根据学生在不同方面的成绩和表现，“校园之星”分为“全能之星”、“学习之星”、“创新（业）之星”、“翰墨之星”、“才艺之星”、“体育之星”、“服务之星”、“文明之星”、“社团之星”、“公益之星”、“自强下面是小编为大家整理的2023年度文明之星事迹材料【五篇】（完整文档）,供大家参考。
文明之星事迹材料范文第1篇
一、评选时间：2020年4月—2020年7月
二、评选范围：全体在校学生
三、“校园之星”的基本标准：
1、热爱祖国，乐于奉献，团结互助，诚实守信；
2、热爱学习，成绩优良；
3、严格遵守学生守则和学生日常行为规范的内容；
4、积极参与学校组织的志愿服务活动，为集体或同学服务；
5、在学风建设、校园文化建设、文明宿舍创建、社会实践、创新创业等方面有突出表现。
四、评选类别与标准
根据学生在不同方面的成绩和表现，“校园之星”分为“全能之星”、“学习之星”、“创新（业）之星”、“翰墨之星”、“才艺之星”、 “体育之星”、 “服务之星”、“文明之星”、 “社团之星”、 “公益之星”、“自强之星” 、“技能之星”、“友爱之星”、“诚信之星”等十三个类别。具体可参照以下标准：
1．全能之星：德智体全面发展，综合素质高，获校级及以上的表彰，如三好学生、优秀学生干部、优秀共青团干部、优秀共青团员等称号，同时具备其它两个以上（含两个）“校园之星”的条件。
2．学习之星：勤奋好学、刻苦钻研，成绩优异，曾获校级以上“三好学生”荣誉称号；
积极推动班级学风建设，帮助同学解决学习上的困难，带动同学共同进步。
3．技能之星：思想端正、尊敬师长、团结同学、热爱学校、关心集体；
在专业学习上刻苦钻研，勤于训练，有突出技能，获得相关机构的认定，或在相关的技能大赛中取得突出成绩。
4．创新（业）之星：爱学习、善思考、勤实践，具有强烈的求知欲和上进心，实践动手能力强；
有较强的创新意识和能力，在创新（业）大赛中取得优异成绩。
5．体育之星：体育方面有特长，热心体育活动推广发展，积极参加校内外各项运动比赛，并取得突出成绩。
6．才艺之星：热爱才艺表演，具有一定的艺术修养和水准，在校内外各级比赛中取得良好成绩并能带领同学积极参加文艺活动；
能独自构思并创作才艺作品者优先考虑；
或对书法、绘画等具有浓厚的兴趣和扎实的基本功，积极参学校组织的各类书画比赛活动，荣获校级以上荣誉者优先考虑。
7．社团之星：积极参与学校倡导和组织的各项活动，热心公益事业，在提升校园文化品位上作出突出贡献，在社会和学校具有较大的影响力的学生社团负责人。
8．服务之星：担任院系或校级学生组织的学生干部，有全心全意为同学服务的责任心，在同学中具有较高的威信和感召力；
能够以高标准严格要求自己，以身作则，不计较个人得失，起到良好的模范带头作用；
有较强的工作能力，积极组织各种健康有益的校园文化活动和社会实践活动，工作成绩突出。
9．公益之星：具有较强的综合素质，积极参与公益活动，在扶贫、助学、助残、志愿服务等方面事迹突出，具有较大影响力的青年志愿者。
10．自强之星：勇于克服在经济上或其他方面的困难，身处逆境却有积极乐观的心态，对待生活、学习均有一种坚忍不拔的意志和百折不挠的精神，有较强的自我管理，自我约束能力，成绩优良，事迹突出。
五、奖项设置
（一）单项奖
共评选20名，其中“校园之星”10名（项）、“校园之星”提名奖10名（项）。具体可根据上报候选人情况适当调整
（二）优秀组织
设优秀组织奖1名。
评选标准如下：
1、宣传广度（20分）：注重内外宣传，效果理想，达到学生了解“校园之星”评选相关工作；
参评候选人十分了解评选的相关条件、进程；
“校园之星”评选工作得到媒体关注。
2、选手表现（60分）：推荐的“校园之星”候选人通过初评进入网络投票情况、再进入复评情况、获得“校园之星”和“校园之星”提名奖情况。
