，用紫外线消毒时，可适当延长照射时间到1小时以上。医护人员和陪护人员在诊疗、护理工作结束后应洗手并消毒。

　　109

　　（二）终末消毒。病例或无症状感染者转移后，对其居住或活动过及其他可能受到污染的场所应进行终末消毒，确保终末消毒后的场所及其中的各种物品不再有病原体的存在。1.病家。在病例或无症状感染者转移后，应对其居所进行终末消毒，重点对其接触的环境和物体表面进行消毒，如卧室、卫生间、餐厅、厨房、客厅的环境和物品。包括：室内空气，地面、墙壁等环境表面，桌、椅等家具表面，玩具，电器特别是冰箱及其冷冻食品，开关、门把手等高频接触部位，使用的餐（饮）具、衣服、被褥等生活用品等。入户前，应与病例或无症状感染者（或其家属）充分沟通，了解家中环境和物品的具体情况，了解病例或无症状感染者在家中的活动轨迹，确定污染范围，根据环境风险和物品特性开展评估。对于评估为风险大且可以进行消毒处理的环境和物品，应选择正确的消毒方法，严格按照终末消毒处理。对于评估为风险大但不能消毒的环境和物品，可采用密闭封存或静置等方式，确保达到无害化。消毒前，将消毒时间、消毒范围、消毒方法和注意事项等详细情况告知病例或无症状感染者（或其家属）后，再实施消毒。2.交通运输工具。病例和无症状感染者离开后，应对交通运输工具进行终末消毒，包括：舱室内壁、座椅、卧铺和桌面等物体表面，患者使用的餐（饮）具，所用寝（卧）具等纺织品，排泄物、呕吐物及其污染的物品和场所等。

　　110

　　3.医疗机构（方舱）。在病例和无症状感染者出院（舱）、转院或死亡后，应对患者衣服等生活用品、相关诊疗用品和桌、椅、床单进行终末消毒；病房清空后，应对室内空气、地面、墙壁、卫生间等所有环境和物品进行终末消毒。治愈出院（舱）时，病例和无症状感染者的个人物品应消毒后带出院（舱）。

　　医疗机构发热门诊、感染科门诊等，应在每日工作结束后，按照终末消毒的要求进行处理。

　　病例和无症状感染者使用过的诊室，对诊室内空气、墙壁、诊疗设备的表面等进行终末消毒后，非新冠患者方可使用。

　　4.农村和城中村。农村地区环境复杂，卫生状况较差，物品种类繁多，病例和无症状感染者离开后对其进行终末消毒前，应做好家畜、家禽处理及灭蝇灭鼠等工作，针对当地实际情况，制定消毒方案。

　　城中村具有人员组成复杂、环境卫生状况较差、物品种类繁多等特点，在对其进行终末消毒前，应充分了解当地人员和环境等情况，确定消毒范围和消毒对象，有针对性的制定消毒方案。

　　终末消毒时，需重点关注病例和无症状感染者的起居房间、厨房、浴室、厕所（尤其是旱厕）环境及使用物品，以及垃圾堆、污水沟等的消毒处理。

　　5.终末消毒程序。终末消毒程序按照《疫源地消毒总则》（GB19193-2015）附录A执行。现场消毒前，应充分了解消

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　　毒对象和范围，在确保安全有效的前提下，选择对环境和物品影响小的消毒方法。低温环境下的终末消毒应遵照低温消毒技术的要求进行。

　　三、常见污染对象的消毒方法（一）室内空气。居住过的场所如家庭、医疗机构隔离病房等室内空气的终末消毒可参照《医院空气净化管理规范》（WS/T368-2012），在无人情况下，可选择5000mg/L过氧乙酸、3%过氧化氢、二氧化氯（按产品说明书）等消毒剂，按20mL/m3用超低容量（气溶胶）喷雾法进行消毒。也可采用经验证安全有效的其他消毒方法。（二）污染物。对患者血液、分泌物和呕吐物等少量污染物可用一次性吸水材料（如纱布、抹布等）沾取有效氯5000mg/L～10000mg/L的含氯消毒剂（或能达到高水平消毒的消毒湿巾/干巾）小心移除。对患者血液、分泌物和呕吐物等大量污染物应使用含吸水成分的消毒粉或漂白粉完全覆盖，或用一次性吸水材料完全覆盖后用足量的有效5000mg/L～10000mg/L的含氯消毒剂浇在吸水材料上，作用30分钟以上（或能达到高水平消毒的消毒干巾），小心清除干净。清除过程中避免接触污染物，清理的污染物按医疗废物集中处置。患者的分泌物、呕吐物等应有专门容器收集，用有效氯20000mg/L的含氯消毒剂，按物、药比例1:2浸泡消毒2小

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　　时。清除污染物后，应对污染的环境物体表面进行消毒。盛

　　放污染物的容器可用有效氯5000mg/L的含氯消毒剂溶液浸泡消毒30分钟，然后清洗干净。

　　（三）地面、墙壁。有肉眼可见污染物时，应先完全清除污染物再消毒。无肉眼可见污染物时，可用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂或500mg/L的二氧化氯消毒剂擦拭或喷洒消毒；不耐腐蚀的地面和墙壁，也可用2000mg/L的季铵盐类消毒剂喷洒或擦拭。地面消毒先由外向内喷洒一次，喷药量为100mL/m2～300mL/m2，待室内消毒完毕后，再由内向外重复喷洒一次。消毒作用时间应不少于30分钟。（四）物体表面。诊疗设施设备表面以及床围栏、床头柜、家具、门把手和家居用品等有肉眼可见污染物时，应先完全清除污染物再消毒。无肉眼可见污染物时，用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂或500mg/L的二氧化氯消毒剂、不耐腐蚀的物体表面也可用2000mg/L的季铵盐类消毒剂进行喷洒、擦拭或浸泡消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。（五）衣服、被褥等纺织品。在收集纺织品时做好个人防护，动作尽量轻柔，应避免产生气溶胶。有血液、分泌物和呕吐物等污染物时，建议均按医疗废物集中处理。

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　　无肉眼可见污染物时，若需重复使用，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟；或用有效氯500mg/L的含氯消毒剂或1000mg/L的季铵盐类消毒剂浸泡30分钟后，按照常规清洗；或采用水溶性包装袋盛装后，直接投入洗衣机中进行洗涤消毒30分钟，保持500mg/L的有效氯含量。怕湿的衣物可选用环氧乙烷或干热方法进行消毒处理。

　　（六）餐（饮）具。餐（饮）具清除食物残渣后，煮沸消毒30分钟，或使用有效氯500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟后，再用清水洗净。（七）冰箱及冷冻食品。冰箱外表面消毒参照“物体表面”消毒方法；内壁消毒采用低温消毒剂，或待冰箱内温度恢复常温后参照“物体表面”消毒方法。当储存的冷冻食品有明确污染或疑似污染，建议按医疗废物处理。（八）手消毒。参与现场工作的所有人员均应加强手卫生措施，可选用速干手消毒剂，或直接用75%乙醇进行擦拭消毒；醇类过敏者，可选择季铵盐类等有效的非醇类手消毒剂；特殊情况下，也可使用3%过氧化氢消毒剂或有效氯500mg/L含氯消毒剂等擦拭或浸泡双手，并适当延长消毒作用时间。有肉眼可见污染物时，应先使用洗手液在流动水下洗手，再按照上述方法消毒。（九）皮肤、粘膜。

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　　皮肤被污染物污染时，应立即清除污染物，再用一次性吸水材料沾取0.5%碘伏或过氧化氢消毒剂擦拭消毒3分钟以上，使用清水清洗干净；粘膜应用大量生理盐水冲洗或0.05%碘伏冲洗消毒。

　　（十）交通运输和转运工具。应先进行污染情况评估：火车、汽车和轮船有可见污染物时，应先使用一次性吸水材料沾取有效氯5000mg/L～10000mg/L的含氯消毒剂（或能达到高水平消毒的消毒湿巾/干巾）完全清除污染物，再用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂或500mg/L的二氧化氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净；对飞机机舱消毒时，消毒剂种类和剂量按中国民航的有关规定进行。（十一）粪便和污水。具有独立化粪池时，在进入市政排水管网前需进行消毒处理，定期投加含氯消毒剂，池内投加含氯消毒剂（初次投加，有效氯约40mg/L），确保消毒作用1.5小时后，总余氯量达6.5mg/L～10mg/L。消毒后污水应当符合《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466-2005）。无独立化粪池时，使用专门容器收集排泄物，消毒处理后排放。用有效氯20000mg/L的含氯消毒剂，按粪、药比例1：2浸泡消毒2小时；若有大量稀释排泄物，应用含有效氯70%～80%漂白粉精干粉，按粪、药比例20：1加药后充分搅匀，消毒2小时。农村旱厕消毒时，旱厕内泥土或木板等地面可采用有效

