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立足平凡岗位奉献铸就辉煌——XX同志典型事迹材料
XX,生于X年X月,X年入党,是X的一名普通干部,X年至今在X负责工作。他以高度的责任心和崇高的使命感,在平凡工作岗位上兢兢业业地耕耘奉献,赢得了群众的口碑。
一、悟透政策,精通业务
X被同事称为“政策活字典”,她精通业务上的每一条政策,对X政策的整体性和连贯性有较强把握,每逢新的X政策出台,她都会仔细研读文件,准确理解文件精神,及时掌握政策变化。因为对X政策十分熟悉,她能将政策深入浅出地向群众解释清楚,也能结合长期在X一线积累的工作经验提出合理建议,为领导决策做好参谋工作,并经常与同事们交流沟通,一起探讨解决疑难问题。
二、履职尽责,爱岗敬业
XX同志是X岗位的服务明星。二楼窗口直面办事群众,是单位第一张形象名片。X窗口作为办件大户之一,工作更是繁杂而琐碎。她用爱心暖人。面对老同志,有的步履蹒跚,有的记忆力、听力、视力减退,有的带着浓重的外地口音,沟通起来较为困难。XX同志常说,老人出门一趟不容易,他们带着热切的希望而来,不能让他们带着失望而归,我们要把一份笑容、一份便利留给他们。她在窗口一坐就是十一年,有时日接待量达上百次,下班后因喉咙嘶哑、口干舌燥,连一句话也不愿和家人多说。遇到把解释当成推脱责任的人时,也会有委屈,但看到群众欣喜地对她说他们的工资又增加了,他们的待遇已按时足额发放到位了,他们可以在家门口的银行取钱了时,XX同志更觉得幸福,她为自己的工作感到骄傲。她用责任办事。XX时刻提醒自己身为X人的使命与责任,要求自己务必干好本职工作,不折不扣地履行每一项职责。她所在窗口主要负责学习,平均每年办理业务XX笔,最繁忙的时候,一天可办理XX多笔业务。遇到X政 当前隐藏内容免费查看策性调整时,工作量更大,XX同志总是加班加点,把午休时间也利用起来。在她一丝不苟、精益求精的工作精神带动下,我中心做到了零失误。
三、用心服务,诚心待人
XX同志是群众在X中心的贴心人,总有群众信任地说要找他。群众来办事,只要情况属实、符合条件,她立即办理;群众来咨询,她耐心地给出答复;群众反映问题,她和和气气地接待;群众找有关部门,她热心指引,办事人不在,她帮忙联系;群众有抱怨,她认真倾听,想方设法帮群众排忧解难。她就像勤勤恳恳的“孺子牛”,真心诚意、尽职尽责地为人民群众服务。她坚信,善待群众就是善待自已,对待群众,多一份微笑,多一点耐心,就多一份效率。凭着一颗真诚的心,她创造了在窗口十一年零差评纪录。多次获得XX优秀******员、嘉奖、“优质服务明星”等荣誉。她的事迹多次被媒体采访报道。
工作之余,XX同志热衷公益事业,踊跃参加各种志愿活动,为山区贫困学生、孤寡老人等困难群体送去了温暖与爱心。
XX同志用专业素养和真诚态度,展现了新时期基层一线职工优质服务形象;用十余年如一日的坚守,在平凡的岗位上汇聚了满满的正能量,谱写了无愧于新时代的青春篇章。
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