3、材料情况（20分）：校级，校级比赛的材料报送情况，上交的时间以及候选人和相关材料的上报情况等。
六、实施步骤
（一）宣传及推荐阶段：2020年4月——2020年5月
1、自活动启动之日起，根据疫情情况组委会将以网络(返校后还将通过条幅、海报、宣传单、校园广播等)形式对活动进行广泛宣传。鼓励学生们积极参与本次“校园之星”评比活动，增强活动的影响力。
2、报名采取本人申报，系部推荐的方式。参评学生只能参加某一类“校园之星”评选。本次“校园之星”评选活动候选人需要提交的个人申请材料要求如下：
（1） “校园之星”评选活动申报表一份，事迹材料一份（不少于1000字）及生活照一张（JPG格式）。
（2）先进事迹的证明资料，如：有关单位出具的活动证明、照片、影像资料、证书复印件。
3、各学院推荐“全能之星”1人，其他9类“校园之星”根据实际情况选择推荐5类，每类1人，共计6人。推荐人选请于5月22日前将以上材料及汇总表电子版交至校团委
（二）评选阶段：2020年5月23日——6月20日
所有推荐的“校园之星”候选人将经过评审委员会书面评审，网络评审，学院终审三个环节。
1、初步审阶段：2020年5月23日——2020年5月29日
根据公平、公正、客观的原则，评审委员会参照各类“校园之星”的评比条件，结合候选人提供的申请材料（个人先进事迹、获奖情况等方面）综合评分，确定进入网络评审的候选人。
2、网络评审阶段：2020年5月30日——2020年6月6日
将在团委微信设立“校园之星”投票专栏，发动全校师生对通过书面评审的参评学生进行网上投票，并及时更新活动信息。同时，评委会将加大对投票真实性的监督，一旦发现刷票、买票等弄虚作假行为，将进行严肃处理。根据投票情况，结合学生特点确定人选进入学校终审阶段，进入到学校终审阶段的参评学生名单将在校内和网上公示。
3、学校终审阶段：2020年6月6日-6月20日
（1）视频展播：进入学校终审阶段的参评学生需要提供3-5分钟视频，应涵盖个人主要事迹，突出个人在该类“校园之星”中的优势，形式新颖，风格独特，有一定的视觉冲击，具有相应的内涵和表现力。
（2）推荐人介绍：参评学生需要有一位推荐人对其典型事迹进行客观公正的表述和点评。推荐人可以是熟悉参评学生的老师或同学，具有一定的公信力和权威性。每一位参评学生的推荐时间不超过3分钟。
评审委员会将根据参评学生提交的个人申报材料、事迹视频，以及推荐人介绍等进行综合评定。
（三）表彰宣传阶段：2020年7月
制作拍摄“校园之星”视频，利用校内外网络媒体等对评选出的“校园之星”及其优秀事迹进行宣传。
同时将“校园之星”先进事迹汇编成册并进行相关宣传，引导广大同学积极开展向“校园之星”学习活动，营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围。
七、相关要求
1、高度重视，加强领导。
“校园之星”评选活动，是加强广大学生思想道德建设的重要途径，是全面推进素质教育的重要措施。各学院要加强对活动的组织领导，认真部署落实，要善于主动挖掘典型，以这次评选活动为契机，加强对先进典型的宣传，为广大学生树立榜样，营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，激励学生的健康成长成才。
2、认真审核，严格把关。各学院要认真组织好推荐工作，保证质量，保证时间。在推荐申报过程中，要增强透明度，严禁弄虚作假，保证评选工作的公平、公正和公开，把最优秀的候选人推荐上来，真正选出同学们信服，经得起公众舆论评价，具有典型意义的学生。对经核实确有异议的候选人，评选委员会将取消其参评资格。
文明之星事迹材料范文第2篇
关键词：每周一星；
宣传思想；
正能量