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　　氯2000mg/L的含氯消毒剂溶液喷洒消毒，喷药量200mL/m2～300mL/m2。粪坑内粪便可用漂白粉或生石灰覆盖，封闭14天以上。

　　（十二）患者生活垃圾。患者生活垃圾按医疗废物处理。（十三）医疗废物。医疗废物的处置应遵循《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的要求，规范使用双层黄色医疗废物收集袋封装后按照常规处置流程进行处置。（十四）尸体处理。患者死亡后，要尽量减少尸体移动和搬运，应由经培训的工作人员在严密防护下及时进行处理。用浸有消毒液的双层布单包裹尸体，装入双层尸体袋中，由民政部门派专用车辆直接送至指定地点尽快火化。（十五）其他。对于不能用现有消毒方法处理的物品或环境，现场实施过程中要根据污染风险及其特性开展风险评估。评估后确定为存在风险又无法实施消毒的，可通过密闭封存、静置等方式进行妥善处理，消除传播风险，确保环境和物品上不再有病原体的存在。四、低温消毒（一）现场所用低温消毒剂必须合法有效，在上市前应按《国家卫生健康委办公厅关于印发低温消毒剂卫生安全评价技术要求的通知》（国卫办监督函〔2020〕1062号）的要

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　　求做好产品卫生安全评价并备案。使用时应严格遵循产品说明书，按照低温消毒剂的适用温度范围合理使用。与相关消毒设备配套使用时，应先对消毒设备进行调试，进行机械化喷洒消毒时，务必确保消毒剂足量全覆盖消毒对象表面，做好质量控制，确保达到消毒合格。消毒对象污染严重时，应先用低温消毒剂冲洗或浸泡后再做处理，严禁喷洒或擦拭消毒。

　　（二）现场如使用紫外线、辐照等物理消毒技术开展低温消毒，须按照我国相关标准规范，证明其在相应低温环境下（实验室和现场）对新冠病毒或抵抗力不低于新冠病毒的指示微生物达到消毒效果。物理低温消毒设备在上市前应做好消毒产品卫生安全评价并备案。

　　五、注意事项（一）现场消毒应确保所用消毒产品合法有效，所选消毒方法科学可行。现场消毒时，根据现场情况和相关标准要求，选择合格有效的个人防护装备，在做好个人防护的前提下，严格按照工作方案实施消毒。（二）消毒实施单位应具备现场消毒能力，操作人员应经过消毒专业培训，掌握消毒和个人防护基本知识，熟悉消毒器械的使用和消毒剂的配制等。消毒实施单位在每次开展消毒工作时均应做好消毒记录，包括消毒对象、消毒面积（体积）、消毒剂浓度（或消毒器械强度）、剂量、作用时间等。（三）加强现场消毒评价工作。所有疫源地现场消毒均应进行过程评价，发现问题及时整改，确保消毒过程有效。

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　　根据现场实际需求和《新冠肺炎疫情期间现场消毒评价标准》（WS/T774-2021）相关要求，必要时进行消毒效果评价。

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　　附件11

　　新冠肺炎疫情心理健康服务技术指南

　　一、服务对象新冠肺炎患者及家属、隔离人员及家属、病亡者家属、医务人员等一线工作人员、特殊困难老年人、困境儿童等。二、心理干预措施（一）保障环境宜居，倡导合理安排作息时间。各地疫情防控指挥部要协调各方面力量，尽量保障各类人员的基本生活需求，包括与外界联系的基本设施。向各类人群发放健康教育宣传资料，如健康作息知识等，鼓励各类人员主动适应疫情防控要求，合理安排作息时间，提高自身免疫力。（二）发放疫情防控心理自助宣教材料。各地要发放《新型冠状病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》《一线人员减压系列训练》等科普宣教材料，引导各类人群学习心理健康知识与自我心理调节技巧。（三）建立疫情防控心理服务资源库。各地卫生健康行政部门要梳理当地各类心理服务资源，包括精神卫生医疗机构、社会心理服务机构及社会组织等情况，精神科医师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作者、心理健康教师等人员数量及服务能力，心理援助热线开设及运行情况等。根据当地疫情防控心理服务需求，对心理服务

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　　资源进行有效调配。（四）组织开展心理健康评估。各级卫生健康行政部门要组织精神卫生医疗机构等专

　　业机构对当地受疫情影响大的人群进行心理评估，对发现有心理健康问题的及时进行心理疏导，对问题较为严重的及时进行心理危机干预、向专科医疗机构转诊，并定期跟进随访。结合心理援助热线等心理服务资源的运行情况，及时掌握当地各类人群心理健康状况，有效配合疫情防控举措的制定和实施。

　　（五）提供线上线下心理服务。各地卫生健康行政部门要统筹安排当地疫情防控心理服务资源，为有需要的人群提供线上线下心理服务。充分利用传统媒体、新媒体等，为公众提供心理健康知识科普宣教，介绍线上线下心理服务资源，引导有需求的人员主动寻求帮助。通过公益心理援助热线为来电者提供心理疏导和心理危机干预。选派具备专业能力的心理服务人员充实到疫情防控、医疗救治等专业队伍中，及时对有需要的人员提供心理服务。（六）为重点人群开展针对性心理服务。对于住院患者，帮助其树立康复的信心，可加强精神科联络会诊服务，预防、识别和处理精神病性症状尤其是自杀、冲动等情况发生。对于集中隔离人员，可通过微信群、广播、电视等形式及时提供心理健康科普宣教材料，介绍可利用的

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　　心理服务资源，引导其学习缓解压力方法，有需求时主动寻求帮助。对于社区隔离人员，在保障基本生活需求的同时，要注意保障慢性病患者的药物供应，对利益相对受损群体进行心理疏导。对于防疫一线人员，有关部门应合理安排其作息时间，保障睡眠、休息。在其一线工作或撤回、轮休时，要主动预防其长期应激导致的疲劳、职业倦怠及相关心理、身体障碍。可通过有心理服务专业人员参与的微信群等，推送可利用的心理服务资源，对有需要的人员及时提供个别或团体形式的心理健康促进服务。如发现失眠、情绪低落、焦虑等人员，及时开展心理危机干预。

　　（七）规范药物治疗和转诊住院流程。各地卫生健康行政部门要储备精神疾病应急药品。对经评估有相应需要的个体，由精神科医师结合患者病情提供适量的精神类药物，就地处理。对需要急诊或住院治疗的个体，要保障畅通的转诊和住院流程，确保精神障碍患者及时得到专业规范救治。（八）加强严重精神障碍患者管理服务。各地卫生健康行政部门要与其他部门密切合作，指导基层多部门工作人员结合社区（村）、街道（乡镇）层面疫情防控整体工作，加强对登记在册严重精神障碍患者的服务和规范管理，及时随访、发药，对病情不稳患者及时收治，减少、防止因病情波动而导致的肇事肇祸。三、保障要求

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　　（一）加强组织领导。各地卫生健康行政部门要将心理服务纳入疫情防控工作整体部署，在制定疫情防控相关方案预案时要包括社会心理服务内容，将心理危机干预专业人员纳入疫情防控队伍。积极协调财政等部门，对各类人员心理疏导等工作给予经费支持。（二）建立工作协调机制。各地卫生健康行政部门要加强与教育、民政等部门协作，各部门设立联络员，建立联动工作机制。社会心理服务体系建设试点城市应当发挥社会心理服务网络作用，为各类人员提供服务。（三）组建心理干预网络。各地卫生健康行政部门要梳理当地各类线上线下心理服务资源，建立健全疫情防控心理干预队伍。由地市级卫生健康行政部门牵头，建立完善在市级设立心理专班、县级综合医院或专科医院设立心理专员、社区卫生中心（乡镇卫生院）至少有一名心理专干的心理干预“三专”服务网络。资源薄弱地区卫生健康行政部门要与上级卫生健康行政部门加强沟通，由上级卫生健康行政部门选派专家通过定点援助的方式组建心理服务队伍并加强培训。（四）组建专业工作团队。地市级以上卫生健康行政部门要组建由精神科医生、精神科护士、心理治疗师等组成的工作团队，对受疫情影响各