“培养什么人，怎样培养人”，是教育的根本问题和永恒主题。广州商学院把“以生为本，立德树人”作为基本的办学理念，注重从学生的发展出发，把道德品质作为首要任务，使学生得到全面、主动、有个性的可持续发展，办家长放心、社会满意的教育。学院在落实“以生为本，立德树人”办学理念过程中，开展“每周一星”评选、宣传等系列活动，塑造师生典型，传播正能量，落实“立德树人”的根本任务。
一、产生背景：落实“立德树人”根本任务
党的十指出：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”“立德树人”首次确立为教育的根本任务，是对十七大“坚持育人为本、德育为先”教育理念的深化，为教育改革发展指明了方向。立德，就是坚持德育为先，通过正面教育来引导人、感化人、激励人；
树人，就是坚持以人为本，通过合适的教育来塑造人、改变人、发展人。立德树人，即教育事业不仅要传授知识、培养能力，还要把社会主义核心价值体系融入高等教育之中，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
二、理念支撑：立德树人，以德为先
立德树人，师德为范。“学高为师，身正为范”，知识或可言传，德行却要身教。教师肩负着为人师表、教书育人的重任，是社会主义精神文明的传播者和建设者，是青少年一代成长的引路人，他们的道德品性直接关系到教育的未来和学生的发展。立德先立师，树人先正己，只有具备了良好道德品质的教师，才能承担起教育事业重要创造者的角色。培养和造就一支学高身正的教师队伍，是立德树人成败的关键。
立德树人，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，不仅关系党和人民教育事业的发展，也关系整个中国特色社会主义事业的全局和长远。正如十报告指出的，“中国特色社会主义事业是面向未来的事业，需要一代又一代有志青年持续奋斗”。学校作为青少年学生培养的重要阵地，把社会主义核心价值体系融入学校的宣传思想工作，用高尚的情操影响学生，培养学生正确的世界观、人生观、价值观。
三、主要做法：评选“每周一星”，传播正能量
1. 建章立制选“星”。为落实“立德树人”根本任务，广州商学院开展了“每周一星”评选、宣传活动，制订《广州商学院“每周一星”（学生）评选办法》和《广州商学院“每周一星”（教工）评选办法》，明确评选标准。全校的老师和学生既可自荐，也可相互推荐，或通过组织推荐，成为“每周一星”候选人。学校分别组织“每周一星”（学生）和“每周一星”（教工）遴选小组，对“每周一星”候选人的事迹材料进行评审，最终确定“每周一星”人选。候选师生不是像评优秀教工或优秀学生那样，要各方面表现突出，而是只需有一个闪光点，即可获评“每周一星”。自2013年4月开展评选以来，已有100多名师生被评选为广州商学院“每周一星”。
2. 形式多样亮“星”。“每周一星”人选确定后，学校办公室根据“每周一星”人选的材料，对所有“每周一星”人选进行排序，确定播报顺序。学校办公室宣传科老师每周一早上，对拟播报的“每周一星”人选材料和图片进行编辑，在学校官网“校园速递”栏目。在学微信微博、移动终端也设立了“每周一星”栏目，与校园网同步播报本周“每周一星”的事迹。在第一行政楼和第二行政楼的LED显示屏，滚动播报本周“每周一星”的名单及事迹标题。在《广州商学院报》第二版（综合版）开辟专栏，刊登当月的“每周一星”事迹材料。在教学楼前宣传栏，对一学期来评选的“每周一星”进行集中展示，彰显榜样风采，传播正能量。
3. 学习典型追“星”。古人云：“见贤思齐焉。”人们敬佩名人，崇拜英雄，常用以激励自己。这是开展榜样教育的心理基础。获评“每周一星”的师生，在某个方面的表现非常突出，对其他师生有感染、激励作用。学校各二级单位召开部门教职工大会时，会宣讲“每周一星”的先进事迹，号召大家学习典型，学而思进。学校团委组织各系团委，指导每个团支部，在每个月的团组织生活，开展“每周一星”先进事迹学习活动。学校学生工作部门组织广州商学院“每周一星”宣讲团，在新生入学教育时，对新生宣讲“每周一星”先进事迹。营造“学习典型，我也追星”的浓烈氛围，号召大家学习典型的精神，学习典型之所以成为典型的方法。
四、基本成效：一花引得百花开，精彩纷呈
1. 激励本人。根据马斯洛需求层次理论，每个人都有被人接纳、关注、支持等“爱与归属”的需求，以及被他人认可、赞美、关爱等“尊重”的需求。获评“每周一星”，使大家这些需求得到满足，同时也成为激发大家不断追求进步的内在动力。评上“每周一星”的老师，在工作上更加努力，不少获得了优秀教职工、年终考核优秀、教书育人标兵、管理育人标兵、服务育人标兵等荣誉称号。评上“每周一星”的学生，在学习上更加刻苦，很多同学获得了国家奖学金、国家励志奖学金、学校优秀学生标兵、学校优秀学生等荣誉。
2. 带动他人。评选“每周一星”让看似平凡的师生展现了不平凡的一面，也让其他师生看到自己其实有很多方面值得被肯定。获评“每周一星”的师生在激励自己，增强自信的同时，也使校内师生的自信心普遍提高。评选“每周一星”，树立师生典型，发挥榜样的示范作用，带动其他师生努力学习，勤奋工作，追赶先进，让更多师生追求卓越。目前，在广州商学院内，初步形成尊重“每周一星”、学习“每周一星”、争当“每周一星”的良好风气，营造了独具校园特色的人文氛围、校园精神。
3. 促进校风。“每周一星”评选活动开展以来，全校师生积极参与，踊跃报名，选、树、学、宣多措并举，共同评出一批师生认可、领导赞赏的先进典型。并通过校园网、微信微博、移动终端等自媒体向社会宣传他们的先进事迹，提高学校知名度，扩大学校影响力，让外界知道广州商学院就是一个团结奋进、求真务实、充满正能量的学校。收到凝聚人心，激发士气，对内弘扬正气，对外树立良好形象的效果。“每周一星”评选活动是一个健康、向上、格调高雅的校园文化活动，对学校建设优良学风、教风、校风起积极的促进作用。
五、社会反响：释放光彩，群星璀璨
1. 引发热议。“每周一星”评选活动开展以来，在全校引发广泛热议，受到了学校董事会和学校领导的重视。现在，每到星期一上午，全院一万多双眼睛，几乎都在盯着“每周一星”。大家会看这周是谁当上了“每周一星”，其闪光点是什么，有什么值得我们借鉴等等。这促使学校加强“每周一星”宣传报道的力度、深度和广度，确保“每周一星”的吸引力、说服力和感染力。
2. 媒体关注。“每周一星”既通过LED显示屏、宣传栏等媒介向校内进行宣传，也通过校园网、“两微一端”等自媒体向校外宣传。一些师生的事迹播报后，引起了媒体的关注，如获评“每周一星”的旅游管理系彭彩金同学，她的事迹被拍成了电影《孝女彩金》，南方电视台、南方都市报等社会媒体进校采访了她，使“每周一星”的事迹得到更广泛的传播。
3. 社会关心。“每周一星”的先进事迹，既有校内师生和新闻媒体关注，也有社会热心人士的关心，特别是彭彩金同学的事迹受到媒体报道后，海外客家联谊会给予彭彩金同学学费和生活费资助，广东省人大教科文卫委员会副主任一行专程到学校看望彭彩金同学等等。“每周一星”活动开展近三年来，在学校自媒体平台展播，已累计有10多万的点击量，社会反响较大，被评为广东省2014年以德立校系列“百个优秀德育案例”。
通过“每周一星”的示范带动，一花引得百花开，全校师生学习典型，追赶先进，坚持正确价值导向的风气已悄然形成。广州商学院“选星D亮星D追星”的宣传思想工作格局，为平凡的师生创造了积极的心理体验，使他们自信、乐观、向上，释放充满“正能量”的光彩，使校园“群星璀璨”，精彩纷呈。
参考文献：
[1]谢芳青.每周一星让更多的人体验成功[J].班主任之友，2003，（4）.
[2]戴锐.榜样教育的有效性与科学化[J].教育研究，2002，（8）.