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　　类人群提供心理支持、心理疏导等。原则上每200名干预对象至少配备精神科医师、护士各1名、心理治疗师或社会工作者2名。

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　　附件12

　　新冠病毒标本采集和检测技术指南

　　为指导各级医疗卫生机构和其他相关机构规范开展新冠肺炎标本采集与实验室检测工作，确保检测质量，提高检测效率，特制定本指南。

　　一、标本采集（一）采集对象。新冠肺炎病例、可疑感染人员和其他需要进行检测的人员，以及可能被污染的环境或物品等。（二）采样人员基本要求。从事标本采集的技术人员应当经过生物安全和实验室检测技术培训，熟练掌握标本采集方法和操作流程，考核合格后方可上岗。采样时，应做好标本信息记录，严格遵守操作流程，确保标本质量符合要求、标本及相关信息可追溯。（三）标本采集基本要求。1.住院病例的标本由所在医院的医护人员采集，密切接触者标本由当地指定的疾控机构、医疗机构负责采集。采集标本时，要根据不同采集对象设置不同的采样区域，发热患者前往发热门诊就诊和采样。2.确诊病例、无症状感染者、入境人员、密切接触者和密接的密接在住院、隔离观察或健康监测期间应“单采单检”，即单独采集个体的标本，单管进行核酸检测，不得进

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　　行混采混检。3.根据临床及实验室检测工作的需要，可在住院、隔离

　　期间多次采样，可同时采集呼吸道、血液、便等多种标本。采样人员应严格遵循采样规范，保障所采集标本质量符合要求，同时应详细记录受检者信息，可利用条形码扫描等信息化手段采集相关信息。

　　4.人群筛查应根据核酸提取、检测所用试剂的要求确定采样管，用于病毒分离的标本应放置于不含有病毒灭活剂的采样管。

篇三：保安新冠疫情防控工作方案第九版

　　物业新冠疫情防控工作方案

　　为深入贯彻落实各级关于抓紧抓实抓细新冠疫情防控工作决策部署，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，科学有序做好物业小区疫情防控工作，根据新冠疫情联防联控机制《关于进一步做好当前新冠疫情防控工作的通知》等有关规定，制定本方案。

　　一、总体目标全面落实〃外防输入、内防反弹”的防控策略，坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则，坚持精准防控和应急处置相结合，按照“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”的工作要求，全力做好物业小区新冠疫情防控工作，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施，坚决遏制散发病例和聚集性疫情，持续巩固物业小区疫情防控成果。二、防控体系

　　（一）建立疫情防控体系各物业服务企业应在区政府、辖区街道统一领导下，坚持预防为主、科学管理、精准防控的原则，切实加强物业小区疫情防控工作，严格执行各项防控措施，确保疫情防控到位。

　　各物业服务企业应结合小区实际，制定本小区疫情防控工作措施，建立健全工作体系和机构，明确疫情防控责任部门和责任人，设置防疫管理员，完善疫情防控管理制度。

　　（二）强化防控主体责任物业服务企业是物业小区疫情防控责任单位，负责小区疫情防控工作指挥、协调和保障等事项。物业项目经理为小区疫情防控的第一责任人，负责小区疫情防控工作方案制定及疫情防控各项工作组织实施。各物业服务企业应紧绷防疫工作这根弦，按照各级防指精神和本文件要求严格执行各项要求，切实履行疫情防控主体责任。三、防控管理

　　（-）日常防控要毫不松懈。各物业服务企业应要求物业管理区域内的保安员、保洁员、物业窗口接待员等从业人员在工作期间佩戴口罩，落实对楼栋大堂、电梯轿厢、康养设施等人员聚集、流动场所定期保洁及消毒制度，同时结合爱国卫生运动做好日常生活垃圾清理，针对卫生死角、下水道、污水沟等进行全面清理及消杀工作，杜绝小区内存在卫生盲区，保持物业管理区域环境的整洁优美。

　　（二）人员登记要滴水不漏。各物业服务企业应实时关注疫情动态，及时掌握中、高风险地区清单，对外来、陌生的人员、车辆进行来访登记，并验码、测温，“绿码”及体温正常方可进入小区。对中、高风险地区来泉返泉人员应按

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　　照防指要求开展健康情况问询，要求其出示抵达前7天核酸

　　检测阴性证明。出现疑似人员应立即报告公安、属地街道社区，并抄报主管部门。同时，对小区内出租房屋的房东、承租人等流动人口相关信息要做到逐一登记更新，明确防疫责任。

　　（三）防疫宣传要铺天盖地。各物业服务企业要积极采

　　用小区公告栏、小区广播、LED屏、业主微信群等方式继续

　　开展疫情防控知识宣传，引导小区业主提高健康素养，养成“一米线”交流、勤洗手、戴口罩、公筷制、开窗通风等生活习惯和生活方式，咳嗽、打喷嚏时应注意遮挡，引导老年人儿童、孕产妇等重点易感人群做好个人防护，确保防控知识家喻户晓、入脑入心，进一步提高业主科学防控意识。

　　（四）物资储备要多方筹措。各物业服务企业要对接联系稳定的疫情防控物资来源渠道，动态保持至少一个月的口罩、消毒水、免洗洗手液等应急物资的储备，并根据实际情况储备红外测温枪、防护服、防护帽、消毒棉片、应急药品等。

　　（五）新冠疫苗要全面接种。各物业服务企业要积极对企业内保安员、保洁员等后勤保障人员和前台窗口服务人员等进行汇总摸底，及时同属地疾控中心联系对接，待新冠疫苗到位后立即组织接种，做到符合条件的一线服务人员除禁

　　忌症外要100%接种新冠疫苗。

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　　四、应急管理（-）建立应急机制

　　物业小区要坚持疫情防控和应急处置相结合的原则，建立健全疫情防控应急机制，按照区政府分区分级标准及时完善应急预案，明确应急处置流程，适时开展应急演练，不断提高物业服务管理人员的应急处置能力，确保责任落实到人。

　　建立联防联控机制，紧密对接属地社区、卫健、疾控等部门，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施。

　　（二）应急处置措施

　　1.发生涉疫情况，应第一时间向有关部门报告、第一时

　　间启动应急预案、第一时间采取封闭小区。

　　2.按照应急预案和相关规定进行先期处置，安排涉疫人

　　员至隔离观察区域，与现场其他人员进行隔离，并安排专人负责卫健、疾控等部门防控专业人员的进场引导工作，保障急救通道畅通。

　　3.积极配合卫健、疾控等部门做好流行病学调查、医学

　　观察，对现场进行全面消杀。

　　4.根据区政府要求，及时、全面、准确向有关部门报送

　　疫情防控信息。六、有关要求

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　　（一）各物业服务企业要充分认清境外疫情仍在蔓延、-5-

　　我区“外防输入、内防反弹”压力较大的严峻形势，清醒认识到我区物业小区仍存在发生零星病例甚至可能引发聚集性疫情的风险，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，筑牢物业小区疫情防线。（二）各物业服务企业要落实主体责任和防控措施，加强对疫情防控工作的监督检查，对发现的疫情防控不到位问题，责令立即整改；情节严重的，采取通报批评、约谈负责人、纳入“黑名单”等方式，并依法进行处理。（三）各物业服务企业要落实值班值守制度，保持联络渠道畅通，备足应急处置力量。对于疫情防控期间瞒报、谎报、漏报、迟报疫情防控信息以及工作不力、不负责任、措施不当造成疫情扩散传播等严重后果的，依法追究相关单位和人员的责任。物业小区应对新冠疫情应急预案为进一步做好物业小区新冠疫情常态化管控，根据“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，提前做好应急物资和人员准备，及时防范和有效处置，切实维护广大人民群众身心健康，制定本预案。一、工作原则（一）预防为主。将预防新冠疫情各项措施严格落实到日常工作之中，坚持关口前移，深入做好日常的监测和预防,做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的方针，及时采取针对性防控措施，有效处置和精准管控。（二）科学应对。加强统筹协调和部门协同，在前期联