[3]李祖超，邵敏.青少年榜样教育困境与策略分析[J].中国教育学刊，2011，（1）.
文明之星事迹材料范文第3篇
灾后重建干得最辛苦的是维护人员 事迹材料网
抢险预案第一步进展顺利，中断的模块点都在中断后24小时内全部抢通。阳明山无线农话基站因山体多处滑坡，在7月20日恢复。第二步迅速组织线路维护人员，组建了4支抢修队伍，确保全县通信畅通，党政电话、抗洪抢险指挥电话、镇乡通信、大用户、普通用户分级优先抢通，力争将通信受阻时间缩短在最短时限内。分别在五里牌、茶林、五星岭抢修，抢修人员克服道路毁坏严重、气温高、抢修任务重等困难，日夜奋战，连续工作，对受损的线路进行恢复，受损线路更改路由，消除洪灾等自然灾害安全隐患，确实无法更改的，增加防护拉线等措施，提高杆路抗灾能力，避免二次灾害的发生。本文转载自事迹材料网
何红安副经理带领各抢修工程队奔忙在通信抢修的第一线，足迹踏遍了大半个双牌乡镇，哪里有通信修复工程，哪里就能看到我们何副经理身先士卒的身影。
签约员工吴永军，作为七尺男儿，血性方刚的汉子，撇下3岁的女儿和上班的妻子，一心扑在茶林抢修现场，茶林受灾最重，抢修工程量最大，他忍受高温天气和蚊虫的煎熬，忙着电缆接头、用户线路的查修，一呆就是半个月，一直到抢修工程完工、用户全部恢复通信才回家。
事迹材料网
黄红日从抢险到抢修一直在现场，杆路测量、组织抢修材料和抢修工程队，进行得井井有条，就是在家门口抢修也顾不上回家一趟，他的舍小家顾大家的精神为灾区群众钦赞。
细微之处见真情
文明之星事迹材料范文第4篇
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程：
事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档
归档
在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。
我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，（粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订，给每页打号，装归档盒，进库房。）为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。
接报案
接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。
我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如：电话接入后用语为“您（你）好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询（查询）”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。
1首先了解到保护报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案
2 接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。
3出险后，保护应在同时在48小时内通知保险公司。超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失（如道路，树木等损失）要告诉保护可以不经交警处理，但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。
交代完后，刘姐让我试着接报案，记得我当时特别的紧张，再加上有时对放的地方口音特别的重，一个问题要问好几遍才能听清，有时保护又特别的急，弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序，有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我，对待保护要有耐心，尽量的满足保护的要求，对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目，我把要问的项目，列入表格内，来提醒自己。
一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况，觉得挺容易的，可能是刘姐看出了我的心态，就和我说起了接报案的要求和重要性。她说“接报案时详细记录出险情况。从查出来的骗赔案看，保险公司内部接报案程序不规范，很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。（一般来说，报案当时大部
分信息都是真实的，车主或修理厂还来不及想要骗赔），并将该报案登记表带人赔案卷宗，对未及时报案的可以不予理赔。
同时，报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的，我们应认真做好相关记录工作，必要时予以电话录音。
同时提醒查勘人员应注意的情况，查勘人员在进行查勘定损时，必须高度重视，不轻易放过任何疑点。”
再接完了保护的报案后，就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内，以便下已调度环节的顺利进行 ，并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表，一式三联，一份给调度环节；
一份给外勤老师，以方便查勘；
留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时，给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。
再有就是接收代查勘传真，要的问清代查勘案件的基本情况，及时的给对方新号，接到传真后要及时将相关内容载入台帐，以便日后查询。最后把委托函给调度环节。
如果有我们保护在异地出险，我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为300元，省外的为500元。
然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料，要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、，如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。
查勘定损
两个星期的接报案窗口实习终于结束了，接下来就是查勘定损了。
到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹，既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据，也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。
再接下来的一个多月里，我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了，怎么去询问保护的出险情况，怎么去照事故的照片， 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的，我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先，要看事故损失的痕迹，我们要根据这些痕迹，分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见，车辆事故是痕迹的成因，而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹，方法主要有（1）沿车辆行驶路线查勘法。（2）从事故中心点向外查勘法。（3）由向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中，还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场，采集并保管好有关的痕迹物证，积极开展现场调查取证工作。另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识，对事故车辆的损坏部件以修复为主，用最小的成本完成损坏部件的修复，是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中，由于有些如果不掌握上述这些专业知识，就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗，造成定损超出实际损坏更换标准，造成超赔、骗赔现象的发生，直接损害了保险公司的利益。另外，我们还要熟悉各种配件的价格，为了防止修理厂，服务站虚报价格。
审核赔案、理算赔款
单证收集窗口实个星期。
这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据，然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全，齐全的就可以计算赔付金额，告诉保护支取赔款，对于，材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。
由于有前面整理案件的经验，再加上几天的练习，很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如，出险通知书个人的只须签字，企事业单位政府机关的需要加盖公章。1000元以下的案件可以不用发票。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把，购车发票；
登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明；
停车场证明、停车费收据正本；
权益转让书；
保单复印件；
失窃车辆牌证注销登记表；
要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额，或拒培。
回访服务
文明之星事迹材料范文第5篇
关于“芙蓉石”有个美丽的传说，说的是玉皇大帝的女儿五仙姑下凡来到七星岩东面的小村庄，爱上了当地的一个牧羊小伙子，结果被玉皇大帝拆散的故事。从此，这个凄美的爱情故事千百年来在当地流传。
1966年8月17日夜，北京第二中学的红卫兵拟就《最后通牒――向旧世界宣战》，宣布要“砸烂一切旧思想、旧文化、旧风俗、旧习惯”。8月18日，在天安门接见红卫兵之后不久，红卫兵们便在北京开始了“砸烂旧世界”的行动。这股“破四旧”的浪潮迅速席卷全国，也很快刮到了桂林。
一天上午，在桂林造反派指挥部“破四旧，立四新”的头头大会上，一个红卫兵发言说，我们桂林，首先要铲除的四旧就是七星公园花桥旁的芙蓉石，这个石头传说的故事，是说玉皇太帝全无一点父女之情，毁掉了女儿的美满姻缘。大家都知道，天上只有玉皇大帝最大，天下只有救星最伟大，一些心怀叵测的人，借古讽今，攻击伟大领袖，像这样的迷信古迹该不该铲除？一个爱好水文的红卫兵说，天柱北面刻有洪水标记，是研究古代水文的重要资料。那个刻有洪水标记的地方是否留一点？另一个红卫兵说，留一点就是对不忠，就是实行无产阶级不彻底，大家说是不是？最后一个红卫兵头头拍板说，为表我们红卫兵对伟大领袖的忠心，砸烂旧世界，我们明天就搞些炸药来荡平它。
那个爱好水文的红卫兵知道胳膊扭不过大腿，就偷偷跑到七星公园，向公园负责人报告了这个消息，公园负责人当即喊了几个点子多的人商量。大家听了也是一筹莫展。这时，有个号称“智多星”的人说，同志们都听我的，保证能让芙蓉石平安无事。大家都用异样的眼光看着他，只听他说，我们只有请他老人家来保住芙蓉石了，怎么保呢，就是在石柱上恭恭敬敬地刻上“思想万岁”几个字，那样古迹就会相安无事。
于是，在园长的指挥下，大家找的找材料，搭的搭架子，经过一夜的紧张劳作，“思想万岁”七个大字终于凸凹有致地刻在了芙蓉石上。最后园长还用金黄的油膝刷在字的表面，然后找来块大红绸垂挂在字上面。
晌午，数百名红卫兵浩浩荡荡涌进七星公园，只见芙蓉石旁搭着架子，石柱上垂遮着红布，不知公园里的人唱的是哪台戏，谁也不敢贸然行事。最后，几个红卫兵头头们爬上架子，掀开石柱上的红绸布， “思想万岁”七个闪闪发光的大字顿时出现在他们面前。这些红卫兵你望着我，我看着你，谁都不敢发令炸毁这处芙蓉石了。谁担当得起破坏思想这面大旗的罪名呢？