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　　防联控的基础上进一步总结经验，加强交流，强化区域联动、部门联动和分级联动，利用区域资源解决点上资源不足的问题，优化联动抗疫方案，有效提升抗疫**能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。

　　（三）快速反应。各物业服务企业应对工作中发现的问题和重要情况，应当立即报所在街道社区，同时报告区住建局、卫健局及相关单位，分级分类做好应急响应工作，按照精准施策的要求，实施高、中、低风险差异化的防控策略,全力配合卫健部门做好应急处置工作。

　　二

　　、

　　组

　　织

　　架

　　构

　　物业管理疫情应急处置组织架构包括区住建部门和物

　　业小区疫情防控工作组，各级主要职责是:

　　（一）区住建部门。根据本辖区常态化疫情防控及应急

　　处置工作实际和需要，不断强化物业小区疫情防控及应急处置手段和措施；加强与市级住建部门联动，确保在应急期间上下贯通、行动一致，迅速、有效处置物业小区疫情；认真开展疫情防控宣传教育，提高管理及作业人员疫情防控及应急处置能力；加强监督检查，采取措施堵塞管理漏洞、加固薄弱环节，抓好疫情防控存在问题整改落实，确保一旦发生疫情，能迅速启动疫情防控应急响应。

　　（二）物业小区疫情防控工作组。由物业服务企业项目经理担任组长，成员为各物业管理服务人员，落实专人专岗,明确相应岗位职责。根据疫情发展变化，不断健全完善物业小区常态化疫情防控机制、制度、方案和应急处置预案、处

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　　置流程；组织开展应急演练及桌面推演，确保应急情况下各项工作有序、规范。

　　三、疫情应急处置启动（一）病例发现

　　物业小区的管理及作业人员一旦发现发热、咳嗽、咽痛、味觉嗅觉失灵等新冠相关症状，应立即做好个人防护措施。按照应急预案和相关规定进行先期处置，安排涉疫人员至隔离观察区域，与现场其他人员进行隔离，并安排专人负责卫健、疾控等部门防控专业人员的进场引导工作，保障急救通道畅通。经检测为确诊病例、无症状感染者的，立即启动疫情应急预案。

　　（二）疫情报告物业小区出现新冠确诊病例、无症状感染者的，物业小区疫情防控工作组立即报告属地街道社区及住建、卫健、疾控等部门，由其报区疫情防控指挥部。

　　（三）快速响应

　　1.属地响应。区住建部门立即协同防疫部门及所在街道

　　指导发生疫情所在地物业小区做好疫情应急处置工作。同时开展辖区内其他物业小区落实疫情防控及应急处置措施情况检查，核查疫情防控条件及应急物资储备情况，对不符合条件的，立即督促整改。

　　2,发生疫情物业小区响应。全力配合属地街道社区、公

　　安、卫健、疾控等部门，做好小区人员管控、流行病学调查、

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　　核酸筛查、病例救治、终末消毒等各项工作。（四）人员管控

　　配合属地卫健、疾控等部门，对物业小区确诊病例、疑似病例、无症状感染者实行定点收治医院隔离治疗后（病例

　　在治愈出院并完成14天的隔离管理和健康状况监测，且经

　　核酸检测阴性方可返回小区），物业小区疫情防控工作组配合好属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门，开展密切接触者、密接的密接和一般接触者和重点人群排查。

　　1.第一时间封闭物业小区。出入口安排安保人员24小

　　时值班，对进出人员进行体温测量，检查八闽健康码，严禁外来人员及车辆进出；关闭确诊病例停留过的公共场所，拉好警戒线。

　　2,密切接触者和密接的密接管控。配合属地街道社区、

　　卫健、疾控等部门对物业小区密切接触者和密接的密接严格实施集中隔离医学观察的措施。

　　3.一般接触者管控。与疑似病例、确诊病例和无症状感

　　染者在共同生活、工作过程中有过接触，但不符合密切接触者判定原则的人员均视为“一般接触者"要做好健康监测,并进行健康风险告知，一旦出现发热、干咳、乏力、腹泻等症状时要及时就医、上报。

　　4.重点人群管控。密切接触者、密接的密接和一般接触

　　者以外的其他人员列入重点人员管控，应主动配合防疫行动,做好自我健康监护，不离开物业小区，不与人群聚集。因特

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　　殊情况确需离开物业小区的，须经属地疫情防控领导小组同意外出时做好个人防护，不乘坐公共交通工具，并按时返回。

　　（五）疫情调查

　　1.流行病学调查。物业小区疫情防控工作组配合属地街

　　道社区、公安、卫健、疾控等部门开展流行病学调查，摸清传染来源和传播链。核查疑似病例、确诊病例和无症状感染者活动轨迹、人员接触相关信息情况，包括有无境外或国内中高风险地区居住史、旅行史或与中高风险地区人员或病例接触，是否接触进口冷冻肉制品、水产品（如其接触过，还须详细了解接触过的进口冷冻肉制品或水产品是否仍在建筑工地食堂及厨房内。如仍在，应禁止任何人接触，等待进一步处理）等。

　　2.核酸筛查。物业小区疫情防控工作组配合属地街道社

　　区、卫健、疾控等部门对小区内除密切接触者、一般接触者以外的人员实施核酸筛查，落实“应检尽检”。

　　（六）公共场所卫生管理

　　1.物业小区疫情防控工作组配合属地疾控部门组织力

　　量对确诊病例、疑似病例、无症状感染者在传染期内曾经活动的场所及可能污染的居住场所、交通工具、相关公共场所等环境和物品开展终末消毒，经评估合格后方可重新开放。

　　2.切实做好物业小区内其他区域的保洁和消毒防疫工

　　作。确保人员聚集场所通风换气符合要求，空调等公共设施及公共用具消毒到位；每日对公共场所进行消毒。

　　（七）宣传教育和风险沟通

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　　物业小区疫情防控工作组开展有针对性的健康教育和风险沟通，引导小区人员保持健康心态，强调个人和家庭在防止疫情传播流行中的重要作用和责任，提高小区人员自我防护意识。自觉通过主流媒体了解疫情防控信息，不信谣不传谣。强化戴口罩、不聚集、常通风、勤洗手等预防措施宣传教育。提倡小区人员如实报告个人健康状况，出现发热咳嗽等症状时及时就医。

　　四、应急处置结束当发生疫情的物业小区配合属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门完成好流行病学调查、核酸筛查、病例救治、终末消毒等各项工作，经属地疾控中心评估防控效果后，宣布疫情应急处置结束。

　　物业新冠疫情防控实施方案

　　全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，结合对接属地住建物业主管部门疫情防控措施，坚持预防为主、积极响应、分区分级、精准管控，突出重点环节，落实“四早”措施，巩固持续向好的疫情防控成果，有力保障公司职工及小区业主生命安全和身体健康，有力保障物业持续稳定发展。

　　一、严格落实个人防护措施，降低感染风险

　　-11-

　　1.严格个人防护。物业上下要积极引导公司职工、小区

　　业主外出或在公共场所科学佩戴口罩，在商场、超市、影院、公共交通工具、电梯等密闭场所要求全程佩戴一次性医用口罩；全体职工出入小区、集贸市场等场所，应佩戴一次性医用口罩，切实做好个人防护；应注意勤洗手，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。

　　2.减少人员聚集。在公共场所排队或有人员聚集时应保持1米以上的社交安全距离；家庭私人聚会聚餐等活动原则控制在8人以下，并做好个人防护，有流感症状尽量不参加;

　　倡导不前往人员聚集场所尤其是密闭场所。

　　3.加强通风消毒。办公室、会议室或家庭室内应经常开

　　窗通风，保持空气流通；职工食堂等重点公共场所应定期做好消毒消杀，加强通风换气，确保空气流通；通勤车场站和交通工具要增加通风、消毒等措施频次，司乘人员应加强引导，所有乘员都要做好个体防护。

　　二、夯实“五有一网格”防控措施，守住疫情防控网底

　　1,落实“五有”措施。全公司各部门组织要做到“五有”，

　　即有疫情防控指南，有防控管理制度和负责人，有适量防疫物资储备，有属地医疗卫生力量指导支持，必要时有隔离场所和转运安排准备等措施。

　　2.建成“网格”体系。各部门要做好返企人员特别是省

　　外来企人员、来自中高风险地区人员、来企或返回职工家庭

　　-12-

　　人员等重点人群的信息登记、摸排和日常健康监测管理工作，督促落实好个人防护措施，强调落实出现发热等症状后的自我隔离和报告；各部门疫情办要加强巡回督查,发现异常情况及时了解、核实和报告，并做好相关台账。

　　三、落实防控责任，减少人员流动和聚集

　　1.进一步严格群体性聚集活动的监管。各部门举办10

　　人以上群体性聚集活动应当制定防控方案，严格落实防控措施；各种活动，要严格审批程序，严控人员规模，强化检查监管；凡擅自举办聚集性活动的，将追究举办者和相关部门的责任；要落实好体温、扫验健康码、科学佩戴口罩等措施落实和应急处置准备。

　　2,严控人员流动管理。全公司各单位要严格控制人员流

　　动，加强对外来返企人员管理，对所有省外来返人员，须第一时间主动到街道办事处或社区进行登记，并接受健康管理;

　　对高风险地区来返人员及家属进行核验7天内核酸

　　检测阴性证明和“健康码”，落实目的地居家健康监测

　　14天措施，并在第『7天再进行一次核酸检测；凡不能提供7天内核酸检测阴性证明的，需在临时留观

　　点接受核酸检测，核酸检测结果为阴性的，落实目的地居家

　　健康监测14天措施，并于第1-7天再进行一次核酸检测；

　　对低风险地区来返人员做好居家健康管理；

　　-13-

　　各部门要合理设置出入通道，认真做好出入人员的测温、扫健康码、提醒科学佩戴口罩等日常管理工作；

　　对赴高中风险地区或从高中地区返企职工及从高中风险来公司人员的行踪要了如指掌；

　　要通过微信、微信公众号媒体等各种形式加大宣传力度，号召本公司人员尽量减少出行，非必要不到中高风险地区去，尽量减少到国内其他低风险地区去，确需到中高风险地区去的，应落实好个人防护措施，回返后应主动到公司报告并做好居家健康管理；

　　春节期间，物业公司上下提倡回外地探亲职工留守工作地过节，避免病毒传播风险，确需外出的人员要在本公司提前报备。

　　四、持续做好内部疫情防控

　　1.高度重视、持续加力。各部门负责人牵头负责，认真

　　落实防控主体责任，部门负责人为第一责任，层层压紧压实各级工作责任，把“外防输入、内防反弹”的工作做细做实做到位。加强对员工的教育管理和防疫宣传，坚决克服麻痹松懈情绪。要根据新的防疫形势不断修订完善相关管理制度，并采取得力措施予以落实。

　　2,继续做好个人防护工作。要继续做好办公区、会议室、

　　食堂等人员密集场所的通风、消毒工作。集中场合要坚持佩戴口罩做好个人防护，接尘人员上班时要佩戴防尘口罩。

　　-14-

　　3.各部门要完善对外来非冷链物品进行消毒，杜绝其传

　　播风险。

　　4.全公司各部门负责人要以对职工健康和生命安全高

　　度负责的态度，坚决落实疫情防控各项措施，切实增强主动性、自觉性，全面落实疫情报告责任制，保持对瞒报、迟报疫情“零容忍”态度，任何人不得以任何理由对疫情报告进行直接和间接干预，依法依规做好疫情防控工作。

　　5.各部门要时刻绷紧疫情防控这根弦，始终保持清醒头

　　脑，强化底线思维，抓实抓细疫情防控工作措施。要进一步加强重点场所、重点人群核查，坚持做好“人防”、“物防”工作。

　　1.加强组织领导。各部门要及时调整完善疫情防控领导

　　机制和工作机制，进一步明确责任，强化协调配合，形成工

　　作合力，全力做好工作；要加强应急值守，建立24小时疫

　　情防控指挥值班体系，确保出现紧急情况应急保障第一时间能够启动。

　　2,落实四个责任。各部门要强化主体责任落实，严格人

　　员管控，加强检查督查，严格执行疫情防控各项政策，确保各项防控措施落细落实;

　　各部门要严格按照行业疫情防控指南，强化监管责任,坚持安排与检查并重，审批与监管齐抓，落细落实疫情防控各项措施，坚决消除监管盲区，实现疫情防控措施落实和监

　　-15-

　　管全覆盖;要切实做好从业人员疫情防控政策及知识的宣传教育

　　和健康管理，合理设置疫情防控台账，做好测温、查验健康码、公共场所消毒消杀等措施落实工作，引导人员不聚集;

　　全公司职工家庭和职工个人要履行社会责任，养成科学佩戴口罩、勤洗手、不聚集、常通风等良好生活卫生习惯。

　　3•做好应急准备。公司根据各自特点和实际，制定疫情

　　防控方案和应急预案，切实做好应急处置人员、适当物资准备；发现疫情后立即按照相关预案启动应急响应，在最短时间内控制疫情。

　　4•强化动态报送。公司落实专人负责，及时报送每日工

　　作动态，重点报送安排部署、巡查检查、群体性聚集活动审批、重点地区人员管控、省外来返人员排查报告、疫情防控措施落实等相关信息。

　　物业安全卫生和传染疫情应急处置预案

　　一、目的为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心物业使用人单位公务员的生命财产安全，特制定本办法和预案。

　　-16-

　　二、适用范围适用于行政办公中心物业服务中心发生重大突发应急事件的应急处置。三、职责应急组织总指挥：物业服务中心经理（经理不在时由副经理临时担任）负责指挥应急事件的抢险，协调与其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令；应急支援组：组长由物业服务中心副经理担任，一旦接到预警信息后，立即组织物业服务中心办公室、工程部、环境部、客服部按照应急预案的要求，投入现场应急抢险；应急后勤组：组长由物业服务中心行政后勤主管担任，一旦接到预警信息后，立即组织人员投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项；物业服务中心各部门任何人员当接到预警信息后，立即赶往指定地点集合由总指挥员统一调配；

　　应急响应程序报警程序：

　　当行政办公中心范围内发生W级安全卫生和传染疫情

　　事件预警信号发布后，由物业服务中心负责人向机关事务管理局分管领导报告，启动应急预案，物业服务中心经理立即

　　-17-

　　通知其它相关人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，应急小组到达现场后，物业服务中心经理进行现场汇报和现场协调工作，物业服务中心全体人员必须服从调配；

　　现场指挥员根据现场情况，向公安（报警电话：110）,医疗应救中心（报警电话：120）,防疫站（报警电话：XX）等

　　部门报警。五、应急处置原则坚持“救人第一”的原则。必要时注重人员及时疏散。全力控制局面。注意救援人员安全。发生群体性食物中毒事件应急救援程序应急人员接报后应迅速赶赴现场，划定警戒范围，架设

　　警戒栏（线），秩序维护部派出秩序维护员值守，阻止围观群众靠近事故现场并使用手提扩音器等工具劝谕、疏导围观群众离开，阻止一切未获授权人员进入事故现场，杜绝一切未经批准的拍照、摄影、提取物品、收集资料等行为。

　　工程部派出工程抢险组人员，对厨房、食品存放柜等部位进行封闭，并派人员值守；配合防疫部门人员提取可疑物品、残留食品、呕吐物等样本，进行检验检疫。

　　全体应急人员要全力协助抢救中毒人员，如果中毒人员较多、医疗救护车不能及时运送时，在征得医疗人员同意，

　　-18-

　　可以拦截过往社会车辆、出租车，尽快将中毒症状较轻的人员送往附近医院或医疗救护中心。

　　必要时总指挥安排后勤支援组人员疏导事故现场的交通，在辖区主要出入口引导公安、医疗救护等车辆、人员尽快抵达现场。

　　安排秩序维护部员对受波及的公共区域进行安全巡查,防止连锁案（事）件发生。

　　现场应急抢险人员，不得随意向外透露关于中毒事件的任何情况，需要发布信息时由公司或政府、公安等部门负责发布，防止谣言产生。

　　工程抢险组人员要配合政府部门的疫情防治人员，对事件现场进行清洁、消毒等善后处理，并对处理时所产生的有

　　毒废水、生活垃圾及污染物进行集中收集，密封后送到指定地点进行销毁。

　　六、发生传染病（疫情）时应急处置程序应急人员要立即赶赴现场穿戴有效防护装备后，对疫情现场大门（通道）出入口、车辆出入口实施封闭控制，安排秩序维护员值守，阻止一切人员进出，防止传染病（疫情）范围的扩大。应急人员穿戴有效防护装备后，进入疫情区域，尽可能对所有房间门进行封闭控制，并进行广泛宣传，劝谕所有人员留在房间内等待救援，严禁相互串门，防止交叉感染或导

　　-19-

　　致传染病（疫情）范围的扩大。必要时后勤支援组要立即募集（运送）食品、饮水、药品

　　等基本生活用品，全力对封闭隔离区域的人员提供援助。在传染病（疫情）区域外围，划定警戒区域，设立警戒栏

　　（线），由秩序维护部员值守，阻止围观群众靠近或进入传染病（疫情）区域;杜绝一切未获授权人员进入，杜绝一切未经批准的拍照、摄影、提取物品、收集资料等行为。

　　安排秩序维护员对受波及的公共区域进行安全巡查，防止连锁案（事）件发生。

　　必要时安排后勤支援组人员疏导事故现场的交通，在辖区主要出入口引导公安、医疗救护等车辆、人员尽快抵达现场。

　　现场应急抢险人员，不得随意向外透露有关疫情的任何情况，需要发布信息时由政府相关部门负责发布，防止谣言产生。

　　七、扩大应急响应：

　　一旦应急事件有从W级扩大（上升）趋势，或直接发生w

　　级以上的应急事件时，物业服务中心必须在第一时间向要关

　　事务管理局主管领导报告，物业服务中心立即按W级以上的

　　应急事件通知应急人员到达现场，由物业服务中心经理进行现场指挥与协调。

　　当应急事件处理完毕后，由物业服务中心经理发布结束

　　-20-

　　应急响应程序，转入后期处置阶段。

　　八、后期处置

　　事后物业服务中心安排有关人员对受损业主（客户）拜

　　访，以诚恳的方式化解可能

　　存在的矛盾;采取适当措施协助受影响的业主（客户）在

　　最短时间内恢复生活、工作秩序。

　　物业服务中心配合受灾人员向保险公司（有投保时）进

　　行索赔事宜。

　　物业服务中心管理员、秩序维护部值班人员要做好各项

　　相关记录。

　　物业服务中心对事件的发生及处理经过、经验教训、改

　　进措施等做出报告；并对应急事件处置过程中，为保护业主（客户）生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。

　　事件处理完毕后物业服务中心填报安全事故报表经审

　　核后上报总公司和机关事务管理局。

　　九、质量要求

　　发生应急事件处置时一定要遵守处置原则；

　　每次的演练方案物业服务中心要做到全员参加培训学

　　习与实施记录，对演练的效果要有评估、有相片保存；

　　检

　　查

　　物业服务中心每周进行一次食堂、库房等重要部位检查;

　　物业服务中心进行月检时对物业服务中心食堂、库房等

　　-21-

　　重要部位进行检查，也可根据季节情况实施针对性检查。

　　物业小区新冠疫情防控技术指南

　　1适用范围

　　本技术指南适用于物业小区新冠疫情防控工作。无物业管理单位以及委托其他管理人的物业小区可参照本技术指南执行。

　　2基本要求

　　1.1.1

　　建设

　　2.1.1物业小区疫情防控应根据分区分级分类防控原则，按照属地

　　政府疫情防控的要求开展工作，并配合有关部门进行疫情防范宣传。

　　1.1.2

　　物业服务企业应当建立疫情防控领导机构，由企业法定代

　　表人或负责人负责。开展包括但不限于以下工作:

　　1）完善组织架构及明确各项职责；2）制定本企业疫情防控方案和应急预案，并推动部署落实；3）及时传达国家和地方疫情信息和落实物业小区疫情防控要

　　求；

　　4）负责所管物业服务项目疫情防控的物资供应、经费筹措及相

　　关统筹协调，做好应急处置工作；

　　5）按规定向企业注册地的政府疫情领导小组（指挥部）报告疫

　　情防控情况；

　　6）积极配合有关部门、单位推进疫情防控工作。

　　-22-

　　1.1.3

　　物业服务企业疫情防控领导机构应根据物业服务项目的

　　特点设立疫情防控工作组，每个工作组由物业服务项目负责人任组

　　长，客户服务、设备维护、环境卫生、秩序维护等主管任副组长。疫

　　情防控工作组应开展工作包括但不限于：

　　1）落实和完善新冠防治工作方案，落实信息报告、工作例会、

　　工作台账等工作措施；

　　2）协助街道（乡镇）、社区（村）实施本项目疫情防控的宣传、

　　预防、控制、记录等工作；

　　3）按规定向疫情防控领导机构和项目所在地街道（乡镇）、社

　　区（村）报告本项目疫情防控情况；

　　4）认真做好物业小区基础服务，加大对供水、供电、消防等设

　　施设备的巡查，确保正常运行；

　　5）配合公安机关做好安全防范工作；6）积极配合有关部门、单位推进疫情防控工作。1.1.4业主委员会、临时物业管理委员会、物业服务企业应在街

　　道（乡镇）、社区（村）的指导下发动物业小区住户建立联防联控工作组、志愿者队伍，积极主动接受、配合街道（乡镇）、社区（村）开展疫情防控、应急救援、心理援助、信息宣传等防疫工作措施。

　　1.1.5物业服务企业接到政府疫情领导小组（指挥部）的指令后,

　　应将物业小区参与防控人员的姓名、联系方式、健康状况等上报给街道（乡镇）、社区（村），以便统一调配防疫物资。

　　1.1.1人员组织和培训2.2.1应依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行24小时轮

　　流值班制度，并向住户公布值班和服务电话。建立机动保障队伍，以

　　-23-

　　备项目应急调配。

　　1.1.2应组织开展针对疫情防控知识的员工培训活动，保证在岗员

　　工熟知防疫知识和技巧，培训内容包括但不仅限于：

　　1）政府有关疫情防控工作机构发布的各项规定和要求；2）新型冠状病毒传染途径和防护方法；3）卫生消毒作业方法；4）通风作业方法；5）减少人员聚集方法；6）办公室、员工食堂、员工宿舍等防护作业方法；7）洗手及口罩佩戴的操作规范。1.1.3应做好员工情绪疏导，多关心一线员工工作和生活，及时解决实际困难，给予员工更多的指导和鼓励，引导员工坚守岗位。224

　　员工在岗期间应注意自身健康状况监测，员工每日接受上、下班各一次体温测试，填写体温登记表，并按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。

　　2.2.5对非在岗员工，应随时掌握具体动向和身体状况。2.2.6可组建物业服务企业临时党支部，充分发挥基层党组织战斗

　　堡垒和党员先锋模范作用。

　　2.2.7可表彰、奖励在疫情防控战役中表现优秀的人员。

　　2.3物资准备2.3.1疫情防控物资包括但不限于：

　　1）包括含氯消毒剂、75%酒精、免洗手消毒剂等基本消毒药品;2）包括口罩、隔离服、手套、护目镜等防护器具；3）测温设备、喷洒器具防控器具。

　　2.3.2防护物资应符合有关标准的要求。

　　-24-

　　2.3.3防护物资短缺时，应立即向属地街道（乡镇）、社区（村）

　　反馈并寻求指导协助。当不能立即解决问题时，应采取简易方法暂时应急，并向属地政府疫情领导小组（指挥部）报告。

　　3人员防护和返岗管理

　　1.1个人防护要求1.1.1低风险地区的岗位防护

　　在没有出现疫情（疑似病例和确诊病例）物业小区，与住户接触频繁的客户服务、秩序维护、设备维护、环境卫生等岗位人员，应佩戴口罩；环卫设施消毒剂喷洒岗位应佩戴普通护目镜和口罩。

　　1.1.2中风险地区的岗位防护

　　出现疫情（疑似病例和确诊病例）物业小区的门岗值守、环境卫生、设备维护、客户服务等岗位人员，应佩戴符合要求的一次性医

　　用（含）以上等级的口罩，与接触人员之间保持1米以上距离，环境

　　卫生设施消毒剂喷洒的岗位人员还应佩戴护目镜；清理运输废弃防护

　　用品的岗位人员，应配置一次性防护服和一次性医用橡胶手套。

　　1.1.3高风险地区的岗位防护

　　按照中风险地区的岗位防护开展工作，为疑似病例和确诊病例家庭开展终末消毒的相关人员，应按照当地疾病预防控制机构相关要求执行。

　　1.1.4低风险地区的政府疫情领导小组（指挥部）以及有关部门要

　　求佩戴口罩的，应按照《关于印发〈公众科学戴口罩指引（修订版）＞和〈夏季空调运行管理与使用指引（修订版）＞》（联防联控机制

　　综发（2020）174号）要求科学佩戴口罩；中、高风险地区应按照《关于印发公众科学戴口罩指引的通知》（联防联控机制综发（2020）33

　　号）要求科学佩戴口罩。

　　-25-

　　1.1.5有条件的地区，物业服务企业应推进物业小区员工接种新

　　冠疫苗。

　　1.2人员返岗要求1.2.1对于部分处于轮休期的物业服务企业员工，应严格执行各地

　　疾病预防控制机构关于人员流动的相关要求，严禁企业强制性要求员工从外地返岗。

　　1.2.2对于身处疫情风险等级为低风险地区的员工，返岗前应出示

　　八闽健康码，体温检测正常后方可返岗。

　　1.2.3对于身处疫情风险等级为中风险地区的员工，返岗前应严格实施居家隔离14天，确认身体健康后方可返岗。324对于身处疫情风险等级为高风险地区的员工，应严格实施集中医学观察14天，核酸检测结果为阴性，并解除医学观察后方可返岗。1.2.5对于返岗员工，应提醒员工做好防护，减少公共交通出行,

　　加强员工体温检查等必要的预防措施。

　　-26-

　　1.2.6物业服务企业提供交通车的，应做好员工登车前的体温测量

　　工作，对超过额定体温的应拒绝其登车并立即报告。

　　4现场管理1.1场所设置1.1.1应在物业小区出入口设置排查点，并配置红外体温测量仪器

　　（设备），有条件的可设置临时观察点（观察室）。

　　1.1.2物业服务中心前台、门岗处等直接与住户接触的岗位，应配

　　备酒精消毒液或免洗手消毒剂。

　　1.1.3应在物业小区出入口、物业服务中心或接待区张贴疫情防范、

　　佩戴口罩等要求和方法，中、高风险地区物业服务中心或接待区的接

　　待椅摆放位置，应离物业服务企业员工1.5米，并在地面标出安全线,

　　做好温馨提示。有条件的，可在物业小区出入口增设洗手处。

　　1.1.4中、高风险地区应在物业小区出入口空旷、通风处设置快递、

　　外卖以及其他货物临时存放点，存放点应防雨防晒，保持空气流通。

　　1.1.5备有医用酒精等易燃物资的，应单独在高防火等级的区域隔

　　离存放，独立配置消防器材;设置防火警示标识。

　　1.2疫情宣传引导1.2.1积极配合政府相关部门在物业小区出入口、公告栏、宣传栏、

　　电梯轿厢、楼宇间以及楼道等方式张贴疫情防控知识和宣传海报，并可通过短信、微信（微信群、微信公众号、微信朋友等）、广播、喇叭、电子显示屏、线上直播、视频会议等形式和载体开展疫情防控知识宣传，及时向住户宣传疫情防控要求，发动物业小区住户、员工做好疫情防护措施。

　　1.2.2物业小区及周边发生疫情后，物业服务企业应积极协助社区

　　-27-

　　（村）和有关部门及时向住户通报疫情和下一步防控要求。

　　423使用扩音设备宣传时，应选择适宜的音量和时段，避免干扰住户

　　的正常生活与工作。

　　424业主委员会、临时物业管理委员会、物业服务企业应及时关注物

　　业小区舆情动态，保护住户隐私，营造“不造谣、不传谣、不信谣”的舆论氛围。

　　425与物业小区住户建立网络沟通渠道，及时通报物业小区疫情防控

　　情况，关注住户身体状况，并提供相应服务。

　　1.3人员和车辆出入管控

　　431低风险地区应在物业小区醒目位置张贴八闽健康码应用指南，引

　　导来访者出示健康码。

　　432中、高风险地区应在物业小区出入口实行人员和车辆出入登记制

　　度，住户出行和返回时，物业服务企业应检测体温并登记备查；对外地返回物业小区人员和来访人员，应做好姓名、体温、联系方式、是否来自疫情地区或近期接触疫情地区人员、到访住址、进出时间等基本信息登记。

　　1.3.1发现中、高风险人员时，应立即启动应急机制，向所在地街

　　道（乡镇）、社区（村）报告，并做好人员隔离管理。

　　1.3.2应严格物业小区流动人员管控追踪，加强巡查，配合街道（乡

　　镇）、社区（村）做好人员排查、筛查工作。

　　1.4封闭管理

　　属地政府要求物业小区封闭管理时，物业服务企业应采取如下临时措施：

　　1.4.1出入口应设置防控卡点，每个物业小区保留1个人行出入口

　　-28-

　　和1个机动车出入口。1.4.2每个卡点应配备2个电子测温设备和1只水银温度计，并在

　　防控卡点实行人员和车辆出入登记制度，物业小区住户出行和返回时，物业服务企业应检测体温并登记备查。

　　1.4.3除封闭管理期间疫情领导小组（指挥部）允许通行的人员、

　　车辆除外，严禁本物业小区外的人员、车辆进出小区。来访人员体温

　　超过37.3C的，对来访人员实施劝返，对物业小区常驻人员劝其回家

　　进行自我隔离观察，及时向社区（村）居委会报告，并协助做好相关处置工作。

　　1.4.4应对配送邮件、快递、外卖的人员加强检查，在配送人员配

　　戴口罩做好防护，穿着单位工作装、出示工号，体温检测合格并经登记后，准予配送人员将邮件、快件、物品投递到智能快递箱（柜）或临时储物箱（柜），实施“无接触投递”。

　　1.4.5物业小区住户需外出工作的，应按防疫要求出具单位证明。

　　1.4.6物业小区实行住户定期派1名家庭成员外出采购生活物资的

　　外出管理办法，有条件的物业服务企业应及时启动生活物资代购预案。

　　1.4.7物业服务企业可引导住户利用线上APP、微信公众号、第三

　　方购物平台系统采购生活物资。

　　1.5人员密集场所管控

　　1.5.1在疫情没有完全结束期间，引导住户少聚集、不扎堆、避免人群聚集活动，自觉遵守保持1米以上的社交距离，尽量不前往人员

　　聚焦场所尤其是密闭场所。

　　1.5.2中、高风险地区，应关闭会所、户外运动场所、健身房、儿

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　　童（老人）活动场所、棋牌室等室内外人员聚集的公共场所，劝阻、劝导住户特别是老人在公共区域的一切聚集活动。

　　1.5.3遇春节、五一、国庆等节日，应配合政府引导住户、员工留

　　在当地过节，非必要不出境、不出省、不出市，减少节日期间人员流动和聚集。

　　1.5.4中、高风险地区，物业小区应停止所有的装修施工活动（疫

　　情防控需要的情形除外）。

　　1.6办公室、员工食堂、员工宿舍管控1.6.1中、高风险地区的物业小区停用人事考勤指纹设备。1.6.2保持办公室、员工食堂、员工宿舍环境清洁、通风，做好清

　　洁消毒。

　　1.6.3加强宿舍员工个人卫生管理，尽量动员不外出，可采取外出

　　登记管理制度。

　　1.6.4可通过采取减少桌椅摆放、间隔1米、错位就餐等措施，加

　　大就餐者之间的距离，实行分批次就餐。中、高风险地区应采取盒饭分餐制，员工返回各自办公室及工位就餐。

　　1.6.5加强循环使用餐具的清洁消毒，不具备消毒条件的要使用一

　　次性餐具。

　　1.7居家隔离管控1.7.1在政府部门确定的隔离区域张贴温馨提示。1.7.2加大被隔离人员所涉相关区域的消毒浓度（1000-2000mg/L的

　　含氯消毒液）和消毒频次。

　　1.7.3被隔离人员如有需要，物业服务企业员工可在能力范围内协

　　助相关部门或提供相应帮助。

　　1.7.4提示居家隔离人员及家属应按要求将居家隔离人员产生的垃

　　-30-

　　圾投放至定点垃圾桶，并协助相关部门将垃圾按规定进行统一处理。

　　1.8快递投递管控

　　物业小区实行封闭式管理期间，对于未设快递投递箱（柜）的，物业服务企业应在物业小区门口或入口处指定快递暂存区域，禁止快递、外卖配送人员进入物业小区，并协助做好快递、物品暂存区域管理。

　　5环境卫生管理1.1清洁消毒

　　1.1.1应配合属地政府及相关机构对物业小区内疫点按照《新冠防控方案》、《疫源地消毒总则》(GB19193-2015)、《疫源地消毒剂卫生要求》(GB25953-2011)等规定开展消毒。1.1.2应建立物业小区清洁消毒制度，做好防疫消杀记录。

　　1.1.3针对消毒对象和消毒现场不同，应合理选择消毒剂。

　　1.1.4果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器应每天用水清洗一次，采用有效氯浓度为1000-2000mg/L的消毒液进行消毒。1.1.5垃圾清运每次作业完成后，用水将手推车、垃圾运输车等环卫工具冲洗一次，再用有效氯浓度为1000-2000mg/L的消毒液对环卫

　　工具喷洒消毒一次。

　　1.1.6垃圾转运站每次作业完成后，用水全面冲洗一次，再用有效氯浓度为1000-2000mg/L的消毒液对墙面、地面、站台、压缩装置、周围环境喷洒消毒一次，喷药量为200-300mL/平方米。1.1.7经常触摸的公共设备设施应采用75%的乙醇消毒液或有效氯浓度为250・500mg/L含氯消毒液进行擦拭消毒，中、高风险地区每日应不少于2次，低风险地区每周至少消毒1-2次；电梯按钮、自动

　　-31-

　　扶梯扶手等经常接触部位，中、高风险地区每日消毒应当不少于3次,低风险地区每周至少消毒1-2次。需擦拭消毒的设备设施包括但不限

　　于：

　　1)厢式电梯的地面、侧壁等电梯设施；2)门禁系统面板；

　　3）公共座椅、健身器材、儿童娱乐设施等休闲运动设施；4）快递柜、报刊箱、显示屏、宣传栏、衣物回收箱、意见箱等

　　公共设施；

　　5）电脑键盘、鼠标、电话、传真机、复印机按键、桌椅、空调

　　等办公设施设备。

　　1.1.8对经常出入的公共场所应采用有效氯浓度250-500mg/L含氯消毒液进行喷雾消毒，中、高风险地区每日应不少于2次，低风险地区每周至少消毒1-2次。必要时可增加消毒频次。需消毒公共区域包

　　括但不限于：

　　1）大堂、消防通道、走廊、楼梯、电梯；2）停车场、户外娱乐场所；3）垃圾存放点；4）快递、外卖临时存放点；5）办公室及日常接待区域；6）公共卫生间；7）其他小区公共配套设施区域（消防水泵房、自来水机房、直

　　饮水机房、监控室、电梯机房、设备层、通讯机房等）。

　　1.1.9排水沟每周至少消毒1♦2次，用有效氯浓度为250-500mg/L

　　的消毒液进行喷洒。

　　1.1.10传染源和密切接触者曾接触的设备和涉足场所、隔离观察点、

　　-32-

　　隔离区、居民出入口排查点应加强消毒，可采用有效氯浓度为

　　1000mg/L含氯消毒液进行消毒。1.1.11电梯轿厢环境、入户大堂、楼梯间的消杀作业宜采用拖拭的

　　方式进行；电梯内外按钮可采用覆膜方式进行保护，并定期更换；有条件的地方，可配备电梯按键专用纸。

　　1.1.12引导居民进行居家消毒。应做到：

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　　1）家用餐具应煮沸或高温消毒；2）高频接触的物体表面，如门把手、桌椅、玩具等应进行清洁

　　处理，必要时进行消毒处理；

　　3）卫生间地面、墙面、洗手池、便池等每天清洗，必要时进行

　　消毒处理。

　　1.2垃圾及废弃物分类处理

　　1.2.1应规范处理物业小区内的垃圾、污水、污物等废弃物，做到

　　分类处理。

　　1.2.2对果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器，应每天清理、收集垃圾。

　　对垃圾量大的收集点，要随满随清。

　　523应配合环卫部门设置专用口罩、手套废弃收集桶，套袋加盖，并

　　在桶上张贴明确标识，引导住户定点投放。

　　1.1.4对于废弃口罩、手套等一次性医用物品应在消毒后密封，丢

　　弃至专用的垃圾桶内。

　　525垃圾应根据生活垃圾分类管理规定，由专人定时封闭清运至桶车

　　对接点或垃圾定点处置场所，运送时应注意垃圾分类并做好个人防护。

　　1.1.6垃圾筒应保持清洁，可定期用有效氯500mg/L的含氯消毒剂

　　喷洒或擦拭消毒；垃圾点墙壁、地面应保持清洁，可定期用有效氯

　　500mg/L的含氯消毒液喷洒。

　　5.3通风管理

　　5.3.1应引导住户经常开窗通风，采用自然通风，保持空气流动。

　　有条件的可以开启排风扇等抽气装置加强室内空气流动。

　　532住宅楼层通道设置有通风窗的，应处于开启状态。

　　-34-

　　5.3.3应做好电梯、楼梯、公共卫生间、停车场等密闭场所的通风,

　　每日通风应不少于3次，每次不少于20分钟。534应当保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。535采用全新风方式运行并关闭空调加湿功能，确保新风直接取自室

　　外、进风口清洁、出风口通畅。

　　5.3.6使用集中空调通风系统时，应当保证集中空调通风系统运转

　　正常。应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。

　　5.4公用卫生间管理5.4.1加强空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。5.4.2每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污

　　垢，便池无粪便污物积累。

　　5.4.3物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒剂对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭，30分钟后用清水

　　擦拭干净。

　　6疫情上报、处置和解除6.1疫情上报6.1.1应按照相关部门要求上报物业小区疫情的基本情况以及相应

　　的处置措施。

　　6.1.2应通过公告栏、广播、喇叭、电子显示屏、微信群、微信公

　　众号、线上直播、视频会议等方式向所在物业小区居民发布疫情防控安排和相关服务通知，如疫情防控要求、活动区域消毒等相关信息。

　　6.1.3应积极引导发热患者去发热门诊的医疗机构就诊，并做好登

　　记信息。

　　6.1.4应严格落实上报制度，发现近14天从有出现本地病例的国内

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　　城市入（返）闽人员，要立即向所在地街道（乡镇）、社区（村）报告，引导人员接受健康管理；发现被政府判定为密切接触者、密切接触者的密切接触者，应及时向就近的疫情定点救治医院和街道（乡镇）、社区（村）报告。

　　6.2疫情处置6.2.1发现疑似病例和确诊病例时，应立即启动应急处置程序，并

　　按相关部门要求配合工作。

　　6.2.2应协助做好隔离、送医工作，立即通知疑似病例和确诊病例

　　周围住户，加强自我防控。

　　6.2.3应对疑似病例和确诊病例所在单元或者楼栋进行全面消毒。624应在疾病控制机构的指导下，对疑似病例和确诊病例出入路径及

　　所到场所及设施设备进行彻底消毒。

　　625应协助有关部门、单位对物业小区与疑似和确诊患者有过密切接

　　触的人群开展排查、隔离。

　　6.2.6属地政府疫情领导小组（指挥部）决定对整栋楼、单元采取

　　封闭措施的物业小区，应协助相关部门、单位落实相关防控措施，按要求停止电梯自动运行，协助做好该楼栋、单元居民的生活物资配送、人员巡查、生活垃圾上门收取等服务工作，禁止来访人员和车辆进入;未经相关部门许可不得通过公共网络传播影像、图文资料。

　　6.2.7应协助和配合街道（乡镇）、社区（村）及属地相关部门、

　　单位做好发生疫情的物业小区的维护社会稳定工作。

　　6.3疫情解除

　　疫情解除按照属地政府统一部署执行。

　　本技术指南涉及到专业术语的定义按照有关新冠疫情处置有关

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　　文件执行；本技术指南发布后，相关行政部门若有新要求，按其要求执行。

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